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1、不同性格的人处理方法针对不同性格的陌生人，要采取不同的沟通技巧。一、沉默寡言、优柔寡断的陌生人这种陌生人的特点是：出言谨慎，一问三不知，反应冷漠，外表严肃；老成持重、稳健不迫，对你的话虽然认真倾听，但不轻易说出自己的想法；你说什么，ta都点头说好，甚至加以符合；遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。面对这种陌生人，首先，你要牢牢掌握主动权，充满自信地运用说话的技巧，多运用肯定性用语，多站在对方的立场来表达自己的观点，指出积极地建议。其次，不要强迫ta说话，应该顺着ta的性格，轻声说话，并且提一些容易回答的问题来问ta。总之，一定要让ta认为你所说、所做的一切都是为了ta。最后，你应该避免讲
2、得太多，尽量给对方讲话的机会和体验的时间，要表现出诚实和稳重，特别注意谈话的态度、方式和表情争取良好的第一印象。好好把握与这种人的关系，因为这种沉默寡言的陌生人往往会成为你最忠实的朋友。二、性子慢、温和有礼的陌生人能遇到这种类型的陌生人，实在是幸运。他拘谨而有礼貌，他不会对你有偏见，而且还对你充满敬重。这种人往往对你自始至终都保持着微笑，谈吐文雅、落落大方。他们不会算计着怎样从你身上得到好处，并善于理解别人，总是把自己放在倾听者的位置上，给他人身心愉悦的感受。对待这种人，你一定要在充满自信心的同时保持谦虚，不要觉得别人气质高雅就自形惭秽，不敢多言：也不要认为别人没有什么大不了，就想用自己的才能
3、或者其他方面的优点去故意贬低别人。在与这类陌生人交谈时候，切忌夸夸其谈。总是以自我为中心。说话的时候，尽量保持平静的心态，心怀热情，不可愤世嫉俗，提这骂那，以免坏了他人的心境。三、生性多疑的陌生人这种性格的陌生人，对你所说的话皆持有怀疑态度。交谈时候表面上看上去有些冷漠，什么事情总喜欢反问一声：“哦，是吗？”对于这种类型的陌生人，你应该以亲切的态度与他交谈，千万不要和他争辩。他怀疑的事情，你无须多做解释，保持你的微笑的同时尽量避免在心理上向他施加压力。进行交流时，态度要平和，言辞要恳切，而且要观察出他心里的矛盾所在之处，尽量去避免存在矛盾的问题，以免双方发生争执，不欢而散。当他对你所说的话提出
4、质疑时候，你可以适当的去迎合他的思想，比如你可以这样说：“您的问题真是切中要害，我也有过这种想法，不过要很好地解决这个问题，我们还得多多交换意见。”四、夸夸其谈、先入为主的陌生人这类人喜欢以自我为中心，喜欢夸夸其谈，喜欢在别人面前夸富，吹牛，如“我拥有很多事业”，“我很许多政要有交往”，同时还会在手上戴上挺大的一个金戒指.以示自己的身价不凡。他们说话喜欢先入为主，好像只会说带有敌意的话，似乎他生活的乐趣就是挖苦他人、贬低他人、否定他人。对于我们来说，这种陌生人无疑是最令人头疼的对手。这种人往往是由于难以证明自己，所以希望得到肯定的渴望尤其强烈。对这种人还是可以对症下药的，关键是自己在这种人面前
5、不能卑下，必须在肯定自己高贵尊严的基础上适当的肯定。这种类型的陌生人，既然爱炫耀，你就成全他，恭维他，表示想跟他交朋友。这种侃侃而谈者往往有与其他人建立有意义关系的能力。他们是极好的合作者，愿意服从。在对待他们的时候，可遵循这样的模式：触动-向他们说明如何有利于他们的关系和加强他们的地位：赞扬-赞扬别人对他们的看法，以及他们与人相处融洽的能力：咨询-用充分的时间了解他们的感情，可通过提问和倾听的技巧把他们的话引出来。例如：“我听你的意思是这样讲的.你是这个意思吗？”务必为他们创造一个令人感到威胁的环境。五、擅长交际的陌生人擅长交际的陌生人，其长处在于热情及幽默。他们很容易适应一个变化的局面，不
6、管话题是什么，总有话可讲，而且常以令人感兴趣的方式把话讲出来。其弱点是优点的延伸，有时候表现过甚，被视为矫揉造作或装腔作势，不注意细节，对任何单调的事情或必须单独做的事情容易感到厌烦。在同他们交谈的时候，说话要生动并表达出对他们的关心，让他们有时间讲话，坦率地提出新话题，研究他们的目标与需要，用与他们目标有关的经历或例证来提出你的解决方法。擅长交际的陌生人往往是能够冷静思考的人。在你介绍自己时候，他虽然并不专心，但他仍然会认真地分析你的为人，想知道你是不是真诚。一般来说，他们大多数具有相当的学识。和他们打交道，最好的办法是你必须注意倾听他说的每一句话，而且铭记在心，然后从他的言辞中推断其想法。
7、此外，你必须有礼貌地和他交谈，谦和而有分寸，别显得急不可待的样子。你还可以和他聊聊自己的背景，让他更了解你，以便消除他的戒备之心。六、内向含蓄的陌生人这种陌生人给你的印象好像有点神经质，很怕与人接触。他深知自己容易被说服，因此你一旦出现在他面前，他便显得困扰不已，坐立不安，心中在嘀咕：“他会不会问我一些尴尬的事情呢？”对待这种类型的人，你必须谨慎而稳重，细心地观察他，坦率地赞扬他的优点，与他建立值得信赖的友谊。在交谈中，你只能稍微提一下有关他工作上的事，其他私事一概不提，你可以谈谈自己的私事，来让他放松下来。此外，寻找彼此的相似点，也是一个很好的办法。不妨向他透露你想与他交朋友的心意，他在感动
8、之余，自然就容易跟你相处了。 怎样化解与陌生人沟通中的尴尬避免尴尬的沟通策略：与陌生人开口交谈是人际交往中最重要的步骤之一。处理好这一步可以使人结识很多对自己人生大有帮助的朋友。处理不好则会引发令人哭笑不得的尴尬，同时也不免会失去一些合作的机会。1.灵活转换话题与你刚认识的人在一起谈话或与人谈论你不认识的人，最好的办法是从一个话题转到另一个话题试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时候，可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅游或其他话题，这样可以避免对方突然找不到话说，彼此沉默的尴尬场景。2.交谈时的眼神在你和任何人交谈时，都要注视他，这样对方才会明白你没有分散注意
9、力。在别人讲话时，千万不要环顾整个房间，即使你在听，也不要表现出对周围发生的事很厌烦或很感兴趣。如果你的听众这样做，你可以停下来并与他一起注视，似乎你对他啊发现的事很好奇，如果他问你干什么，你可以说：“哦，我在看你发现了什么”然后继续谈话，不笨的人都会明白这时候你对他的暗示。3.何时闭上你的嘴不要因为你在陌生人谈话的途中发言过少而感到遗憾，话说“胶多不粘，话多不甜”话多了未必是件好事。聪明的人多数都讲究大智若愚，有的时候表面装得傻一点，与陌生人交往反而会更加顺利。说话随便的人容易说得太多，有时造成不谨慎：有丰富想象力的人总是在言谈中不可靠：总是保持沉默的人常在亲密的人种穿得很好，但他不会给聚会
10、增添吸引力：社交最具有人格魅力的是谈吐得当的人，这类人有时说话也不多，但他所说的每一句话都能直抵对方心灵深处，给人深刻的印象。 在谈话中，中间的路总是最好的，正如很多事情一样，要知道什么时候该听别人讲话，也要知道什么时候该轮到自己讲话了。尽管你心里面有个如何精彩的故事想要与大家分享，在别人谈话的时候，你也要尽量闭上你的嘴巴。4.三思而后说几乎所有在谈话中出现的失误或错误都是由于没有认真考虑或缺乏考虑造成的。例如，一个计算机程序员与一个文学教授共进晚餐，计算机程序员只讲技术编程语言而不讲其他的东西，那么这将是一次十分缺乏考虑的谈话。因为即便在工作会议上，多数员工也都不会愿意听上级领导关于某个工作点反反复复的谈话。多数情况下没有人提醒我们说话时欠缺考虑，只要注意一下对方的反应就可以发现我们的不足。说话之前三思是我们自己的事。“我”字在日常沟通可能最常听到的，但是与陌生人的沟通中，应尽量减少它的用量
