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1、工商管理本科国际企业管理作业答案任务一 D DDD A ABC ABCAC ABC ACD 1. 在技术引进和技术输出决策时应考虑的因素。 参考答案： 技术的先进性；技术的适用性；技术的可靠性；技术的经济性。 技术输出时应考虑的因素包括： 如果一个国家的投资环境较差，市场规模较小，或者企业缺少资金我、人力和经验等投资要素，企业应倾向于向该国企业转让技术。 投资风险和技术秘密外泄风险的比较是另一个需要考虑的因素。 技术的内部转移和外部转移成本比较是一个重要因素。 技术的寿命周期长短是必须考虑的因素。 *政策和干预程度也是必须注意的。 2. 简述西奥多舒尔茨的人力资本理论。 参考答案： 人力资源是
2、一切资源中最主要的资源，人力资源理论是经济学的核心问题。 在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。 人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。 教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。 3. 当代世界经济呈现哪些基本特征？ 参考答案： 当代世界经济呈现以下基本特征： 全方位开放的特征。 多极化的特征。 区域集团化的特征。 竞争与垄断并存的特征。 1. 试分析广泛性、选择性和独家经营三种分销渠道各自的优缺点。 参考答案： 广泛性分销渠道：是指生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品，使渠道尽可能加宽。即企业往往不加选择地利用各种可能的销售渠道，对每个中
3、间商的国别、地位，经营性质，经营能力等的要求并不严格，以充分利用它们的长处，发挥其优势。采用这种策略的主要目的是使国外消费者或用户能有更多的机会更方便地购买其产品。 优点：市场覆盖面广，购买者有较多机会接触到产品。对于刚开始从事出口经营的企业，这种策略可以帮助其迅速打开局面，可以对这些中间商的工作效率进行综合评价，从中选择效率高的中间商继续为自己销售产品，同时淘汰那些效率低的中间商，有利于中间商之间展开竞争，不断提高商品销售效率。但对于较小的地区市场，则不宜采用。 缺点：缺乏中间商的管理控制。由于选用的中间商多，就使得各个中间商推销某一种商品不专一，不愿意花费更多的费用推销某一种商品，生产企业
4、要付较高的广告和其他形式的促销费用，使产品销售成本上升；此外，分销渠道太宽，企业也难以控制其产品在国际市场上的分布、价格和销售形式；各中间商的经营积极性往往较低，责任心差，与生产者的关系松散，极易在外部条件变化的情况下导致关系破裂。 选择性分销渠道：是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。它是一种介于宽与窄之间的销售渠道。 优点：可以节省费用开支，提高营销的效率：生产企业通过优选中间商，还可以维护企业和产品的声誉，对市场加以控制；当生产企业缺乏国际市场经营的经验时，在进入市场的初期选用几个中间商进行试探性的销售，待企业积累了一定的经验，或其他条件具备以后，再调整市场销售策略
5、，这样可以减少企业的销售风险。 缺点：企业难以在营销环境宽松的条件下实现多种经营目标；渠道对非选购品缺乏足够的适应性；企业要为被选用的中间商提供较多的服务，并承担一定的市场风险。 独家专营分销渠道：是指在特定市场上的一定时间内只选择一家中间商，给予其对本企业产品的独家经销或独家代理权。通常产销双方签订经销合同，规定经销商不得再经营其他竞争性产品它是一种最窄的销售渠道。 优点：有利于控制市场营销，提高中间商的积极性；密切与中间商的合作关系，在推销方面得到大量的协助；提高生产企业的经营效率，节约费用，降低销售成本；提高中间商对顾客的服务质量。有时企业还可利用其与中间商的稳固关系，借后者的声誉扩大市
6、场，同时排斥竞争产品进入同一市场，提高企业的国际竞争能力。 缺点：由于对中间商的依赖性太强，市场覆盖面窄，一旦生产企业与中间商之间发生变化，中间商不再为生产者销售产品，企业就要失去已占领的市场。此外，采用这种策略本身就意味着放弃一部分潜在顾客，极有限的渠道宽度，使企业适应性较差，销量难以扩大。 任务二 C D B D B AD ABD ACD AC AC 1. 国际企业对本国经济有哪些正面影响？ 参考答案： 增强了本国产品在国际市场上的竞争力，扩大了对外贸易。 保证本国所需资源的稳定供应。 有助于本国经济结构调整 2. 简述西奥多舒尔茨的人力资本理论。 参考答案： 人力资源是一切资源中最主要的
7、资源，人力资源理论是经济学的核心问题。 在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。 人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。 教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。 3. 罗斯托的经济发展阶段指的是什么？它对国际企业经营的意义何在？ 参考答案： 著名发展经济学家罗斯托认为，各国经济发展过程中一般要经历以下五个不同的阶段： 第一阶段：传统社会。 第二阶段：起飞前夕。 第三阶段：起飞阶段。 第四阶段：成熟阶段。 第五阶段：高消费阶段。 该理论对国际企业经营的意义在于：经济发展的阶段不同，使企业进入该地区或国家可能给国际企业带来的成功机会也不同。 1.
8、 发展中国家跨国直接投资的优势有哪些？ 参考答案： 小规模制造和密集使用劳动的制造技术优势。 大多数发展中国家的国内市场小于发达国家建厂所需达到的规模经济的起点值，这种优势使发展中国家跨国公司在比其更贫穷的国家和地区的经济发展中起到应有的作用。 使用当地资源和生产当地需要的产品的优势。 因 *限制、东道国鼓励本国工业化政策和国外订货后发货时间长、运费高等问题，许多发展中国家的企业较多地利用东道国的技术、设备、人才和研究开发能力，使用当地原材料和零部件。这不仅降低了成本，而且保持了与东道国融洽的经济合作关系，而发达国家的跨国公司则正好相反。 接近当地市场的优势。 发展中国家跨国公司通过雇佣廉价劳
9、动力，较低的基本建设费用和广告费用，形成低成本优势，其价格更接近于当地的收入水平，与西方发达国家跨国公司相比，具有价格上的竞争优势。并能保持老客户的关系，积极发展新客户，维护和稳步扩展市场份额。 除了上述三个竞争优势外，从发展中国家近年来对外直接投资的实践看，发展中国家跨国直接投资还有以下优势： 许多发展中国家已拥有或正在拥有对外直接投资所必需的经济基础；国家的大力扶持；在吸引外资过程中积累了经验，培养了人才。 任务三 D B D B B ABC ABD ABC ABC 1. 现代国际企业组织变革呈现出哪些特点？ 参考答案： 信息技术革命突破了传统组织理念。这表现在以下两个方面： 一是信息网的
10、大规模化导致了组织线的模糊化；二是“多对多式”的信息传递方式导致了组织的水平化。 现代国际企业组织结构呈现以下调整与创新： 一是信息时代将组织结构再造变“扁”变“瘦”。所谓变“扁”就是指形形色色的纵向结构正在拆除，中间管理阶层被迅速削减；所谓变“瘦”是指组织部门横向压缩，将原来企业单元中的辅助部门抽出来，组成单独的服务公司，使各企业通称从法律事务、文书等后勤服务工作中解脱出来。 二是现代国际企业出现新型组织结构全球网络组织结构，这是信息时代的代表性组织结构。 三是新型组织结构下适用新的管理体制横向管理体制。 2. 简述影响跨文化沟通的主要因素。 参考答案： 感知。感知是个人对外部世界的刺激进行
11、选择、评价和组织的过程。萨姆瓦等学者认为，有五种主要的社会文化因素，对感知有着直接而重大的影响，即信仰、文化价值观、心态、世界观和社会组织。 成见。这是影响信息沟通的另一个重要因素。 种族中心主义，即人们作为某一特定文化中成员所表现出来的优越感。 缺乏共感，在跨文化管理和沟通中，沟通的双方彼此间不能产生“共感”，不能完全了解、评价、接受他人文化的差异，这是沟通中存在的主要障碍之一。 3. 简述西奥多舒尔茨的人力资本理论。 参考答案： 人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资源理论是经济学的核心问题。 在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。 人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力
12、投资的主要部分。 教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。 1. 试分析广泛性、选择性和独家经营三种分销渠道各自的优缺点。 参考答案： 广泛性分销渠道：是指生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品，使渠道尽可能加宽。即企业往往不加选择地利用各种可能的销售渠道，对每个中间商的国别、地位，经营性质，经营能力等的要求并不严格，以充分利用它们的长处，发挥其优势。采用这种策略的主要目的是使国外消费者或用户能有更多的机会更方便地购买其产品。 优点：市场覆盖面广，购买者有较多机会接触到产品。对于刚开始从事出口经营的企业，这种策略可以帮助其迅速打开局面，可以对这些中间商的工作效率进行综合评价
13、，从中选择效率高的中间商继续为自己销售产品，同时淘汰那些效率低的中间商，有利于中间商之间展开竞争，不断提高商品销售效率。但对于较小的地区市场，则不宜采用。 缺点：缺乏中间商的管理控制。由于选用的中间商多，就使得各个中间商推销某一种商品不专一，不愿意花费更多的费用推销某一种商品，生产企业要付较高的广告和其他形式的促销费用，使产品销售成本上升；此外，分销渠道太宽，企业也难以控制其产品在国际市场上的分布、价格和销售形式；各中间商的经营积极性往往较低，责任心差，与生产者的关系松散，极易在外部条件变化的情况下导致关系破裂。 选择性分销渠道：是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。它是
14、一种介于宽与窄之间的销售渠道。 优点：可以节省费用开支，提高营销的效率：生产企业通过优选中间商，还可以维护企业和产品的声誉，对市场加以控制；当生产企业缺乏国际市场经营的经验时，在进入市场的初期选用几个中间商进行试探性的销售，待企业积累了一定的经验，或其他条件具备以后，再调整市场销售策略，这样可以减少企业的销售风险。 缺点：企业难以在营销环境宽松的条件下实现多种经营目标；渠道对非选购品缺乏足够的适应性；企业要为被选用的中间商提供较多的服务，并承担一定的市场风险。 独家专营分销渠道：是指在特定市场上的一定时间内只选择一家中间商，给予其对本企业产品的独家经销或独家代理权。通常产销双方签订经销合同，规
15、定经销商不得再经营其他竞争性产品它是一种最窄的销售渠道。 优点：有利于控制市场营销，提高中间商的积极性；密切与中间商的合作关系，在推销方面得到大量的协助；提高生产企业的经营效率，节约费用，降低销售成本；提高中间商对顾客的服务质量。有时企业还可利用其与中间商的稳固关系，借后者的声誉扩大市场，同时排斥竞争产品进入同一市场，提高企业的国际竞争能力。 缺点：由于对中间商的依赖性太强，市场覆盖面窄，一旦生产企业与中间商之间发生变化，中间商不再为生产者销售产品，企业就要失去已占领的市场。此外，采用这种策略本身就意味着放弃一部分潜在顾客，极有限的渠道宽度，使企业适应性较差，销量难以扩大。 任务四 D B D
16、 C C ABC ABCABC ACD ACD 1. 简述西奥多舒尔茨的人力资本理论。 参考答案： 人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资源理论是经济学的核心问题。 在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。 人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。 教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。 2. 简述影响跨文化沟通的主要因素。 参考答案： 感知。感知是个人对外部世界的刺激进行选择、评价和组织的过程。萨姆瓦等学者认为，有五种主要的社会文化因素，对感知有着直接而重大的影响，即信仰、文化价值观、心态、世界观和社会组织。 成见。这是影响信息沟通的另一个
17、重要因素。 种族中心主义，即人们作为某一特定文化中成员所表现出来的优越感。 缺乏共感，在跨文化管理和沟通中，沟通的双方彼此间不能产生“共感”，不能完全了解、评价、接受他人文化的差异，这是沟通中存在的主要障碍之一。 3. 现代国际企业组织变革呈现出哪些特点？ 参考答案： 信息技术革命突破了传统组织理念。这表现在以下两个方面： 一是信息网的大规模化导致了组织线的模糊化；二是“多对多式”的信息传递方式导致了组织的水平化。 现代国际企业组织结构呈现以下调整与创新： 一是信息时代将组织结构再造变“扁”变“瘦”。所谓变“扁”就是指形形色色的纵向结构正在拆除，中间管理阶层被迅速削减；所谓变“瘦”是指组织部门
18、横向压缩，将原来企业单元中的辅助部门抽出来，组成单独的服务公司，使各企业通称从法律事务、文书等后勤服务工作中解脱出来。 二是现代国际企业出现新型组织结构全球网络组织结构，这是信息时代的代表性组织结构。 三是新型组织结构下适用新的管理体制横向管理体制。 1. 发展中国家跨国直接投资的优势有哪些？ 参考答案： 小规模制造和密集使用劳动的制造技术优势。 大多数发展中国家的国内市场小于发达国家建厂所需达到的规模经济的起点值，这种优势使发展中国家跨国公司在比其更贫穷的国家和地区的经济发展中起到应有的作用。 使用当地资源和生产当地需要的产品的优势。 因 *限制、东道国鼓励本国工业化政策和国外订货后发货时间
19、长、运费高等问题，许多发展中国家的企业较多地利用东道国的技术、设备、人才和研究开发能力，使用当地原材料和零部件。这不仅降低了成本，而且保持了与东道国融洽的经济合作关系，而发达国家的跨国公司则正好相反。 接近当地市场的优势。 发展中国家跨国公司通过雇佣廉价劳动力，较低的基本建设费用和广告费用，形成低成本优势，其价格更接近于当地的收入水平，与西方发达国家跨国公司相比，具有价格上的竞争优势。并能保持老客户的关系，积极发展新客户，维护和稳步扩展市场份额。 除了上述三个竞争优势外，从发展中国家近年来对外直接投资的实践看，发展中国家跨国直接投资还有以下优势： 许多发展中国家已拥有或正在拥有对外直接投资所必需的经济基础；国家的大力扶持；在吸引外资过程中积累了经验，培养了人才。
