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1、内部资料注意保密,渠道集中管理项目实施方案,财务部、销售部、集团客户部、信息化部2011年6月,2,第一部分项目实施目标第二部分业务梳理和规范方案第三部分系统建设方案第四部分工作安排和要求,目录,渠道管理工作现状,3,全网系统中渠道信息多、乱、杂 无效和低效渠道长期沉淀，数量庞大 渠道分类多样，系统中渠道、工号、发展人信息相互混淆，各系统中同口径渠道数据不一致、统计报表数据不准确全网系统中佣金规则多、乱、杂 佣金规则制定随意性大，过于复杂且缺少透明的决策流程 佣金规则配置由市场部门提出需求，信息化部门在系统中采用后台写程序的方式进行配置，权责不对应 佣金规则优化和佣金效益评价未成为各级分公司的
2、日常管理工作渠道费用预算与渠道考核管理相对粗放支撑系统分散建设、应用水平较低，佣金计算、支付信息不透明,项目实施目标,夯实渠道管理基础，实现渠道管理规范化、透明化，以渠道效能评价为核心，优化资源配置，提升渠道能力，支撑业务发展,4,全面梳理现有渠道，清理无效低效渠道，规范渠道信息，改变渠道信息多、乱、杂状况,全面梳理佣金规则，统一规范规则指标，实现规则配置界面化、流程化和透明化，改变佣金规则多、乱、杂状况,渠道信息集中,佣金规则规范,效能评价及时,建立渠道评价体系，使资源向有效益渠道流动，提升渠道运营效能和佣金使用效益,渠道集中管理系统,计算支付透明,改变佣金计算过程不可控、支付不透明状况，实
3、现佣金计算集中支撑，资金支付及时到账,5,总部,省分,地市,资料集中存放，分级管控,规范佣金规则及管理流程,佣金集中计算、支付直接到账,建立渠道评价体系,佣金规则指标定义，配置全网统一佣金规则,配置本省佣金规则,选取佣金规则，完成与渠道、客户、产品、区域等信息的适配,分别负责本级渠道准入/准出，以及资料录入和审核，建立全国级、省级、地市级连锁渠道组织架构，实现渠道的透明管理,全国渠道佣金一点计算，各级公司分别进行系统审核和业务审核，按需求完成地市、省级或总部支付,建立以佣金使用效率为核心，渠道个体与区域整体相结合的分析评价体系，根据不同管理层级渠道管理需求实现自我管理和穿透管理,一级架构三级应
4、用,5,6,第一部分项目实施目标第二部分业务梳理和规范方案第三部分系统建设方案第四部分工作安排和要求,目录,纳入系统,Text,不纳入系统,Text,公司通过社会渠道或社会直销人员发展通信业务而向其支付的代理佣金。,公司向代理追收欠费的单位按回收欠费金额的一定比例支付的服务费。,公司向社会渠道合作营业厅提供的装修费、房租、水电等费用补贴。,与公司签定业务代理合同 支付对象与公司不存在事实用工关系 支付依据主要为业务发展的规模和质量,在社会渠道费用中列支的，未纳入联通HR系统管理的紧密型外包费用，通过广义人工成本管理逐步从政策上规范。,业务梳理范围,渠道信息,自有渠道和社会渠道,渠道费用,代理佣
5、金,追欠服务费,渠道补贴,社会渠道费用,7,渠道信息,佣金规则,同步梳理、识别、清理,8,业务梳理工作方法和内容,业务梳理和规范是项目实施的基础,渠道信息及考核规范内容,渠道分类修订和渠道认定标准社会渠道分类细则与运营管理要点,9,要点一,要点二,要点三,明确渠道认定标准，按合同、地址等唯一纬度确认单个渠道；统一渠道编码；统一渠道分类，明确连锁渠道管理组织,明确自有他营渠道中的代理商同时作为社会实体渠道管理，纳入社会渠道进行效能评价,明确社会渠道效能评价要以出账收入、用户发展质量、渠道费用占收比为主要指标，且主要指标考评权重不低于70%,渠道信息及考核规范内容（续）,10,统一渠道编码,统一渠
6、道类型,统一发展人编码,明确支付关系,统一渠道资料范围,N省渠道数据,A省渠道数据,渠道集中管理系统,固化,渠道信息的唯一数据源，实现渠道信息的透明化、规范化,渠道资料统一规范是集中管控的信息基础，自有渠道和社会渠道信息一体化梳理，客观、全面、规范反映渠道状况。,11,自有渠道、社会渠道,用户发展-发展人N,营业受理-营业工号N,承担营业受理、物流配送、资源管理职能；同时又是服务管理和服务佣金计算的对象,是销售管理和业务佣金计算的对象；合同工、劳务工、外包工、社会人员、直供点等,渠道,渠道职能,销售系统ESS/CRM,计费系统BILLING,渠道集中管理系统,分别记录并严格对应,同步渠道编码,
7、分配营业工号并同步,营业受理用户入网时录入发展人编码，记录营业工号,同步用户资料,用户对应收入、使用量等同步,分离对应,用户对应状态、发展人、营业工号等同步,渠道信息及考核规范内容（续）,渠道信息及考核规范内容（续）,12,解决方案：,连锁渠道,社会连锁渠道,社会渠道连锁门店的管理本部（全国级、省级、地市级等）；（如苏宁集团总部为全国级管理本部，全国苏宁连锁门店均归属其中）连锁渠道的上级管理本部为必选项，建立连锁渠道树结构；满足签订框架协议、一点支付的需求；虚拟渠道，不纳入渠道个数统计,渠道信息及考核规范内容（续）,13,分公司渠道费用预算管控,社会渠道效能评估,1.将分公司月、季、年度渠道费
8、用预算数据纳入系统进行管理；2.通过预算数据与实际产生的佣金与收入数据进行比对，形成定期监控报告；3.对超预算情况，建立向上告警机制，总部和省分根据实际情况进行渠道费用控制。,以系统中规范化的渠道基础数据和业务数据为基础，以费用占收比、有效发展率等为核心建立规范的渠道效能评估体系。主要指标为考评期内发展用户出账收入、重点业务发展用户数、发展用户质量、渠道费用占收比，次要指标为增值业务发展量、维系业务量、代收费金额等指标。考核指标以主要指标为主，权重不低于70%。总部、省、地市各级渠道管理部门定期对渠道进行效能分析与绩效考核，重点分析无效及低效的社会渠道，并对其进行整改或清退；,社会渠道费用规范
9、内容,14,渠道费用效益评价：明确渠道费用效益评价的执行机构及流程，强调定期进行渠道费用效益评价工作是各级营销部门的基础管理工作,佣金规则管理：明确由各级营销部门在渠道集中管理系统的客户化界面操作配置佣金规则。确立总部统一佣金规则指标、省公司配置佣金规则、地市公司进行佣金政策适配的三级管控体系,确定佣金分类和支付原则：佣金包括销售佣金、服务佣金、清欠佣金；明确所有佣金必须纳入系统管理和支付，严格控制系统外手工佣金比例,要点一,细化职责分工：强调各级营销部门必须设佣金管理专岗,要点二,要点三,要点四,社会渠道费用管理办法,由市场人员在渠道系统的客户化界面操作配置佣金规则，实现配置过程界面化、流程
10、化、规范化,佣金规则配置示意（一）,总部统一指标要素及上限,设定不同地区的佣金上限定义构成佣金规则的指标要素和用法 佣金计算与支付数值条件指标要素（25种）佣金计算与支付非数值条件指标要素（3种）佣金计算标准指标要素（19种）,15,16,省分配置佣金规则关键指标,基于集团提供的佣金规则指标要素,在系统中确定 佣金计算与支付数值条件、非数值条件 佣金计算标准 佣金支付方式 佣金规则有效期 佣金类型,佣金规则配置示意（二）,17,地市分公司完成并执行佣金规则,基于省公司配置完成的佣金规则,在系统中确定 业务及产品名称 渠道类型与级别 客户类型 业务区域 客户项目及营销活动最终完成佣金政策的适配并
11、执行,佣金规则配置示意（三）,应付社会渠道费用期初余额核对清理,18,做好应付社会渠道费用核对清理和系统初始化工作，确保渠道系统期初余额与财务系统一致,在渠道梳理和初始化工作基础上,对财务账面应付渠道费用余额进行明细拆分至每个具体社会渠道 对于渠道梳理过程中关停并转的渠道，如确认存在需支付的费用须在有限时间内完成审批支付工作，如存在无需或无法支付的费用需经审批后进行销账处理,19,第一部分项目实施目标第二部分业务梳理和规范方案第三部分系统建设方案第四部分工作安排和要求,目录,系统在规划中的定位,根据集中CBSS规划目标架构，渠道集中管理系统属于营销管理域，实现渠道信息管理、费用管理、考核管理、
12、预警维系和面向代理商提供的自服务能力。其中：渠道和组织机构数据属于共享数据库（SID）中的内容，现阶段以渠道信息为主先行搭建BSS域共享数据平台。统一数据库（ODS）承担所有基础数据并提供数据计算服务（佣金计算），现阶段先行由总部经分承载数据上收工作，渠道集中管理系统进行佣金计算。,20,渠道信息,考核管理,预警信控,渠道管理与服务门户,渠道公共支撑,渠道信息管理,费用预算监控,渠道效能评价,渠道考核评价,风险预警管理,渠道人员管理,渠道准入准出管理,渠道信控管理,费用管理,佣金规则管理,费用计算,费用审核,费用支付,费用台帐,渠道统一视图,系统管理,综合报表,日志管理,接口管理,渠道全生命周
13、期管理流程：,系统建设内容,自服务,自助查询,21,3,佣金计算,4,佣金支付,5,佣金评价,渠道信息管理,1,佣金规则管理,2,对渠道商及代理合同的相关信息进行管理。包括渠道信息管理、代理合同管理、渠道准入/准出管理和渠道人员管理等。主要功能描述1、支持渠道商和渠道人员信息的录入、查询、修改、删除等功能及权限控制。2、支持隶属于渠道管理机构的各级渠道实体的层次、上下级关系、归属区域等组织架构和人员信息的管理。3、支持渠道商分级分类规则配置，提供录入、修改、查询、维护等功能。4、支持渠道合作关系的自动/人工终止，并向管理人员发送提醒信息。集团、省、本地网三级应用权限1、集团统一渠道分级分类，设
14、置渠道信息要素，统一生成渠道编码，管理全国级渠道商准入/准出。2、省公司管理省级渠道商准入/准出。3、本地网负责渠道信息录入和审核，管理地市级渠道商准入/准出。,系统主要模块功能(一),22,3,佣金计算,4,佣金支付,5,佣金评价,渠道信息管理,1,佣金规则管理,2,系统主要模块功能,对佣金类型、权重、佣金计算方法、结算条件等规则信息的配置与管理。主要功能描述1、支持全业务佣金类型、权重、结算条件、结算方法模块化组合配置，提供客户化人机界面，实现渠道管理人员规范化配置佣金规则。2、支持佣金规则模块化项目的录入、修改、查询、维护等功能。3、支持总部、省公司对下一级佣金结算规则的审批或备案。集团
15、、省、本地网三级应用权限1、集团定义构成佣金规则的指标要素和应用。2、省公司基于集团提供的佣金规则要素配置本省佣金计算规则。3、本地网按照省分制定的佣金规则适配渠道、产品、客户。,23,3,佣金计算,4,佣金支付,5,佣金评价,渠道信息管理,1,佣金规则管理,2,系统主要模块功能,24,根据既定的佣金规则，生成各个渠道的佣金数据和有关渠道费用，作为财务付帐的依据。主要功能描述1、支持从BSS系统获取佣金计算要素指标和用户相关数据，根据佣金规则计算渠道佣金。2、支持佣金计算回滚功能。计算过程可追溯，计算发生异常或临时调整计算规则可以对佣金进行重新计算。3、按财务部门和销售部门统一确定的渠道费用类
16、别分地市、分渠道商归集渠道费用计算结果。4、支持佣金计算结果审核和渠道奖惩等管理流程。集团、省、本地网三级应用权限1、全国、省、本地网渠道商渠道佣金集团一点计算。2、省公司从系统层面按本省既有规程对本省佣金计算结果审核。3、本地网从系统层面按本地网既有规程对本地网佣金计算结果审核，提供渠道商奖惩结果。,3,佣金计算,4,佣金支付,5,佣金评价,渠道信息管理,1,佣金规则管理,2,系统主要模块功能,25,按照生成的费用进行支付结算处理，并提供应付、已付信息查询、汇总。主要功能描述1、支持与财务报账系统、资金管理平台接口，共享渠道银行帐户、支付状态信息，系统自动支付。2、支持全国级或区域连锁级渠道
17、商渠道费用的统一结算。3、支持按渠道商应付、已付、未付佣金信息台帐出具和查询。集团、省、本地网三级应用权限1、集团负责全国级连锁渠道商渠道费用的审核汇总和一点支付。2、省公司负责省级连锁渠道商渠道费用的审核汇总和一点支付。3、本地网负责全国、省级连锁渠道驻本地网渠道商及由本地网管理的渠道商渠道费用的审核和支付。,3,佣金计算,4,佣金支付,5,佣金评价,渠道信息管理,1,佣金规则管理,2,系统主要模块功能,26,集成渠道费用管理信息，建立以佣金使用效率为核心的分析评价体系，监控省、本地网、渠道商佣金使用效益。主要功能描述1、支持对渠道商渠道费用使用效益评价指标的设置、修改和维护。2、支持渠道费
18、用使用效益情况分省、分地市、分渠道商查询和分析表出具3、支持对超出预警标准的渠道商、本地网筛选功能。评价指标要素1、单一、分类渠道商佣金使用效益评价：渠道费用占收比、户均发展用户佣金、户均ARPU、用户离网率、用户欠费率等。2、区域佣金使用效益评价：渠道费用占收比、渠道费用占收比分档代理商分布、户均发展用户佣金、用户离网率、用户欠费率等。,27,渠道集中管理系统,MSS域系统,渠道集中管理系统的集成关系架构,财务报账系统,佣金实付信息,ERP核心系统,佣金实付反馈,资金管理平台,合同管理系统,合同信息同步,佣金应付信息,主数据管理系统,ESS,总部CRM,总部经分,省分BSS,总部一级枢纽,行
19、政组织和员工信息同步,渠道及其人员基本信息同步，生效后结果反馈,共享数据发布,业务数据同步,共享数据发布,渠道资料写入,集中集客,共享数据发布,4A统一认证,用户管理,授权管理,认证管理,审计管理,业务基础数据同步,佣金实付反馈,资金拨付申请与反馈,通过前端与BSS/ESS对接，后端与ERP对接，实现渠道费用管理流程跨系统一体化支撑，全面展现渠道信息，集中支撑佣金计算，及时划转渠道资金。,省分系统配合改造,对渠道资料变更后的业务受理、受理权限、资源管理进行相应改造；针对渠道发展人体系，进行数据模型修订，在业务受理时沉淀发展人资料；按总部统一数据模型要求，上传业务基础数据，供佣金计算使用；渠道集
20、中管理系统上线后，统一进行全国渠道资料管理和佣金计算与支付管理。,28,总部系统配合改造,总部CRM改造渠道信息变更引起的业务资源管理的改造渠道信息变更引起的现场写卡的改造总部ESS改造渠道信息变更引起的业务受理权限管理改造渠道信息变更引起的业务资源管理改造业务受理模块，如开户、产品订购需要增加发展人相关信息总部经分系统改造收集渠道佣金计算相关业务基础数据数据清洗、转换，形成总部规范的标准化数据总部大ERP系统改造ERP核心系统接收佣金应付信息财务报账系统接收佣金实付信息，并进行佣金实付审批，反馈实付结果给渠道集中管理系统资金管理平台进行资金拨付，并反馈拨付结果给财务报账系统合同管理系统进行全
21、网渠道的合同管理，并同步合同信息到渠道集中管理系统,29,30,第一部分项目实施目标第二部分业务梳理和规范方案第三部分系统建设方案第四部分工作安排和要求,目录,前期工作开展情况,31,提出构建思路。2010年12月研究提出一级架构渠道集中管理系统构建思路。确定系统总体建设方案。2011年1月，形成总体建设方案征求意见稿，经辽宁、山东、四川、湖南等省及地市讨论完善后，获集团公司总裁办公会审议通过。拟定业务梳理方案。2011年2月，拟定了渠道资料必填信息、佣金规则配置指标、适配规则及佣金规则示例，征求辽宁、吉林、江苏、浙江和陕西等省意见。本地网业务梳理方案调研。2011年3月，赴吉林市和苏州市两地
22、实地调研，验证佣金规则适配方案可行性，完善渠道资料必填信息、社会渠道管理规范和系统用户需求书等系统建设规范性文件。形成业务管理规范征求意见稿。2011年4月，拟定渠道分类修订和渠道认定标准、社会渠道分类细则和运营管理要点和社会渠道费用管理办法等规范性文件，陆续印发省分征求意见。确定项目总体实施方案。2011年4月，形成渠道集中管理项目总体实施方案，获集团公司总裁办公会审议通过。,2011年集团公司重点工作之一：建立渠道集中管理系统,分步实施工作安排,32,5月-6月：全网工作启动，业务规范征求意见；5月下旬完成渠道资料录入应急模块、合同录入应急模块开发工作6月-7月：业务规范定稿印发，全网布置
23、包括渠道合同、渠道资料、佣金规则等业务梳理清理工作；7月底完成佣金规则配置模块开发工作7月-8月：试点省（吉林、江苏、浙江、陕西）7月底完成渠道信息梳理和录入定稿工作，8月底完成应付渠道费用期初余额核对清理及初始化工作 8月底完成渠道集中管理系统开发工作8月-10月：推广省8月底完成渠道资料梳理和录入定稿工作，9月底完成应付渠道费用期初余额核对清理及初始化工作 9月底试点省完成佣金规则梳理和系统配置工作，持续优化业务梳理成果，上线前准备并于10月底前完成系统上线10月-12月：10月底推广省完成佣金规则梳理和系统配置工作，持续优化业务梳理成果，上线前准备并力争于12月底前完成系统上线,工作组织
24、及职责分工,成立渠道集中管理项目领导小组，由公司领导任组长成立由财务部牵头，销售部、集团客户部和信息化部等部门共同成立项目推进工作组，下设业务工作组由销售部主导，支撑工作组由信息化部主导，财务部负责建立工作机制，协调项目进程业务工作组：负责统一渠道管理规范，梳理渠道分类管理和佣金规则管理等业务规定,出台管理细则；组织渠道信息梳理，佣金规则梳理、佣金规则配置等支撑工作组：负责系统建设，组织配套系统改造和系统间接口建设，支撑系统稳定运行等,33,总部,分公司,成立由主要领导任组长的项目领导小组，分管财务、市场的公司领导任副组长成立业务工作组由市场销售部主导，支撑工作组由信息化部主导业务工作组：负责
25、进行渠道资料梳理，佣金规则梳理，佣金规则配置等支撑工作组：负责省分BSS系统配套改造，配合渠道资料、佣金规则梳理和配置工作，负责按总部数据格式上传系统数据原始数据财务部：负责牵头渠道费用余额初始化，控制渠道费用支付，配合项目推进,有关工作要求,渠道集中管理项目是一项横向跨部门、纵向跨管理层级的系统工程，各省公司应在总部项目推进工作组的领导下，建立分工协作的工作机制，共同推动有关工作落地。各级分公司须尽快启动业务梳理和规范工作，识别清理无效渠道、梳理渠道信息和佣金规则，做好不合理个性化佣金规则关停并转，确保按时保质完成集团公司统一安排的渠道信息整理和佣金规则梳理工作；做好应付渠道费用期初余额核对
26、清理工作，确保渠道系统期初余额与财务系统一致。各级分公司须以合同做为执行规范的关键管控手段进行业务清理，所有社会渠道必须签订代理合同才能进入系统，对社会渠道或佣金规则未纳入本系统管理的佣金不得支付。各省分公司要摸清本省现有渠道管理系统支撑和使用情况，停止新建与本系统功能重复的省级项目或本地网项目，杜绝重复建设；要合理保证现有渠道管理系统的维护费用，同时考虑与目标系统的衔接，确保系统平稳过渡和业务发展的不间断支撑。,34,35,35,谢 谢！,1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命
27、运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑
28、，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你
29、，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获
30、;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,1、想要体面生活，
31、又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉
32、价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人
33、生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给
34、渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里
35、不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,
