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1、SciFinder Web常见问题SciFinder常见问题 1) 注册账号时请注意以下几点： IP地址：请确定在固定IP地址段内进行注册，否则系统会提示IP地址不在授权范围内 用户名： 必须是唯一的，且包含 5-15 个字符。它可以只包含字母或字母组合、数字和/或以下特殊字符： -; _; 密码： 必须包含 7-15 个字符，并且至少包含三种以下字符： 字母; 数字; 非字母数字的字符 密码设置小技巧： 1：不要和账号中有重复的字符 2：密码格式如abc123 2) 并发用户数已满，请稍后再试。每个机构都是有并发用户数限制的，如果遇到以下提示，说明已经有用户在访问SciFinder，需要换个
2、时间再尝试登陆。 3) 使用SciFinder需要在学校指定的IP范围内登陆，如果IP地址不在授权范围内，则会见到以下提示。如果确认在学校范围内使用，请联系图书馆老师，并告知IP地址。 4) 如登录页面不能正常打开，或是绘制结构的窗口无法打开，请先检查你的浏览器版本是否符合要求，Java插件是否是最新版本。 5) 每个用户都必须注册自己的SciFinder账号，并且妥善保存，不能与他人分享。若账号密码遗忘或泄漏，或CAS查出有违规使用情况，账号会被关闭，这时用户会见到以下提示。此时用户需要与图书馆老师联系，并告知注册信息，提交错误信息截图和IP地址截图，图书馆老师会将这些信息交予CAS处理。CAS经核实后会重设账号密码，发至用户的注册邮箱内。 注：以下情况会导致该问题发生： a. 账号长达6个月未登陆过，CAS将视为用户已离校，会冻结该账号； b. 密码忘记； c. 账号共享； d. 账号在学校IP范围外使用或尝试使用，特别是商业机构； e. 过量下载； f. 通过VPN等手段访问其他高校资源后未退出又直接访问SF，会被CAS认定为账号被黑客盗取； g. 其他违规事件。 如遇此问题，用户首先需要对号入座，看自己是否有如上问题，若确实存在，也请在邮件中说明，以加快此问题的处理。
