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场务岗位职责与工作流程考核场务岗位职责与工作流程考核 姓名： 岗位： 分数： 一， 填空。 1，各厅的适宜温度为 _ ，湿度为 _ , 2，电影放映前 _ 分钟，通知放映室打开场内照明灯。 3，电影放映时，每隔 _ 分钟巡视一次，每次时间为_ 分钟 4，电影结束后，清理厅内垃圾的时间为_ 分钟 5，检票时应注意观众所持影票的 _、_ 、_ 、_、是否与本次检票的场次一致。 6，对无票儿童确认是否超过 _的免票线。 7，凭半价票入场时，检票口员工需核对观众的_是否和优惠条件一致(3分) 8，影票查验结束后，应将 _撕下保存，将影票交还观众。 二， 简答题。 1， 场务人员常用礼貌用语？ 2， 服务的重要性以及怎样做好服务。 3， 交接班流程？ 4， 场务人员工作重点？ 5， 放映过程中巡查时，遇到抽烟、小孩哭闹、大声喧哗者如何处理？，如何处理？ 7， 失物招领的正确处理方式？ 4分） 三， 安防知识 1， 干粉灭火器的使用方法？ 2， 消防安全 3， 发现易燃易爆物品该如何处理？ 5分）
