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1、用友U8+商业分析解决方案1. U8+商业分析平台项目背景在全球经济一体化浪潮的推动下，中国企业快速发展，企业的规模不断壮大、涉及的业务领域不断扩张、经营的地域不断拓展，管理难度越来越大；同时也面临着世界竞争的大环境，竞争越来越激烈。随着计算机及其网络通讯技术的发展，特别是互联网技术的发展，改变了人们以往的做事方法和经营管理模式。企业要想在竞争中取胜，就必须充分利用信息化来优化企业资源、改变经营管理模式，通过信息化确保企业按设定的流程运作、实时掌握企业目前的运作状况、及时发现问题并找出原因、迅速科学地响应市场及合作伙伴，最终支持企业的科学决策和企业的发展。在企业的信息化过程中，在业务系统中积累
2、了大量的市场数据、客户数据、交易历史数据，也形成了一套分析方法和报表规则，但目前的信息化还存在一些问题，难以满足企业领导掌握跨业务、跨部门运营情况的需求，难以支撑企业领导的整体决策需求，难以满足业务管理人员的数据跨帐套、跨年度的查询工作，业务管理人员工作量大、工作效率低。这些信息化问题主要表现在： 数据不集中：企业的信息化建设过程中，有些建立了多个业务系统，有些虽然系统统一，但业务数据分散在不同业务模块中，数据不集中，数据之间相互独立、缺乏整合，数据查询难度大、速度慢；各业务模块数据不能自动、及时汇总，需要进行手工调整，工作量大，且数据缺乏关联和共享，分布在大量无关联的表格中，数据缺乏一致性和
3、准确性； 以报表展现，缺乏综合分析：主要通过定制报表进行业务分析，数据很多，但报表之间缺乏关联和对照关系，缺乏综合分析深入，用户不能及时准确的获取数据的含义和趋势； 展现结果不直观：报表不能直观的展现分析结果，不能通过模型进行业务预警和预测，支撑企业多种业务运用。因此，企业需要一个系统解决数据不集中的问题，建立数据集中平台，及时整合来自各业务系统数据，建立企业统一准确的数据仓库，通过含有业务逻辑的分析模型和对数据的有机组织和关联分析，将数据转化成为企业的知识，并以表格、图形、仪表盘等直观方式，将数据和分析结果通过网页、移动终端呈现，最终准确地整合企业有效信息、支撑企业的整体决策。商业智能系统（
4、BI）通过搭建基于企业不同应用系统之上的数据集成平台，实现企业数据的整合统一，建立覆盖全集团的数据查询体系、建立集团各类业务的关键指标体系及风险预警控制体系。解决了目前信息化存在的问题。传统BI独立的系统特性，只能作为外围BI系统进行项目实施，无法与U8业务系统紧密集成。加上昂贵的价格、复杂的实施流程也直接导致客户投资回报率低下。随着互联网、物联网的高速发展，未来将是一个大数据的时代，企业要面临大数据分析、实时分析、移动分析、交易系统和分析系统融合等更深入的需求。BI系统的发展将逐步由传统的事后分析，向实时分析、向交易系统与分析系统融合等方向发展。将基于大内存、多内核、开放架构的硬件设备，把大
5、数据、实时分析、移动应用等技术融入到分析系统中去。结合用友十年来在商业智能领域的研究以及对企业客户商业智能应用，我们清晰的看到企业应用从商业智能（BI）到商业分析（BA）的应用变化，而这种变迁又正是伴随着企业管理的需求的发展、技术创新的进步。【BI到BA演进的四种模式】 传统模式：传统的BI应用模式，从底层交易系统获得数据，通过ETL建立企业的数据仓库，在此基础上加载相应的分析应用，最后以报表的形式呈现给用户。这种BI模式是我们最常见的也是目前客户采用最多的。这种方式最大的意义在于区分了交易系统的职责，实现从OLTP向OLAP的转变。然而在此种模式下，对于个别大型企业客户对于大数据量的分析效率
6、要求显得心有余悸。 实时反馈模式：在解决交易数据的分析之后，我们看到，部分客户对传统的BI模式又提出新的要求，如库存分析，需要库存的数据要与当前业务系统的数据保持实时同步。而传统的ETL、建立数据仓库均有一个数据抽取、存储的过程，我们把它称之为“T+1”。 嵌入式模式：随着企业的发展，企业管理思想与模式也在发生巨大的变化，对信息系统的要求也越来越高。从最初始的OLTP系统与OLAP系统的泾渭分明到现今客户需要在传统的业务系统中直接实现分析报表的应用。 闭环模式：管理者对管理创新的不断追求，努力探寻在事件洞察和信息管理方面的全新能力。在实现数据的“T+0”，实现分析应用与业务系统的嵌入之后，对此
7、又进一步将分析应用的结果回写到交易系统中，实现交易系统与分析应用的实时交互。总之，商业分析（BA）对中国企业的价值越发凸显，为适应这种复杂、快速的变化趋势。用友推出U8+商业分析平台。2. U8+商业分析平台目标分析用友U8+商业分析平台，通过与U8+业务系统无缝集成，通过对业务数据的加工，满足普通业务人员操作业务流程的分析要求，同时为决策层提供数据支持。企业在U8+商业分析平台上，可以通过多种方式展开部署，让用户瞬间拥有强大的商业分析能力。帮助企业组织中的每一个人洞察现状并预测未来，进而做出决策并付诸行动，最终帮助企业提高运营效率和盈利能力，建立并维持企业的竞争优势。商业分析系统能够帮助企业
8、实现以下目标：战略管控：为企业领导提供核心业务的指标分析，帮助领导全面掌握企业主业经营、管理状况等，支撑管理层决策，视角更全面、决策结果更准确。业务分析：建立面向不同业务应用的分析主题，对企业的业务运营情况进行分析和监控，支持对下属企业的运营管控和管理决策。风险预警：对企业业务运营过程和绩效管理的风险指标进行预警，以便于企业领导及时掌控指标异动情况，及时做出战略、应对策略和布署。数据整合：有效实现企业各业务及下属分子公司的数据整合统一，建立统一的数据平台，实现数据统一和共享，构建企业数据全集，提升数据处理的及时性和准确性。总之，用友U8+商业分析通过与U8+的无缝集成，搭建基于U8+系统及其他
9、应用系统之上的数据集成平台，以此为基础，搭建战略管控分析模型、业务分析模型及分析报表，一方面降低工作量，一方面为管理者提供科学、准确的辅助决策信息，提升经营决策效率，规避经营决策风险。3. U8+商业分析平台的需求分析和建议3.1. U8+商业分析平台的需求分析根据目前企业的信息系统分散、数据不能及时汇总、准确度低、分析展现不直观、不能进行综合分析等问题，企业对商业分析的需求，主要是希望建立一个功能丰富且操作简便的数据统计、数据分析系统平台，来整合企业准确有效信息，支撑企业的整体决策。3.2. U8+商业分析平台的总体思路在企业商业分析平台系统的建设过程中，涉及到多种数据来源、大数据处理、复杂
10、的业务需求等诸多挑战，同时企业业务快速发展，因此系统必须进行细致的规划，保证系统能满足目前及未来几年的业务需要。用友U8+商业分析平台的建设和设计按照以下原则进行： 综合规划、合理布局U8+商业分析平台是企业整体信息化战略的一部分，应该综合考虑各管理部门以及下属企业的分析需求，合理划分综合决策支持系统结构和功能，避免系统内功能重叠、信息重复采集、数据不一致、数据冗余、数据共享差和数据指标定义不统一等问题的发生。 前瞻性U8+商业分析平台建设范围主要来源于U8+系统，U8+商业分析平台将逐渐发展成为面向企业的全面数据分析系统，因此系统设计要体现前瞻性，使系统具有很长的生命周期。前瞻性主要包括体系
11、结构的前瞻性、技术路线前瞻性、产品选择前瞻性和应用设计的前瞻性。尤其是在业务方面，要充分考虑如何满足未来运营的要求，把先进的管理理念与分析评价体系应用到系统中去。 实用性在考虑前瞻性的同时，还必须兼顾实用性。充分发挥我们的后发优势，在尽可能借鉴国际先进技术及管理成果的基础上，在系统的设计和实施方面要结合企业的现状，做出准确的判断，保障系统的实用性或可操作性。实用性主要从以下方面考虑：界面的友好程度、应用实现的难易程度、产品的稳定性和效率等。 可靠性根据BA决策支持系统的特点，制定完善的可靠性保障方案，确保系统的正常使用。同时系统的运行效能必须满足企业复杂的应用需求和大规模的用户访问量，保障系统
12、的高可靠性。 开放性U8+商业分析平台的开放性：整体结构具有很好的模块化设计，模块之间有明确的接口，平台之间有明确的规范。并且能通过数据整合平台实现外部数据的整合功能。 可伸缩性数据量增长时具有良好的伸缩性，用户增长时具有良好的伸缩性，应用系统增加时的伸缩性。 科学易用性必须保证数据的准确性，在数据加工方面要精确合理；数据的表现形式要直观快捷，分析及结果展示要有较强的科学依据；数据要准确，分析要科学，信息及结果要易懂、易理解，展示要直观。用友U8+商业分析平台通过与U8+业务系统无缝集成，满足U8客户的BI应用要求，同时提供标准的BI数据输出，方便与其他BI系统集成，通过对业务数据进行分析与加
13、工，为决策层提供数据支持和决策依据，为业务管理人员提供业务管理依据，为普通业务人员操作业务的报表分析和即时查询。U8+商业分析平台的总体层次结构如下图所示：【产品总体层次结构图】4. U8+商业分析平台解决方案4.1. U8+商业分析平台框架 用友U8+商业分析平台采用B/S结构，通过单个平台提供多种工具，为报表查询和分析、绩效指标分析呈现以及数据集成提供了完善、可靠的平台。提供了数据整合，元数据管理，以及数据生命周期管理等功能。用友U8+商业分析平台的总体框架如下图所示：【用友U8+商业分析平台框架图】语义层：按照业务分析要求，将U8+系统的业务财务数据进行重新组织归纳，输出标准的多维数据结
14、构，并把技术的数据组织转成面向业务的数据，以供业务人员查询分析使用。分析层：建立管理驾驶舱以及全面的业务分析模型，包括挖掘数据价值，提供决策数据信息，提供分析计算服务。展现层：通过透视图、透视表等方式，提供多种数据展现方式和操作功能，呈现财务分析结果。4.2. U8+商业分析平台技术方案4.2.1. 数据整合平台数据整合平台：借助简明易懂的向导式图形操作界面可将来自不同数据源的查询结果数据按照定制的处理流程进行转换、清洗，并建立目标数据源、及元数据。【数据集成模块结构】4.2.2. 语义层用友U8+商业分析平台通过语义模型功能，把面向技术人员的数据组织成面向业务的数据，实现业务人员通过易懂的业
15、务语言就可进行以往需要技术背景的IT人员才能实现的业务报表查询分析，实现了懂业务就能自定义各种复杂的分析报表，如复杂的交叉表、分栏报表等。财务数据模型供应链数据模型4.2.3. 简单易用的报表应用通过U8+商业分析的报表设计器，通过简单拖拽的方式即可实现复杂报表的设计制作，而这种操作非常简单，方便使用者上手及学习。 报表数据、属性、模板区报表常用工具栏常用块操作工具栏公式工具栏公式工具栏报表标题区报表主窗体4.2.4. 统一数据、综合分析4.2.5. 随时随地的移动应用4.2.6. 深度的数据挖掘4.3. 预置业务分析主题用友U8+商业分析平台中预置了财务、供应链、CRM分析主题，对企业的财务
16、和营销管理进行全面的分析。4.3.1. 财务分析主题预置财务分析主题从财务绩效、利润分析、资产负债、现金流量、盈利能力、经营效益等多角度全面分析财务核心指标和财务运营情况，为企业领导和财务管理人员提供全面的财务分析支撑。4.3.2. 供应链分析主题预置供应链分析主题从采购综合分析、库存分析、营销分析等多角度全面分析供应链管理的核心指标，为企业领导提供全面的供应链分析支撑。4.3.3. CRM分析主题预置CRM分析主题从关键业务分析、进度执行分析、营销综合分析等多角度全面分析CRM的核心指标。5. U8+商业分析解决方案价值用友U8+商业分析，搭建基于U8+系统及其他应用系统之上的数据集成平台，实现业务数据的分析与加工。以此为基础，搭建企业关键KPI指标、业务分析模型及分析报表。既能为使用者降低工作量，又能为管理者提供科学、准确地辅助决策信息，提升经营决策效率，规避经营决策风险。
