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1、东 北 大 学 继 续 教 育 学 院 企业管理 试 卷（作业考核 线下） B 卷（共 4 页） 总分题号一二三四五六七八九十得分一、某企业生产D型产品，年生产能力为10000件，年固定费用为300万元，本年度只接到国内定货7000件，售价2000元一件，预计将亏损48万元。现有一外商愿以单价1800元订购3000件，是否接受后订货?1.说明判断是否接受订货应考虑哪些因素？（5分）2.试用盈亏平衡分析法做出是否接受此项定货的决策,(10分)3.解释什么是盈亏平衡点？并指出盈亏平衡分析法在实际管理中都有哪些应用？（5分）答1.企业的生产能力固定成本变动成本2.只要没有超过企业的生产能力而且能减少
2、亏损就可以考虑接受亏损收入固定成本变动成本设单位变动成本为V，所以接受该订货可以获得收益正好弥补了国内定货造成的亏损，所以可以接受此项定货3.盈亏平衡点又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。通常是指全部销售收入等于全部成本时销售收入线与总成本线的交点的产量。以盈亏平衡点的界限当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利反之企业就亏损。盈亏平衡点可以用销售量来表示即盈亏平衡点的销售量也可以用销售额来表示即盈亏平衡点的销售额。 首先它可以对保本点进行预测。 其次它可以对保证实现目标利润所需的销售量和销售额进行预测。 再次它还可以对产品售价、销售量和成本水平的变动对目标利润的影响等进行预测
3、。 此外通过盈亏平衡分析还可以为生产决策和定价决策做出最优抉择二、指出下面的经营组合图是否平衡？存在哪些问题，并给出改善的建议。（20分）答：此经营组合图不平衡。 1.存在的问题一是此经营组合中的瘦狗业务相对较多也就是大多为低市场成长率、低相对市场份额的业务一般是微利甚至是亏损的业务。通常该种业务会占用很多资源如现金、管理部门的时间等如果该类业务已经失去前途应尽快清理业务或推出该经营否则会造成更大的损失。二是现金牛业务和明星业务相对较少明星业务的市场成长率高、相对市场份额高是由一部分问题业务继续投资发展起来的将成为公司未来的现金牛业务明星业务有发展机遇和实力因此企业要保持或加强明星业务的发展并
4、使企业在短期内优先供给明星业务所需的资源。现金牛业务是低市场成长率、高相对市场份额的业务一般是企业较成熟的业务。该类型的业务享有规模经济和高利润的优势为企业提供主要现金企业通常用现金牛业务来支付账款并支持其他三种需要大量现金的业务因此应该给予金牛业务较高的份额。 2.企业可以采取的经营组合战略是首先目标是维护金牛的地位但要防止常见的对其追加过多投资的做法金牛所得的资金应优先用于维护或改进那些无法自给自足的明星地位剩余的资金可以用于扶持一部分筛选的问题业务使之转变为明星业务若选择同时扩大全部幼童业务的市场占有率的战略通常现金不足。 三、某公司出现上下情绪低落，产品质量下降的现象，经调查发现有如下
5、三方面主要问题存在：（1）试用期内的员工反映：公司非但从不关心他们的工作生活，还擅自将原定三个月的试用期延长至半年，对试用期内的极低工资待遇牢骚满腹；（2）公司对于各大小管理岗位的空缺几乎从不从内部员工提拔而热衷去人才市场觅人才，致使员工普遍觉得在公司“没奔头”；（3）总经理专制独断，遇事一人说了算，对各部门管理人员极不尊重，训斥、谩骂为家常便饭，大家都感到工作环境极不舒畅。面对这些问题，你认为管理层应如何逐步改观公司的不良面貌。（20分）答：企业要发展人才是关键企业管理主要就是围绕着人在进行的企业选出优秀的人才并善用人才将会对企业的发展起到关键的作用无可厚非人是企业的活力。企业的管理层要重视
6、人才、尊重人才建立战略性的人力资源管理系统实施全员人力资源管理打造先进的团队及文化提高员工管理、团队管理的技巧、提升职业素养更好的发现人才、激励人才、培养人才、留住人才与员工建立高效的沟通不断挖掘员工的潜力开拓管理思路提高企业凝聚力。 1、要树立人本管理思想战略人力资源管理的源头由低到高5个层次情感沟通、员工参与管理、员工自主管理、员工培训、团队文化。对管理者来说首先应意识到沟通的重要性。在公司内建立起良性的沟通机制用员工可以接受的方式沟通以良好的心态与员工沟通“五心”是沟通的前提尊重的心、合作的心、服务的心、赏识的心、分享的心。在此基础上要有原则、有信用一个企业不能对员工的承诺出尔反尔要关心
7、员工的利益多听取员工的声音。 2、企业对职位的管理是企业人力资源管理的基础工作也是企业员工职业生涯发展的实质起点。职位管理的指导思想技术和管理双轨发展、根据企业长期业务战略确定部门等级、职位工作内容和职位价值相对应。主要通过内外2个渠道进行权衡外聘人力资源的带动性和内部人力资源的充分开发做到空降兵与内部竞聘制度的结合。通过绩效管理对员工进行系统考核、评估、诊断以及持续改进的管理给员工一个公平竞争的平台。 3、团队既是一群人以任务为中心互相合作每个人都把个人的智慧、能力和力量贡献给自己从事的工作的组织。团队中的每个人都应该做到清晰目标整体运作、持续学习不断创新、充分授权自我管理、完全沟通开放气氛
8、、各有所长技能互补、全心投入卓越追求、共同文化和谐发展。从宏观上说一个企业就是一个大的团队企业的管理者更要有团队意识互相沟通交流营造与员工共进退的企业氛。四、有人说质量是企业的生命，可是还是有很多企业制造或销售假冒伪劣产品。请分析企业这样行为的原因及其危害，并指出如何能减少企业这样的行为。（20分）答：1、企业制造销售假冒伪劣产品的原因制售假冒伪劣者预期的犯罪收益大于成本。受“理性经济人”获利本能所驱使唯利是图无视法律法规不讲诚信道德不顾人们的生命财产安全。 2、企业制造销售假冒伪劣产品的危害假冒伪劣行为不仅从多方面危害我国宏观经济环境破坏社会主义市场经济秩序制约我国经济健康有序地发展而且严重
9、危及影响了人民生命财产安全和整个国民道德素质的提高损害了国家的形象干扰了市场调节机制的作用及市场进入和退出规则的实施破坏了公平竞争原则使整个市场秩序陷入混乱。 3、治理企业制造销售假冒伪劣产品的措施 、打罚结合依法治假加大其处罚成本。打假须用重典。多年来造成假冒伪劣行为打不绝、打不死现象的原因有很多但是我认为最根本的原因还是以往这方面的“典”不重法律制裁力度不大。 、打防结合以德治假加大其直接成本。打防结合的“防”有两种含义一是硬件意义也是物质层面上的防如加大在产品标识上的投入提高产品防伪、标识的科技含量二是软件意义上也是精神层面上的防即在人们包括造假者的头脑里设置精神上的、思想上的道德防线。
10、、打扶结合以富治假加大其机会成本。在加大打击假冒伪劣、从重处罚一批重大案件的为首者的同时要加大对一般性造假者的规范并正确引导的力度帮助他们树立正确的致富观扶植他们在“法制的框架下”合理致富五、简述一下你对学习企业经济管理这门课重要性的认识。（20分）答：通过学习这门课程我充分的认识到经济管理是一项涉及企业经营活动全过程的具有综合性的科学管理活动。企业经济管理水平的高低直接关系到企业的投资、筹资等方面的决策直接关系到企业经济战略的选择。纵观实际情况不管是大型国有企业还是中小型企业只要经济管理的好其效益也一定很高。无论是从企业管理者的角度出发还是从被管理者的角度出发企业的经济管理都是一项非常重要的工程管理者对企业的经济系统的有所掌控才能与员工一起创造辉煌被管理者自然也会受益。只要企业的管理者充分认识到企业经济管理的重要性并加以实践运用就会给企业、员工谋来福利。管理是一门艺术博大精深要不断实践、不断学习、不断反思、不断总结。因此对这门课程的学习是非常必要的通过学习这门课让我受益匪
