《如何建立完善的培训制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何建立完善的培训制度.docx（6页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、如何建立完善的培训制度含章管理 建立完善的培训制度 培训四步法： 第一步 - 需求分析 第二步 - 培训规划 第三步 - 培训实施 第四步 - 效果评价 第一步-需求分析 1、首先应明确培训使命- 协助解决企业现存问题； 弥补企业发展所需不足。 2、需求公式- D = C-I D：Deficiency，潜在培训需求 C：Competence，要求具备的能力 I：Inventory，已具备的能力 3、影响培训需求的因素 常规性因素： 企业发展目标 企业发展战略 个人生涯规划 社会发展环境 员工考核结果 员工行为评估 企业资源状况 随机性因素： 新进员工加入 员工职位调整 发生顾客抱怨 产品质量下
2、降 产品销量下降 企业培训： -培训四步法- 含章管理工作室 含章管理 成本损耗升高 员工士气低落 4、确定培训目标 问卷调查法 附件培训需求问卷调查表、调查分析结果 面谈法 资料档案调查法 附件年度考核表 重大事件访问收集法 工作观察与任务分析 附件培训需求工作分析法 5、范例需求分析报告 阶层 经营层 组织/工作/人员分析汇总 n 缺乏共识 n 接班人断层 n 缺乏愿景概念 n 欠缺管理能力 n 本位主义，沟通不良 n 缺乏专业工作技能 n 缺乏新科技应用能力 训练总点 n 经营共识 n 接班人计划训练 n 企业文化与愿景 n 管理能力训练 n 沟通训练 n 专业训练 n 电脑软件应用 管
3、理层 一般阶层 6、培训需求关联图 组织分析工作分析人员分析工作岗位上训练 训练需求汇总分析选择教育训练方法自我启发 集中训练 企业培训： -培训四步法- 含章管理工作室 其它依人事制度 含章管理 第二步-培训规划 1、培训目标与组织目标： 长期目标 中期目标 短期目标 2、培训目标与部门目标 部 门 部门目标 培训目标 需完成时间 组织目标 培训目标 备注说明 3、培训内容的分类 培训层面 深度层面 具体内容类别 潜能开发 思维变革 心态转变 初级层面 技能补充 知识更新 企业培训： -培训四步法- 含章管理工作室 含章管理 4、培训的层级 第一级 认知者级 第二级 辨识者级 第三级 使用者
4、级 第四级 培训者级 第五级 创造者级 5、培训的对象 培训管理者、培训师 部门各级管理者 职能部门人员(销售、研发) 专门技术工作者(财务、品管) 新进人员、新任职人员 在职员工 第三步-培训实施 1、培训通知与动员 告知有关培训的详细情况 消除负面排斥因素 综合不同意见 了解特殊要求 强调培训纪律 2、培训工具准备 资料类- 培训教材、参考资料 讨论资料、测试资料 评估表格、记录纸 设施类- 白板或黑板、投影机或幻灯机 白板笔或粉笔、音响器材 录音或录像器材、座位名牌 3、培训讲师选择：内部师资/外请 外请讲师邀请点检表 是否对邀请对象有足够的了解？ 邀请讲师的教育背景如何？ 讲师是否具有
5、与所承担的课题相关的工作背景？ 企业培训： -培训四步法- 含章管理工作室 含章管理 培训讲师是否了解本公司的实际需要？ 培训讲师的授课经验是否丰富？ 培训讲师的授课风格与否符合本公司要求？ 培训讲师的授课成本是否与其所提供的服务价值对等？ 培训讲师是否能够提供相关的授课资料？ 培训讲师是否对本土情况有充分的了解？ 培训讲师曾经服务过的企业口碑如何？ 培训讲师的综合素质与核心能力如何？ 第四步-效果评价 1、四层评价模式： 层次 1 2 类型 的实用性如何？ 目 的 方法 学员反应 学员反应如何？对讲师的评价如何？对课程内容课后意见调查统计分析 知识/技能 学员通过学习之后对知识与技能的掌握程度如何？ 学员能否应用所学到的知识 考试与小测验 学习心得与总结 跟踪反馈 阶段性对比分析 3 应用 4 经营结果 培训后对企业的经营效益影响如何？ 2、培训效益评估： 理论上公式为 R = I / E R为投资收益，E为能力提高程度，I为培训支出 直接计算法： 受训者工作绩效 未受训者工作绩效 间接计算法： U = T N dt Sdy - N C 总结：建立培训制度 培训相关制度主要有以下几个方面： A. 培训实施程序 B. 培训与服务制度 C. 岗前职前培训制度 D. 培训考核评估制度 E. 奖惩制度 企业培训： -培训四步法- 含章管理工作室
