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客房领班每日工作流程客房领班每日工作流程 1领取当天房态表 ：每天7：50前台领取房态报表在店客人表 2领取钥匙和对讲机； 3安排工作： 开晨会，根据房态排房并做好派房记录 4向员工发放房卡钥匙 5员工在客房钥匙与对讲机领用本上签名 6检查仪表仪容 7检查公共区域和空房 8检查早班楼层服务员走廊清洁情况 9检查PA员早上公共区清洁情况 10检查空房的设施设备与清洁情况 11交第一次房态 ：上午10：00递交第一次房态给前台 12检查房间和公共区域和安排中班工作 13及时查房，及时报VC房 14下午1：30到前台领取VD房并核对 15下午2：20安排中班工作 16收齐报表，并发放客用品； 17收集服务员的客房服务员工作报表，按照表上的客用品消耗合计数，补发客用品 18主持班后会议 19总结一天的工作与问题 20收回对讲机、钥匙 21填写例会记录，让员工签名 22汇总服务员计件工作数量 23填写报表和交班本客房领班工作日报表客房房态表 24结束工作 25下班前提交第二次房态报告给值班经理，当场核对。 26将客房领班工作日报表交给经理 27钥匙/对讲机交还到前台并签字
