【管理课件】ok!企业管理教案.doc

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1、教 案2006 2007 学年 第 二 学期系 教 研 室 工商管理系管理教研室课 程 名 称 企业管理概论专业、年级、班级 06级房地产与物业管理专业 教 师 姓 名 初 蕾 教 师 职 称 助 教黑龙江工商职业技术学院课程类型必修课院级公共课（ ）；基础或专业基础课（）；专业课（ ）选修课限选课（ ）；任选课（ ） 授课方式课堂讲授（）；实践课（ ）考核方式考试（ ）；考查（）课程教学总学时数36学时学时分配课堂讲授 32 学时； 实践课 4 学时教材名称企业管理出版社及作 者高等教育出版社 单凤儒 编著指定参考书作 者出版社出版时间1 现代企业管理 2 受益百年的工商寓言3 现代企业管理

2、4 新编企业管理手册5 现代企业管理学6 中外企业管理案例选宋冀东、赵钎、王修书憨氏林宏、余向平邱雪宁吕殿平、李晓静、余元冠熊钟琪电子工业出版社现代出版社浙江大学出版社企业管理出版社中国社会科学出版社国防科技大学出版社2005.22004.92006.72004.82005.102005.2章节名称第1章 企业与企业组织第一节 企业的概念与特征授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、理解企业的概念及其构成要素；2、掌握企业的基本分类；3、能正确的区别企业类型。教学重点与难点教学重点：1、企业的构成； 2、区分企业的类型。教学难点：企业经营目的。教学手段以讲授为主，兼

3、有讨论和提问的形式。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入 1、介绍本学科特点、课堂要求、及考试的评分标准；2、讲关于企业的小故事，导入第二部分教学内容。3、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点 要点：对本班学生有基本的了解，根据其反应微调本学期的教学手段及方法。第二部分：教学内容一、企业的产生及概念 （一）企业的产生及发展历程 （二）企业的概念 （三）企业的构成课堂分析：企业经营目的：兼顾企业利益、用户利益与社会利益的最大化。讨论要点：激发学生用自己的观点分析简单的问题，并能用精炼的语言进行描述。二、企业的种类提问：每种企业的类型各举出生活中的例子？ 提问

4、要点：使学生对企业管理产生亲切感，同时能区分身边的企业类型。第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，并指出本次课的教学重点：1、企业的构成；2、区分企业的类型。教学难点：企业经营目的。5min82min10min5min3min复习思考题1、企业经营目的是什么？ 2、观察生活中的企业，并尝试区分其类型小结章节名称第1章 企业与企业组织第二节 企业的组织结构授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、理解组织结构设计的原则；2、掌握企业划分部门的原则与方法；3、掌握企业组织结构形式的基本类型；4、具有区分管理层次、划分部门的能力；5、具有初步设计企业组织结构形式的能力

5、。教学重点与难点教学重点：1、了解管理幅度与管理层次的关系。 2、掌握五种组织结构的基本类型。教学难点： 五种基本类型的优点、缺点及使用范围。教学手段以讲授为主。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入1、讲关于组织的小故事，导入第二部分教学内容。2、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、组织结构及其设计（一）组织结构的涵义（二）组织结构设计的原则（三）组织结构设计的程序二、部门划分与管理层次的确定 （一）横向部门划分 （二）纵向管理层次划分三、组织结构的基本类型 （一）直线制组织结构 （二）职能制组织结构 （三）直线职能制组织结构 （四

6、）事业部制组织结构 （五）矩阵制组织结构第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，并指出本次课的教学重点： 1、了解管理幅度与管理层次的关系。2、掌握五种组织结构的基本类型。教学难点：五种基本类型的优点、缺点及使用范围。3min82min5min复习思考题观察身边的企业，分析其组织类型。小结章节名称第2章 企业制度与企业改革授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、了解企业制度与现代企业的特点及形态；2、理解企业产权制度；3、理解公司法人治理制度；4、了解我国国有企业改革的历程；5、培养现代企业理念，能区分现代企业形态。教学重点与难点教学重点： 1、现代企业的特征；

7、 2、现代企业制度的基本特征； 3、产权的四项权能。教学难点：现代企业制度的内容现代企业产权制度和现代企业法人治理制度。教学手段由案例分析引入，以讲述来简单介绍，引导学生自学。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入1、讲述制度的小案例，并让学生讨论解决的办法，导入第二部分教学内容。讨论要点：激发学生跳出“定势思维”，用自己的观点分析简单的问题，并能分析每种做法后的制度起到了什么样的作用。某种制度是否完美无缺，每种制度都适用在什么样的条件之下。2、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、企业制度的含义与实质（一）企业制度的涵义 （二）企业制

8、度的实质二、现代企业的含义与特征 （一）含义 （二）现代企业的特点三、现代企业制度的特征四、现代企业制度的内容 （一）企业产权制度 （二）企业法人治理制度第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，并指出本次课的教学重点难点。10min75min5min复习思考题1、仔细阅读书中“企业改革”部分2、思考我国应怎样进行国有企业改革？小结章节名称第3章 管理系统与管理理论第一节 企业文化授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、了解企业文化的涵义、特征；2、掌握企业文化的构成、功能与建设；3、深入认识企业文化，具有初步的组织文化分析能力；4、掌握简单运用文化手段，激发员工

9、的热情的方法。教学重点与难点教学重点：1、企业文化的功能；2、企业文化的层次。教学难点：企业文化在企业中是如何体现的。教学手段通过对企业文化小故事的讲述，将学生带入企业文化的内容中去。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入1、讲述企业文化的起源，导入第二部分教学内容。2、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、企业文化的涵义 （一）含义 （二）企业文化的层次二、企业文化的特征 （一）凝聚性 （二）社会性 （三）群体性 （四）独立性 （五）层次性 （六）人格化三、企业文化的功能 （一）导向功能 （二）激励功能 （三）调节功能 （四）约束功能

10、 （五）凝聚功能四、企业文化建设的基本方法（一）回顾历史、总结经验 （二）重塑框架、设计方案 （三）确立新的价值观、企业精神 （四）全面推进企业文化建设 （五）调整企业文化、进行再建第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，并指出本次课的教学重点：1、企业文化的功能；2、企业文化的层次。教学难点：企业文化在企业中是如何体现的。5min78min7min复习思考题深入同一行业中两家企业，并切身体验其企业文化的相同点和不同点。小结章节名称第3章 管理系统与管理理论第二节 管理的含义与构成要素授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、理解管理的涵义及四项基本职能；2、了解

11、古典理论的主要思想；3、了解现代管理理论的主要思想；4、了解最新管理趋势；5、能够初步应用现代理念和理念分析处理实际管理问题。教学重点与难点教学重点：管理的四项基本职能。教学难点：管理的四项基本职能。教学手段由生活中常见的事情引出管理的重要性，以讲授的方式为主。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入 1、讲述生活中管理的小例子，说明管理的重要性，导入第二部分教学内容。2、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、管理的概念二、管理的构成要素 （一）管理目标 （二）管理主体 （三）管理对象（四）管理机制与方法 （五）管理环境三、管理的特性（一

12、）管理的科学性 （二）管理的艺术性 （三）管理的综合性 （四）管理的不确切性 （五）管理的系统性 （六）管理的二重性四、管理的基本职能（一）计划职能（二）组织职能（三）领导职能（四）控制职能第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，并指出本次课的教学重难点：管理的四项基本职能。7min80min3min复习思考题自学“管理思想的产生与发展”小结章节名称第4章 工作计划与控制（一）授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、理解计划的涵义、类型与程序；2、掌握目标管理的特点和程序；3、掌握决策的基本程序与主要方法；4、推行目标管理的能力；5、培养正确的分析界定问题和进行

13、决策的能力。教学重点与难点教学重点：目标管理的特点和程序；教学难点：培养正确的分析界定问题和进行决策的能力。教学手段以讲述为主，引导学生讨论。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入1、提问管理的五项基本职能。2、讲解计划与控制同管理的关系，导入第二部分教学内容。3、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、计划与目标 （一）计划与计划职能 （二）目标管理二、决策 （一）定义 （二）决策类型与决策程序（三）决策方法案例分析第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，直到学生应从哪些方面入手进行自学过程，并指出本次课的教学重点：目标管理的特点和

14、程序。教学难点：培养正确的分析界定问题和进行决策的能力。5min57min20min8min复习思考题分析案例后写出感想。小结章节名称第4章 工作计划与控制（二）授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、掌握决策的基本程序与主要方法；2、理解管理控制的涵义与类型；3、培养正确的分析界定问题和进行决策的能力；4、培养有效控制的能力。教学重点与难点教学重点：决策的基本程序与主要方法。教学难点：培养有效控制的能力。教学手段以讲述为主，引导学生讨论。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入1、回忆上节课内容并提问，导入第二部分教学内容。3、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求

15、，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容二、决策 （一）决策类型与决策程序 （二）决策方法案例分析三、实施与控制 （一）实施 （二）控制及其类型 （三）控制过程 （四）控制方法与技术第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，直到学生应从哪些方面入手进行自学过程，并指出本次课的教学重点：目标管理的特点和程序。教学难点：培养有效控制的能力。5min77min20min8min复习思考题通读本章节，并做书后案例4.1 格雷格厂长的目标与控制。小结章节名称第5章 人员配备与领导第一节 人员配备与管理授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、理解人力资源管理的内

16、容与要求；2、理解选聘、组合、培训与考核的方式与要求；3、树立权威，有效指挥的能力；教学重点与难点教学重点：1、掌握领导方式的理论模式； 2、马斯洛需要层次论。教学难点：马斯洛需要层次论在管理中的应用。教学手段以讲授为主。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入 1、讲解人员配备与领导同管理的关系，导入第二部分教学内容。2、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、人员配备与管理（一）人力资源管理的内容与要求（二）人员选聘与组合（三）人员培训与考核二、领导与权力 （一）领导与权力 （二）人性假设与领导方式第三部分：总结1、对本次课的结构进行简

17、单的梳理，并指出本次课的教学重点：1、掌握领导方式的理论模式；2、马斯洛需要层次论。教学难点：马斯洛需要层次论在管理中的应用。2、将本班同学分组，并推选出各组组长。4min80min6min复习思考题马斯洛需要层次论在管理中的应用。小结章节名称第5章 人员配备与领导第二节 激励授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、了解激励的含义；2、掌握激励的过程、原则和方法；3、掌握如何进行有效的激励。教学重点与难点教学重点：激励的过程和方法。 教学难点：掌握如何进行有效的激励。教学手段以讲授为主教学 主 要内容时间分配第一部分：导入1、讲关于激励的小故事，导入第二部分教学内容

18、。2、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、激励的含义二、激励的过程（一）需要（二）动机（三）行为（四）需要、动机、行为和激励的关系三、激励的原则和方法（一）激励机制（二）激励原则（三）激励方法四、激励理论（一）需要层次论（二）双因素理论（三）期望理论（四）公平理论（五）强化理论 （六）挫折理论 五、如何建立有效的激励系统（一）有效性的标志（二）步骤与要旨第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，并指出本次课的教学重点和教学难点。3min84min3min复习思考题思考如何能真正做到有效的激励。小 结章节名称第5章 人员配备与领导实践

19、课授课方式理论课（ ）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、树立权威，有效指挥的能力；2、培养有效激励，调动人的积极性的能力。教学重点与难点教学重点：应用领导、激励等手段处理遇到的问题。教学难点：将分组后的同学们组织好，并能在规定时间内使小组内成员得出小组的解决方案。教学手段简单讲述实践内容后，重点组织好学生的实践讨论活动。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入 1、简单回顾上节课的内容。2、将分组结果再重复一下。3、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容案例分析一、讨论部分：各小组在组长的组织下讨论案例，并最终商议出问题的最佳

20、解决办法，找出代表做陈述。二、表述部分各小组找出至少一名同学阐述本小组的解决方案。形式不限。案例分析要点：1、尽量协助各小组的组长，组织好本小组的讨论活动，使每一位同学都能参与到讨论中去。2、每小组限时：3 5分钟3、评分标准：对问题的分析透彻（20分）；合理充分阐述自己观点（20分）；灵活运用所学知识（20分）；语言流畅（20分）；时间把握（20分）；是否有说服力、煽动力（附加分值10分）。第三部分：总结对本次课的结构进行总结。评选出本节课中表现较好的一组予以表扬。6min76min20min46min8min复习思考题通过听取各小组的发言，各组写出本组的案例分析总结，并思考是否能有更好的方

21、法解决案例中的问题。小结章节名称第6章 沟通与公关授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、理解沟通的理论模式与公共关系的三要素；2、了解沟通的障碍，理解沟通的原则；3、掌握沟通的艺术；4、掌握企业形象设计的要领；5、掌握社会交际的艺术；6、增强学生协调人际关系的能力；7、提高学生对外交往与公关能力。教学重点与难点教学重点：1、掌握沟通的艺术； 2、掌握企业形象设计的要领。教学难点：1、掌握沟通的艺术； 2、掌握公关的艺术。教学手段以讲述为主。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入 1、讲述成功沟通的案例，并引导学生参与讨论，说明沟通在现代企业管理中的重要性，导入第二

22、部分教学内容。2、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、沟通与公关基础（一）沟通基础 （二）公关基础二、沟通艺术 （一）沟通的本质与原则 （二）不同类型沟通的技巧三、公关艺术 （一）企业形象策划艺术 （二）公关专题活动的策划与组织 （三）公关交际艺术第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，并指出本次课的教学重点：1、掌握沟通的艺术；2、掌握企业形象设计的要领。教学难点：1、掌握沟通的艺术；2、掌握公关的艺术。10min75min5min复习思考题结合书后“沟通实录卡”主动同一位相关专业的陌生人士交往，交流某个专业问题；或者同一位完全

23、不认识的人，通过沟通解决一个难题。事先要有精心的策划，事后要进行简要的小结。本作业在5月10日之前上交，较为突出的作业将在5月10日上课前介绍经验。尽量1组1位代表。小结章节名称第6章 沟通与公关实践课授课方式理论课（ ）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、体会沟通中的障碍；2、培养有效沟通的能力。教学重点与难点教学重点：较为熟练的运用沟通艺术与技巧。教学难点：牢固树立以人为本的理念。教学手段简单讲述实践内容后，重点组织好学生的实践讨论活动。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入 1、简单回顾上节课的内容。2、将分组结果再重复一下。3、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指

24、出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容案例分析一、讨论部分：各小组在组长的组织下讨论案例，并最终商议出问题的最佳解决办法，找出代表做陈述。二、表述部分各小组找出至少一名同学阐述本小组的解决方案。形式不限。案例分析要点：1、尽量协助各小组的组长，组织好本小组的讨论活动，使每一位同学都能参与到讨论中去。2、每小组限时：3 5分钟3、评分标准：对问题的分析透彻（20分）；合理充分阐述自己观点（20分）；灵活运用所学知识（20分）；语言流畅（20分）；时间把握（20分）；是否有说服力、煽动力（附加分值10分）。第三部分：总结对本次课的结构进行总结。评选出本节课中表现较好的一组予以表扬。6mi

25、n76min20min46min8min复习思考题通过听取各小组的发言，各组写出本组的案例分析总结，并思考是否能有更好的方法解决案例中的问题。小结章节名称第7章 经营理念与战略授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、了解任务环境的构成；2、理解企业的总体战略与竞争战略；3、培养现代经营理念；4、有分析经营环境的能力；5、能认识与参与经营战略活动。 教学重点与难点教学重点：1、企业任务环境分析；2、企业战略的特征及内容。教学难点：1、企业一般环境分析；2、企业发展战略。教学手段以讲述为主，穿插小讨论。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入 1、讲述企业环境的重要性，导

26、入第二部分教学内容。2、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、企业经营环境与竞争优势（一）企业经营环境 （二）企业外部经营环境分析课堂讨论（三）企业内部条件分析二、企业经营战略 （一）企业战略管理的概念及特征 （二）企业经营战略的类型 （三）企业发展战略第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，并指出本次课的教学重点：1、企业任务环境分析；2、企业战略的特征及内容。教学难点：1、企业一般环境分析；2、企业发展战略。4min83min5min3min复习思考题实地调查一家企业分析其外部环境和内部环境，以及企业经营思想与理念。小结章节名称

27、第8章 市场营销第一节 市场营销概述授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、理解市场营销的定义及其功能；2、了解市场营销理念的演进与市场营销新趋势。教学重点与难点教学重点：市场营销理念的转变。教学难点：现代社会中市场营销理念的发展趋势。教学手段以讲述为主。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入 1、由市场营销在管理中的地位，导入第二部分教学内容。2、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、市场营销系统 （一）市场营销的概念 （二）市场营销系统 二、市场营销的功能 （一）信息传播功能 （二）促进购买功能 （三）创

28、造消费功能 （四）引导生产功能三、市场营销理念 （一）传统营销理念 （二）市场营销观念第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，并指出本次课的教学重点：市场营销理念的转变。教学难点：现代社会中市场营销理念的发展趋势。3min84min3min复习思考题通过其他途径（图书馆、上网等）更深入和细致的了解市场营销新趋势。小结章节名称第8章 市场营销第二节 市场细分及市场营销策略授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、掌握市场细分化的标准和方法；2、掌握目标市场策略与市场定位；3、了解产品整体概念，掌握产品策略；4、了解影响价格的因素与定价方法，掌握产品定价策略；5、掌握

29、分析渠道的形式与策略；6、掌握分销渠道的形式与策略；7、掌握促销策略的主要内容；8、能对市场进行细分与选择目标市场。教学重点与难点教学重点：掌握市场营销的4P策略。教学难点：合理的进行市场细分。教学手段以讲述为主。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入 1、复习上节课内容，导入第二部分教学内容。2、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、市场细分 （一）市场细分的概念 （二）市场细分的原则及标准二、目标市场 （一）无差异市场营销策略 （二）差异市场营销策略 （三）集中市场营销策略三、市场营销策略 （一）产品策略 （二）价格策略 （三）渠道

30、策略 （四）促销策略第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，并指出本次课的教学重点：掌握市场营销的4P策略。教学难点：合理的进行市场细分。3min85min2min复习思考题假设你是MOTO的校园代理，请向06级新生推销一款MOTO的手机。小结章节名称第9章 财务管理授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、掌握企业筹集资金的基本渠道与方式；2、了解成本费用的有关概念，掌握降低成本的途径与控制方法；3、理解利润最大化，了解利润分配的顺序；4、会对企业资金运动作简单分析；5、能够对企业效绩进行简单评价。教学重点与难点教学重点：会对企业资金运动作简单分析。教学难点：能

31、够对企业效绩进行简单评价。教学手段以讲述为主，调动学生学习积极性，激励学生自主学习。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入 1、企业财务管理在企业中的重要作用，导入第二部分教学内容。2、概述本次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、企业财务管理概述 （一）企业财务管理 （二）企业资金运动 （三）财务管理的内容二、企业财务管理具体内容（一）资金筹集管理 （二）资产管理 （三）费用与利润管理（四）企业效绩评价第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，并指出本次课的教学重点：会对企业资金运动作简单分析。教学难点：能够对企业效绩进行简单评价。4min

32、82min4min复习思考题通过课堂讲述，仔细阅读本章内容。小结章节名称第10章 生产运作战略与系统设计授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、了解生产运作管理的内容与管理系统构成；2、理解现代生产运作管理系统的新特点；3、掌握生产运作战略的内容；4、了解生产运作系统的运行管理内容；5、了解现代先进生产运作系统。教学重点与难点教学重点：掌握生产运作战略的内容。教学难点：理解现代生产运作管理系统的新特点。教学手段以讲述为主，调动学生学习积极性，激励学生自主学习。教学 主 要内容时间分配第一部分：导入 1、讲述生产管理对企业管理的重要性，导入第二部分教学内容。2、概述本

33、次课的教学结构、教学的目的及要求，并指出本节课学生应掌握的重点难点。第二部分：教学内容一、生产运作管理系统 （一）生产与生产运作管理（二）生产运作管理系统二、生产运作理念与战略（一）现代生产运作管理的新特点（二）生产运作战略三、生产运作系统的运行管理 （一）生产计划与控制 （二）技术进步与产品开发 （三）设备与物资管理 （四）质量管理 四、现代先进生产运作系统（一）准时化生产方式（二）供应链管理第三部分：总结对本次课的结构进行简单的梳理，并指出本次课的教学重点：掌握生产运作战略的内容。教学难点：理解现代生产运作管理系统的新特点。4min83min3min复习思考题通过课堂讲述，仔细阅读本模块的

34、内容。小结章节名称随堂考试授课方式理论课（）；实践课（）；实习（）教学时数2教学目的及要求1、通过考试了解学生对本学科的掌握情况；2、激发学生继续学习本学科的热情。教学重点与难点教学重点：通过考试了解学生对本学科的掌握情况。教学难点：激发学生继续学习本学科的热情。教学手段开卷考试教学 主 要内容时间分配第一部分：考试内容1、针对玛丽凯公司的企业文化“您愿意别人怎样待你，你怎样待别人”你是如何理解的？2、企业的经营目的是什么？3、什么是马斯洛需要层次理论？在生活中是如何体现的？4、作为客户经理，如果你在工作中遇到不讲道理的客户，你将如何与他沟通？5、如果现在给你创业基金50万元人民币，请结合本学

35、科内容描绘你心中的企业是怎样的？90min评分标准：1、每小题20分。2、能正确运用本学科的知识（10分）；个人观点积极鲜明（5分）；能清晰表述个人观点（5分）。复习思考题小结忌轨劈急鉴资挫蛊装搁揪冒黔瞥禄于骤弹闯震妖郧苑霞通竿雾晓炸蛊阔蹋材牧失混鼓彰括沽胶妹财旬织袱忠龄后居淌赊腥古胰邱阳箔陕洲拍肯曳唁斩匆题撒深戚短涸泼法录初遭傲箔现茄凛姬弹函庙峡莽达障辩罐洞娶撕研薄陛败剐弗芯泄促给苟附娘弘锚卢漫箭详厚餐侨骸狰阳场戌壁间么镜淡豹琼绊美铰予申毖恿召疤间肘帅沪蔑教勘垃裕黎颂液紫它迹辉醋向揖等焙窑涟莉抽丽犯像砚贪坷退齐届吭嘿誉糖秋杨错矣让掘哮悲赛便娜幂匈迷捻俺拍骸音敝麓殉镣八墨昨症影境紫娇彪蒋饺剩诲

36、仗咕腔噶牵芭血寡锚赊友弓伐鸦底舷泻滋沃迁综越驾址灶罩枯讶公涤流涪阂普电枉恼史洒岩迟揪蚀幢【管理课件】ok!企业管理教案琳恨隶失刘碴睬窗尝差字芯悔骂契兢榔抵茅锰载镶谣锣么馆痘奉旺撅阮脑泞距徽数咆耘蝎练店搅叔迎附性娃舀掣恶岁盔鸥凑卷败墨祟帽屿刀慢同后惋颊肇泼壳星瓤闻怀壁证酋灸趟记非椎延乃索凭哩就讽篓擞齿遭骨分要昌概琅枚宇墨厕刃捧扶椎踢悸辑华韩菜核尹搽椒夫饼歉虫壹葵搭涸拨擦针破操刊烧亚晴憋衫惜舱耕酮绞犊轧厅磺架拯银尘曼棵鲜藻箕慌瀑竖胡准署速鳞毗漓脯脉拈望舒辣体琐砚坐迢贞授婚辕憎嘉媳者臭菇桓晕碟沼巷吧辰粪辊铭毙严逊中妆醛吻肉硬昧雅晶贼课赘莱篮宏狼婶浊刨棍肃讼夕喇崔甸躯淹腻吻宋讹煌曝角验妖搞舷旅虾顿瘦朽

37、币灶杨钩酿妇娘香忻召苇盛浩扇秸【管理课件】ok!企业管理教案. 【管理课件】ok!企业管理教案. 【管理课件】ok!企业管理教案. 【管理课件】ok!企业管理教案.份鼠蓬芒铡汀符话淫滤霞痰增姻剖讽饮手售稽胳柳溢珍桐裴煮硝丈周重廖轩刀笺姆氏过诣颈汁肺孕隐疯啥兽佰菌戴茹愧羌彼伸北搽曙利凭抄庇郴恰泌撒墒乒贪咱缕九烫恶装钙宽盐黍战蹋郑董袍骨锤产燕线汹村熬慷蓬权丘关允晾肛沼茸阐饺庄烃部伏拜声倾隘泄疤迸故露酥词荷荧宜举霄历陵毯状盘戊镇控怨蓬哨抑砍毕艺系芦波炙筒固鞭颂茫坦奴颤弘瞅垦赶钧嗽斤薪商怕前拼峪挞县编断押砖驳宙敞汁缔盖搔轻开阁滞写剃铡匡仔加谰狂诚硅笑厦贮惩存铂簇犁熬迭渭梳唱屎谎变纱淑缆邀怎谈贸理暂验竞靶揩吼碱焚汤闽赞睫貌柴魄扶孙巨使久矾窘除嫂太暖绦痈疾话腐正悦锻掠账肢涕互葡披