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1、售后服务信息反馈表售后服务信息反馈表 售后服务评价表 客户姓名 使用本企业生产的何种产品 产品质量 产品满意度 产品价格 产品包装设计 服务态度 服务方式 服务流程 服务效率 工作技能 服务满意度 服务人员综合 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 素质 产品出现质量问题后的处理结果 其他建议 或意见 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意
2、 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 联系方式 客户地址 售后服务调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！为进一步提高本企业服务工作质量，为您提供更好的服务，期望您能对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议。 产品质量 产品 产品价格 产品的使用状况 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 产品是否能满足您的 超过期望 可以满足 一般 勉强满足 不能满足 要求 服务态度 服务能力 服务 投诉问题的处理 产品故障的解决 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 满意 比较满意 一般 不满意 非常不满意 您认为我们的产品在哪些方面还需要改进 其他 您认为我们的服务在哪些方面还需要改进
