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1、信息化，走进2008 回眸走过的2007，信息化一词异常频繁地见诸于各大媒体的报端。通过某搜索引擎以“信息化”为关键词进行搜索，得到约4610万个相关网页。由此，不难想象，它一定会在在2008年被各行各业列为转型及发展的重中之重。 2007年的管理软件市场，不能说风起云涌，但也是绚烂多彩。 SOA概念落地，引出管理软件产品的改造风潮；管理软件继续沿着平台化、行业化发展；开源ERP虽然备受吹捧，但依然前途未卜；UC成为新宠儿，管理软件厂商要从通信市场分得一杯羹；软件产业并购趋势明显；SaaS风生水起；管理软件用户社区逐渐兴起 随着2007的很快过去，我们来预测一下2008年管理软件市场的风云变幻
2、。一、SOA产品化趋势加速，探索应用模式成焦点在概念提出10年之后，中国终于迎来了她的SOA年。2007年，SOA在中国大行其道，IBM、Oracle、SAP、BEA等各路IT厂商、顾问们言必称SOA。而在应用软件的圈子里，SOA同样炙手可热。在概念提出10年之后，中国终于迎来了她的SOA年。2007年，SOA在中国大行其道，IBM、Oracle、SAP、BEA等各路IT厂商、顾问们言必称SOA。而在应用软件的圈子里，SOA同样炙手可热。2007年6月，金蝶引入IBM战略投资，与其一起推广SOA是双方合作的主要内容; 几天之后，浪潮与IBM在山东成立中国首家SOA创新中心; 8月21日，国内
3、ERP老大用友紧跟浪潮之后，也牵手IBM，成立SOA创新中心; 而新中大也在早前选择微软的.NET平台构建基于SOA的应用软件平台。王文京曾认为将为用友在新一轮技术变革中带来“最大后发优势”的就是SOA。在用友推出的U8中已经部分采用了SOA技术架构，而经过4年秘密研发之后，2008年1月，用友将推出完全基于SOA技术架构的ERP产品：U9。而金蝶继引入IBM战略投资之后，又联合IBM召开SOA技术大会，大力推动BOS平台，布道SOA。老牌ERP厂商SAP更是不甘人后，在“十一”前期重拳出击，推出完全基于SOA的针对成长型的中型企业的产品：Business By Design。用友公司副总裁郑
4、雨林认为，除了SAP、用友等少数企业推出了100%基于SOA的ERP产品外，明年将会有更多的公司对原有ERP产品进行改造，CRM等也将随后开始SOA化。从用户角度来看，虽然对SOA的理解逐渐深入，但大多数国内企业的CIO/CTO对于基于SOA架构的管理软件还报以观望态度。不过，从引领IT技术潮流的美国SOA的发展态势看，SOA必将会对企业管理软件的应用和实施带来一场革命。目前，在缺乏实施经验和成功案例的情况下，对于领先的管理软件厂商来说，探索SOA的业务模式，树立功案例无疑将会成为未来一年的工作重点。1.1、SOA，SaaS和开源软件将使企业应用巨变根据研究公司Forrester Resear
5、ch最近公布的研究报告，软件即服务(SaaS)、面向服务架构(SOA)、Web 2.0技术从根本上改变了企业及其员工的工作方式，使得企业之间以及企业内部各部门之间的协作更紧密，并且从业务和操作过程到软件许可和定价的方式等一系列方面都发生了巨大变化。根据Forrester“2008年软件和服务数据展望”，虽然2008年企业软件预算中，预留给新软件的实施费用与原有软件系统运行和维护费用的比例较之2007年没有发生太大的变化，但是软件系统的设计与实施却正在从以功能为导向，向以过程为导向转变。Forrester首席分析师R. Ray Wang表示，现在我们不是单纯只考虑功能，比如财物和人力部门，我们考
6、虑的是“雇佣-退休(hire-to-retire)”和“订单-现金(order-to-cash)”过程。这些超越了部门，并遵循业务过程生命周期。面对这种变化，企业IT管理者们都极力反抗过于复杂并且不透明的软件许可和定价，以及日益增加的维修费用。市场调研公司Forrester在最近进行的一项“软件许可和定价”的报告：北美地区很多企业决策者都表示， 2008年他们将继续在软件上进行大规模投资，软件总费用(许可、维护、运行和开发费用)将占到IT总预算的29%。大把的钞票都被浪费在软件维护费上，这大约占到软件预算的33%。对于长期应用策略的需要对于Forrester的调查“2008年软件和服务数据展望
7、”，相关负责人表示，受访者的回答揭示了这样一个问题：对于长期应用策略的需要。提高各个应用系统之间的整合连续第三年成为企业IT管理者最优先考虑的因素，接下来依次分别是升级套装应用软件、从以功能为导向转变为以过程为导向、设计一个5至10年套装应用策略。同2007年情况类似，企业内容管理、主数据管理、SaaS的使用和扩大使用开源软件仍然是2008年优先考虑的重点因素。企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CRM)和商业智能(BI)是仍然是2008年企业需要建设的项目和工程的重点。该研究报告指出，CRM将继续吸引初次购买的眼光，而ERP系统正在经历一个“大规模升级”周期。这同样适用于人力资本管理(HC
8、M)应用，尽管程度相对较低。信息和知识管理(I&KM)项目，同样也在受访者的调查范围内。内容管理软件和BI软件在这类项目中是大家关注的焦点。受访者对于BI和协作软件的升级也表示出了极大的兴趣。目前，企业对于协作软件的使用正在增长业。Wang 向在线杂志“电子商务时代”(E-Commerce Times)说：“这主要是由于新的工作方式所导致的，我们生活在一个高度协作、联合和合作伙伴驱动(Partner-Driven)的工作环境，我们需要同各个股东共享关键数据，比如供应商、合作伙伴、非雇员和客户。”多企业解决方案的公司Sterling Commerce 产品组合管理部门副总裁Raghav Kesh
9、av 说：“其中一个很明显的领域就是B2C(企业对消费者)软件，B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。”“这些概念似乎是在不知不觉中以合作伙伴目录、协作业务流程、实时协作和SaaS等形式融入了B2B领域。我们希望这一势头继续保持下去，并且加速发展，增加B2B领域与企业应用软件的关联性。”1.2、SOA、SaaS将改变企业软件的许可和定价方式根据研究公司Forrester Research最近公布的研究报告，软件即服务(SaaS)、面向服务架构(SOA)、Web 2.0技术从根本上改变了企业及其员工的工作方式，使得企业之间以及企业内部
10、各部门之间的协作更紧密，并且从业务和操作过程到软件许可和定价的方式等一系列方面都发生了巨大变化。根据Forrester“2008年软件和服务数据展望”，虽然2008年企业软件预算中，预留给新软件的实施费用与原有软件系统运行和维护费用的比例较之2007年没有发生太大的变化，但是软件系统的设计与实施却正在从以功能为导向，向以过程为导向转变。Forrester首席分析师R. Ray Wang表示，现在我们不是单纯只考虑功能，比如财物和人力部门，我们考虑的是“雇佣-退休(hire-to-retire)”和“订单-现金(order-to-cash)”过程。这些超越了部门，并遵循业务过程生命周期。面对这种
11、变化，企业IT管理者们都极力反抗过于复杂并且不透明的软件许可和定价，以及日益增加的维修费用。市场调研公司Forrester在最近进行的一项“软件许可和定价”的报告：北美地区很多企业决策者都表示， 2008年他们将继续在软件上进行大规模投资，软件总费用(许可、维护、运行和开发费用)将占到IT总预算的29%。大把的钞票都被浪费在软件维护费上，这大约占到软件预算的33%。对于长期应用策略的需要对于Forrester的调查“2008年软件和服务数据展望”，相关负责人表示，受访者的回答揭示了这样一个问题：对于长期应用策略的需要。提高各个应用系统之间的整合连续第三年成为企业IT管理者最优先考虑的因素，接下
12、来依次分别是升级套装应用软件、从以功能为导向转变为以过程为导向、设计一个5至10年套装应用策略。同2007年情况类似，企业内容管理、主数据管理、SaaS的使用和扩大使用开源软件仍然是2008年优先考虑的重点因素。企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CRM)和商业智能(BI)是仍然是2008年企业需要建设的项目和工程的重点。该研究报告指出，CRM将继续吸引初次购买的眼光，而ERP系统正在经历一个“大规模升级”周期。这同样适用于人力资本管理(HCM)应用，尽管程度相对较低。信息和知识管理(I&KM)项目，同样也在受访者的调查范围内。内容管理软件和BI软件在这类项目中是大家关注的焦点。受访者对于B
13、I和协作软件的升级也表示出了极大的兴趣。目前，企业对于协作软件的使用正在增长业。Wang 向在线杂志“电子商务时代”(E-Commerce Times)说：“这主要是由于新的工作方式所导致的，我们生活在一个高度协作、联合和合作伙伴驱动(Partner-Driven)的工作环境，我们需要同各个股东共享关键数据，比如供应商、合作伙伴、非雇员和客户。”多企业解决方案的公司Sterling Commerce 产品组合管理部门副总裁Raghav Keshav 说：“其中一个很明显的领域就是B2C(企业对消费者)软件，B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、
14、在网上支付。”“这些概念似乎是在不知不觉中以合作伙伴目录、协作业务流程、实时协作和SaaS等形式融入了B2B领域。我们希望这一势头继续保持下去，并且加速发展，增加B2B领域与企业应用软件的关联性。”SOA、SaaS和混合型模式Wang表示，从建立在不同职能领域上的IT环境，如人力资源部，财物部，研发部和生产部，向建立在业务流程上的更加开放、无障碍和共享的信息资源转变的关键是系统集成。“集成必须出现在过程级和数据级。上一代应用软件是围绕职能部门实施的，因而，向以过程为导向的整合转变对于企业业务流程改善的努力是极其重要的。”“软件平台正在向侧重于业务过程建模方向发展，期望实现人为本的过程和以集成为
15、本的过程。我们看到很多厂商将现有的ERP系统替换为以SOA和SaaS架构设计的新版本，这有助于这一过程的发展。混合型模式允许新的工作环境和新的工作手段。在某些情况下，你可利用办公室生产力应用作为你的主要用户界面，并不需要进入你的ERP系统或知道它的存在。” Wang声称。Sterling Commerce的Keshav表示，越来越多的客户都认识到了这个问题，他们部署企业应用软件用以跨传统部门解决业务问题，这也推动了这些转变。企业业务环境的改变能够促进执行过程的灵活性，这是很有必要的。虽然技术不是主要推动者，但是B2B(企业对企业)集成、BMP(业务流程管理)、可视化工具等这些技术也对这一转变产
16、生了巨大的影响。企业软件销售商比如SAP(纽约证券交易所代码：SAP )，通过提供全面的信息技术平台，使得企业用户能够在部署SOA的时候整合原有应用系统和数据并允许他们以重构业务流程，这大大增强了协作。SAP公众服务部门副总裁Russ LeFevre在接受电子商务时代采访时表示： “双向信息交换可以带来合作成果，并且它的形式是多种多样的-交换电子文档、通过Web服务进行的XML信息传递，我们也正看到越来越多的分析师也成为SOA的支持者。”CRM解决方案负责人Dave Kuenzel 补充说：“即使我们提供了一个完整的企业平台，你也必须明白企业已经在IT软件和硬件方面进行了巨大的投资，我们可以帮
17、助他们更好地使用这些工具。”高维护费用现在，越来越多的企业开始对SOA、SaaS和开源软件表示出了浓厚的兴趣，这也开始改变企业软件应用和系统的许可和定价方式。Forrester进行的一项有关软件许可和定价的调查显示，企业将对于简单、综合、并且基于可用性的定价协议更加感兴趣。Wang 说：“SaaS将迫使客户开始考虑每用户每月的成本，作为一种随意支付的应用许可选择，SaaS将会给企业一种全新的、简单的、更容易接受的许可授权方式。SaaS的主要驱动力在于企捆绑许可，维护和升级包。面对目前过于复杂的许可和定价结构，这种趋势将会发展得更快，因此，企业用户对于更加简单和整体化的基于使用的定价协议更感兴趣
18、。”永久性许可每年都需要支出维护费用，与此相反， 基于订购的许可使SaaS产品最普遍的形式。 Keshav 指出：“我们还看到，客户有时候提出这样的需求：将某一特定领域的服务产品作为我们SaaS解决方案的一部分。有趣地时，这些观念可能有助于我们在一些非SaaS解决方案领域的发展，我们将有选择性地做这些事情。”除了股东的压力外，厂商找不到任何增加软件维护费用的理由。Wang说：“事实上，我们看到，软件维护收入的毛利率和利润都在稳步增长，在一个产品生命周期的在第五个年头，维护费收入就会高达产品利润的80%!”虽然Forrester预计2008年还会有一些大型软件供应商将提高他们的维护费，但是，在某
19、些情况下，企业用户的IT经理们将拒绝支付该费用。另一些正在考虑适用第三方软件维护产品，比如RiminiStreet和Systime，这样可以使维护费用减半。Wang指出，一些厂商已经开始着手努力降低软件的维护费用了。一些厂商，比如SAS，侧重于捆绑订阅许可，使用期限为三年或者四年。其它厂商，比如微软的Dynamics系列产品，不但降低了产品的销售价格，还将购买方式简化为三个层次。此外， “一些软件厂商，比如甲骨文，应予以热烈表扬，因为它们有一个公开的产品价格表，而另外一些厂商，比如Agresso，在实施后(post-implementation)所有权体验方面做了相当多的工作。”1.3、SOA
20、是未来20年中国软件业惟一的机会？目前，SOA在国内外已经成为替代一度风靡的面向对象、BS结构、三层结构等软件解决方案的另一个热门词汇。几乎每一个IT公司都有基于SOA的解决方案，有支持Web Service的产品以及符合XML的数据标准。为什么？因为SOA是软件业的一次革命，是在中国系统集成红海中挣扎的集成商的一个机会，是被微软、Oracle等跨国应用厂商垄断IT及软件产业的一个机会，也是中国外包产业的蓝海。软件行业重新分工SOA的核心价值在于将商业逻辑直接以服务的方式映射到一个服务编排中，从而真正实现商业人员对IT系统的直接掌控、修改及再造，一举改变过去很长的IT系统建设的内部流程。在之前
21、，这个系统建设的内部流程包括商业人员提需求，IT设计师进行模块设计，IT项目经理组织项目开发，IT工程师进行开发等。SOA将改变企业IT系统的建设方法及运营方式，将推动软件行业的转型及重新分工。软件行业将逐步形成三大类角色：1. 应用咨询及集成服务商，负责将服务根据行业最佳实践的方式进行编排；2. 服务生产商，负责开发各式各样的服务，并进行登记；3. 服务中介，提供服务的注册、查询及搜索。这样，软件行业将重新组合，形成新的产业链。例如，集成商将最有基础转型为咨询服务提供商，软件外包公司将最有可能成为服务生产商，而其他公司将面临一个较小的市场空间，为服务中介提供软件系统。因此，集成商要紧紧抓住行
22、业知识库，形成行业咨询能力，而外包厂商要尽快掌握SOA/Web Service的技术及相关的标准，其他软件厂商最有可能的发展方向是成为服务中介。这就要求他们完全改变商业模式、人员结构，这将会非常困难。同时，SOA将大力推动BPO(业务流程外包)的运营模式。由于SOA对业务流程的充分关注，集成商就能围绕客户的业务流程进行技术及市场工作，因此，这些集成商将处在为客户提供BPO服务的有利地位。因此，我们相信这些集成商将逐步转型为专业的BPO提供商。中国软件业的唯一机会在国外，SOA的大规模实施受到传统软件厂商形成的利益团体的阻碍，同时，由于国外信息化建设比较饱和，市场需求乏力，因此SOA并没有规模化
23、出现。但是，在标准建设、技术研究以及成熟的工具方面，国外已经有相当的积累。在国内，市场应该能快速接受SOA的技术与建设，同时，政府相关管理部门能否看到SOA对国内软件产业的革命性影响，将成为能否促使中国成为SOA技术的应用大国，从而成为领导世界SOA应用发展的重要因素。SOA将会使由中国集成商转型成的咨询服务商更有竞争力，因为他们更了解本地的行业特色及具体实践。这些集成商将有机会找到自己真正具有优势的领域，从而摆脱只能处于价值链低端的不利局面。SOA也将让中国的软件外包公司有一个明确的业务方向及核心技术能力，让中国所生产的标准化软件服务像中国的鞋、纺织品、小商品一样，畅销世界。总之，SOA是中
24、国软件行业的一个重要机会，甚至很可能是未来20年里的唯一机会。纵观软件发展近40年历史，我们大致可以将其分为两个阶段。第一阶段是以IBM为代表、以规模为特征的主机、大系统行业应用软件时代。这个阶段的软件开发是一个独立的大型系统工程，随着网络技术的发展，这种独立开发模式逐步被构件化的软件工程革命替代；第二阶段则是以微软为代表的，以技术平台为特征的软件工程年代。在这个阶段，软件开发是一个分工协作的工程建设，并形成了基础软件、平台软件、应用软件、中间件等优化的产业格局。然而，随着软件应用的核心逐步由技术实现转向客户体验，随着互联网的普及与成熟，软件系统的建设将被协同化服务集成替代，从而进入SOA的年
25、代。在这个阶段，软件开发、核心技术等不再具有核心价值，快速的服务部署、灵活的流程变化及广泛的服务体系将是重要的竞争优势，而这些特征似乎更加符合中国集成商的特点。此外，目前在这个领域，还没有看到垄断性的代表力量。因此SOA将会推动软件产业以至整个IT产业的一次新的结构性变化，将会涌现新的赢家，新的垄断势力，新的技术领袖，这是中国软件业的机遇。培育期需要政府支持由于SOA市场目前尚处于培育期，政府的早期支持十分重要。因为SOA的发展已经不处在科研阶段，因此，政府的支持也不能停留在设立科研课题的阶段，而应该鼓励集成商在各行业中广泛应用、实践SOA，建立SOA咨询服务能力，同时推动SOA中服务中介组织
26、的形成，加快SOA专业工具厂商的发展，以及促进软件外包厂商及时了解标准化服务的有效及大规模生产方法。SOA并不是一个独立的技术实现，而是一个全面的、协同合作的解决方案。一个SOA解决方案的成功实施一定需要若干合作伙伴的共同努力，SOA解决方案的成本也就是合作伙伴的成本之合。SOA是个颠覆性技术，是要替代现有的解决方案。既然是替代，除非能让客户有重大的成本节省，否则客户不可能接受。而精益求精地降低成本需要所有合作方共同努力。同时，SOA解决方案的核心就是运用业务知识、采用第三方服务、在标准的过程流引擎支撑下，形成一个业务解决方案。因此，SOA要求协同、标准和服务的质量保障。由于这三个要素均没有强
27、制管理的机制，因此SOA的发展就需要形成企业间的协作机制，在行业、技术平台研究、产品开发中形成共同的价值观，并以此形成相关的技术标准与规范。因此类似OASIS组织所建立的企业间协同合作机制，TC(技术委员会)及管理体系将是SOA获得普遍成功的一个有效方式。我们还需要注意，一方面，SOA技术革命将从根本上打破目前技术标准及行业规范的产生机制与管理方式。由于SOA技术的颠覆性特质要求一个显著的性价比优势，因此要求各合作伙伴均能提供一个低成本、高质量的技术服务。另一方面，由于技术与标准需要立即被采纳并应用，技术发展及标准规范应该由可以互相提供服务的协同体，以共同利益为基础产生。因此，这里没有个人英雄
28、主义，必须具完整性和质量保证。SOA非常适合电子政务的建设。采用SOA技术，要求对电子政务的整体进行全面规划，需要前瞻性的设计，同时要全面推动开放标准甚至源代码共享。这样将大大降低建设成本，并提高5年成功率。同时，采用SOA技术也将推动软件厂商向软件服务厂商转型。然而，SOA也会直接影响现有产品的厂商利益，这要求现有集成商向业务咨询、创新方向转型。这些影响可能会阻碍SOA的快速普及，但这是任何颠覆性技术革命的必经阶段。因此政府大力推动，以试点带动全面应用，逐步形成完善的支撑体系，树立以避免重复建设为核心的理念，仍然可以将SOA的解决方案平稳推动。三步走的发展方式SOA的发展可以采取三级火箭的分
29、步发展方式，要有去有失，逐步到位。例如，初期的SOA可以以推动WebService为核心，形成软件服务的概念。在这个阶段，可以采用ESB这种过渡性技术，以降低EAI(企业应用集成)成本为理由，推动SOA的发展。这个阶段的示范工程应该是政府新建项目。第二阶段，则应该围绕UDDI(统一描述、发现和集成)进行，避免重复建设，形成第三方软件服务的环境与技术模式。这个阶段的工作以政府进行电子政务跨部门整合为契机。第三阶段则是企业资源全程优化(EERP)，即全面的SOA实践。该阶段将电子政务的实施真正地交到政府职能部门的管理者手中，避免形成IT建设方与使用方的巨大差异。由于SOA是颠覆性革命，在现有应用中
30、全面采用SOA将会有一个较长的周期。但在IT应用的蓝海中，我们仍然可以看到即将来临的SOA技术革命的巨大作用。基于SOA的EERP是企业可以立即获利于SOA技术革命的一个应用范例。EERP将企业的外部资源(不管是数字化的，还是手工采集的)以服务方式展示出来，并以企业自己的价值观加以优化分析，形成企业对全价值链的一个成本评估。这个工作将是一个革命性的、前无古人的软件应用创新。EERP将大大推动B2B业务的全面发展，将有助于企业在混乱的渠道中看清方向，将有助于发展中国家的企业，特别是中小企业，尽快实现与渠道及市场的全面整合，从渠道中获取应有的利润，摆脱目前处于市场价值链中低端地位的不利局面，从而逐
31、步改变几百年来西方所建立的全球经济格局及产业秩序，让劳动者真正能享受技术革新及生产力提高所带来的高额利润。1.4、IDC称SOA将改变中国IT市场据IDC的最新报告中国SOA解决方案市场：机遇和挑战称，2006年中国SOA软件与服务市场规模为5千万美元，IDC预计2010年该市场规模将达5亿美元，在未来五年中将呈现出复合增长率(CAGR)每年以两位数的速度增长的强劲势头。 据IDC的最新报告中国SOA解决方案市场：机遇和挑战称，2006年中国SOA软件与服务市场规模为5千万美元，IDC预计2010年该市场规模将达5亿美元，在未来五年中将呈现出复合增长率(CAGR)每年以两位数的速度增长的强劲势
32、头。IDC中国软件与服务研究部高级分析师杜寒静说：“SOA将为中国的IT市场带来很大变化。它不仅将使中国中间件市场重现生机，而且可以使系统集成商提升效率并克服在许多定制与整合项目中出现的困难。就长期而言，服务导向型架构将有助于促进中国服务市场的整合。”IDC预测随着SOA实践方式的引入，传统定制软件应用市场将获得进一步发展。在早期阶段，定制开发的相关成本可能小于SOA开发成本。然而，SOA开发方式的投资回报率将促进当前服务与流程的长期重复使用和扩展。SOA服务的标准化是促进企业部门间服务协作的关键步骤。企业应在一开始就投入巨大精力以建立起具有里程碑意义的核心结构。SOA对于那些追求跨渠道的服务
33、透明性和协作性的企业以及那些存在大量过剩与重叠服务、流程与遗留系统的部门大有裨益。此外，SOA对于建立全新基础架构的企业也十分有益，基于新的基础架构，可在早期设立协调业务和IT功能的正式流程，从而有助于提升业务灵活性并加速市场创新。中国的IT市场应有效利用SOA标准和方法，绕开强调专属权的国内行事方式，从而提供一个应对国外竞争的平等环境。由于中国步入了政府管理转型期，因此软件供应商将面对一个更新和升级国有企业当前遗留应用的机会。软件供应商可以通过参加SOA全球活动与标准制定，以及在其软件开发生命周期中采用最佳实践方式来增强产品性能。在最近开展的一次调查中，IDC对银行、电力、电信与交通业内大型
34、企业应用SOA的情况进行了观察。这些企业正在利用SOA建立起灵活的系统，并将他们当前复杂的信息系统加以整合从而满足其业务要求。此外，中国政府正在大刀阔斧地推进数据共享平台的建设工作，这也为更广泛地采用SOA铺平了道路。IDC亚太区新兴技术研究部门研究总监Patrick Chan博士认为，中国巨大的客户群和内部协同服务市场是一个可促生大量的、基于标准和可互操作的外部SOA服务的良好平台。中国巨大的B2B服务网络应抓住时机按照全球SOA标准与方向进一步发展完善。如需相关参考模型，中国可以研究如亚马逊公司与Salesforce等跨国公司的案例。然而，由于SOA仍然是一项标准与实践方法不断完善的新兴技
35、术，SOA大规模应用的成功案例还很有限。用户不应期待一经采用SOA即带来立竿见影的成效，因为SOA的成功应用要求公司的业务流程和IT之间达到完美的协调统一。IDC建议厂商投入时间和精力培养合作伙伴掌握这一新兴领域的必要技巧和咨询方法，如：SOA变化管理、服务认证、重新利用和最优化。IDC中国软件与服务研究部高级分析师刘飞说：“在项目实施时，最好先在具有较高业务创新性并涉及较少关键系统的项目中采用SOA技术。在这些项目上率先使用，向顾客证明系统的稳定性与灵活性是在客户的SOA蓝图中建立信任和长期伙伴关系的关键步骤。”1.5、2008十大应用热点猜想SOA+BPM占鳌头2007已经成为历史，200
36、8扑面而来。在这个国人翘首企盼的“奥运年”中，IT技术应用很值得期待。回顾2007 的IT应用，有欣喜，也有失望，它们为2008打下了很多的伏笔。让我们来从中猜想2008的应用热点。 SOA+BPM 毫无疑问，在刚刚过去的2007年，SOA的概念已经开始落地。这使得SOA和BPM在各自历经多年的发展后，相互的结合应用成为人们关注的焦点。 SOA使用户可以轻松地将业务流程连接到基础系统，从而节省时间和IT资源。但将流程链接到传统的应用通常要依赖大量不同的专有技术。而在采用BPM的同时转向SOA，可以促进SOA组件的再利用，从而最大程度地降低业务流程本身的复杂性。 BPM和SOA已经联合至相映生辉
37、的状态，企业应该在BPM流程分析的基础上，持续改进，识别出最有价值的业务流程模型去实施企业级SOA;然后在企业级SOA基础上，逐步积累，更加深入广泛地推广BPM应用。 SaaS 2007年，SaaS的概念已经席卷中国，但基本上还停留在概念阶段。2008年，SaaS有可能突破概念层面，越来越多的企业将考虑采用基于SaaS模式的服务。 在过去的发展中我们可以看到，SaaS相关的基础技术已经成熟，客户接受度逐渐提高，产业链已经渐渐明晰。而现在，跨国的软件企业也纷纷卷入这一大潮中。这一切，更是为SaaS未来的发展打下了坚实的基础，让企业在接受基于SaaS的服务时更加放心无忧。 此外，很多实力强大的传统
38、软件没有抓住进入SaaS领域的最好时机，2008年可能会通过并购来快速获取市场优势。 ITIL3.0 2007年，在IT管理软件领域，最引人注目的莫过于ITIL3.0的发布。预计2008年，将是ITIL3.0的推广年。 ITIL3.0比2.0更具有指导作用，2.0告诉我们流程改善方面要做什么，3.0则解释了该如何去做。还有更重要的一点是，ITIL3.0增加了“服务生命周期”的概念。 ITIL3.0本身融入了很多新的思想和实践。分析人士指出，无论是服务商还是用户，如果应用不当，ITIL3.0致力于建构完整体系的美好愿景，与其说是一种福音，不如说是一种巨大的挑战。预计2008年，各大厂商针对ITI
39、L3.0将有更大的动作，并且可能会有成功的应用案例涌现出来。 GPS 2007年已经被无数的专家和媒体打上了GPS的标签，GPS迅速普及成为业界的共识。2008年奥运会在北京召开，它无疑又给中国的GPS市场打了一针强心剂。诺盛电信咨询预计，2008年中国的GPS市场规模将接近1亿元，使用人数将达760万人。 国内GPS导航市场有如下发展趋势：一是集成的、便携式的GPS导航产品将成为未来市场两大主流。二是防盗、调度类的产品市场规模将上升。 GPS产业链涉及地图数据提供商、软件供应商、导航系统和车载设备制造商、运营和经销商等。在国内GPS导航市场的运作模式上，目前还没有形成一个成熟的模式。这就需要
40、产业链上的各个厂商相互协作，共赢发展，才能促进整个GPS市场快速发展。 ERP+BI 整合不同软件、给用户提供统一的解决方案是软件产业发展的一个趋势，BI与ERP的融合就是其中之一。2008年,它仍将是一个热点。 ERP系统进行业务处理产生了大量业务数据，但企业却不能自动从这个海量数据中获得对管理决策有用、及时的信息，因此，建立于ERP系统基础之上的商务智能解决方案便应运而生。 ERP是面向操作的软件，而BI是面向决策的软件，两者在功能上有着显著的区别。BI需要建立在ERP系统已收集原始数据的基础上，弥补ERP在分析、决策功能上的不足，但绝不是简单的ERP附属模块。 UTM 统一威胁管理(Un
41、ified Threat Management，UTM)，IDC将其定义为硬件、软件和网络技术组成的具有专门用途的设备。 自2004年IDC首度提出统一威胁管理概念以来，UTM逐渐被众多厂商所追捧。进入2007年，UTM市场虽然表面上一片平静，但不少厂商都在埋头研发新产品，以期更好地满足客户的需求。据IDC预测，到2008年，UTM市场将维持平均80%的年增长率，信息安全市场的57.6%将是UTM的天下。 展望未来，UTM安全设备的大量涌现还将加速催生各种技术标准、安全协议的产生。统一威胁管理技术必然成为引领安全行业的潮流。 网际安全 2005年，美国总统信息技术委员会在提交给布什的网际安全优
42、先项目危机的报告中，提出了网际安全的概念。2007年，网络安全专家、研究机构开始关注网际安全，并进行深入研究。预计2008年，更多的机构、组织及企业将更加关注网际安全。 网际安全要求以鉴别及鉴别技术为主，建立可信信息系统。网际安全是在信息安全的基础上发展起来的，网际安全服务对象主要是公众网，其服务手段是为公众提供可信服务的主动管理型安全手段。 对安全的这种重新定义，意味着在未来，计算机安全领域现有的产品都将被淘汰，甚至导致安全厂商的重新洗牌。 统一通信 向统一通信靠拢，几乎成了全球主流IT、通信和网络厂商一致的战略选择。 随着各种通信技术互不兼容、企业通信方式复杂、通信成本居高不下等问题日益突
43、出，在日益成熟的网络技术驱动下，统一通信应运而生。 2007年，随着微软、思科、北电、Avaya等厂商陆续推出统一通信的新产品，统一通信市场被炒得风生水起。2008年，统一通信将会延续今年的热潮，几乎所有的国际大企业都将进入这场角逐。 统一通信对多种通信方式的整合往往要涉及到软件、硬件、移动设备、固定设备，所以众多UC厂商应谋求将来自多个厂商的通信统一起来，在各厂商系统间形成互操作性和建立联盟。 虚拟化 从系统基础架构软件到存储，从服务器到处理器虚拟化技术的应用逐步从软件延展到了硬件，计算领域中几乎所有的软硬件环境都能找到虚拟化技术的影子。然而，目前虚拟化技术只能做到硬件和系统基础架构的虚拟化
44、，现有的应用不管是服务器虚拟化，还是存储虚拟化，甚至网络虚拟化、数据虚拟化、软件或融合的虚拟化等等，都只是部件级的局部虚拟化。 展望2008，应用程序的虚拟化将会是虚拟化技术未来发展的趋势之一。同时，虚拟化技术还会将整个数据中心虚拟化，使用户能够获得一个随需应变的数据中心。此外，未来虚拟化运作的风险会逐步成为业界关注的焦点。 绿色IT节能 能源效率是2007年绿色IT整体概念下的关键概念之一，2008年也不会例外，业界仍会把能源效率视为未来绿色IT技术关注的对象。 改组虚拟服务器，优化能源效率，综合电源管理、系统管理、Web服务以及虚拟化等技术，将能源管理性能与服务器虚拟化产品相结合。在解决存
45、储的容量与成本效率之间的矛盾方面，SaaS和虚拟化技术仍将是重点被关注的支持技术，企业只需为用到的存储容量付钱，不必再为冗余的容量付钱了。同时，重复数据删除技术与存储资源随需分配等数据整合与分层式存储方案，以及仅在需要进行数据存取时才开始启动硬盘的MAID技术，也将成为绿色存储的有效途径。1.6、2007年，SOA领域值得关注的八件大事SOA已经变得如此受欢迎，有些厂商甚至声称所有没有使用SOA的地方都应该部署它。而在2007年10月30日，微软在第五届微软SOA暨业务流程会议上宣布代号为Oslo的模型驱动的SOA解决方案技术蓝图，这是一个整合服务导向架构(SOA)及建模应用程序的技术平台，微
46、软将自明年起陆续把此一技术平台嵌入各项产品中。SOA厂商吞并BI市场。本篇文章将以倒计时的方式介绍8个SOA大事记。可以毫不夸张地指出，面向服务的架构现在已经无处不在。SOA已经变得如此受欢迎，有些厂商甚至声称所有没有使用SOA的地方都应该部署它。并且，就像前几年一样，2007年很多人抱怨SOA，甚至在IT行业继续朝面向服务的方向前进的过程中也是如此。然而，随着时间的推移，每一个主要的应用软件开发厂商向SOA领域涉及的程度也越来越深，并且用户也开始因为他们重新定位劳动力的成果而炫耀一些新的吸引人的服务。事实上，今年没有登上SearchSOA.com的名单的SOA大事的数目是很大的。Eclips
47、e Europa(Eclipse Europa是Eclipse下一代发布版本(正去年的Callisto)，Eclipse同时发布了21个项目，将其统称为Europa，它包含一千七百多万行代码，由19个不同国家的310多个开源开发者组成。Europa发布了四个Eclipse包，分为Eclipse IDE for Java Developers, for C/C+ Developers, for RCP/Plug-in Developers ,和经典的Eclipse)、Java社区的众多创新以及日益重要的testing/QA，所有的这一切都值得竞争者们关注，但是却没能登上SearchSOA.com
48、的大名单。若甲骨文公司成功收购了BEA公司，那么这件事肯定会榜上有名，但令人遗憾的是该交易却没能成功。Software AG斥巨资收购webMethods同样也没能入围大名单，这些足以证明SOA领域的新一轮竞争的激烈程度。2007年，SOA逐渐成熟，但也开始暴露出一些“成年人”的问题。过去大家一直在谈论的Web服务标准和对基础整合的关注已经成为了过去，取而代之的是可扩展性和利润问题。8.微软试图找到自己的SOA道路在SOA领域，微软可以说是先驱，但是微软特立独行的本能已经被证明是有问题。总部设在Redmond的微软向来喜欢按照自己的方式做事情，其中包括SOA。这种独来独往的做饭有可能对微软有所帮助，但是有些分析公司报告说.net的使用率正在下降。分析师们高度赞扬了微软没有提供“饼干模子”(cookie cutte)的面向服务方法，但是，这个软件巨头仍然遭受了来自业界的批评：微软仍然对软件过于专有化并且需要做更加细致的工作以解决企业层面(而非在应用层)的架构问题。但是，微软没有做出重大举措以于Liberty Alliance(自由联盟，这是一个用户认证技术的标准化团体，)联手，以解决网络服务身份的互操作问题。微软在2007年年初开始发布其Vista操作系统，该新版操作系统与SOA只有很小的联系。而2007年晚些时候，微软推出了代号为Oslo的计划。而在20
