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1、浅议如何做好部队管理教育中的谈心工作浅议如何做好部队管理教育中的谈心工作 新时期部队管理教育工作会出现许多新情况、新问题，而眼下在基层也常能听到“现在的兵越来越难带”之类的句话。这说明随着我们的部队建设和兵员结构不断变化，出现了一些新问题和新矛盾。如何带好兵，融洽好官兵关系，笔者认为，关键在于掌握官兵的思想动态，通过谈心的方式在官兵之间进行思想和感情最直接、最有效的交流，及时化解矛盾、密切关系、增进感情，营造团结友爱的氛围。下面，笔者就部队管理教育中，对开展谈心工作应当注意的几个问题谈几点粗浅看法。 一、当前基层干部在谈心工作中存在的问题及原因。 第一，“虚情假意”式。当战士碰到难题时，有些干
2、部不是主动热情地答疑解难，而是在迫不得已的情况下去找战士谈话，而且或态度冷淡，敷衍塞责；或连哄带骗，糊弄战士。出现这个问题的主要原因是对战士缺乏感情，把战士看成是中队的“匆匆过客”，糊弄几年，送走了事。 第二，“千篇一律”式。在谈心的方式上，有些干部不看对象、不分场合、不抓时机，总想用“一把钥匙开千把锁”，“一幅药方治百病”。出现这个问题的主要原因，是一些带兵人对战士的具体情况尤其是思想变化掌握不够，甚至根本不了解，只能凭“想当然”或“老经验”去和战士谈心。 第三，“居高临下”式。有些基层干部在与战士谈心过程中摆出一副高高在上、高人一等的架势，认为“我是官，你是兵，我不管说什么，你都得听”。出
3、现这个问题的主要原因在于：首先，是对战士部根本态度不端正，把干部与战士职务上的分工误认为是人格上的贵贱，缺乏平等待人的意识。其次，轻视思想政治工作的作用，把“和风细雨”地讲道理误认为是“软弱无能”，认为对战士无法“说服”，只能“训服”。再次，自身水平低，道理讲不过战士，只能扳起面孔，以权压人。 第四，“单纯说教”式。主要是指有些干部在与战士谈心时，讲得头头是道，但自身做的并不怎么样，是“语言的巨人，行动的矮子”，战士对他们所讲的道理只会是口服心不服。出现这种问题的原因在于，不懂得“身教重于言教”的道理，缺乏严格自律的精神。 第五，“语言粗俗”式。一些干部在与战士谈心时，“出口成脏”，什么“你小
4、子”、“老子我”之类的“习惯性”口头语使用频率极高，并美其名曰：“忠言必逆耳”，其实，“忠言”未必全都“逆耳”，“顺耳”的“忠言”更能打动人心。之所以出现这个问题，主要是有些干部不大注意自身的语言修养，平时说话随便惯了，缺乏“文明谈心”的意识。 二、解决问题的办法及对策 第一、交谈要平等。干部端正对战士的根本态度，是与战士谈得来、谈得好的前提和基础。谈心的过程应当是官兵之间坦诚交换意见、交流感情的过程，应当是朋友式的倾心相诉。因此，必须放下官架子，以平等待人的态度与战士交谈。一般地说，战士与干部之间谈心，战士心里总多少是有些忐忑不安的，总是希望干部能够认真地听取自己的意见，帮助自己解开思想疙瘩
5、，解决所遇到的难题。战士在这种心理状态下，对干部是否能以平等的态度与自己交谈是极为敏感的。倘若能够以兄弟的身份、亲切的态度、关切的话语，去认真听取战士的诉说，去仔细体察战士的心境，去热情地化解战士思想上的苦闷并想方设法帮助其寻求解决问题的办法，那么，战士也就会视干部为亲人，就会乐于接受干部的劝导，从而振奋精神，努力工作。 第二，注重以情感人。人是“感情动物”，只情真意切，才能消除隔阂、沟通心灵。但是，干部对战士的真情和深情既不是天生固有的，也不是靠一时的冲动所能激发出来的，而要靠平时与战士密切接触过程中的日积月累。比如，坚持与战士实行“五同”，从“汗流在一起”到“心贴在一块”；帮助并引导战士成
6、长进步，为其成才创造有利条件；关心战士的冷暖和疾苦，不断改善战士的生活和工作条件；尊重战士的民主权利，认真听取战士的意见和建议；热心替战士排忧解难，尽可能地帮助他们解决实际困难等等。从表面上看起来是琐碎的小事，却体现干部对战士的真情实意。把这些事情做好了，还用担心跟战士谈不拢吗？ 第三、注意因人施“谈”。谈心的目的在于了解掌握战士的情况和解决战士的思想问题。因此，要加强针对性和实效性，切忌“想当然”行事。这就要求基层干部要根据战士的思想基础、工作表现、家庭情况、个性特征，选择恰当的时机和场合、采取合适的方式、抓住问题的症结去和战士谈心。同时，要从战士的不同特点出发，因人而异地循循善诱，耐心细致
7、地进行疏导，把道理讲实在、讲清楚，讲到战士的心坎里去。 第四、讲究艺术、增强效果。语言是交流思想和感情的工具，干部与战士谈心当中，只有重视语言的正确运用，才能使战士“笑”着接受真理，以收到“随风潜入夜，润物细无声”的好效果。要达到这种境界，必须把握好两个环节：一是要区分对象，因人而异。谈心要从战士的接受能力和文化层次出发：与文化较高、知识面较宽的战士谈，不妨增加点文学色彩，谈话内容富有较强的逻辑性和哲理性，以真理的逻辑力量和深刻内涵去启迪人；与阅历较浅、思想单纯的战士谈，语言要“大众化”，道理要通俗易懂，以事论理；与性格内向的战士谈心，要主动热情，留有余地，点到为止；与性格开朗的战士谈心，要真挚诚恳，严肃认真，善于触到其“痛处”；与缺点毛病较多的战士谈心，要充满爱心，富有耐心，不厌其烦，因势利导。二是幽默风趣，活跃气氛。干部与战士谈心，应视情灵活地使用一些幽默语言，不要让气氛过于沉闷。但使用幽默不能过度，更不能偏离谈心的主题和目的，否则，谈心就会变成调侃。如同抄菜放佐料一样，要不多不少，多少适宜。
