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1、产品部门的职责产品部门职责 宗旨与使命： 负责掌握市场变化趋势，理顺市场需求，结合公司组织结构，根据市场变化趋势制订和审核相应市场策略及产品定位。 一、市场调研 A、组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告。 B、根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位 ，组织制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中。 目标： 调研报告可行性 产品定位可行性 业务计划可实施性 二、产品规划 A、制定产品战略和产品平台规划 B、制订产品线路规划，组织实施产品的路标规划，并
2、提出改进方案 C、针对产品特点确定目标市场 D、收集有关新产品的创意，并论证 E、根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书进行评审立项，分析产品为客户带来的利益,如：增加收入额、增加毛利额、提高生产效率、降低信息技术成本、减少库存、降低员工数等； 目标： 产品规划可行性 客户满意度 客户收益率 市场占有率 三、制定商业模式 综合考虑市场需求及政策影响因素，根据公司发展总体策略，进行 A、市场分析 B、行业分析 C、竞争分析政策分析 D、财务和经济评价 E、产品业务预测 进行项目可行性研究分析，提出商业模式 目标： 商业模式可行性： 经济评价可行性 技术可行性 四、产品定价
3、A、进行成本分析 B、产品价格调查 C、分析国际、国内市场价格变化趋势 D、国家的物价政策变化、产品全社会需求变化因素 E、降低生产成本的措施和可能 F、为扩大市场需采用的价格策略 G、行业或信息垄断程度考虑 H、销售渠道对成本的影响 针对不同客户特点，进行产品概念研发、形态差异化，让产品差异化，实现统一产品不用应用的不同定价 目标： 产品定价的可行性和合理性 五、制定产品开发计划 A、产品定价 B、成本明细 C、销售方式 D、市场状况 E、业务额预测 F、技术平台开发搭建计划 G、人员安排计划 使用设备计划 目标： 产品的时效性 产品的可实施性 六、制定业务管理流程 A、依据业务运转环节制定
4、相应的管理流程 B、明确环节各部门职责、权利和目标 C、部门外与部门内环节衔接流程 编制相应规范管理文档及表格 目标： 产品的制度合理性 产品运营的运作效率 七、产品测试验收及改进方案 A、制定测试、验收方案 B、组织产品测试 C、组织产品验收 D、提出产品改进方案 目标： 测试、验收成本控制 测试验证性 改进方案的可行性 产品的时效性 八、制定售前、售中、售后服务及跟踪的内容 A、售前支持 B、售中培训 售后升级维护 目标： 客户满意度 相关部门满意度 九、合作推进 A、合作伙伴分析 针对不同合作伙伴的特点及利益点，制定不同的合作模式及合作流程管理 目标： 合作模式可行性 合作流程效率 合作伙伴满意度
