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1、出访时需注意的礼仪出访时需注意的礼仪 遵守时间、不得失约 这是涉外交往中极为重要的礼貌行为。参加各种活动,应按约定时间适时到达。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。尽量做到不失约,如确不能赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。失约是非常失礼的行为。 尊重老人和妇女 男士对同行的老人妇女应主动予以照顾,例如,主动帮助提拿较重物品,进出大门主动帮助老人妇女开门和关门,主动让老人妇女先行等。在公共场合,男士更应礼让老人和妇女。男士对初次见面的女士,不可主动要求握手;如握手,只轻轻一握即可,不要紧握不放。 尊重往访地风俗习惯 不同的国家、民族,由于不同的历史、宗教等因素,各有特殊的风俗
2、习惯和礼节,出访人员均应予以尊重。团组成员在出访前应适当了解这些风俗习惯。若不注意这些风俗习惯,会使人误以为对他们不尊重或闹出笑话。新到一个国家或初次参加活动,应多了解、多观察,不懂或不会做的事,可仿效当地人的做法,做到客随主便。 举止 举止应落落大方,端庄稳重,表情自然诚恳。 站立时,身子不要歪靠在一旁,不半坐在桌子或椅背上。 坐时,腿不摇,脚不跷。坐在沙发上不要摆出懒散的姿态。在公共场合,不要趴在桌子上或躺在沙发上。 谈话时,手势不要过多,不要用手或刀叉筷子指着对方的鼻子。在公共场合,不可大声喧哗,不可高声喊人,不可吵架,不可发脾气。不轻易打断别人谈话;当有关方面的工作人员或服务人员正在与
3、别人说话时,无论自己的事情多么容易处理,也一定要等别人把事情处理完,再提出自己的问题。与外方交谈时,不要问其收入、年龄和婚姻状况等个人隐私问题。 不可在别人面前拉裤子、随意脱鞋和剔牙。 走路脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔跑。不要在别人正在交谈时,从中间穿过。与别人相碰撞,不论“责任”属谁,均应向对方表示歉意。 同行人多时,不要并排行走;在自动扶梯上,应靠右边站立,给需要急行的人留出通道。 在公共场合等待他人时,应尽量靠一旁站立,不要站在通道中央,挡住通道。 注意交通标识,不要长时间占用专用道路。例如,有些国家与我国不同,没有单独设置自行车车道,只在人行道一侧划出供自行车行驶的区域;特别
4、注意不要长时间占用盲道。 在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所,都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式,听讲演,看演出等,要保持肃静。 参加活动前,注意不要食用具有浓烈气味的食物。 用餐的注意事项: 在国外公共场合用餐,应尽量保持就餐场所的安静。 食用自助餐,应按需酌量取用,文明谦让,不要争先恐后,抢吃抢喝,不要将汤水、渣沫溅到他人身上;用餐力求不剩,更不要乱抛或带出餐厅。 喝汤或饮料时,应避免发出异声或声音太大。 进餐时要细嚼慢咽;饮酒量不得超过本人酒量三分之一。可以敬酒,但不要劝酒,绝对禁止酗酒。 保持餐桌整洁。鱼刺、肉骨等弃物应放在餐盘里,不要放在桌子上。 有饮食禁忌者,应在出国前向组
5、团单位说明。 不习惯饮冷水者,可携带电加热器等,但需要注意往访国家电压标准及电源插头规格形状。 参加招待会、酒会等活动时,在坚守对外交往原则前提下,要多同外国人接触,热情相待,不要仅限于和中国人在一起交谈,更不能几个人将餐桌团团围住,一味吃喝、抽烟,贻笑于外人。 吸烟应注意的事项: 在国外,一些地方、场合是不允许吸烟的。例如,在剧场、商店、教堂、博物馆、会议厅等地不得吸烟。在火车、轮船、飞机上往往分吸烟与不吸烟的座位、车厢和区域等。在工作、参观、谈判和进餐中,一般不吸烟或很少吸烟。特别注意不要边走边吸烟。进入会客室或私人住宅、办公室等,不知道是否允许吸烟时,可先向主人询问一下。如有妇女在座,应
6、征得其同意。主人不吸烟,又未请吸烟,则最好不吸烟。在场人多或同座身份高的人士都不吸烟时,则一般不吸烟。 服饰 在会谈、课堂及约会客人或出席音乐会等场合应着正装,男士一般应着西装打领带、穿皮鞋;非正式场合可着便装或根据主人的要求着装。任何服装均应注意清洁、整齐。衣领袖口要干净,皮鞋要擦亮。任何情况下不应穿短裤参加涉外活动。 在饭店,不可穿内衣、睡衣和拖鞋离开房间到处走动;不要将洗涤衣物挂在窗外及阳台上。 礼品 出访团组在国外原则上不赠送礼品。如确有必要赠送礼品的,除应按我委相关规定办理外,还需注意以下事项: 赠送礼品,不是为满足某人的欲望,也不是为显示自己的富有,而是对外方周到的安排与热情的款待表示感谢。常言道“礼轻情意重”。在选择礼品时,应尽量选择具有一定纪念意义、民族特色,或具有某些艺术含量,或为受礼人所喜爱的小艺术品、小纪念品和画册等,并要注意往访地人们的喜好和禁忌。一般应是便于携带和运输的物品。 赠送的礼品一般要用礼品纸包装好。即使礼品本身装在盒子里,也应另加包装。礼品一般应由团长代表团组当面赠送。团长在赠送礼品时可对所赠礼品作一些简要介绍和说明。由于西方人的习惯是当面打开包装,欣赏一下礼品,因此,团长务必要知道内装物品的名称,避免张冠李戴,造成尴尬局面。 对方回赠礼品时,应双手接过礼品并与对方握手,同时表示感谢。