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1、信访接待工作流程图信访接待工作流程图 多 推 人 选 走 5 访 名 提 以 出 下 共 代 同 表 事 项 人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项分别向以上机关提出 对已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的,不予受理。告知其按有关法律、法规程序向有关机关提出 各级人民*及县以上*行政机关受理范围: 1、行政机关及其工作人员; 2、具有管理公共事务职能的组织及其工作人员; 3、提供公共服务的企事业单位及其工作人员; 4、社会团体或企事业单位中由国家机关任命、派出的人员; 5、村民委员会及其成员。 信访人 含 公 民 、 法人 、 其它组织 个 人
2、走 访 提 出 当场或 15 日 信 内提出 访登记 告知工信作访机人构 是否受理 转送有权 处理的行政机关书 传 信 真 、等 电 形 子 式 邮 提 件 出 、 直接交由有权处理的行政机关 重大紧急情况报请本级人民*决定 60日内 办结, 将办理有结果书权面告知处 信访理办理 人,并的向信访行工作机政构书面机反馈结关 果 督办 公开听证,对重大、复杂、疑难信访事项可举行听证,听证所需时间不计算在规定的期限内 信访人 对处理 意见不 服,自 收到书 面答复 30日内 请求复 查30日 内提 出复 原办理 查意 机关的 上一级 复查 见, 行政机 并予 关以书 面答 复 信访 人对 复查 意见 不服 的, 30日 内可 请求 复核 复查 30日 机关 内提 的上 出复 一级 核意 行政 见并 复核 机关 告知 情况复杂,经本行政机关负责人批准,可延长办理期限,但延长期不得超过30日有权处理的行政机关有下列情形之一的,由县级以上人民*信访工作机构进行督办,并提出改进建议,造成后果的,追究责任: 1、未按规定办结信访事项的;2、未按规定反馈办理结果的;3、未按规定程序办理的;4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的;5、不执行信访处理意见的;6、其他需要督办的情形。信访人对复核意见不服,仍以同一事实和理由提出投诉请求,各级人民*信访工作机构和其他行政机关不再受理