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1、江苏省大学生创业设计大赛创业项目策划书团队名称:乐淘砂工艺紫砂项目创业者姓名:指导教师:联系地址:江苏省淮安市淮阴区长江路111号淮阴师范学院创业园邮政编码:2 2 3 3 0 0电 话:日 期:第一章 项目信息.1.1 项目简介.1.2 产品简介.第二章 发展前景.2.1 销售统计.2.2 投资收益.第三章 市场分析.4.1 市场可行性分析.4.2 SWOT分析.4.3 风险分析.第四章 市场营销.4.1 营销计划.4.2 4P营销策略.第五章 财务分析.5.1 筹集资金.5.2 投资风险.5.3 成本与费用计算.第六章 风险分析及风险资本退出.6.1 风险分析.6.2 风险资本退出.第一章
2、 项目信息一、项目简介宜兴紫砂器（壶）在拍卖市场行情看涨，是具有收藏的“古董”，名家大师的作品往往一壶难求，正所谓“人间珠宝何足取，宜兴紫砂最要得！”在高校，众多学生和教职工的礼品的消费很大。在这么多的节日里，大家总喜欢准备一些礼物来加深彼此的交往，并作为自己更好发展的敲门砖。我们转换思考的角度，着眼于淮安市文化聚集地高等教育单位，针对性的设计高校所需要的、文人所偏爱的紫砂产品。如在紫砂器上雕刻学校的校训，雕刻上收藏者的座右铭；也可以在紫砂器上雕刻学校的校徽，使之成为学校对外交流的一张尊贵的名片，儒雅大方，彰显学校浓厚的文化底蕴。凭借紫砂在声誉，我们结合自身的资源和优势，发散思维，积极创新，开
3、发出适合市场、顺应潮流的紫砂产品，打开淮安市的广阔市场。一个产品的成功，离不开创新源泉的不断涌入。我们团队经过设计与制作改良，又设计出适应更为宽广市场的紫砂产品。针对淮安的文化特点，以弘扬周恩来精神和西游记经典文化为主，我们相继开发出了适合弘扬这些文化特色的紫砂杯。一款自己设计的紫砂器，将周恩来总理大江歌与结合铁骨冰心的梅花枝融合成一件优美高雅的艺术品。针对西游记文化的作品，镌刻吴承恩先生著名的手迹扇面诗并辅以叹为观止的竹叶诗，“诗中有竹，竹中有诗，描绘了一篇安静祥和的雅居风光。另外还为西游记博览馆等设计了更多的优秀作品，均得到了很高的赞美与较好的市场反响。淮阴师范学院大学生乐淘砂工艺紫砂项目
4、自2011年5月份开展以来，得到了淮安市多所高校师生的支持与青睐，达到了20万元的销售额，具体销售情况如下所示。二、产品简介我们转换思考的角度，着眼于文化聚集地高校，针对性的设计高校所需要的、文人所偏爱的紫砂产品。比如在紫砂器上雕刻学校的校训，可以作为收藏者时刻带在身边的座右铭，用于律己；也可以在紫砂器上雕刻上学校的校徽，使之成为学校对外交流的一张尊贵的名片，儒雅大方，既可宣传学校，又可弘扬学校的文化氛围。凭借紫砂在声誉，我们结合自身的资源和优势，发散思维，积极创新，开发出适合市场、顺应潮流的紫砂产品，打开淮安市所有高校的广阔市场，以及其他潜在的市场。一个产品的成功，离不开创新源泉的不断涌入。
5、我们团队经过坚信的设计与制作改良，又设计出有更为宽广市场的紫砂产品。针对淮安的文化特点，以弘扬周恩来精神和西游记经典文化为主，我们相继开发出了适合弘扬这些文化特色的紫砂杯。对于弘扬周恩来精神，我们在周恩来总理的选集中精心挑选，细致设计，成功的将其著名的大江歌雕刻于紫砂器上，诗句气势磅礴，豪情壮志溢于言表，细细品来，又是如此的令人振奋，使人励志。该款紫砂器结合铁骨冰心的梅花枝，巧妙的融合成一件优美高雅的艺术品，得到的周恩来纪念馆众多领导的高度赞扬，更是作为尊贵礼品广为推荐。此外，针对淮安的西游记经典文化，我们细细体味着吴承恩先生呕心沥血的精华之作，从中来寻找设计的灵感。经过近一个月的设计、研讨、
6、制作，我们终于设计出这款优秀的紫砂器来宣扬西游记文化精髓。此款作品，正面雕刻以吴承恩先生著名的手迹扇面诗，并辅以舒同先生的亲笔题字，顿名贵高雅，气质不凡；背面雕饰，结合了令人叹为观止的竹叶诗，“诗中有竹，竹中有诗，描绘了一篇安静祥和的雅居风光。吴承恩故居的诸位领导对此款紫砂器设计的赞美，是我们不断创新设计的动力。另外，我们还为西游记博览馆等设计了更多的优秀作品，均得到了很高的赞美与较好的市场反响。第二章 发展前景一、销售统计2011年第一阶段四个月（即2011年5月初至2011年8月底）紫砂杯62个；紫砂壶7个；营业额8770元。2011年第二阶段五个月（即2011年9月初至2012年1月底）
7、紫砂杯262个；紫砂壶27个；营业额47690元，营业额超五倍增长。2012年第一阶段五个月（即2012年2月初至2012年6月底）紫砂杯545个；紫砂壶13个；营业额119810元，营业额实现翻番。2012年第二阶段正在进行中（即2012年7月起至今）紫砂杯114个；紫砂壶20个；营业额已超两万，预计实现翻番。二、投资效益对于一个高校，仅对外文化交流、学术交流方面，一年需要将近2千份以上的礼品。以此为例，我们售出的量身定做的紫砂礼品，价位在200元左右。我们相信，在高效对创业的大力支持下，以及礼品市场的巨大潜力，一年的营销额在10万以上难度不会很大。放眼江苏林立的高校，我们的市场潜力和营销额
8、将会是非常可观的。仅在淮安地区的几大高校，将会保证我们的年销售额在20万以上，投资效益巨大！我们创业团队筹集了2万元的启动资金，于2011年5月开始经营，到2012年9月为止，我们的销售额已经突破了20万元，获得了高校所有领导的赞誉和推荐！众所周知，经营紫砂店铺会是相当困难的。因为，学生并不能很快就接受我们店铺中的紫砂壶，需要较长一段时间的宣传介绍以及信誉保证，当然实体店相比地摊的一个巨大优势就是它会给消费者一个实在感，比地摊有更大的信任度。对于紫砂这种并不便宜的商品，人们当然更愿意前往实体店购买。按照设想，初期我们不会投入大量的紫砂壶，摆设一定量足够观赏就可以，重点放在宣传和介绍上，因此不会
9、有很大的收益；等佳节到来前完成少量的库存以便之后的销售。通过对前期销售的市场调查，市场的反应令人欣慰。教师节时，同学送给老师紫砂壶，从老师的喜爱程度可以看出紫砂壶很受欢迎。同时我们也走访了一些用紫砂杯的老师，他们甚是钟意。另外，学生送给长辈们的紫砂壶也深的他们的心意。我们对销售量不能准确判断，但是可以稍微预想一下，中低档的紫砂壶适用于普通家庭的日常使用，质量有保障，而且较为实惠，一般是青年工艺美术员们的作品，美观性也很令人满意，只是在技术难度和创新上欠缺一些，进货价格在一百四十元左右，售价可以暂定为一百八十元（一些人说售价一般喜欢沾八或六图吉利，满口福），主要针对学生；中档的茶壶进价不等，主要
10、是稍微年长一些的工艺美术师制作，重点在于其做工很细致，观赏和长期使用中都不会出现有任何瑕疵，价格与制作难度有关，简朴的售价大概在四五百元左右，有细绘图案的或者是经过高级工艺师及以上级别认证的，价格则会七八百左右，甚至上千，这些产品一般只能通过熟人才能可靠地买到，否则价格会比较昂贵，我姑妈在无锡的专卖店，一般报价在两千元左右，而且拒绝还价，宁愿不卖，同时这类产品是相当好销售的，可以送给上层的领导，非常的大气；还有更好的茶壶，用的是最精致的官方分配的特级紫砂泥，制作者是国家级高级工艺师等，这也是我能有渠道买到的最好的茶壶了，用于收藏，其作品的精致度可谓是苛刻，精美华贵，或者外观独创，拥有专利，将这
11、类茶壶用于日常饮用的只有作家本人等极少数的人，两万以上的价格只有收藏家和博物馆才购买，而且比较难以买不到。除了单壶，比较热捧的是套壶和紫砂杯。套壶是一个整盒中，包括一个壶，四个杯，四个杯碟，各种类别大同小异，进价在一百或者一百十左右，因为用具稍齐全一些，所以很多人会喜欢这种类别；而紫砂杯则是最接近实用最实惠的类别，因为紫砂杯在平常的生活中就可以使用，制作工艺简单，价格在五十元左右，质量差的，或者不能称为紫砂杯，价格非常低，不建议使用详细介绍后，茶壶，我主要是针对前两种类别，按照第一种，每个单壶毛利四十元计；后一种毛利按照一百元计；每盒套壶，价格定一百三，毛利按照四十元计；杯子毛利按照二十计。第
12、三章 市场分析一、市场可行性分析1、市场总体现状随着人们手中的可支配收入的逐渐增加，人们对于当今的消费观念已经与过去的几十年大不相同。人们不再满足于“生理需求、安全需求、社交需求”需求等而是朝着“尊重、爱与被爱的需求”“自我实现的需求”需求的方向发展，由此便带来人们对于“个性消费”的追求。个性消费是人们要求自己所使用的产品能够打上自己的烙印，让产品体现自己独特的个性、志趣和心情，或者虽不能自主设计产品，但至少产品的某一部分可以自由地设计和变化。其所以出现个性消费，一是由于人们的消费档次大大提高，赋予产品以“文化色彩”或“情感色彩”，能体现主人独特的修养情操；二是由于买方市场出现，产品供大于求，
13、消费者可以在众多产品中挑来拣去；三是人们回归天性，“自己的”意味着自豪、品味、自主，这是人之天性，它体现在消费上。独一无二的事物永远是时尚的。我们的创意真人公仔无论是在选材、制作流程，还是作品创意上都融入了许多个性元素。目前，我国的真人公仔市场刚刚起步，在淮安还属于别人尚未涉足的新兴行业，具有广阔的发展前景2、可行性分析宜兴紫砂器（壶）是中国特有的手工制造陶土工艺品。制作原料为紫砂泥，原产地在江苏宜兴，故得名。其起源可上溯到春秋时代的越国大夫范蠡，已有2400多年的历史。从明武宗正德年间以来紫砂开始制成壶，名家辈出，500年间不断有精品传世。常见的紫砂器是紫砂壶，其特点是不夺茶香气又无熟汤气，
14、壶壁吸附茶气，日久使用空壶里注入沸水也有茶香。二、SWOT分析S（优势）：S1. 市场需求潜力较大紫砂器古朴淳厚，是少有的极具实用价值的古雅艺术品。随着紫砂矿的日益减少和限制开采，紫砂的升值无可限量！紫砂业内普遍认为，即使是保守估计，在过去三年间，国内紫砂的价格涨幅已经超过了十倍，如果是顶尖大师之作或者“老壶”，涨幅更是惊人。最近几年，随着国内收藏市场的火爆，紫砂也渐渐从一个相对小众的收藏门类成为了新富阶层的收藏新宠，甚至成为了大众消费品。从几百元价位的自用市场，到几千元价位的礼品市场，再到数万、数十万元甚至百万级别的收藏市场，紫砂已经拥有了庞大而坚实的市场布局和群众基础。在淮安市各高等教育单
15、位，有总数近10万的学生和教职工，初步分析对紫砂方面的需求较大。一些喜好收藏的老师会购买一些高档紫砂壶自己品鉴，这部分市场有很大潜力，需努力挖掘。同时，在节日里同学之间会送一些礼物来加深彼此的感情，紫砂杯以适中的价格为不二之选。紫砂壶大方得体是教师节赠送给老师来表达感恩之情的很好选择。还可以购买紫砂套壶送给朋友、领导，孝敬父母、长辈，都是不错的礼物。通过深入分析，这部分的将是销售的重点，市场很大。作为有悠久历史的紫砂来说，它既有很好的收藏价值，又是极好的馈赠精品。所以，销售的前提条件完全具备。S2. 现有市场发展水平低在销售前，我们做了详细的调查。首先，几乎所有人都听说过紫砂壶，因为紫砂壶的名
16、气确实很大；但是在淮安地区并销售紫砂壶的较少。据调查了解，在文庙之类的花鸟市场有几家店铺少量的销售一些紫砂壶。因为那里主要是针对文人收藏家，紫砂壶的价格较高，不具有普及性销售的可能，而且紫砂壶品质无法保证。再者在像沃尔玛等大型超市的专柜有紫砂杯、紫砂套壶的销售，但根据其质量而言，价格普遍偏高，不具有实惠性。此外在市中心的汇通批发市场、水门桥的一些店铺里，有卖紫砂杯，但其材料劣质，单壶的开价在九十元左右，而实际只值十元左右，另外之前有个宜兴老乡摆摊卖过紫砂壶，我们跟他咨询过，应该说反响很好前来询问的人很多，之后由于怕麻烦便不摆摊，只是在同学之间介绍销售。同时，他在南京的一所高校做了大量的海报等宣
17、传后投入的更多，他直接发货给南京学校的同学赚取其中的差价。据他介绍差不多两个礼拜回收完成本，他的总结就是能不能有好的销售主要是看你的信誉，别人不信任是很难花钱买的。S3. 有较好的进货渠道我们所紫砂器均来自家族制作，享受内部低价，可以提供各种不同档次的紫砂，分为家用类、礼品类、收藏类，贵重类别。同时接受紫砂器上的各种雕刻，包括篆刻指定的名字、语句、图景，以及书写在壶身后再进行雕刻。主要制作者为陈洪平，国家高级工艺美术师，并且与很多紫砂界的名流私交甚好，可以提供顶尖水平的紫砂壶。一些中高档紫砂壶可以从国家工艺美术师周伯娟那直接进货，质量绝对可靠。工艺美术员潘雪峰和许云提供紫砂杯的货源，做工制作精
18、致而且价格实惠。S4.制定良好的分销渠道要做好销售，宣传很重要，在人流量大的地方最好，比如在学生食堂门口，学生宿舍区宣传栏边，还有就是比较重要的是熟人介绍；此外，在淮安市的高校中宜兴人同乡有500人左右，分布于各个学院，我们都深谙各种紫砂的档次以及重要消费群体，分布广泛的宜兴人可以以店铺为中心，构成一个优良的销售网络。我们初期的销售对象是淮师学校内的学生、教职工，后期的销售逐步扩大至淮安各高等教育单位乃至整个淮安市，不断扩大市场规模。W（劣势）：对于紫砂壶，近两年的价值涨得很快，所以想买好的紫砂作品并不是件容易的事。无论对于紫砂壶的销售，还是购买者来说，都存在一个难点。因为紫砂原料越来越少，而
19、且紫砂壶制作者的工艺差距很大，就是同一级别的工艺师当中水平也有高下之分，很有思想的作者也常常会有精品问世。如何在众多作者当中寻找一件对的作品，是一件既需要眼力，也需要功力的事情。 所以这些都加大了紫砂销售以及市场推广的难度。O（机会）：O1.整体经济大环境随着国家经济的不断发展，人们的可支配收入越来越多，人们可以用于非生活必须品的可支配也越来越多，所以人们可以用于其他方面的消费就越来越多，因此整体经济的较好发展给了我们产品销售一个越来越好的环境。O2.越来越个性化的消费观念随着国家经济的发展人们的生活水平逐渐的提高，人们已经不满足于传统的数量消费，而是朝着享受型消费转变，人们开始越来越要求个性
20、消费。个性消费：故名思意就是符合个人的个性，带有个人的感情色彩的消费，如今比较流行的十字绣就是个性消费的体现。而我们的产品正好符合这样的一个趋势，我们的紫砂壶可以Do it yourself，也可以由我们根据顾客的想法来制造出他们满意的创意产品。所以说我们的产品将会很具有一定的市场。T（威胁）T1.国家经济发展的不确定性我们的产品属于一种精神类消费的产品，而不是人们的生活必须品。这就意味着人们一旦在经济不景气的情况下就会大幅度减少对于我们的购买量。因此一旦由于不可抗拒的因素导致经济发展受挫，我们的产品奖在第一时间内遭受到经济不确定因素的冲击。为此我们必须做好相应的准备，比如：在主打我们这类产品
21、的同时我们也要能够开发出一些具有科技含量的产品，或是开发出一些附属产品来减小其风险。T2.其他传统手工艺品的竞争威胁作为手工业的一种，而且是新兴的手工业必须要考虑的就是，一些传统手工艺品的竞争的威胁。比如传统剪纸的威胁，传统雕刻的竞争等。这些传统的手工业在市场上已经存在相当的一段时间人们对于他们已经非常亲近。三、风险分析1.内部风险财务风险：有限的资金资源建立一个公司，也需要有维持它运转的资金。一旦资金资源不足，无法按照预定计划到位，那么公司将无法运转建设。所以在资金管理方面务必警惕。技术风险：我们公司主要是技术型公司所以对于技术员的保障至关重要，在以往许多失败的公司中经常发现一个公司一旦核心
22、失去将会面临着倒闭的危险。所以在公司经营的过程中一定要确保公司技术员的储备并且注重培养技术员的忠诚。2.外部风险市场风险：市场具有一定的不确定性的特点带来了很多的风险：对于正确的市场评估可能换个时间，换个地点所产生的结果就截然不同。另外由于地域、习俗等不同更增加了市场的不确定性。所以在公司发展过程中，一旦涉及到开拓新市场一定要实地做好充分的调查。潜在市场竞争者带来的风险：面对我们产品高额的销售利润，和可观的销售业绩势必会吸引一些小商品生产产家转行到我们的制作和销售竞争中。第四章 市场营销一、营销计划通过对市场的调查和分析，我们发现，目前消费者对于这种纯手工的产品的兴趣较为浓厚而且有很大的购买的
23、欲望。据调查，众多消费者都极其渴望一种可以自己决定的产品，因此，公司可以此为突破口，从而把“工艺紫砂”成功推向市场。我们制定了分阶段发展的营销目标：（1）.短期目标短期目标:进入并稳定淮安市场，并初步进入网络市场。（2）.长期目标长期目标：进入并深入其他周边地区，辐射至全国各大城市，进一步充实网络销售的服务，使我们的网络市场进一步发展。我们根据分析拟定了营销方式和营销渠道：首先我们分发传单等方法让人们知道并初步了解我们的产品，肯来我们的店铺观赏和尝试。在初期阶段，我们可以通过各种促销活动，让人们来尝试性的接受我们的特色产品个人定做系列产品，并且具有很大的情感性因素在里面。从消费者内部发起渗透攻
24、击。其次，我们再通过各种广告，向消费者传递一个信息，定做我们的产品价格方面绝对是可以接受的，并且还要使其明白，定做产品是很方便的。二、4P营销策略我们运用市场营销学里面最为经典的4P理论，针对我们SWOT所分析出来的优势和不足进行市场营销推广计划。Production我们主要分析一下产品的性能，紫砂壶由于其独特的工艺而具备一下集中特性：1、观赏性：紫砂壶不断有新的造型涌现，且一些造型融入了更多的时尚元素，但在创作一款新的紫砂壶之时，却要考虑很多的问题，比如说就紫砂壶的功能来讲，需要在符合审美观的同时也需要注重它的实用性，实用性是一款壶最基本的功能，因而创作新造型的紫砂壶需要解决实用价值与审美价
25、值统一的复杂问题。 其实紫砂壶在制作过程中，审美价格已直接或者间体现了实用价值，另外审美观是个人的一种感觉，在一定程度上归结于人的综合因素，它的各种感性形式是与人的心理形式相对应的，或者由视觉感知通达理解和情感，或者由视觉感知通达理解和情感，或者由触觉感知引发想象和联想，因而作者要用审美眼光对待自己作品，从审美上组织创作活动2、实用性：紫砂壶是一种双重气孔结构的多孔性材质，气孔微细密度高，具有较强的附吸力。它能吸收茶之香味，且保持较长的时间，而施釉的陶瓷茶壶，这种功能比较欠缺。 紫砂壶特点一：构造独特 紫砂壶与施釉的陶瓷茶壶相比，茶汤确实不易变质发馊。这种功能由茶壶本身精密合理的造型所决定。紫
26、砂壶的嘴小(嘴流出口成一定的斜角)，壶口壶盖配合密切，位移公差0.5mm，口盖形式都成压盖结构。而施釉茶壶，壶嘴大都口朝上，口与盖的位移公差达1.5mm左右，且口盖形式都成嵌盖结构。由于紫砂壶制作的精密度高，比施釉的瓷壶减少了混有黄曲霉等霉菌的空气流向壶内的渠道。3、情感性：我们根据紫砂壶独特的制作工序在紫砂壶具有这么多优势的同时，又注重了产品的情感性。我们采用手工坊的形式让顾客充分的满足个性的需求，根据顾客的创意而设计紫砂壶。这样不管是用来给别人赠送还是送给自己都能够有一种特殊的情感在里面。4、易保存性：根据紫砂壶独特的制作材料和生产工序让紫砂壶具有很容易的保存性。Price（1）初期，采取
27、消费者易接受的价位迅速打入市场（2）中期，我们将采用稳定定价策略，以市场的好评，扎根市场。（3）后期，我们会根据实际情况适当降价，来扩大市场覆盖面。具体价格在200以上主要集中为200500之间不等的价格。Place2、 实体店+网店的销售模式分销；3、 与礼品古玩商合作的分销模式；4、 设立校园代理的分销模式。Promotion1、 现场演示由店员现场制作紫砂壶，做示范表演，从拍照、捏制到烤制过程，促进消费者了解新产品，吸引顾客的注意力，能向顾客提供有力的说服证据，将紫砂壶的特点、性能、真实、准确、直观地传达给顾客，从而刺激顾客的购买兴趣。2、礼品赠送 凡在本店定制紫砂壶的顾客，均可获赠价值
28、10-30元不等的钥匙挂件、卡通附属品等手工礼品。3、广告宣传通过在校园分发传单、张贴海报等方式进行宣传。与各高校社团合作，同时利用QQ转载、校园论坛等网络平台，推出我们的紫砂壶第五章 财务分析一、 筹集资金1、资金来源：公司总投资3万元人民币，成立公司，由团队成员自筹。公司成立之初，项目运行初期，将会银行贷快再次投入2万元人名币，用于项目的发展，与前期企业的建设与发展。公司发展中期，我们会私募资金10万人民币资金，作为公司产品的推广、以及公司发展的资金。实收资本资本来源 公司股东队员入股（创业团队队员）银行贷款（初期）私募资金（中期）金额（万元）42102、公司资金筹备方式：我们会以大学生创
29、业资助政策来获得贷款筹集资金。这种资金利息较少属于国家和地区的政策性贷款。另外我们会将我们的连锁小店以承包的方式租赁给个人经营来筹集资金。二、投资风险投资方投资风险小，有以下几个保证：1.享受中央及地方大学生创业政策的支持，包括：房租费用的减免、办公器材的准备、贷款利息的减免、税收的减免、以及国家的专项资金的提供。2.小额投资：我们投入的资金很少平均每个人3000元左右，其他的都是由国家及地方的支持，所以投资风险很小。3.公司产品收益较高：公司主要经营紫砂壶，而紫砂壶的利润比较高，特别是我们的核心产品：定制类的真人玩具公仔，他的成本很低，利润非常高。即使公司在短期内不足以打开真人玩具公仔的市场
30、，其生产的附属产品以及旅游类的纪念品也会带来很好的收益。所以公司的财务风险较小。三、成本与费用的预算1.公司成立初期的费用固定办公地点租赁费享受大学生优惠政策，免费使用办公淮阴师范学院创业办公室办公设备台式电脑（4台）学校提供笔记本电脑（2台）股东自备打印机、复印、传真一体机（1台）2000元开票机（1台）1500元电话机、沙发、茶几，耗材等学校提供公关招待费用公司成立典礼1500元公司装修费用300元材料购入费用生产基本设备300元网店开设费用1500元实体店开设费2000元合计9100元2.日常费用（1）每月开销：（单位：元）工资:部门/职务人数月薪/人董事长12000+奖金总经理兼监事1
31、2000+奖金技术部33000+奖金财务部12000+奖金第六章 风险分析及风险资本退出一、风险分析1、市场风险：市场的不确定性，国家经济以及消费者消费倾向的不可预测性；2 技术风险：由于我们的产品都是交给厂商进行生产，所以我们应该与厂商进行协商，争取能够把以比较低的价格获得比较好的技术；3管理风险：我们的产品销售分为网店和店面的形式,所以我们的规模属于小型的。我们可以在店面里面配备电脑，配备一个人专门做网带你的客服，一个人负责与厂商联系，还有一个人负责店面里面的物品销售，其中客服人员需要电脑技术比较的好，与厂商联系的人需要有很好的交际能力和口才，店面的物品销售人员需要有比较好的口才和礼貌。因
32、为我们的规模比较小，所以刚刚起步的时候很少有人会注意到我们的产品，这就需要我们强硬的营销能力。至于人员经验，由于是刚刚其起步，大家的经验都不是很丰富，所以刚开始起步的时候应该会比较困难。4、 财务风险：我们关键的客户群是青少年。对于刚刚起步的我们，可能有些地方做的不理想，这样容易产生连带效应，导致我们的顾客不多，成本无法收回；5、其他风险：我们与一种是网店的形式，所以难免会遇到运输的问题，最重要的发货的速度，我们可能会因为这些因素而流失一些客户。另外就是货品运输途中质量的保证，由于我们采用的材料是一种软质的材料，所以质量还是可以有些保证的。二、风险资本退出我们以十分负责的态度对待我们的投资者以及厂商，直到风险投资人并不会长期持有股份，而会寻求在恰当的时候退出并取得收益。我们在尽量吸引资金的同时也将确保投资者或者厂商在退出时会获得尽可能高的回报。投资退出的方式目前有IPO（首次公开上市）、收购、MBO（管理层收购）、二次出售等，其中以IPO形式推出所获得的收益最高。因此，结合本公司实际，考虑到企业的正常运作，我们将在努力实现以转让的方式实现风险投资的退出。
