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1、关于大学社会实践报告七八篇大学生暑期实习报告&调查报告专题实习证明金融专业法律专业土木工程专业机电专业第四，服务态度至关重要，始终以微笑对待顾客，这一点是相当相当重要的。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。有时给顾客介绍产品，顾客会觉得很不耐烦，甚至以很恶劣的态度对待你，我会尽量克制自己的情绪，多从顾客的角度为顾客着想，尽量协助她们买到合心意的物品。第五，多与其它员工沟通，从她们身上学习一些销售技巧。熟悉货品的各种价格，各种性能，针对
2、不同的消费者，介绍相应的产品，主动与消费者沟通，了解消费者真正的消费需要，让消费者更好地买到合自己心意的物品。例如销售洗发水时，熟悉各种洗发水是其基础，洗发水有进口与国产之分，有去屑的，止痒的，焗油的，柔顺的，垂直的，修复的，防脱发黑发的等等，让消费者买到合适的洗发水，我认为是最重要的。第六，乐于接受消费者的抱怨与反馈。根据消费着的反馈，从中看到自己的不足进行相应的调整。第七，诚信是成功的根本。无论做什么事情，一定得讲诚信。诚信对人，对事。人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。这也是作为销售员成功重要的一点。从超市角度来看，蓝梦超市成立于2001年，现有两间连锁店。以周围地区普通老百姓为目标市
3、场。超市主要分为日化用品区、食品区两大区域。超市面对近年来假冒伪劣产品泛滥的局面，为周边消费者提供货真价廉的商品，受到消费者的好评。近年来因超市经营有方，每年赢利。积累了一定的资本，计划准备着超市的进一步扩展。在超市社会实践的过程中，对超市的了解及考察，发现超市还存在以下地方有待改善。第一，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。超市的财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略，这不利于超市的长期发展。第二，实现促销手段多样化。面对日益激烈的社会竞争，超市里促销手段多样化是相当重要的。超市里面应悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。消费者对于许多的优惠活动都很感兴趣的，大多数
4、所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。第三，超市应抓住节假日这个商机，多以营造其节日气氛，制造浪漫气氛以吸引更多的消费者。第四，超市应完善其员工管理制度。我觉超市主要存在几大问题：1，其奖励制度。超市的奖励分为有提成和没有提成的。有提成的就没有制度表现奖励，而没有提成的就有制度表现奖励。通常，有提成的员工抱怨说整天介绍产品到头来工资不比那些没提成的员工高多少，而没提成的员工又抱怨工资不比提成的员工多啊，怎样整合这两种奖励方式，真正调动员工的积极性，这急需得到解决。2.公平问题。超市里本来有两个后勤部的，专门负责清点货品，货品的录入，让超市的货品供应有序。本来她们
5、都做同样的工作，也都挺认真地工作，本应拿同等的工资，至少也不能差多少。但一直以来，总是有一个员工的工资高于另一个员工的，长期这样下去，拿工资少的那个心理就不太平衡总觉得不公平，老板偏心，她的工作积极性就不高，最终她辞职另找了一份工作。员工之间难免会互相对比，老板处理事情时难免会带有主观性，所以应完善其管理制度，注明相关条文，尽量做到其公平。第五，其加班问题。本来在超市工作的，自由的时间就很少，每天都得上班，如果还加班大部分员工觉得很烦。虽然加班可以有加班费，但大部分员工觉得情愿不赚加班费而有更多时间休息还更好，所以有时加班，那些加班的员工经常不会很认真工作，不仅不能提高其工作率，反而有点造成“
6、人太多”的局面，所以解决好员工的加班问题对于超市的老板来说也是蛮重要的。在假期工作的这段时间内，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！其实工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多的是在做一些很小的事情，而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的，正可谓：一屋不扫何以扫天下？现实中就是这样，当你上学时，做
7、着工作梦。而当你工作时，你就开始怀念上学的时光了，刚毕业的两位个个都是这样！所以趁现在我们还有着多自由时间，赶快做一些自己想做的事情吧！相信我们有一颗赤诚的心，定能胜利！时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义：不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的能力。我们唯有面对社会，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标。寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名xxx，年龄22，籍贯河
8、北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就
9、必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。第三，诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，
10、如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。第四，付出才有收获。虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到
11、了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。29C91AFE4CED1B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED1B6C8795AD9C91FE4CED1B6C8795AD29C91A
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