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1、个人与团队管理形成性考核册答个人与团队管理形成性考核册参考答案 个人与团队管理作业1辅导 指导： 对照教材2932页列举的10个方面的能力，结合自己的实际情况，选择其中的一种能力作为自己行动计划表的主题。然后对照该能力表中“陈述”部分的内容选择其中的某一条作为自己的目标，即“你希望实现什么”。有了这两步，后面的就顺理成章了。范例： 下面是一个范例，选择的是表210“沟通”作为主题，将“陈述”中的第2条作为改进目标所做的一个行动计划表。你可以参照此表完成，也可参照书上的例子完成。 主题：个人沟通能力 目标 你希望实现什么？ 目前的能力水平 你现在在哪里？ 行动步骤 你将怎样做？发展方法谁能帮助你
2、？ 时间表 什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？ 评估 我能自信地向员工阐述自己的观点员工能准确你怎样知道达到了目标？ 你能在什么方面做得更好 理解我的意图，不用在工作中经常去纠正或解释，从而能有更多的时间和精力思考团队的发展 学习提高口头表达能力的方法 每天训练自己给同事讲一件事情，到图书室借阅演讲与口才，到网络上学习有关知识。 下周一开始 6月底完成并进行总结 不能正确明白地表达，布置的任务团队成员不能很好地理解，经常需要在完成任务的过程中给团队成员再次作出解释。 到七月初，能在团队会上将七月份的工作安排准确明白地布置给团队成员，团队成员能正确理解任务的内容。 总结和重新安排 阐述我
3、的想法时尽量让大家一致认可 下一个挑战是什么？ 七月 个人与团队管理作业3辅导 指导： 本次作业要求规划准备并具体实施一次谈判，然后根据你的谈判过程和结果，回答问题。 由于学员的工作性质不同，一次正规的谈判不是每个人都能经历的。但是，在我们的生活中，购物时与商家的讨价还价、就某件事与人协商等，倒是能够经常遇到的，我们就把生活中的这类经历也可以视为谈判。 你可以回忆自己生活中这类经历，或者将你即将要做的一次生活中的谈判按照作业要求做一次，然后对“你得到什么结果？”等14个问题作出回答。回答时只需写出肯定或否定的语言，有时可能会有介于肯定与否定的回答。如“达到预期的目标了吗？”，回答“达到了”、“
4、没达到”或“达到了一部分”、“多数达到”等。之后，根据你对这14个问题的回答情况，再回答最后的几个问题及为自己规定改进目标。回答问题。 下面提供的范例是针对本人购买一台电脑的谈判所做的回答。范例： 哪些事你做得好？ 谈判前考察了多处商家。 2、谈判前找有关专家进行了价格、配置、质量等方面的咨询。 哪些事你做得比以前好？ 1、谈判前的认真规划，不打无准备之仗 2、谈判中尽量多问、少说，不急于表态。 哪些地方能有所改进？ 1、谈判中应经常做小结。 、谈判中应随时做笔记，记下决定和协议。 自己规定几条按SMART方式改进的目标： 1、明天开始，用6个月时间，提高自己自我控制的能力，按照书上表16-1
5、“自我控制调查表”进行自我训练，将得分提高到26-35分之间。 2、下周一开始，用一个月时间提高自己收集信息的能力，每天至少主动从网络、书报、影视等媒体和团队成员中收集一条有价值的信息。 3、下周一开始，用一周的时间，训练自己与人谈话时随时记笔记的习惯。 个人与团队管理作业4辅导 辅导：本次作业的所要求的任务需要在实际工作中完成，其真实完成情况是作业本上看不到的。因此，就本次作业的书面任务倒是很容易的，你可以按照想像中应当怎样来回答作业上的几个问题。 范例： 1、询问团队成员：作们认为授权的含义是什么？ 他们认为授权的含义就是领导将权力下放。 2、得出一个定义，写下来，记下授权是否被认为是完全
6、正面的行为。 授权就是将某些权力转移给团队成员，让他们有更大的自我管理空间，最终成功地完成工作任务。多数人认为授权是完全正面的行为。 3、问他们对授权的感觉，比如：如果授权给他们，他们每天会做什么。 他们对被授权都感到高兴，说“授权给我是领导对我的信任，我会把工作做得更好”、“我会更主动积极的工作”等。 4、你需要做什么，使他们感觉到更有权力？ 授权后让员工自行处理，不干涉。 5、思考为什么授权对于团队及商业是有益的？ 因为授权能发挥员工的主动性和创造性，充分发挥每一个人的长处，增强团队凝聚力和战斗力。 6、怎样提高授权能力？有哪些计划？ 要了解团队成员各自的强项、弱项。 做好团队的工作分工，
7、职责明确。有你更精彩! .个人与团队管理作业5辅导 指导： 你可以对你自己所在的团队进行研究，设定三个你认为团队发展中最需要重视的领域，然后来完成这个作业。范例：你的团队发展中最需要重视的三个领域： 1、提高员工素质 2、完善团队制度 3、提高团队知名度 六顶帽子方法的应用： 六顶帽子访求是如何帮助我们讨论的 我们应该学习什么 使用此方法的困难 避免争吵和群体思考混乱、化解误解、理顺思路，达成共识 在思考中不断转换角色，特别是黑色与黄色之间的转换比较困难 1、从不同角度思考问题 2、每次集中思考问题的一个方面 讨论结果及将采取的行动 领域 采取的行动 负责
8、人 检查时间 提高员工素质 1、开展员工培训 、送员工外出学习 完善团队制度 1、召开团队会议讨论目前团队制度存在的问题及建议 2、拟定团队制度再交团队会议讨论修改 提高团队知名度 1、加强与其他团队的交流 2、加强团队的宣传有你更精彩! 3、提高团队的工作绩效 个人与团队管理作业6辅导 辅导： 本次作业要求计划并实现一次在职培训，按照培训的4个阶段记录培训过程，最后进行总结。你可以设想对别人的一次培训，如教别人使用什么软件、讲述什么方面的知识等。 下面的范例是以培训员工的PPT软件为内容而做的，你可以参考。 范例： 在职辅导培训记录表 第1阶段 讨论和计划 1、讨论的要点：
9、 PPT的作用、培训的时间安排、培训的方式有你更精彩! 2、要达到的在职辅导培训成果： 运用PPT软件制作一份介绍自己团队情况的演示文稿 3、需要哪些资源、设备等？ 电脑、投影仪、投影幕、PPT教程有你更精彩! 第2阶段 解释或演示 你需要解释或演示什么？ 向学员演示PPT演示文稿制作的全过程，并在演示过程中讲解PPT的有关知识 第3阶段 学员按照演示一步一步操作，最后独立完成介绍团队情况的演示文稿。 第4阶段 检查 学员认为培训完成的比较好。 后面的两个问题： 1、你遵循在职辅导培训记录表中列出的辅导周期了吗？你是否修改了它，以便更好的适合自己的需求？ 遵循了辅导周期，没有进行修改。 2、考虑如何改进下一次的在职辅导培训？ 在哪些方面你会做同样的处理？ 总体仍遵循培训周期的4个阶段。 哪些方面还可以改进？ 检查阶段还可改进：由其他人进行回访，采用问卷形式进行，从而增加回访结果的客观性。回访谈话或问卷的内容应根据培训项目每次更新。
