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1、仓管岗位培训仓 管 岗 位 一、 仓管岗位的重要性 仓管工作是保证生产经营过程顺利进行必不可少的条件。 没有商品的储备就没有流通，专业化生产经营的不断提高要求越来越多的物资需要经过不同的形式进行储备，供求不平衡情况的出现也必须以物资储备来进行平衡和调节，以保证经济或生产经营均衡持续的发展。 仓管是物流采购管理的重要组成部分 仓管在整个生产经营流通中的作用是很特殊的，仓管工作做得好坏直接影响着其他经营管理工作的顺利进行与否。 仓管是保持商品原有使用价值的有效方式 生产经营的维护必须有与之相适应的产品材料等储存，但这些物品随时间的推移都会有物理化学的变化，导致物品使用价值的减少，而仓管的任务恰恰就
2、是尽最大可能保证在库商品的使用价值不受损失。 仓管的科学化可以促进节约和物资的合理使用。 仓管工作做得如何，影响到物资调配是否合理，减少资金占用，降低成本费用，减少损失，同时科学的仓管也可促进效率的提高。 二、仓库管理员的素质要求 品德修养 1、忠于职责，爱岗敬业。 仓管是一个接触企业大量物资的职业，成天面对企业的资产，一是要忠于职守，处处以公司利益为核心；二是仓管是一个比较细致枯燥的工作，一定要有认同感，这样才有责任感，才能认真细致地做好本职工作。 2、遵纪守法，廉洁奉公。 遵纪守法，廉洁奉公是仓管员必备的法律意识，是处理国家、集体、个人利益关系的行为准则，遵纪守法就是要遵守国家及公司的各项
3、规章制度，廉洁奉公是仓管员最基本的道德规范，也是职业纪律，必须做到公私分明。 1 3、文明优质服务 仓管的服务对象涉及到内外许多方方面面，一是要提供文明形象，优质的服务，在工作中做到尊重他人，真诚待人、礼貌服务做到标准和个性化服务的统一。 4、认真负责，钻研业务。 仓管是一个繁锁的工作，一定要有认真细致，敢于负责的工作态度，收发虽看起来事小，但必须有一种螺丝钉精神，认真细致，但仓管又不仅仅是收、发、存，还有许多科学的管理办法，还可以通过库存对企业的经营反映出许多好的建议，只有不断钻研业务才能做到这一点，才能成为一个优秀的仓管员。 业务素质要求 1、博闻强记 仓管员面对物资的品种是繁杂的，这就需
4、要有一个好的记忆力，不仅要记住数量，堆放地点，还要记住了解各种物品的性能，时效期限，这就需要注意大量的知识，特别是所管物品的一些知识常识信息，就是要不断阅读、学习、讨教。 2、分析能力 面对自己一大堆的工作对象，要有清晰的思路，库存是否合理，结构是否合理，管理方法是否科学简便，要经常动脑筋，积极思考问题，才能提出更好的合理化建议，发挥仓管的建设功能。 3、专业知识 也就是具备一定的专业技能，仓管也是一门管理科学，特别是一些大型的物流企业更能体现，一方面是管理对象的知识；二是仓库管理知识，收、发、存管理科学化；三是财务统计知识，这样才能成为一名优秀的仓管员。 4、工作作风 工作作风要求对仓管是严
5、格的，要严谨细致，行动快捷麻利，如果是一个“马大哈”或是反映迟钝的人，是做不好仓管工作的，因仓库收、发工作繁杂，必须手续清楚，才不会丢三落四，才能做到仓管工作的 2 原则“准确、及时、安全、无私”。 三、 仓管员的岗位职责。 遵守公司的各项规章制度，做到爱岗敬业，忠于职守。 严格执行公司的药品物资管理规定，对购进的各种财产，物资、药品等认真核对逐一验收并填制“入库单”，药房处方日结算汇总表视同销售发药的“出库单“，科室领用应填制，”出库单“，调拔的药品物资应填制出、入库单。 根据门诊的实际需要，用药规律和库存情况，编制采购计划。 做好药品，物资，“三证“资料的保管工作，药品物资应分类，且整齐有
6、序，合理地存放。 定期对仓库，药房及科室的药品，物资进行盘点并检查药品，物资的有效期，对药品物资的盘盈，盘亏应及时查明原因，分清责任，报本单位负责人批示处理。 负责进行当地药品市场价格的调查，有差异或其他的问题及时反馈给采购科，并将经单位负责人批准后的药价，物价调整通知及时送达药房和收费处。 负责仓库区域内的安全问题，关注防盗，消防，湿度、温度、通风，鼠害、虫害、腐蚀等因素，并报告领导采取相应的措施。 领导交办的其他任务。 四、 仓管业务操作规范 入库业务 物资入库是物资存储活动的开始，也是仓库业务管理的第一阶段，一般来说入库应包括商品接运，验收、及办理入库手续等作业环节。 1、 入库前的准备
7、工作 一般入库物资的进货方式有三种：一是供方通过运输部门托运；二是由供方直接送货；三是由单位自己提运，无论哪种方式，仓管一旦接到进货通知后，就要做好如下 接货的准备工作： (1) 物资储存规划，在指定区域库房准备货位。 (2) 根据不同的进货方式和不同的商品特性，准备具体的接货方案。 3 (3) 根据进货合同及运输方式，制定验收计划和验收技术方案。 (4) 卸货、搬运等作业的机械设备和作业人员，编制作业进度计划。 2、 接货注意事项： (1) 仓管接到物资到达通知后，要及时做出卸车位置和储存的决定，要尽可能地缩短库内物资搬运之距离，节省人力、物力。 (2) 调运机构在接收车辆和承运物资的同时，
8、向供货单位和承运单位接收货运凭证，货物运单的付联是收货单位领取货物的凭证，由供方发来，货运记录是运输过程事故的记载，也是向运方索取赔偿损失的依据之一。 (3) 如果由进货单位到车站或码头接运商品，接运人员更要注意初检，因为这些商品是由车站或码头下的并堆放于货场，容易造成损坏，特别是一些瓶装药品，装修材料，精密的器材更要关注。 3、 验收工作： 验收就是对实物进行数量和质量检验等经济技术活动，其要求必须准确、及时、认真细致地负起责任，流程如下： (1) 验收准备 a、 根据物资性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法。 b、调配搬运工具和人力。 c、 准备相应的检验工具并事先进行检查校正。 d、
9、特殊物品要准备防护用品及防护 e、 熟悉验收凭证和有关资料。 f、 如需指定质量检验者的，应提前联系有关部门。 (2) 核对凭证 a、 采购部门提供的送货单订货合同。 b、供货单位提供的产品质量证明书或合格证，装箱单，磅码单和发货明细表，发单等。 c、 运输部门提供的运单，入库前或在运输中发生残损等情况，必须补充记录及时反映。 (3) 外观检验 4 外观检验出来的表面缺陷，有些涉及物品内部质量问题，如机器被撞击挤压，药品的破损或被水淋湿等，要及时剔出，以待进一步处理。 (4) 数量检验 物品的数量检验，以件数为计量单位的物品，验收时必须全部逐件点清，成套的常有附件的设备，对主机附件和随机工具等
10、，都必须逐件查点，打开包装对保管不利的，应该抽检，比例自己确定，如抽检发现问题，就必须扩大范围，甚至全部开箱检验。 (5) 重量检验：以重量为计算依据的物品应用精确的台称来称量。 (6) 精度检验：以长宽厚度为计算依据的要用精确的工具来丈量检验。 (7) 物理性能检验：如果需要，一般委托专门的技术管理机构来检验。 (8) 化学成分的检验： 4、 物品入库 (1) 填制物品入库单： 采购的物品到达时，仓管必须及时办理入库手续，验收后即填制物品入库单，如药品入库单的内容应包括：入库日期，生产厂家、批号、有效期、药品名称、规格、计量单位、数量、零售价、金额、进价额、设备还要有品牌、型号等，入库单一式
11、三联，存根、记帐、仓管联，记帐联交会计记帐。 (2) 登记物品保管帐： 保管帐是详细反映库存品进出，情况的帐目，有的地方也叫台帐，保管帐应分别品名，规格、分户、分批次登帐，保管帐上最好列上金额，这样随时掌握库存量。 (3) 立卡： 物品应建立卡片，放在各垛位上，直接反映该垛的品名规格、单价、进出动态逐项填写，并经常查点实物，保证卡上结存数与实物相符。 (4) 建档： 5 物品入库后须建立物品档案，特别是一些技术资料，如“三证”，应该一物一档，内容包括技术资料，合格证，质量证明、运输资料凭证、检验记录、试验资料等等。 库存保管及养护 1、 任务及原则： 物品保管业务管理的任务就是采取各种科学的保
12、管方法和养护方法，以最小的人财物使物品在储存期间的数量不缺，质量完好，性能不变为物品的尽快出库投入使用创立良好条件，其原则就是保质、保量、保安全、保急需，这是库存管理的基本要求。 2、 合理储存 (1) 分类别，分区域存储。 分类别，分区域是物品保管的一种科学方法，也是仓储管理一种制度，它可以使储存条件和环境适应商品储存保管的需要，具体应注意： a、 性质相近，有消费连带关系的应尽量安排在一起储存。 b、 物品性质不同应根据仓库的条件设备，分开储存，如怕冷的与怕热的应分开。 c、 可能相互影响，不易混存的物品，一定要隔离存放，如化学品等。 d、 从作业安全，便捷进行分区分类，如出入库频繁的物品
13、，最好安排在靠门近的地方，笨重庞大的物品不要放在深处，并不能与易碎物品混合存放。 e、 消防灭火方法不同的不能混合存放。 (2) 科学堆码。 a、 安全、首先要保证物品的安全，这是根本目的，其次是考虑到人员安全，再次设备有效使用。 b、 方便：有效的堆码可以使繁重复杂的仓库工作变得容易，便捷。 c、 多储：堆码要尽可能有效，充分地利用仓储资源。 6 d、 合理：对不同品种，规格、型式、等级，批次的物品，均应分开推码不相混杂，同时要分清先后顺序，必须贯彻“先进先出”的原则。 e、 牢固：货垛必须具有最大的稳定性，确保堆垛牢固安全，保证商品质量不受损。 f、 定量：每行层数量力求成整数，每堆数量应
14、固定和一致，便于检查和发货。 g、 整齐：排列整齐有序，成行成列，包装外有标志的一律朝外便于查看和发货。 h、 节省：就是要节省仓库面积，提高仓容使用率，节省劳动力。 (3) 先进先出 先进先出是指物品进入仓库时间的顺序，先入库的物品先发出投入使用以确保物品储存质量，同时特别是要结合保质期限，时效期进行考虑保质期短的要先发货，这要依靠仓管台帐记录来安排。 3、 库存的盘点 (1) 盘点内容：a、查质量；b、查数量；c、查保管条件；d、查计量工具；e、查安全；f、核对库存商品的收支票据；g、核对商品的收支数与实物对比；h、研究库存物品构成情况与销售进行比较；I、对周转慢或停用劣质品进行处理；g、
15、改进管理办法。 (2) 盘点的方法： 盘点有多种方法，按时间划分，有定期盘点，不定期盘点和经常盘点，具体还可分为同时盘点、循环盘点等，盘点的具体流程应该是： a、 事前准备：主要是确定程序方法，确定盘点人员，制定相关报表、清理仓库及结清帐目。 b、确定盘点日期：尽量选在假期业务停止或业务量少的时间。 c、 人员培训：明确方法和责任，合理分工，正规的有初盘、复盘、监盘。 7 d、清理仓库：所有权还未转移的，如寄存的等要分开，清理整齐仓库。 e、 差异的追查：是帐务处理缺陷，单据丢失，是否漏盘，是否真的损失，原因是什么。 f、 盘后处理：调整帐务，分析原因，明确责任，经济行政处罚，进行整改。 4、
16、 库存物品的养护 (1) 深入了解库物品的养护性能，从自然属性出发确定储藏方式和养护措施。 (2) 严格验收入库的物品，就是要达到有关标准。 (3) 适当安排储存场所，根据物品的不同性能，安排不同场所位置。 (4) 妥善进行物品的堆码苫垫，每堆物品的距离、是否要苫垫遮盖等。 (5) 调控好仓库适宜的湿温度。 (6) 认真进行物品的在库检查，如发生问题可能会影响其他物品。 (7) 搞好仓库清洁卫生。 (8) 做好物品出库复查。 出库业务 物品出库是仓库保管业务过程的最后阶段，就是仓管员根据销售部开出的出库凭证，按其所列商品的编号，名称、规格、型号、数量等项目，向要货单位发货的一列工作的总称。 1
17、、物品出库的基本要求。 (1) 急经营所急，想经营所想，就是为一线部门着想，服务经营第一线。 (2) 遵从“先进先出”的原则。 (3) 贯彻“节约”的原则。 (4) 出库物品应凭证，手续齐全。 (5) 物品出库供应要及时准确。 (6) 贯彻“三不、三核、五检查”原则 。 “三不“即未接单据不翻帐，未接审单不备货，未经复核不出库。 8 “三核”即要核实凭证，核对帐卡，核对实物。 “五检查“即对单据实物进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。 2、物品出库的流程。 (1) 商品出库的准备工作：a、做好出库安排；b、检查物品的包装。 (2) 核对出库凭证：一般企业出库凭证内部有领料单，
18、委托外部加工发料单、直接销售的发货单，出库单等。具体做法： a、 药房凭当天发药的日结算表向库房申请补药，凭证必须由药师，仓管、会计共同签章。 b、科室辅药领取凭科室主管签章过的“出库单”发药，月末经盘点后结余办理退库手续即用红字填制出库单，做本月出库的冲减，同时用兰字填制出库单作下个月的领出，科室辅药的存量一般控制在半个月的耗用量。 c、 科室物资领用凭科室负责人签章的“出库单”发放，科室领取的药品试剂，医用材料，卫生材料必须填制“一次性耗用药品物资领用登记卡”，领用医疗易耗品必须填制“工具器具保管卡”主要是记录科室的领用存情况，科室物资的存量要求控制在一星期或一旬的耗用量。 d、转让给公司
19、其他经营单位，仓管应在发货时详细填制转让货单，主药传给公司换取退货单，会计处理视同退货给公司，普药自行转让。 e、 退货，统购物资药品应填制转让退货单并递交货物清单，上报公司采购科，会计做退货处理，普药及自购的物资自行退货处理。 f、 报废：药品物资报废仓管员提出书面报告，详细说明报废过期的原因、日期、品名、规格、计量单位、数量、单价、金额。并展示实物，经会计审核，后勤主任批准后，予以核减库存。 (3) 备货：a、拆箱拆捆备货；b、原箱原捆备货；c、原桩原货垛备 9 货。 (4) 复核：a、对出库实物的复核；b、出库单据复核；c、对帐、货结存的复核。 (5) 包装：转让、退货等要注意包装，或重
20、新包装 (6) 逐笔当面点交最好在交清后在出库凭证上加盖“付讫”日戳。 (7) 填单登帐:主要是保管明细帐. (8) 清理:主要是使保管工作重新趋于日常的帐、证、物卡四相符,以及档案,现场的清理. 库存分析： 1、ABC分析法：首先计算出每种商品年消耗金额及其占全部商品“年消耗金额”的百分比，然后根据这些百分比的大小划分出类型，目的是区分出管理对策。 (1) 以每种物资年消耗量乘以单位成本，得出每种物资的“年消耗金额”。 (2) 按各种物资单年消耗金额的大小进行顺序排列，并予以编号。 (3) 计算出每种物资的年消耗金额与全部物资年消耗金额的百分比。 (4) 根据各种物资的百分比分出类别。 存货
21、方法 价格 控制程度 库存计划 库存记录 库存检查 保险库存 2、库存量控制： 库存量是否合理，公司规定了最高限。例如：主药以一个月的耗用量为管理基数；普药以三个月的耗用量为基数。前者不得超过2个月后者不得超过4个月，物资以三个月的耗用量为管理基数，最高10 A 高 严格控制 详细计划 详细记录 经常检查 低 一般 B 低 C 一般控制 统计计算 有记录 定时检查 较大 金额控制 随时进货 金额控制 一般检查 不定 不得超过4个月等，在不影响经营的情况下，库存当然是越低越好，不但减少了资金占用，降低管理费用，也便于减少损坏和管理成本，这就取决于物资供应速度的把握。 3、库存结构：库存结构分析主要是在药品上，药品是否多样化，是否体现了高中低档搭配的原则，再就是长期不动，时效快过的药品要提前准备解决方案。 4、库存进销价格：一是看进价是否经济，统购药品物资由公司解决，自购的普药物资应经常了解市场行情，参照公司传真的对照表，争取价格的最优化；二是看进销差价是否合理，多了解其他单位情况，再根据本地情况，在卫生部门最高限价的范围内，确定销价，保证利润最大化。 11
