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1、商业伦理重点第一章 1、不道德行为与非道德行为有什么区别？ 非道德行为是指不受一定的意识支配或不涉及有害或有利于他人或社会的无道德意义、不能进行道德评价的行为；不道德行为是指伦理上不可以接受的行为，一般来说是有害他人、社会的行为。 2、区分广泛性道德要求与先进性道德要求有什么意义？ 区分两个道德要求既使道德与普通人息息相关，同时又维护了道德理想的存在。 3、谁是企业利益的相关者？ 企业的利益相关者是指可能对组织的决策和活动施加影响或者可能受组织的决策和活动影响的所有个人、群体与组织。 4、什么是企业伦理？ 企业伦理是关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的规范；通过社会舆论、内心信念和内部规范
2、作用，是关于企业及其成员行为的规范以及关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范的总和。 第二章 1、阿吉B.卡罗提出了哪四种社会责任？怎么看待这四种责任之间的关系？ 卡罗提出的社会责任有经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任四种。这四种责任既不是并列关系也不是递进的关系，他们之间存在交叉和重叠；这四种责任既不是相互独立的也不是从经济责任的一端到社会责任的另一端。 2、企业社会责任有哪三个基本问题？ 谁负责？即社会责任的主体是谁； 对谁负责？即企业社会责任的对象是谁； 负责什么？即主体应该对对象负什么样的责任。 3、法律有何局限性？ 法律所要规范的行为有限 法律只能惩恶，不能扬善 立法
3、滞后 法律有漏洞 实施上有难度 4、道德有何独特作用？ 道德在生活中有调节激励和教育的作用 道德具有非强制性、普遍性、扬善性、便宜性 5、什么是企业社会责任？ 企业社会责任是指企业应该考虑自身的一举一动对社会、对利息相关者的影响，合乎道德地对待利益相关者，维护和增进利益相关者的正当权益，从而造福社会。 第三章 1、交易公正的条件有哪些？ 交易信息对交易双方充分透明 交易双方出于完全自愿的目的进行交易 交易双方均可从交易中获取利益 2、公正处罚需要考虑哪些因素？ 在什么情况下可以免除道德责任？ 谁是该受罚的人？ 惩罚的力度多大合适？ 3、如何理解以人为本原则？ 以人为本就是尊重人、关心人、促进人
4、自由而全面的发展。 在企业经营中，以人为本原则就是处理好企业与社会、企业与自然、企业与人、人与人的关系。 4、企业伦理准则有哪些？ 公正公平、诚实守信、竞争合作、创新进取、环境保护与服务社会 第四章 1、在调研中与竞争者相关的典型伦理问题有哪些？ 欺骗、贿赂、监视、信息收集过程中的主动流露 2、为了作出合乎伦理的包装决策，应在决策时考虑哪些问题？ 商品包装应能保护商品和消费者的人身安全 必须重视产品质量，切忌“金玉其外，败絮其中”的欺骗性包装 商品包装应避免浪费 商品包装要符合绿色营销的要求 商品包装材料要符合“3R”原则，即“减量”、“再利用”和“再生循环” 商品的标签必须清晰、准确、易读
5、第五章 1、设计高管薪酬时应考虑哪些因素？ 应有独立的薪酬委员会按公正的程序制定薪酬标准 应将报酬与公司业绩合理挂钩 应将报酬与个人对公司业绩的贡献和责任联系起来 应有利于公司长短期利益兼顾 应考虑高管与普通员工的收入差距 应考虑公众的接受程度 应考虑到个人所得税制度 应增强高管薪酬透明性 2、如何理解同工同酬？ 一是确保贯彻按劳分配这个大原则；二是防止工资分配中的歧视行为。只要提供的劳动数量和劳动质量相同，就应给予同等的劳动报酬。同工同酬是社会发展的必然趋势。 3、商业秘密有何特点？ 该项秘密具有秘密性 该项信息具有商业利益性 该项信息具有实用性 该项信息具有保密性 第六章 1、会计活动的利
6、息相关者有哪些？ 企业管理者、企业所有者、企业债权人、企业供应商、*部门、企业员工、其他 第七章 1、什么是人与环境关系的现代观点？ 人类不应再是世界的主宰，他们只能作为地球生态系统的一分子，参与整个生态系统的活动，人类与起所在的环境共同构成一个相互关联的整体，人类的活动必然要依据整体的法则而进行，同时也要受到其所在整体的制约。 2、怎样看待国际间的公平性？ 发达国家要尽可能地减少对全球公共资源的影响和破坏，并且勇敢地承担起其在早期工业化过程中对环境污染和生态破坏的责任。同时，还要在科学技术、环境保护等方面加强同发展中国家的合作，努力设法缩小与发展中国家的差距，使人类能够在一个和谐的环境中共同
7、发展和进步。 3、为什么说企业有环境保护责任？ 首先，环境问题是全人类面临的紧迫问题，每个人、每个组织都有责任为环境保护作出贡献，企业当然也不例外；其次，谁引起问题，谁就应该承担解决问题的责任。尽管不是所有的环境问题都是由企业引起的，但不可否认，企业在其中起着主要的作用；最后，在环境保护方面，企业具有专长。 第八章 1、何为伦理置换？ 所谓伦理置换，是通过寻求在有别去出现伦理困境层次上的解决办法，去解决某个困境。比如个人层次上个人所遭遇的困境，也许需要在公司层次上找到解决办法；国家的伦理困境，也许要求在国际层次上结构或协议的改变等。 2、中西方伦理文化有何差异？ 人与自然方面，中国崇尚“天人合
8、一”，与自然和谐相处；西方国家崇尚战胜自然，驾驭自然 个体利益与群体利益方面，中国伦理文化强调对秩序的维护，因而所反应的是重社会整体的文化，是以社会为目的的价值取向，而西方更倾向于实现人本身的需求。 竞争与和谐方面，西方传统伦理重竞争，中国则偏于中庸、和谐 道德教育与制度约束方面，中国重视德教，偏向“性善论”为主体的德性主义，西方则从自然主义人性论出发，认为人与生俱来就有各种欲望，使得人们一心只为了追求自己的幸福，满足自己的欲望，因此必须用制度来约束。而中国则轻视制度对人的约束作用。 第九章 1、企业道德对改善管理工作有效性有何作用？ 企业道德是衡量管理工作有效性的标准 企业道德是增强管理有效
9、性的途径 2、为什么说卓越道德是难以模仿的？ 必须是高层管理者的真心投入、身体力行，在遵守伦理上以身作则 必须为全体员工所接受并体现在行动之中 必须有牺牲眼前利益的决心 必须做出坚持不懈的努力 3、企业道德改善管理有效性的途径有哪些？ 有助于制定正确的决策 有助于吸引、留住人才，激发员工的工作热情 有助于促进个人、部门、组织之间的协调 有助于推进创新与变革 第十章 1、加大对违法及不道德行为的打击力度，需要从哪些方面入手？ 加大对违法行为的打击力度 加大对道德名义下不道德行为的打击力度 加大打击力度要触及违背道德者的根本利益和长远利益 加大打击力度要排除地方保护主义的干扰 要加大舆论监督力度 除了加大打击力度，还应呼吁全民觉醒和参与 2、企业伦理守则效力的决定因素有哪些？ 企业伦理守则意思表述的清晰度 领导者对实施企业伦理守则的态度 企业伦理守则实施范围的广度 其他企业制度对企业伦理守则的保障力度 企业伦理守则对企业价值观的契合度
