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1、加强企业文化软实力 提升企业核心竞争力加强企业文化软实力 提升企业核心竞争力 摘要：企业文化作为最高境界的一种企业管理模式，它能够给企业带来持久的竞争力。企业文化软实力，是一种把企业文化变成促进企业竞争力和可持续发展的能力。阐述企业文化建设与企业文化软实力的关系，进而提出可以通过构建优秀的企业文化，不断提升企业创新能力，以文化软实力提升企业核心竞争力。 关键词：企业文化；文化软实力；核心竞争力 0、引言 一个企业，短期发展靠管理，中期发展靠人才，长期发展靠文化。文化强则企业强，文化优则企业长。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系，必须建设具有自己特色的文化。这个文化就是企业
2、文化，是企业发展不可缺少的内在精神支柱和动力源泉，它反映的是企业的生存方式和价值观。优秀的企业文化可以促进企业兴旺发达，使企业保持长期稳定和持续发展。当今世界，企业之间的竞争已从有形产品竞争逐渐上升为文化的竞争。 企业文化是是企业的灵魂，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。谁拥有企业文化优势，谁就拥有竞争优势和发展优势。 “人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企1 业好像是没有头脑和灵魂的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，
3、更是这个时代赋予当代国有企业的重要课题。 企业文化是企业的软实力。企业文化软实力主要包括员工的归属感、文化的感染力、价值观的感召力、机制制度的吸引力、企业的威望和信誉力。可以说，企业文化软实力是企业发展壮大的原动力，是提升企业核心竞争力的关键。 软实力是相对硬实力而言的。硬实力是以物化形式存在的要素，是衡量企业做大做强的客观标准。而软实力是整合和使用硬实力的能力，是企业发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业运营效能最大化的能力。对企业来说，通过加强企业文化软实力来提高核心竞争优势具有特殊意义。 1、企业文化软实力构成 企业文化由三个层次构成： 表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、
4、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。 中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。 核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心。 企业文化软实力由5个方面构成： 2 企业社会责任力 责任力要求企业必须能够改变经营、产品、服务和活动方式，从而消除发展对环境、经济和道德所带来的风险和威胁。 企业文化力 企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、企业使命、管理理念等，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。 企业感召力 在企业内部，主要表现为企业的凝聚力和向心力，是
5、全体员工共同奋进的原动力，它能使企业内部成员紧密联系在一起，并且愿意为企业贡献全部力量；在企业外部，主要包括企业的产品、理念、文化在公众心中造成的影响，它能给企业的品牌形象带来正面的促进。 企业公共关系力 公共关系是企业与上游企业和下游企业之间的关系，如果企业能拥有良好的行业价值链关系，将会提高竞争胜算。 企业资源整合力 资源整合力是指企业所拥有的软资源和硬资源进行整合的能力，使其发挥作用，形成对利益相关者的吸引力。 在企业内部，企业文化软实力主要表现为：职工凝聚力、策划创新力、决策执行力等；在企业外部，主要表现为企业具备良好的社会公信力、影响力和号召力。在企业生存发展的进程中，硬实力只能管一
6、时，而软实力却管长远，是企业迈向核心生存，连接过去、现在和3 未来，不可分割的无形纽带。 企业文化软实力是文化和意识形态吸引力体现出来的力量，表面上文化确乎很“软”，但却是一种不可忽略的伟力。一个企业的文化凝聚了这个企业对历史认知和现实感受，决定了这个企业最深层的精神追求和行为准则。如果把这些贯穿于企业之中，激发企业活力，企业就会健康有序的发展壮大。 企业文化软实力的培育和提升是一项复杂系统工程。鉴于企业软实力表现为不同层次，是一种由多要素构建及表征的综合现象与实力形式，具有系统特征，因此在构建策略上，应以系统思维来指导，依据系统科学的有关理论，遵循企业软实力形成规律、结构规律开展有针对性的提
7、升措施，找准着力点，针对企业软实力的不同层次采用不同的构建措施，并加强对培育和提升软实力过程的管理。 2、企业文化建设与企业文化软实力的关系 企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心，也就是我们所说的企业文化软实力，是推动企业科学发展、做好各项工作的精神支柱，它凝结在制度中、体现在行为上、展现在环境里，并一直伴随企业的发展和进步不断成长、不断凝炼、
8、不断升华。 企业文化的功能：一是凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂，可4 以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。目标选择正确，才能把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标；二是导向功能。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供正确方向；三是激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向，能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动和激发出来，把人们的潜在智慧迸发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。 企业文化建设既有历史的继承性，又有现代
9、创新性。但都是通过企业文化软实力发挥作用。比如，具有60多年历史的中化二建集团有限公司从艰苦创业、计划经济到市场经济，经历了国家分配、经济繁荣、企业亏损、濒临死亡历程。公司领导团结带领广大职工发扬艰苦奋斗的优良传统，通过改革改制、创新发展，充分激发、调动职工们工作的积极性、主动性和创造性，资金短缺，出差费用自己垫，小额款项众人凑，流动资金靠贷款，上下齐动作，形成了强有力的核心竞争力，使企业起死回生，扭亏为盈，从闻名全国的太原和平路亏损一条街突出了重围，破解了企业发展难题，赢得了挑战。这个优良传统就是企业文化软实力的传承。 世界一流企业之所以能长期占据世界产业的龙头地位，企业文化软实力发挥了重要
10、的支撑作用，使企业在获得巨大经济效益的同时，通过产品和服务实现了文化的对外传播和价值观的渗透，提升了企业5 的核心竞争力。 3、文化软实力提升企业核心竞争力的途径 让员工参与、认同企业文化建设 “在企业管理中凝聚文化，在文化氛围中管理企业”。这是企业文化建设的基本思路。员工积极参与并认同企业文化，是企业文化建设的关键。当提到企业文化建设时，往往有些员工认为那是高层的事、领导的事，把企业文化局限于高层文化、形象文化，这是片面的。企业文化并非只是高层的一己之见，也并非只是形象文化，而是整个企业的价值观和行为方式，只有得到大家参与和认同的企业文化，才是有价值的企业文化。良好的文化氛围，往往能产生一种
11、激励机制。在竞争的环境中，我们不仅要教育员工，培训员工，也要让他们体会到我们的企业文化对他们生活的深刻影响，通过企业文化让他们感受到企业对他们工作的认可，以此来增加企业的凝聚力和向心力。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和激励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身，不断进取。企业文化要得到全体员工的认同，首先要征求员工的意见，企业管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨企业文化，形成适合自己企业的文化并广泛进行宣传，让全体员工都知道企业文化是怎么产生的，自己怎样
12、做才能把企业文化进一步发扬光大。 用共同的愿景目标凝聚员工 6 共同愿景应该具备以下特征；能够鼓励成员，调动他们的积极性，使员工为共同愿景坚定前进的方向。企业文化建设的关键在于要让企业文化从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。确立共同目标凝聚员工思想，形成优秀的企业文化。企业作为一个利益共同体，全体员工就要有一个共同的目标，这个目标即是对企业员工的一种利益吸引，也是对员工行为方向的一种界定。通过努力，员工精神文化逐步形成，概括、总结、提炼而后得到确立，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。 (三)畅通沟通渠道，使企业理
13、念成为员工的行动 企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、企业电视台、局域网、宣传栏、各种会议、研讨会等阵地。领导与中层、领导与员工、中层与员工、员工与员工沟通渠道要畅通，要让员工深刻理解企业文化是什么，怎么做才符合企业文化建设。如果员工不能认同企业文化，企业就会形成内耗，虽然每个人看起来都很有力量，但由于方向不一致，导致企业的合力很小，在市场竞争中显得很脆弱。从长远来看，只有强有力的企业文化，企业才能形成自己的核心竞争力，在竞争日益激烈的市场上，立于不败之地。 (四)共同建立人性化的企业文化 企业文化建设要以人为本。企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的
14、市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业，7 认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值，才会把企业当成自己的家。企业文化的实质就是以人为本。能激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。企业文化强调以人为本，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。优秀的企业文化最终都会通过企业中的人表现出来，因此，是否最大限度地发挥了人的自觉性和创造性，是否体现了人的价值，已成为衡量企业文化建设成功与否的关键所在。为优秀人才创造良好的工作环境。建设企业文化，就是要建设一种环境，使企业中的优秀人才脱颖而出。要通过实
15、施人才战略努力营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，着力营造以依靠人、关心人、塑造人、激活人为核心的文化氛围，培养全体员工共同认可的企业文化，为他们搭建一个实现自我价值的平台，充分调动他们的积极性和主动性。 (五)要不断丰富企业文化内涵 在宣传弘扬企业核心价值观，把核心价值观作为员工学习培训内容的同时，还要通过开展各种活动如：召开核心价值观座谈会、开展主题征文和演讲等，引导员工深刻理解企业核心价值观，做到人人皆知，入脑入心，形成企业统一的价值体系。同时还要大力培养具有企业特色的爱心文化、安全文化、服务文化、廉洁文化、诚信文化、执行力文化等专项文化建设。进一步巩固和丰富企业文化内涵，创新企业文化建设
16、活动载体，充分发挥员工在企业文化建设上的主体作用，开展企业文化理念征集、提炼、总结、宣传和贯彻工作，并进行大张8 旗鼓的宣传，营造浓厚的文化氛围。充分发挥企业文化的引领作用，在文化管理中提升管理效能，使企业文化建设紧密融入企业中心工作、融入企业管理实践，以共同的价值凝聚人心，扎实推进企业方方面面工作的顺利开展。 中化二建公司秉承“和谐共赢，塑造精品”的经营理念及“服务社会、造福职工、创造未来”的企业宗旨，总结提炼“讲团结、求实效、敢拼搏、争一流”的企业精神，以观念创新为契机，坚持创新企业文化，创新企业文化建设制度及各项管理制度，规范职工行为，统一标识，使广大职工从感性上知晓、认同、接受企业文化
17、，达到“以文化人、落地有声”的效果，将理念“故事化”、故事“理念化”深入到职工脑海，逐步升华为一种自觉，不断增强还提升企业核心竞争力，企业具备良好的社会公信力、影响力和号召力，被中国建筑业协会评为“全国建筑业最具成长性百强企业”、“全国建筑业最具竞争力百强企业”，成为中国石油和化工行业的领先企业，充分证明了企业文化软实力的巨大作用。 4、文化软实力提升企业核心竞争力的方法与措施 一是进一步提高对企业文化战略意义的认识。要把企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分和改革发展的助推器，摆到企业发展战略的高度来推进。建立健全领导体制，不断完善主管部门负责、相关部门协调配合的工作机制。制定企业文化规划
18、，把企业文化纳入企业发展战略，不断完善考核保障机制，形成战略清晰、目标明确、有序推进的企业文化工作思路。 9 二是深化价值理念体系建设，培育各具特色的企业文化。以社会主义核心价值体系为引领，把实现中国梦作为企业改革发展的崇高使命，把民族精神和时代精神熔铸于企业文化。根据企业发展阶段的不同，调整变革企业文化，突出个性特色，进一步明晰企业使命、愿景和经营管理理念，进一步强化企业社会责任理念，不断提升价值理念体系的内涵和生命力。 三是促进企业文化和企业经营管理深度融合。要把企业文化融入企业改革发展稳定的全过程，渗透到生产经营管理各领域各环节，固化到企业的管控模式、组织架构、经营流程、资源配置中，促进
19、企业文化与企业战略、市场营销和人力资源管理等工作的深度融合。进一步深化制度文化和行为文化建设，加强创新、品牌、质量、安全、廉洁等专项文化建设，促进文化落地，努力提升企业经营管理水平。 四是强化人本管理理念，促进企业和谐发展。要坚持以人为本，深入研究利益格局，深刻调整企业员工思想观念、价值取向、精神文化需求等方面的新情况、新特点，尊重员工的个性品格与创新精神，给员工创造人生出彩的机会。创新文化宣贯载体，为广大员工提供内容丰富、形式多样的精神文化产品和服务，增强员工归属感和忠诚度。 五是加强文化传播，提升企业文化的影响力。要将企业价值理念融入产品和服务中，准确传递企业价值观和企业精神，提升文化附加
20、值。改进方式方法，创新传播手段，注重企业品牌形象传播，突出企业品牌文化内涵，以全球化的战略思维和开放视野，加强企业对外文化传播力建设，营造有利于企业国际化经营的和谐环境，树立受人尊10 敬的企业形象。 5、加强企业文化建设过程中应该注意几个问题 企业文化建设存在的误区。现在许多有远见的企业都在着手建设企业文化，但在实践过程中出现了一些理解上的误区。一是企业文化务虚化。在一些企业，一提到企业文化建设，不少人认为是做虚事，装点门面，故弄玄虚，不能创造效益贡献GDP，对企业发展似乎没有多大推动作用。二是企业文化片面化。一些人用直观的、表象化的思维模式曲解企业文化，认为搞几次文体活动、出几期内刊、办几
21、次板报、挂几幅名言警句就是企业文化建设的全部内容，没有将文化潜移默化地渗透到企业的生产经营活动中，只是用活动来诠释文化，用口号来渲染文化，用会议来落实文化。三是企业文化万能化。认为凡是涉及企业经营的方方面面都是企业文化，将企业文化和精神文明建设、党群建设等工作混淆。四是企业文化差异化。这体现在对企业文化的践行方面，许多企业自我理解引申企业文化，发展所谓的子文化，导致各基层并行企业在文化建设上千差万别，员工在文化落实上标准不一，企业文化未能完全秉承公司的母文化体系，使VI视觉识别系统和品牌战略在基层的推广行为滞后，步伐缓慢等。 企业文化建设必须解决的几个问题。 首先是文化定位。准确的文化定位是基
22、于对企业的经营特点和历史环境进行全面分析后的科学研判。企业文化作为依附于企业实体经济基础之上的上层建筑，有人把它的核心内容形象的比喻为企业的DNA，蕴含着企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神、经营11 理念等附带企业特殊信息的文化基因，它为文化理念系统的形成、传播和普及奠定基础。文化定位就是在传承优秀传统文化的基础上进行梳理、分析、提炼、创新、发展，从而形成特质鲜明、不易模仿的文化理念群。从这个意义上说，中化二建集团有限公司顺利实现了文化定位。项目合股经营承包管理、劳务队建设管理和区域化管理模式文化理念的形成过程就是中化二建特色文化定位的过程，传承文化体系就是中化二建企业的文化基因。 企业
23、的优良传统是一个企业宝贵的精神财富和品质积淀，必须坚持以优良传统和精神为根基，以中国特色社会主义文化为引领，以外来健康有益文化为补充，大力弘扬企业的优良传统和优秀文化，才能够不断增强企业文化的影响力和凝聚力。 其次是文化落地。所谓企业文化落地，就是企业的每位员工都能把企业最高管理层所倡导和推行的文化理念转化成行为和结果，就是能用创新的理念、超越的勇气、长久的坚持去实现理念的热升华和文化的软着陆。企业文化如同一粒种子，不能总悬浮在空气中，只有在适于生存的特定企业土壤环境中落地生根发芽生长，才能在在企业经营的方方面面弥久散发文化芬芳。 企业文化建设之所以会陷入上面所述种种误区，归根结底是没有实现文
24、化落地，既没有在认识上深刻的理解，更没有在行为上强力的执行。企业文化落地的有效途径就是进行文化战略突围，也就是实现企业文化从虚无到殷实、从弱小到强大、从悬空到着陆的过渡，这就需要通过建体制、创模型、做培训、搞活动、抓创新、造氛围、广传12 播等全方位、立体化的整套文化解决方案来实现。 第三是文化创新。企业文化是企业的灵魂，创新是企业文化的灵魂，是企业可持续发展的不竭动力，只有不断创新的企业文化才能创造永葆青春、历久弥新的文化经典。 6、结语 事实证明，一个先进的企业有必要也必须建设优秀的企业文化，必须通过加强企业文化软实力提升企业核心竞争力，否则即便在短期取得不错的效益，但仍会在激烈的竞争中趋于劣势，最终导致昙花一现。 当前，在市场经济条件下，企业面临严峻的挑战，国际竞争和国内竞争将更加激烈。这就要求我们通过建设优秀的企业文化、提高企业文化软实力，将企业文化软实力融会于企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面，成为国有企业创新发展的成功因素与重要保证，企业方能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 参考文献： 中国石油和化学工业企业文化建设报告北京：人民日报出版社，2015.10. 13
