专卖店晨会流程.docx

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1、专卖店晨会流程卢氏县兄弟电脑公司晨会流程 当日值日经理、店长组织晨会,各员工轮流主持晨会激励部分,并采用打分的形式每月评比,以部门为单位进行奖惩。晨会过程有一人负责记录 1、列队!报数: 确定最后一名,值班督导点名 ,值班督导向组织人报告人员到岗情况 2、8:03准备早操,早操开始 3、检查仪容仪表 经理:请大家转为对面站立,互相检查整理仪表,检查完毕,准备早会,集合,确定最后一名 4、好了,站成一列,立正! 我们的企业精神是: 全体:真诚是生命的主题,努力是成功的唯一, 坚强的自己,团结的集体, 用我们的真诚缔造强大的友谊, 用我们的努力开创崭新的天地! 5、有请今天的美女主持人、我们优秀的

2、*出场 主持人:各位美女,大家早上好! 全体:早上好 主持人:我们的服务理念是: 全体:用我们的微笑温暖顾客 用我们的服务争取顾客 用我们的真诚感动顾客 主持人:我们的经营目标是: 全体:一流的信誉、一流的服务、一流的企业 主持人:我们的团队观念是: 全体:欣赏自己,欣赏同事,欣赏企业 主持人:我们的做事原则是: 全体:销售有计划,办事有条理,业务有能力,为人守信用,凡事负责任 主持人:我们的工作作风是: 全体:勇于承担责任,绝不找借口,永不放弃,信守承诺 主持人:我们的服务语言是: 全体:请、您好、欢迎观临、谢谢、慢走、欢迎下次光临 主持人:谢谢大家支持我,我会继续努力。 经理:今天主持人得

3、分分,明天的主持人是,准备好了吗?时刻准备着,我们相信你,给她一个爱的鼓励。 经理开始晨会内容:总结昨天,提出要求,布置今天工作目标,或讲激励、销售方面故事 最后请各部门报告今天销售目标: 今天目标明确了吗?明确! 今天的销售怎么做?全力以赴! 谢谢大家,散会! 以上晨会程序,在15分钟内完成。 1、我们的企业精神是: 真诚是生命的主题,努力是成功的唯一, 坚强的自己,团结的集体, 用我们的真诚缔造强大的友谊, 用我们的努力开创崭新的天地! 2、我们的服务理念是: 用我们的微笑温暖顾客 用我们的服务争取顾客 用我们的真诚感动顾客 3、我们的经营目标是: 一流的产品、一流的信誉、一流的服务、一流

4、的企业 4、我们的团队理念是: 欣赏自己,欣赏同事,欣赏企业,因为有缘我们相聚,成功要靠共同努力 5、我们的做事原则是: 销售有计划,办事有条理,业务有能力,为人守信用,凡事负责任 6、我们的工作作风是: 勇于承担责任,绝不找借口,永不放弃,信守承诺 7、我们的服务语言是: 请、您好、欢迎观临、谢谢、慢走、欢迎下次光临 晨会记录表 项 目 列队最后一名 集合最后一名 仪 表 不 整 请 假 未参加晨会 迟 到 缺 席 主 持 人 组 织 人 记 录 人 晨会结束时间 项 目 列队最后一名 集合最后一名 仪 表 不 整 请 假 未参加晨会 迟 到 缺 席 主 持 人 组 织 人 部 门 姓 名

5、备 注 部 门 姓 名 备 注 年 月 日 时 分 记 录 人 晨会结束时间 项 目 列队最后一名 集合最后一名 仪 表 不 整 请 假 未参加晨会 迟 到 缺 席 主 持 人 组 织 人 记 录 人 晨会结束时间 年 月 日 时 分 部 门 姓 名 备 注 年 月 日 时 分 专卖店的管理流程 一、到岗 在规定上班时间前20分钟到岗,由店长负责考勤,更换工作服,整理个人仪表,化淡妆上岗。 二、晨会 导购员的日常工作流程规范:每天营业前由店长组织15-20分钟晨会。晨会内容包括: 1、检查店员仪容仪表、日工作总结。 2、当日工作安排。 3、调整店员心态,鼓舞店员士气。 4、传达关于总公司及行业内的新资讯。 三、营业前准备 1、卫生清洁工作 2、货品清点 3、商品陈列及整理 4、收银准备 四、营业中 1、迎宾 2、留意顾客购物信号并主动提供帮助。 3、专业的商品解说、推介服务。 4、试穿服务 5、顾客购买服务 6、顾客休息服务 7、退货服务 8、售后服务 9、咨询服务 10、送别服务 五、日结帐表 1、填写日销售报表 2、填写日商品进销存记帐 3、填写顾客信息反馈表 4、填写补货单、准备次日补货目录 5、填写顾客订单 6、填写顾客挡案、记录消费积累 六、关店前 1、商品数量盘点 2、卫生工作 3、安全检查 4、店内设施检查

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