《金辉商务连锁酒店VIP会员卡发行、推广策划案》(30页).doc

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1、金辉商务连锁酒店VIP会员卡发行、推广策划案一、 发行目的“金辉商务连锁酒店”作为一家初次涉入酒店行业的新兴实体，在分享经济型连锁酒店业巨大市场空间的同时，也将面临“锦江之星”、“如家”、“7天连锁”、“速8”等成熟品牌及雨后春笋般出现的同类新兴企业的双重压力。在这一严峻竞争环境下，如何突破行业传统经营思路、竞争方式、融资方式，突出品牌个性化特点，将是“金辉”品牌发展战略当中的一个重要课题。围绕上述对行业宏观环境的概要分析，并结合酒店业市场推广的实际需要，现拟在公司酒店连锁发展的同时，成立“金辉商务连锁酒店会员俱乐部“，以发行VIP会员卡的形式，招募会员，并以此在一定程度上兑现公司市场竞争战略

2、实施过程中的个性化要求。同时，将VIP卡发行与酒店优质、个性化的服务予以有效结合，在建立一支宠大而又稳定的会员群体的同时，有效提升会员对金辉商务连锁酒店的忠诚度，实现“金辉商务连锁酒店”品牌价值的大幅提升。二、VIP会员卡命名现拟将该VIP会员卡命名为“金辉卡”，取和连锁酒店相同的品牌关键字“金辉”。考虑到该VIP会员卡的价值兑现途径主要依赖于“金辉”酒店品牌，而“金辉商务连锁酒店”本身就是一个新生的品牌，尚且谈不上什么知名度。在“金辉”这一酒店品牌知名度不高，还处于行业认可过程当中的情况下，直接衍生出一个新的VIP会员卡名称，必然对这一VIP会员卡市场推广的可行性产生极大的影响。另外，如果该

3、VIP会员卡采取与酒店相同的品牌关键字“金辉”，不仅可以大大减少该VIP会员卡在市场推广过程中的阻力，更可以对“金辉商务连锁酒店”品牌的推广、知名度的提升产生重要意义。同时，通过酒店为VIP会员提供的优质、个性化服务进一步有效提升“金辉商务连锁酒店”品牌的美誉度与行业认可度，迅速、稳步抢占经济型连锁酒店市场。三、“金辉卡”种类1、具体种类：“金辉卡“按会员权限分为”VIP钻卡、VIP金卡、VIP会员卡“三级。2、三种卡的会员权限定位：（1） VIP钻卡：作为“金辉商务连锁酒店会员俱乐部“最尊贵的会员，将享受“金辉商务连锁酒店“为其提供的最为优质的个性化服务，及最大程度的价格优惠。（2） VIP

4、金卡：作为“金辉商务连锁酒店会员俱乐部“尊贵会员，将享受“金辉商务连锁酒店“为其提供的仅次于VIP钻卡会员的优质、个性化服务，及价格优惠。（3） VIP会员卡：作为“金辉商务连锁酒店会员俱乐部“贵宾会员，将享受“金辉商务连锁酒店“为其提供的次于VIP钻卡和VIP金卡会员，而又高于任何非“金辉商务连锁酒店俱乐部”会员的优质、个性化服务，及价格优惠。3、分类目的和依据：（1） 充分体现公司在市场营销战略实施中的“个性化”特点；（2） 便于为不同级别的会员提供有针对性的服务和优惠；（3） 仅分为三级，避免因为级别过多而弱化了不同级别会员间的权限差异，进而降低了会员升级价值，对该卡的市场推广产生负面影

5、响。4、“金辉卡”制作效果图：（1） VIP钻卡：（2） VIP金卡：（3） VIP会员卡：四、“金辉卡”发行方式1、“金辉卡”发行方式（消费者获取该卡途径）：为了提高“金辉卡”项目实施的可行性，降低市场运作风险，实现品牌效益和经济效益的双重提升，拟尽可能丰富“金辉卡”发行方式，现拟采用的发行方式有：（1） 预存现金方式：即，消费者通过在未消费之前，向该卡内预存一定费用，并按照预存费用额度不同，获得相应级别的“金辉”卡，会员在获得该卡后用该卡在我公司约定场所消费时，不必再付现金，而从该会员已预存的款项中予以扣除，直至扣完为止。（2） 直接购买方式：即，以收取会员入会费的方式进行直接销售。由我公

6、司对三种“金辉”卡(会员资格)设定相应的会费标准，消费者通过向我公司支付相应会费的方式获得相应“金辉”卡，入会人支付的入会费用不得抵扣其在“金辉”旗下机构的消费支出。（3） 消费回馈方式：即，当消费者在“金辉”旗下消费场所消费时，可以明显低于“直接购买”方式所规定的会费标准获取会员资格。（4） 积分兑换方式：此方式仅限于已拥有“金辉商务连锁酒店会员俱乐部”会员身份的持卡会员。即，当持有“金辉卡”的会员消费积分达到一定额度后，可按照“金辉商务连锁酒店会员俱乐部”规定的积分兑换标准，以相应的积分和现有“金辉卡”申请兑换成更高级别的“金辉卡”。但是，在兑换过程中，不得更改会员姓名。2、各发行方式的作

7、用与意义：（1） 预存现金方式：通过对三种卡预存金额标准的区别设定，在体现“金辉卡”价值的同时，暗示持有该卡对持卡人身分的相应提升作用。另外，通过预存现金的方式，达到一定的融资目的，丰富公司现金流渠道。（2） 直接购买方式：通过对三种卡销售金额的设定，在体现“金辉卡”价值，丰富发行方式的同时，获取一个直接经济效益产生渠道。另外，通过对三种卡销售金额的设定，强化“消费回馈“方式发卡对消费者二次消费刺激作用；同时，为“积分兑换”方式发卡提供一个兑换标准参考值。（3） 消费回馈方式：通过这一发行方式，刺激消费者重复消费，在一定程度上提升客户忠诚度，为酒店建立起一支宠大的目标客户群体，并通过各种优质、

8、个性化服务的具体实施，逐步提高这一客户群体的稳定性，提升品牌价值。（4） 积分兑换方式：通过这一发行方式，进一步提升通过“消费回馈方式”所招募会员的忠诚度，诱使其进行二次消费及此后高频消费。同时，对“预存现金方式”、“直接购买方式”所招募的非VIP钻卡会员产生一定的消费刺激作用。3、各发行方式的具体发行标准： 型类式方VIP钻卡VIP金卡VIP会员卡预存现金在“金辉商务连锁酒店”旗下任一分店预存现金人民币10000元，可获“金辉”VIP钻卡1张在“金辉商务连锁酒店”旗下任一分店预存现金人民币5000元，可获“金辉”VIP金卡1张在“金辉商务连锁酒店”旗下任一分店预存现金人民币1000元，可获“

9、金辉”VIP会员卡1张直接购买价值308元，可在“金辉”旗下任一分店及“金辉”指定销售平台、机构购买价值108元，可在“金辉”旗下任一分店及“金辉”指定销售平台、机构购买价值68元，可在“金辉”旗下任一分店及“金辉”指定销售平台、机构购买消费回馈入住“金辉商务连锁酒店”旗下任一分店后，可以288元超低价成为俱乐部至尊会员入住“金辉商务连锁酒店”旗下任一分店后，可以88元超低价成为俱乐部尊贵会员入住“金辉商务连锁酒店”旗下任一分店后，可以28元超低价成为俱乐部贵宾会员积分兑换（名额有限，兑完为止）VIP会员卡会员积分满8800分，可凭积分及VIP会员卡兑换VIP钻卡1张；VIP金卡会员积分满48

10、00分，可凭积分及VIP金卡兑换VIP钻卡1张VIP会员卡会员积分满3800分，可凭积分及VIP会员卡兑换VIP金卡1张/4、各发行方式的效果预期：（1） 预存现金方式： 该方式虽然是一个很好的融资方式，但是，由于国内经济发展速度较快，投资渠道丰富，在很大程度上缩小了我们的目标市场与目标客户群。所以，该方式前期市场拓展难度非常大，实现业绩突破的主要渠道应该是人际渠道和KTV类夜场消费类人群。（2） 直接购买方式： 该方式虽然是“金辉卡”经济价值兑现的最直接的方式，但是由于会员卡式的市场营销手段已经为广大消费者所熟知，产品的同质化现象非常突出，竞争异常激烈，加之消费者对这种概念性的非实体性产品习

11、惯性排斥心理，市场拓展难度肯定也不会小。绿叶衬红花，这一方式虽然市场预期不容乐观，但是，对其他三类发行方式将产生一定的辅助和促进作用。（3） 消费回馈方式：中国经济高速发展的这一国情，使得大部分中国人的潜意里还有着一种“有便宜不占王八蛋”的心理，这一普遍性的心理特征为我们推出的“消费回馈”式发行方式有供有力的保障。这一方式也将成为我公司VIP会员卡战术的最重要的发行渠道之一。这一发行方式的市场预期较好，如果各连锁酒店的软性产品质量可以保障，将会产生非常好的间接经济效益。（4） 积分兑换方式：这一发行方式的目标客户局限于已拥有“金辉”VIP会员卡、VIP金卡，所以总业绩预期将不比“消费回馈”方式

12、。但是，由于这一方式除了需要对“金辉”这一品牌进行忠诚消费外，不需要额外的经济投入，加之兑换更高级别的“金辉卡”将拥有更大的优惠权限及优质服务，所以对这一发行方式将产生直接的推动作用，所以这一市场预期也较好。五、“金辉卡”发行渠道1、各分店及指定娱乐机构消费现场这一渠道适合使用“预存现金”、“直接购买”、“消费回馈”三种发行方式，也将是“金辉卡”发行量最高的渠道。但是，直接经济效益却不一定是最高。2、网络销售平台这一渠道适合使用“预存现金”、“直接购买”、“消费回馈”、“积分兑换“四种方式。该渠道可分为“酒店官方网络平台”和“代理网络平台”两种，并将以“代理网络平台”为主，“酒店官方网络平台”

13、为辅。因为，从平台数量上来说，“酒店官方网络平台”只有一个，“代理网络平台”数量却非常大，其市场预期理应高于“酒店官方网络平台”；另外， “酒店官方网络平台”运作成本分摊后虽然较低，但激励手段必然不及“代理网络平台”（因为，一般情况下，我们都需要给予“代理网络平台”一定的收益回报），所以其市场预期也应该不及“代理网络平台”。但是，由于“酒店官方网络平台”的权威性，加之“积分兑换”方式必需通过“酒店官方网络平台”才可以完成，所以也必然会产生一定的收益，具有一定的市场预期。 3、营销中心直销这一渠道适合使用“预存现金”、“直接购买”、“消费回馈”三种发行方式，也将是“金辉卡”发行难度最大，而市场潜

14、力也最大的渠道。其业绩状况将在一定程度上反映营销团队的实战能力。这一渠道市场的潜力挖掘对营销实施过程中的“市场宣传”、“团队建设”、“促销”等环节都将提出很高的要求。六、“金辉卡”申领、挂失程序1、VIP会员卡申领程序2、VIP金卡申领程序3、VIP钻卡申领程序4、“金辉卡”挂失、补领程序注：“金辉卡”遗失补领申请表见附件。七、“金辉”VIP卡会员权益1、会员体验权凡“金辉商务连锁酒店会员俱乐部”会员，均可享受一次以88元超低价入住体验的机会。（因俱乐部会员众多，会员须提前三天通过拨打400-6086-806免费服务电话，或登录进行预订。）2、消费价格优惠VIP种类VIP钻卡VIP金卡VIP会

15、员卡价格优惠标准订房门市非会员最低折扣价的8折门市非会员最低折扣价的8.6折门市非会员最低折扣价的9.2折秘书服务6折8折9折3、延迟退房政策VIP种类VIP钻卡VIP金卡VIP会员卡免费延迟标准可免费延迟至15：00退房可免费延迟至14：00退房可免费延迟至13：00退房积分兑换延迟标准每500积分兑换1小时，最多可兑换3小时每500积分兑换1小时，最多可兑换2小时每500积分兑换1小时，最多可兑换1小时4、预订保留服务（不包括钟点房）VIP种类VIP钻卡VIP金卡VIP会员卡免费保留服务可免费延长保留至晚上21：00可免费延长保留至晚上20：00可免费延长保留至晚上19：00积分担保预订保

16、留服务会员在订房时，如积分已达500分的，可用积分担保的方式，要求在免费保留的基础上，继续保留。其中，每500积分可担保延后1小时，最多担保3小时。如出现NOSHOW，酒店将扣除会员用于担保的积分。会员在订房时，如积分已达500分的，可用积分担保的方式，要求在免费保留的基础上，继续保留。其中，每500积分可担保延后1小时，最多担保2小时。如出现NOSHOW，酒店将扣除会员用于担保的积分。会员在订房时，如积分已达500分的，可用积分担保的方式，要求在免费保留的基础上，继续保留。其中，每500积分可担保延后1小时，且最多担保1小时。如出现NOSHOW，酒店将扣除会员用于担保的积分。说明：NOSHO

17、W指未经事先通知酒店，而自行取消预订。5、消费积分(1) 积分途径1) 入住积分：会员本人以会员价格入住金辉商务连锁酒店各分店，或在各分店享受商务服务时，按消费金额，每1元可积1分，会员积分两年内有效 。2） 预订积分：通过金辉商务连锁酒店网站进行预订并成功入住后，VIP会员卡会员可额外获得0.2倍入住积分，VIP金卡会员可额外获得0.5倍入住积分，VIP钻卡会可额外获得1倍入住积分。 3） 建议积分：通过金辉商务连锁酒店网站提出建议，并获得采纳，每次可获得50积分。 4） 促销积分：参与金辉商务连锁酒店促销活动，根据活动条款获得相应积分。 特别说明：l 88元会员体验价入住无积分。 l 用积

18、分兑换房间入住无积分。 (2) 积分作用1) 以积分兑换会员卡：l VIP会员卡会员积分达3800分，可凭积分及VIP会员卡兑换VIP金卡一张；积分达8800分，可凭积分及VIP会员卡兑换VIP钻卡一张；l VIP金卡会员积分达4800分，可凭积分及VIP金卡兑换VIP钻卡一张。（名额有限，兑完为止。）2） 以积分换延迟退房：l VIP会员卡会员，除可较正常退房时间免费延迟一小时退房外，还可以积分换延迟退房，每500积分可兑换一小时，每个VIP会员卡会员每次最多限兑换一小时；l VIP金卡会员，除可较正常退房时间免费延迟2小时退房外，还可以积分换延迟退房，每500积分可兑换一小时，每个VIP金

19、卡会员每次最多限兑换两小时；l VIP钻卡会员，除可较正常退房时间免费延迟3小时退房外，还可以积分换延迟退房，每500积分可兑换一小时，每个VIP金卡会员每次最多限兑换三小时。3） 以积分为超时预订保留作担保：l VIP会员卡会员，除可较正常预订保留时间免费延时保留订房一小时外，如其积分达500分的，可以积分作为担保，向酒店申请延长保留时间，其中每500积分可担保一小时，且每个VIP会员卡会员每次最多限担保一小时。如担保后，会员出现NOSHOW，会员俱乐部将扣除该会员用于担保的积分。l VIP金卡会员，除可较正常预订保留时间免费延时保留订房两小时外，如其积分达500分的，可以积分作为担保，向酒

20、店申请延长保留时间，其中每500积分可担保一小时，且每个VIP金卡会员每次最多限担保两小时。如担保后，会员出现NOSHOW，会员俱乐部将扣除该会员用于担保的积分。l VIP钻卡会员，除可较正常预订保留时间免费延时保留订房三小时外，如其积分达500分的，可以积分作为担保，向酒店申请延长保留时间，其中每500积分可担保一小时，且每个VIP钻卡会员每次最多限担保三小时。如担保后，会员出现NOSHOW，会员俱乐部将扣除该会员用于担保的积分。4） 以积分换礼品、服务：按每“人民币1分=1个积分”的参照标准，来确定各项礼品与服务在兑换过程中所需要的积分数额。凡“金辉商务连锁酒店会员俱乐部”会员，均可用其积

21、分换取“金辉商务连锁酒店俱乐部”提供的各种精品礼品。具体礼品内容及兑换标准，“金辉俱乐部”将在其官方网站上予以公布，并及时更新，供会员实时查询。供兑换的产品按“产品种类”、“所需积分额度“两种方式分类后供会员选择，具体分类方式如下：A、按“产品种类“划分：l “金辉”服务：延迟退房等；l “金辉”酒店产品：各种类型客房等；l 秘书服务：打字、复印、传真、票务预订等；l 商务产品：分店所在城市市区地图、办公文具等；l 数码产品：MP3、MP4、相机、DV、笔记本电脑等；l 时尚手机：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱等；l 娱乐服务：“金辉”旗下各娱乐机构消费券、优惠券。B、按“所需积分额度“划分：l

22、 1000积分以下（含1000）；l 1000（不含1000）5000积分（含5000）；l 5000（不含5000）10000积分（含10000）；l 10000（不含10000）50000积分（含50000）；l 50000（不含50000）100000积分（含100000）；l 100000积分以上（不含100000）；八、方案实施的资源需求1、官方网络平台：为体现“金辉商务连锁酒店”的商务性，酒店必须有功能完备的官方网络平台.n，且该网络平台在功能上必须满足以上几点：（1） 有会员管理模块，可在线申请会员，且有登录入口，供会员随时查看、维护个人资料（包括会员身份资料、积分资料、入住记录

23、、账户余额等）；（2） 能实时反映“金辉商务连锁酒店”旗下所有分店房态；（3） 会员在登录后，可自助订房、退订房、挂失“金辉卡”、申请积分换礼品；（4） 有会员PPS论坛，供“金辉商务连锁酒店会员俱乐部”与会员，及会员与会员之间交流；2、 酒店客房管理系统配置：需要“金辉商务连锁酒店”各分店均统一配置“商务一卡通”系统；所有分店前厅均需配置电脑，且，该电脑必须同时接入Internet网，确保房态信息更新渠道的畅通。3、 岗位技能培训：需要“金辉商务连锁酒店”旗下各分店所有前厅员工，均能详细了解前项所述 “官方网络平台”的所有功能，并能熟练予以操作。4、 热线服务：24小时全国免费服务热线400

24、-6786-806必须24小时有人值守，且能够及时为会员提供各种必要的服务。5、健全、系统的VIP服务机制：“金辉商务连锁酒店”旗下各分店必须能够建立起一套，基于充分了解VIP会员权益的优质、个性化服务机制，从软性上让VIP会员充分感受到其在“金辉商务连锁酒店”的尊贵。6、 新店建设：“金辉商务连锁酒店”分店建设工作稳步、持续推进，分店数量及时增加，强化“连锁”概念。九、“金辉卡”宣传推广1、推广节奏控制：为了达到在充分发挥“金辉卡”提升客户忠诚度作用的同时，提高项目运作成本的合理性，拟对“金辉卡”推广节奏作如下控制：（1） 年度发行量控制：1） VIP钻卡：首年发行量不超过“分店总数100”

25、；2） VIP金卡：首年发行量不超过“分店总数300”；3） VIP会员卡：不限。（2） “金辉卡”首批制作量控制：1） VIP钻卡：100张；2） VIP金卡：300张；3） VIP会员卡：600张；合计：1000张制作费用：1000张8元/张=8000元2、推广渠道：（1） 兼职业务人员推广：以“无底薪销售”方式招聘兼职业务人员销售“金辉卡”。但，仅限“预存现金”和“直接购买”两种发卡方式。对兼职业务人员提成标准拟定为：1） “预存现金”方式发行的：具体标准由市场部自行确定，但此项提成包含于市场部部门总提成中，公司不再另行支付。2） “直接购买”方式发行的：具体标准由市场部自行确定，但此项

26、提成包含于市场部部门总提成中，公司不再另行支付。注： 因为目前“金辉”旗下分店数量尚小，所以暂不招录业务人员专职从事“金辉卡”的推广发行工作，以免增加方案执行的风险性。（2） 网络推广：1） 官方网站（）直接销售；2） 代理类网站代理合作销售，代理方收益以销售返点方式予以兑现；3） 免费商情类网站、网上购物商城销售。4） E-mail方式直接推销。（3） 市场部现有员工在业务开展过程中直接的点对点市场销售。（4） 各分店住客消费“回馈”。3、宣传渠道为降低方案执行风险，拟采取“以销售带宣传”的方式进行宣传，不进行或尽可能少进行专门性宣传。在此指导思想下，拟采取的宣传方式和宣传渠道如下：（1）

27、各分店现场宣传：1） 在各分店前厅醒目位置放置“金辉卡”发行宣传“X架”。2） 在各分店前厅前台醒目位置放置“金辉卡”宣传折页。3） 在各分店每个房间的“服务指南本”里夹放“金辉卡”宣传折页。（2） 网络宣传：1） 官方网站宣传：在“金辉商务连锁酒店“官司方网站首页以浮动广告或对联广告等形式进行宣传。2） 在与各旅游、酒店预订类网站以代理销售方式合作的同时，以合作附属条件等适当形式，要求在其网站尽可能醒目位置挂放“金辉卡”广告图片、flash等。（以销售返点的方式支付宣传费用）3） 在各类免费商情网站上，通过发布“金辉卡”销售信息的同时，宣传“金辉卡”。4） 在各类网络商城上，通过发布“金辉卡

28、”销售信息的同时，宣传“金辉卡”。5）在通过E-mail方式直接推销的同时，宣传“金辉卡”。（3） 市场部现有员工在进行点对点市场推广过程中，直接予以宣传。4、宣传用品（1） “金辉卡”宣传折页；（2） “金辉卡”宣传用X架；（3） “金辉卡”网络宣传用广告图片设计稿；（4） “金辉卡”网络宣传用广告flash。5、促销活动（ 1） 会员权益内容促销：通过丰富会员权益的方式，对金辉卡“的发行产生拉动作用。近期该项促销的具体内容如下：（根据市场推广的实际效果酌情确定具体促销时间段）1） 可在“现代新世纪KTV歌城“享受如下优惠：l VIP钻卡会员：凭VIP钻卡卡送半打啤酒，并享受8.5折优惠；l

29、 VIP金卡会员：凭VIP金卡卡送半打啤酒，并享受8.5折优惠；l VIP会员卡会员：凭VIP金卡卡送半打啤酒。2） 可在“美国冰岛咖啡厅“享受如下优惠：l VIP钻卡会员：凭VIP钻卡享受8折优惠；l VIP金卡会员：凭VIP金卡享受8.5折优惠；l VIP会员卡会员：凭VIP会员卡享受9折优惠。3） 可在“识味天老妈私房菜“享受如下优惠：l VIP钻卡会员：凭VIP钻卡享受8.8折优惠（不含酒水）；l VIP金卡会员：凭VIP金卡享受8.8折优惠（不含酒水）；l VIP会员卡会员：凭VIP会员卡享受8.8折优惠（不含酒水）。4） 可在“简女子俱乐部“享受如下优惠：l VIP钻卡会员：凭VI

30、P钻卡享受4.5折优惠；l VIP金卡会员：凭VIP钻卡享受5.2折优惠；l VIP会员卡会员：凭VIP钻卡享受6.2折优惠。 5） 可在“桑拿中心“享受如下优惠：l VIP钻卡会员：凭VIP钻卡享受6折优惠；l VIP金卡会员：凭VIP钻卡享受7折优惠；l VIP会员卡会员：凭VIP钻卡享受8折优惠。（2） 价格促销：通过调整会员入会相关条件标准，对“金辉卡“的发行产生拉动作用。近期该项促销内容拟设以下几项：1） “预存现金”优惠：活动期内，按如下标准即可成为“金辉俱乐部”会员，并拥有“金辉卡”l VIP钻卡：预存5000元即可（原预存标准为10000元）；l VIP金卡：预存2000元即可

31、（原预存标准为5000元）；l VIP会员卡：预存500元即可（原预存标准为1000元）。2） “直接购买”优惠：活动期内，按如下入会标准，即可成为“金辉俱乐部”会员，并拥有“金辉卡”l VIP钻卡：288元即可（原入会费标准为308元）；l VIP金卡：88元即可（原入会费标准为108元）；l VIP会员卡：28元即可（原入会费标准为68元）。3） “消费回馈”优惠：活动期内，凡入住金辉商务连锁酒店任一分店的，可按如下超低会费标准成为金辉商务连锁酒店会员俱乐部会员：l VIP钻卡：268元即可（原消费回馈入会费标准为288元）；l VIP金卡：68元即可（原消费回馈入会费标准为88元）；l

32、VIP会员卡：18元即可（原消费回馈入会费标准为28元）。九、市场部内部员工激励为提高市场部员工积极性，提高市场操作可行性与实际效果，针对“金辉卡”发行工作，现拟按发行方式，对市场部实行如下单项提成激励方案：1、预存现金方式：按预存金额的1%计部门提成，部门内部分配方案另行提交；（兼职业务人员业绩提成包含于此提成内）2、直接购买方式：按预存金额的40%计部门提成，部门内部分配方案另行提交；（兼职业务人员业绩提成包括含于此提成内）3、消费回馈方式：按部门销售总额的10%计部门提成，部门内部分配方案另行提交；4、积分兑换方式：暂不计提成。十、收支预算1、成本预算：（1） “金辉卡”制作成本：8元/

33、张（2） “金辉卡”宣传资料（含申领资料）成本：0.5元/份（预计平均每消耗5份宣传资料可发行1张卡，即，每张卡的宣传资料成本为2.5元。）（3） 综合管理成本分摊：预计3元/张 成本合计：13.5元/张卡2、收益预测：因为“金辉卡”发行的主要目的是“在建立一支宠大而又稳定的会员群体的同时，有效提升会员对金辉商务连锁酒店的忠诚度，实现金辉商务连锁酒店品牌价值的大幅提升”，所以其直接收益是品牌知名度、客户忠诚度收益，“间接收益”才是经济收益。所以，这里在作收益预测时，主要以客户重复入住率作为效率评估参数。预计每发行8张“金辉卡”会有1人以会员身份成功入住“金辉商务连锁酒店”。 会员每入住一晚，酒

34、店毛收益平均约为300元。 每8张“金辉卡”的发行成本约为：13.58=108元 每8张“金辉卡”的发行毛收入为：300-108=192元 酒店客房每日成本约60元/天。 每8张“金辉卡”的发行纯收入为：192-60=132元“金辉卡”发行纯收益为：1328 = 16.5元/张“金辉卡”发行收益率为：16.513.5100% = 122%特别说明： “金辉卡”发行的经济收益属“间接收益”，其投资回报渠道为客房销售，所以无法从“金辉卡”销售过程本身予以体现。十一、方案审批此方案须经酒店管理公司总经理审阅，董事长审批后方可执行。附件：1、金辉商务连锁酒店会员俱乐部会员申请表；2、金辉商务连锁酒店会员俱乐部会员卡使用手册（须知）；策划人： 杨 洋 日 期：二OO七年十二月十二日酒店管理公司总经理审阅意见： 董事长审阅意见：总经理（签名）： 董事长（签名）： 日 期： 日 期： 附件：金辉商务连锁酒店会员俱乐部宣传折页宣传折页外页 图宣传折页内页 图各页面放大图