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1、医院基层指导科岗位职责基层指导科主任职责 在主管院长的领导下,积极开展调研、开拓并占领市场。 1、负责医院市场团队的建立和管理、培训及其绩效考核,对每个员工的业绩进行认真核实,每月8日前交主管领导。 2、每周一早8:00主持召开一次市场人员工作总结会,进行周工作安排。 3、组织晨会,了解员工前一天工作情况,帮助解决存在问题,安排当日工作,每日8:45前离院下市场。 4、根据医院整体工作思路,制定出市场部工作计划,并认真监督、执行,写出市场分析报告及工作总结,提出改进措施,并组织实施。 5、建立市场部信息档案,并指导部门员工建立客户信息档案和员工工作业绩档案,督促、检查部门员工加强为客户的维护,
2、对客户服务进行满意度调查、分析,并实时改进。 6、定期走访客户,调研市场,收集整理各类市场信息,了解大众的医疗需求,了解各医院、诊所的经营、市场开展情况,分析医疗市场竞争走势,提高市场占有率。为医院市场发展的总体规划提供第一手资料。 7、与各职能、临床、医技科室进行沟通协调,积极开展基层指导工作。 8、加强与各大医院、乡镇卫生院、敬老院及各类团体、社区、厂企等单位的营销关系。 9、带领科室人员脚踏实地开展工作,加强业务学习,更新观念,提高营销技巧。要顾全大局,加强团体意识,推销医院品牌,维护医院信誉,扩大医院知名度。 10、发扬传帮带精神,培训、指导科室新老同志提高市场业绩,培养出优秀营销人才,引导他们开发、占领、维护好新市场。 11、健康教育学校是市场工作的一个组成部分,协助、督促完成指定的义诊、培训、讲课,举办联合活动,取得良好效果。 12、带领科室人员严守医院及市场机密,遵守医院各项规章制度。