ibm企业内容管理解决方案.doc

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1、IBM企业内容管理解决方案 2008年03月目 录1.市场现状概述32.IBM企业内容管理解决方案52.1.概述52.2.IBM电子影像归档查询解决方案62.3.企业级信息搜索解决方案72.4.影像工作流解决方案93.IBM解决方案优势113.1.IBM解决方案优势113.2.IBM企业内容管理成功案例111. 市场现状概述当今信息爆炸的时代，信息每天都在以惊人的速度增长。据世界权威机构统计表明，全球来自交易中的数据信息每年增长的速度是61%，而其他各种相关信息的每年增长率超过了92%。研究部门把由传统关系数据库管理系统处理的数据信息称为结构化数据，把包括纸质文件、电子文档、传真、报告、表格、

2、图片、音频和视频文件等在内的信息称为非结构化数据或内容（content）。通过调查发现，在企业存储的海量信息中，结构化数据仅占数据信息总量的15%，而非结构化数据却占数据信息总量的85。有序地存储、管理并挖掘非结构化数据的利用价值是目前全球一切成功企业提高竞争力和生产力的主要手段。随着中国经济的高速发展，中国市场的竞争日益激烈，竞争的方式将从企业的外延比如统一、高效的营业服务系统，向企业的内涵比如管理决策方面转移。国内各个机构近几十年投入巨资大力发展IT应用，已经初步建成了各自统一的营业服务系统和企业内部信息传递管理系统，经过多年的运行积累，存储了海量的信息资源。由于历史的原因，这些海量的信息

3、资源管理分散、共享困难，形成彼此隔离的信息孤岛。科学管理和合理开发这些信息资源尤其是大量的、非结构化数据信息，是国内企业界面临的巨大挑战。推动业务发展的是信息，即存入传统数据库中的“结构化”数据和包括可用信息库中内容的“非结构化”数据。顾名思义，非结构化数据的管理也就是我们在本方案中所提及的内容管理。而企业级内容管理（ECM, Enterprise Content Management）涵盖的领域更加广泛，根据业界多家权威咨询机构的调查，基本可以包括如下六个方面：1. Document management2. Web Content Management3. Records manageme

4、nt 4. Document capture and document imaging5. Document-centric collaboration6. WorkflowIBM 在这六个方面均有业界领先的解决方案和产品，因此IBM被公认为在企业级内容管理领域具备领先优势，占据领导地位。企业内容管理的信息化建设同样是信息化建设的重要组成部分。但由于各个部门建设的独立性，大多数系统大都自成体系，从而带来例如资源分散、信息共享困难等，形成彼此隔离的信息孤岛。如何整合各个部门、机构数量巨大的信息资源，实现信息全面整合和共享，成为提高整体应用水平的关键环节。通过内容管理解决方案可以有效的管理非结构化

5、数据（内容），方便的访问非结构化数据信息，进行信息共享。2. IBM企业内容管理解决方案2.1. 概述企业中有价值信息，真正能够以数据的形式被数据库管理的部分是非常有限的，调研估计仅占到15%到20%，而大量的信息都是以非结构化形式散落在企业的各个角落，这些非结构化形式的信息我们称之为内容,包括：使用纸张的信件和申请表格、电子邮件和传真；计算机产生的结算单、货物清单和报表；电子数据表格、演示文稿和字处理文档；另外，还有各种多媒体记录，如客户服务电话的数字音频记录或公司培训视频资料。公司能否在Internet经济中获得成功取决于它控制和利用各种信息的能力。如何高效、低成本地管理好这些信息，并快速

6、实现信息的整合，利用所有这些业务信息以取得更高的投资回报，是企业信息管理十分关注的课题。概括说来，内容管理技术及应用经历了下述三个发展阶段，从中可以清晰地看出其对企业市场竞争力的重要影响：第一个阶段:以物理介质（纸文档资料或磁带）的方式来进行业务管理，利用率很低，成本较高；第二个阶段：初步数字化（如缩微系统）管理信息资产，部分满足查询需求，但无法和业务系统集成，很难集中管理；第三个阶段：完全数字化管理信息资产，提高利用效率、集成并优化业务处理流程，随着各行业企业业务信息系统建设的日趋成熟，企业对信息资产的建设和管理已经越来越重视，金融/银行业l 调查表明，银行90的业务都离不开文档资料， 50

7、以上的业务是以文档为中心来进行审批和流转，l 目前最为缺乏的就是对所有的原始凭证、客户资料、报表等以纸张形式存在的信息资产（非结构化信息）的管理，电信/传媒业l 几乎所有的电信业务都会产生大量的文档资料；50以上的业务系统基于文档来驱动。而在传媒业，所以的业务都依赖磁带这种物理介质。l 企业需要对原始凭证、客户资料、报表及影/视频、HTML等非结构化的信息资产的管理，政府/公用事业l 现有的处理基础架构主要是以纸张办公为基础的处理流程，无法同步，导致成本增加、周期变长。l 文档管理缺乏与公众的交互式系统，需要建立一个新的检索体系结构，以集成现有的档案，并支持业务应用。其它行业如制造，流通、医疗

8、卫生等也面临着同样的需求，同时还有已有计算机系统如SAP R/3，Lotus Domino, Microsoft Exchange产生的与业务相关的文档管理问题。IBM提供全面的企业内容管理解决方案，将客户的应用水平直接提升到第三个阶段，以对整个企业的内容进行统一集中的管理和再利用，并且和业务系统进行紧密集成,从而节省运营成本，提高工作效率、服务质量和企业竞争力。2.2. IBM电子影像归档查询解决方案企业在业务运作过程中会产生大量的影像信息，其中85%以上是以各种非结构化的格式存在，例如扫描影像、文档、e-mail、报告、音频、视频和 Web 内容等等。为了在最大限度上提高企业运作的成本效益

9、和有效性，IBM电子影像归档查询解决方案可以帮助您解决关键的问题对上述各种形式的海量信息进行管理和整合，并且在最终用户需要这些信息时快捷方便地提供给他们。考虑到企业中非结构化信息的多样性、复杂性、海量性的特点，IBM电子影像归档查询解决方案能够以随需应变的方式提供信息，可以充分利用有关产品和支持的动态信息更好地为客户服务。通过准确、实用的整合业务信息，可以大幅提升员工业绩。贸易合作伙伴、供应商和客户都可以通过多种渠道轻松访问实时信息和个性化的服务，从中获益。能够在很大程度上降低交易成本，与基于纸张的交易相比，数字交易的成本只有前者的百分之一。根据日常大量的业务交易计算，可以为您节省相当大的成本

10、。IBM电子影像归档查询解决方案旨在帮助您有效地对所有格式的业务内容进行管理，从而让您从信息投资中快速取得回报，其中包括：l 提高运作效率和有效性l 提高对关键信息资产进行保护的能力l 简化跨业务解决方案的电子记录管理l 改善对客户及合作伙伴的服务l 扩大新业务机会成功案例：信诚人寿、可口可乐、中国太平洋保险IBM 推荐方案配置：软件平台IBM CM v8.3服务器IBM 系统p服务器IBM 系统x服务器存储IBM N-Series NAS 存储产品IBM DS4000存储产品 提供全面服务（可选）- 咨询服务：提供整体咨询、方案设计- 实施服务：方案的实施、整合- 技术服务：售后服务、支持

11、2.3. 企业级信息搜索解决方案随着企业信息系统地建立和发展，产生了大量的业务信息。其中不仅有数据库中业务交易信息、客户信息等结构化信息，而且还有大量产品资料、服务记录、往来邮件、事件处理说明、规章制度手册、工作记录报告等非结构化的文本信息内容。这些信息部分可能存储在数据库中，大量的则保存在文件服务器、邮件系统、网站的网页、内容管理服务器等系统中。如何从企业纷繁复杂的信息资源中，找到用户所需要的内容是信息管理的一个巨大挑战。与互联网的简单信息搜索不同，在企业内部实现信息搜索有更大的复杂性，主要体现在信息分布的多样性、信息访问控制的安全性以及与业务应用系统的集成性等多个方面。在企业内部信息不仅分

12、布在网站上，大量有价值的信息是存储在文件系统、内容资料库、数据库及邮件系统中，格式可能是文本、XML、Word文档、PDF及PPT 文件等。面对这种现状，IBM发布了OmniFind，它作为IBM总体信息整合平台的一部分实现了企业信息搜索的功能；有助于企业更好地洞察它们的运营情况，并更好地利用企业现有的信息资源，快速准确地定位企业中最佳的相关内容。IBM OmniFind 是一个优秀的企业级信息搜索平台。它符合企业级搜索的特点，满足企业级信息搜索的各种要求，提供高质量、高伸缩和安全的企业搜索能力，可使企业员工、合作伙伴和客户便捷地搜索到企业中各类有价值的信息。OmniFind设计的目标是无论数

13、据在哪里、以何种形式存在，能够对其快速地访问，通过准确分词建立索引，提供完整的管理和安全控制机制，实现次秒级的高质量搜索查询。整个技术架构是开放的、可扩展的，更易于支持多变的行业或者企业特定搜索应用程序。OmniFind提供了完善的Java API接口，用户可以在此基础上定义自己的搜索应用，可以更方便地将搜索功能集成到客户现有的企业应用程序中。成功案例：IBM intranet、华为公司IBM 推荐方案配置：内容产品软件平台IBM OmniFind v8.4服务器IBM 系统p服务器IBM 系统x服务器存储IBM N-Series NAS 存储产品IBM DS4000存储产品 提供全面服务（可

14、选）- 咨询服务：提供整体咨询、方案设计- 实施服务：方案的实施、整合- 技术服务：售后服务、支持 2.4. 影像工作流解决方案流程是制定决策的途径。数以百计的决策，无论简单还是复杂，每天交织在你的业务领域中。是这些决策，左右着企业运营的速度。而对流程中的工作流与信息的管理，决定了制定决策的速度、灵活性及质量。这就是流程的流畅化和最优化，汇成您企业成功的道理。业务流程涉及到人、系统和影像内容。流程定义了您如何运行自己的业务以及如何在竞争中突显自己的差异化优势。IBM影像工作流解决方案通过对业务流程进行优化和自动化，运用独特的面向事件架构（Event Driven Architecture，ED

15、A）帮助用户加速整个内容的生命周期处理。具有很高的灵活性和可扩展性，能够满足绝大多数复杂业务流程（往往涉及到数以百万计的交易，数千个用户以及多种业务应用）的需求。IBM影像工作流解决方案提供流程模拟和分析功能，因此，可以通过历史数据或假设分析的方法对流程进行分析。这么做的结果是，通过对资源的有效利用对流程部署进行优化。IBM影像工作流解决方案还提供对业务流程进行实时跟踪和监督的功能。拥有这些流程的经理们可以准确了解自己的流程运行情况并对异常或关键问题及时做出响应，防止它们变成严重问题。成功案例：AXA、Metlife、兴业银行IBM 推荐方案配置：内容产品软件平台ECM P8 BPM Suit

16、e v4.0服务器IBM 系统p服务器存储IBM DS4000存储产品 提供全面服务（可选）- 咨询服务：提供整体咨询、方案设计- 实施服务：方案的实施、整合- 技术服务：售后服务、支持 3. IBM解决方案优势3.1. IBM解决方案优势IBM企业内容管理解决方案具有全面的优势：l IBM ECM 平台 业界领先的企业级内容管理平台 众多在各行业的成功案例l IBM System Storage 低总体拥有成本 高性能，高可用性，高扩展性 法规遵从l 包含产品及服务的完整解决方案 优秀的技术支持能力 低风险，高效的实施l 领先市场的成熟解决方案 ECM市场第一 保持竞争优势，满足现在与未来业

17、务发展要求3.2. IBM企业内容管理成功案例目前，IBM企业内容管理平台在全球拥有19000+客户，其中国内成功案例有：金融行业：中国太平洋财产保险股份有限公司中国太平洋人寿保险股份有限公司信诚人寿保险有限公司中意人寿保险有限公司交通银行中国人寿保险股份有限公司北京分公司 中国人寿保险股份有限公司深圳分公司中国人寿保险股份有限公司上海证券交易所生命人寿保险股份有限公司保险公司兴业银行深圳农村信用联社常熟农村信用联社上海浦东发展银行瑞穗银行电信行业中国移动中国联通中国电信中国网通政府/公众事业国家图书馆上海图书馆辽宁图书馆天津泰达图书馆浙江大学北京市政府新华网新华社杭州档案馆辽宁电视台上海文广

18、集团工业华为科技四川长虹集团青岛海尔集团下面资料为赠送的地产广告语不需要的下载后可以编辑删除就可以，谢谢选择，祝您工作顺利，生活愉快！地产广告语1、让世界向往的故乡2、某沿河楼盘：生活，在水岸停泊3、一江春水一种人生4、某钱塘江边楼盘：面对潮流 经典依旧5、海景房：站在家里，海是美景；站在海上，家是美景6、以山水为卖点的楼盘：山水是真正的不动产7、某城区的山腰上的楼盘：凌驾尊贵 俯瞰繁华8、某地势较高的楼盘：高人，只住有高度的房子9、某学区房：不要让孩子输在起跑线上10、尾盘：最后，最珍贵11、回家就是度假的生活12、生命就该浪费在美好的事情上我们造城2、我的工作就是享受生活3、 我家的客厅，

19、就是我的生活名片4、在自己的阳台 看上海的未来5、公园不在我家里 我家住在公园里6、这里的花园没有四季7、*，装饰城市的风景8、*，我把天空搬回家9、房在林中，人在树下10、生活，就是居住在别人的爱慕里11、到星河湾看看好房子的标准12、好生活在珠江13、爱家的男人住百合城市岸泊： 城市的岸泊，生活的小镇生活之美不缺少，在于发现情趣不在于奢华，在于精彩生活有了美感才值得思考玫瑰庄园： 山地生态，健康人生卓越地段，超大社区一种完整且完善的环境，像原生一样和谐原生景象 自然天成人本理念 精品建筑知名物业 智能安防诚信为本 实力铸造比华利山庄：海岸生活引领世界的生活方式海岸生活22公里的奢华海岸生活

20、高尚人生的序曲海岸生活人与自然的融合苹果二十二院街：人文 自然 现代铺的蔓伸荣和山水美地：让世界向往的故乡香港时代： 时代精英 开拓未来领衔建筑，彰显尊贵绿地崴廉公寓：金桥 40万平方米德国音乐艺术生活汇都国际： 昆明都心，城市引擎财富之都 风情之都 梦幻之都 文化之都 商贸之都西部首座巨型商业之城颠峰商圈的原动力，缔造西部财富新领地新江湾城： 绿色生态港 国际智慧城新江湾城，一座承载上海新梦想的城区上海城投，全心以赴建设知识型，生态型花园城区风和日丽： 入住准现楼，升值在望湾区大户，空中花园大格局下的西海岸市中心： 市中心 少数人的专属颠峰珍贵市中心的稀世名宅正中心 城市颠峰领地颠峰 勾勒稀

21、世名宅繁华 不落幕的居家风景地利 皇者尽得先机稀世经典180席阳光国际公寓：阳光金桥来自纽约的生活蓝本钟宅湾： 海峡西岸生态人居 休闲商务区汇聚国际财富与人居梦想的绝版宝地二十一世纪是城市的世纪，二十一世纪也是海洋的世纪谁控制了海洋，谁就控制了一切站在蓝色海岸的前沿，开启一个新的地产时代东南门户 海湾之心海峡西岸生态人居 休闲商务区让所有财富的目光聚集钟宅湾，这里每一天都在创造历史上海A座（科维大厦）：创富人生的黄金眼掘金上海！创富人生！远东大厦： 花小公司的钱，做大公司的事未来城： 无可挑战的优势 无可限量的空间绿地集团： 居住问题的答疑者，舒适生活的提案人茶马驿栈： 精明置业时机 享受附加

22、值 财富最大化雪山下的世外桃源 茶马古道上千年清泉之乡金地格林春岸：城市精英的梦想家园繁华与宁静共存，阔绰身份不显自露建筑覆盖率仅20%，令视野更为广阔占据最佳景观位置，用高度提炼生活完美演绎自然精髓，谱写古城新篇章创新房型推陈出新，阔气空间彰显不凡365天的贴身护卫，阔度管理以您为尊金地格林小城：心没有界限，身没有界限春光永驻童话之城我的家，我的天下东渡国际： 梦想建筑，建筑梦想齐鲁置业： 传承经典，创新生活比天空更宽广的是人的思想创新 远见 生活嘉德 中央公园：一群绝不妥协的居住理想家 完成一座改变你对住宅想象的超越作品极至的资源整合 丰富住家的生活内涵苛求的建造细节 提升住家的生活品质地

23、段优势，就是永恒价值优势设计优势，就是生活质量优势景观优势，就是生命健康优势管理优势，就是生活品味优势空中华尔兹： 自然而来的气质，华尔兹的生活等级享受，没有不可逾越的极限所谓完美的习惯，是舒适空间的心情定格！临江花园： 经典生活品质风景中的舞台美林别墅： 源欧美经典 纯自然空间住原味别墅 赏园林艺术淡雅 怡景 温馨 自然钱江时代： 核心时代，核心生活核心位置 创意空间 优雅规划 人文景观 财富未来城市精神，自然风景，渗透私人空间泰达时尚广场： 是球场更是剧场城市经济活力源时尚天津 水舞中国未来都会休闲之居创意时尚 天天嘉年华健康快乐新境界商旅新天地 缔造好生意城市运营战略联盟，参与协作，多方

24、共赢华龙碧水豪园： 浪漫一次，相守一生东方莱茵： 品鉴品位 宜家宜人建筑一道贵族色彩品鉴一方美学空间品位一份怡然自得荡漾一股生命活力坐拥一处旺地静宅体会一种尊崇感受常青花园（新康苑）：新康苑 生活感受凌驾常规大非凡生活领域 成功人士的生活礼遇拥有与自己身份地位相等的花园社区在属于自己的宴会餐厅里会宾邀朋只与自己品味爱好相同的成功人士为邻孩子的起步就与优越同步酒店式物管礼遇拥有一屋两公园 前后是氧吧的美极环境水木清华： 住在你心里福星惠誉（金色华府）：金色华府，市府街 才智名门释放生命的金色魅力真正了解一个人，要看他的朋友，看他的对手。真正了解一种生活，也当如此。核心地段（区位是一面镜子，照见家

25、的质素）隐逸空间（环境是一面镜子，照见家的质素）超大规模（点亮与过往不同的“大”生活）成熟配套（周边一切是镜子，照见家的质素）精品建筑（外揽天下，内宜室家）均好户型（每天每秒都被释放到四壁之外）大唐新都： 原创生活，非常空间住宅不是炫耀的标签，生活是用来享受的。人信.千年美丽： 森庭画意.千年美丽宁静是一种内在的力量生活是与自然的恋爱在自然中体验自由的生存建筑让人迷恋的核心是思想华智.翡翠星空： 创意生活由此进时代美博城： 繁华领地 时尚生活浪漫无极限阳光海岸： 美景与生活的邂逅带着些许闲散情绪，安享私藏一片湖的幸福梦幻湖畔 温柔横亘在回归前方 这是你的见.心的家景江华庭： 静享都市繁华 新锐

26、生活核心海虹.景： 城市在变 世界观也要变海虹.景 国际社区一个改变你世界观的城市文化住宅海虹.景 区位世界观一块好地 不仅要放到空间中 更要放到时间中去评价海虹.景 美景世界观先成为园林鉴赏家才能鉴赏城市海虹.景 享受世界观放手生活是享受的开始海虹.景 生活世界观洞悉时尚潮流才能洞悉生活的变化海虹.景 空间世界观空间随意识而变 空间是流动变化的碧水晴天： 生活就是寻开心驾奴.桥的前途 路的前程 城市的前景守望.江的神奇 滩的神话 岸边的神韵品尝.园的风景 家的风采 眼前的风情沐浴.屋的明亮 窗的明净 心底的明朗闽东电力集团.楚都地产：璀璨，用诚信打造辉煌，用实力说话领跑，用行动证明昆明走廊：

27、 昆明走廊，一场与众不同的城市诡计游戏，全情体验行走的变幻情趣.2004.场景.商业地产西南商圈.重获新生，王者复活2004.剧情.昆明走廊昆明走廊的实体不是一个建筑，而是一个场所。2004.主角.城市FI客概念商街，体验生活进行中2004.精彩.正式开始乐得家.金瀚家园： 水边的香格里拉生活的真谛源于自然，自然的奥意在于和谐，和谐的精髓表达完美。江畔语林： 距璀璨不远，离自然更近在这里，学习过悠然人生非凡礼遇，成就居者高人一等的气质金地香蜜山： 山在这里，我在这里城市山居生活再升级白描香蜜山山林生活的升级演绎真正的健康住宅长在山上的房子城市中的山地建筑坚持 简约的后现代美学原生态私家山野公园

28、四季分明的山中岁月健康、趣味、质朴、自然是最好的设计师风、光、水、石、云五大庭院艺术空间是用来收藏自然的山中的有氧运动网球也是一种生活方式健康成为一种习惯山是一件运动装备上海五角世贸商城： 百舸争流，谁能竞风流卓越来自您抢先一步！乘天时，顺势而起。成功来自您抢占高位！据地利，如虎添翼理想来自您精心创造！通人知，倾情打造。维多利亚公寓： 城南三环之内/最后，最珍贵精粹城南里的优裕生活花园里的洋楼，演绎英伦贵派风格国际与本土顶尖建筑团体全球景观设计权威/美国易道，全景营造让每扇窗，向着风景深呼吸金色嘉苑： 水光山色中的幸福家园有保证的幸福生活上风上水，幸福生活版图尽善尽美配套，演绎幸福生活365天

29、美景生活，幸福生活时时刻刻特别的爱献给特别的你找到都市的幸福时光嘉德现代城： 豪华尊贵的盛会 名流云集的家园景江苑： 开启全景生活 展现全新人生恒海国际高尔夫别墅：在这里，掀开淀山湖，恒海计划历史一页世纪金融大厦： 璀璨闪烁冉冉升起 我不能视而不见清怡花苑： 风生，水起，潮涌观赏，无边境天境.山因势而动山青，塔长，钟鸣艺境.艺因琢而精心境.心因静而远心静，致远，淡泊，明智筑境.筑因妙而传创造，无止境上品.巨洋豪园： 陆家嘴，顶极地标，至上口味上品 稀缺，升值，唯一新海派主义建筑集群无限阳光 双景生态 自然居停舒适源于对居住尺度的把握星星港湾： 星星港湾，看见非一般的梦想星星港湾，大学城后花园重

30、组，文化浓郁之美东部生活的坐标星星港湾的星空下，微笑的你，发现新生活已经来临居住，是气质的一种表达BLOCK，围合式空间，标识居住者的领域感和归属感核心区域，处处折射品质生活生活美学，一次满足你的梦想一个正在实现中的梦想天寓： 抛开一切繁文缛节，一切约定俗成，还原自然，真实的居住理想。设计改变生活设计思想简洁、自由、大气建筑凝固的音乐景观回归自然生命的真谛品质生活上帝在细节中室内空间 简 历姓 名： 简历模板 http:/性 别： 男出生日期： 1989年2月年 龄： 37岁户口所在地：上海政治面貌： 党员毕业生院校：专 业：地 址：电 话：E-mail：_教育背景_1983/08-1988/

31、06 华东理工大学 生产过程自动化 学士 _个人能力_这里展示自己有什么的特长及能力_专业课程_课程名称(只写一些核心的)：简短介绍课程名称：简短介绍 _培训经历_2002/06-2002/10 某培训机构 计算机系统和维护 上海市劳动局颁发的初级证书 1998/06-1998/08 某建筑工程学校 建筑电气及定额预算 上海建筑工程学校颁发 _实习经历_2011年5月 现在 某（上海）有限公司 XX职位【公司简单描述】属外资制造加工企业,职工1000人，年产值6000万美金以上。主要产品有：五金制品、设备制造、零部件加工、绕管器【工作职责】 【工作业绩】_语言能力_英 语：熟练 英语等级：大学英语考试四级_IT技能_Windows NT/2000/XP36个月经验水平：精通 LAN36个月经验水平：熟练 Office84个月经验水平：精通 _自我评价_这里写自我评价的内容 可以访问 http:/_获得的证书与奖项_系里的一等奖学金 获得时间： 年 全系XXX人只有XX人取得。