加油站员工服务规范.docx

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加油站员工服务规范加油站员工服务规范 1、加油过程中,要求员工做好“加一看二照顾三” 2、微笑服务、诚恳待客、礼貌迎送、举止得体 3、经营油品适销对路,满足需求 4、服务方式简便快捷,操作熟练,动作规范,及时到位。 5、售出油品质量合格,数量准确,明码标价 6、服务项目按需设置,方便顾客符合实际 7、提供售前咨询、售中售后服务,为顾客排忧解难。 8、营业场所干净整洁,商品陈列有序,环境美观

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