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1、可疑人及物的识别和处理指引可疑人及物的识别 为确保招商银行生命财产的安全，准确及时的识别银行范围内及其附近的可疑人和事物，并做出快速反应，提高全体人员安全识别能力与应变处理能力，特制此方案。 一、 形迹可疑的人员：指那些行为举止不符合常规的人员。如： 1. 在银行附近迂回、东张西望的人 2. 随身携带工具与其活动目的或身份不相符的人 3. 衣着打扮与身份不相称，甚至男扮女装的人等； 4. 行为诡秘，神精恍惚的人； 5. 相貌特征与公安机关通缉通报相似的人； 6. 相貌特别，性格古怪的人； 7. 随身携带大量财物，且故意外露的人； 8. 携带危险物品或刀具的人等； 9. 在银行附近肆意取闹； 二
2、、可疑事物：指那些来历不明不可证明的事物。如： 1. 进出人员、车辆所携带、装载的不明物品、物资； 2. 堆放在银行附近的不明物品； 3. 银行内的不明物品； 三、 可疑人、事物的识别 观察是细致的基础，是发现问题的起点，是认识问题和处理问题的第一道工序，通过仔细的察颜观色来分析客观事物，辨别事物的现象与本质。 1. 对人的观察：要注意从人的衣着打扮、言行举止发现疑点，如衣着打扮是否正常，衣着与其身份是否相符，举止是否诡秘，神色是否慌张，要特别注意外来人员的面部特征等。 2. 对物的观察：要注意从携带物品的名称、型号、形状、颜色、气味、体积、包装等情况中发现异常。 3. 对车辆的检查：要特别注
3、意观察驾驶员及其随从人员的神色，有否一反常态或者逃避检查等。 四、 基本处置方法 如员工在银行附近发现形迹可疑的人员、车辆时，应及时通知银行安全负责人，并对可疑人员、车辆进行一个简单的描述，如：地点、男/女、种族、肤色、脸型、身高、体重/体型、年龄、头发颜色/长度/样式、眼镜、特征(胡须、短须、络腮胡子)、识别特征(疤痕、纹身)、穿戴(服装、首饰)、言谈举止(瘸行、肌肉抽搐)、车牌号码、车身颜色、车的类型(轿车、面包车、卡车、摩托车)、车身明显的标识(损坏等)。安保人员接到通知并听完员工的描述后，应在第一时间通知当班队长，必要时通知主管行长，然后对可疑人员、车辆进行严密观察，分清情况，必要时采取适当措施进行询问和调查。如发现为公安机关通缉的逃犯，则要立即报告当地公安机关，并配合当地公安机关缉拿逃犯等。
