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1、执行力就是企业的生产力 执行力就是企业的生产力 未来决定企业成败的主要三个要素：一是战略和经营目标，二是执行，三是利润。那么，企业管理的本质就是制定战略与经营目标和有效执行。 比尔盖茨讲在未来十年内，我们所要面临的最大挑战就是执行。 现在国内大多数企业都有很多的制度规定，各级领导也都反复强调制度的重要性。但是，实际管理工作中，面临最突出的管理难点就是制度规定的执行效果不理想。其根本原因是执行不力的问题。企业管理不靠制度不行，但是并不是制度多了才有效，而是每一项制度规定必须具体、可量化、可考查才能发挥制度的最大功效。这就需要建立有效的监督落实的机制，其中，办公室工作中的督办、查办、催办工作职能就
2、必须强化与加强。这方面，企业领导需要重视并充分发挥办公室的作用。 一、什么是执行力？ 执行力就是解决问题和完成任务的能力，是工作过程和结果的反映。从整体的角度看，本人认为执行力主要包括三方面：一是企业战略、经营目标和配套的制度规定的落实，二是企业管理过程中对问题的解决和领导决策过程中对工作任务落实，三是与此配套的是办公室的督办查办的能力。办公室最重要的工作技能就是执行力要强。执行力如何决定着企业各项工作目标与任务的是否能实现，决定着公司的生存和发展。目前，企业执行力弱化的普遍表现是：只做你要处罚的事，不认真对待你吩咐的事；不为工作找方法，却为被动和失误找借口；工作无计划或只有计划无行动，有了行
3、动，却不见结果 ；人员定位不够清晰，责任不够明确 ，目标管理不够量化，操作流程不够细化；特别是缺乏系列督查等执行工具；员工不愿意企业严格管理；不专业或吃老本，进步慢等。究其原因有：一是态度问题，二是能力问题(工作能力和管理能力)，三是方法问题，四是管理问题。 二、执行力的总体要求 执行力是一种合力，是一种公司群体的力量，表现为由个体执行力量变为团队的执行力。在公司这个团队中，高层是领队，中层是教练，员工是队员。团队执行力的关键在于公司的高层，重点是中层，主体是员工。公司战略目标要执行，高层要先行，中层要能行，基层要随行。为此，包括管理者在内的所有员工必须认同公司的发展战略、文化价值和工作目标，
4、遵守企业的各项制度规定，自觉主动的把个人目标、职业生涯融入到企业的目标和发展中来，把个人追求同企业愿景融合一起，使企业的团队执行力远远大于个人执行力的累加。 企业的高层、中层、员工构成执行力的铁三角，各条边同步延伸，形成的三角形面积扩大，象征着团队执行力增强。但是，把三角形的任意一边缩短，其他两边再长也形不成扩大面积，会导致团队执行力整体力量的下降。所以，以有效结果为导向，是评价执行力强弱的标准。严格的层级管理是执行力的基础，达成有效结果的执行才是真正的执行。 三、执行力的主要内容 良好的工作态度是提升执行力的前提。 工作态度不端正，没有责任心，不认同企业文化，在工作中要做出突出成效很难。所以
5、，必须先从思想上，观念上具备以下理念，也是企业这次执行的重点要求：1、认同企业的文化。带头、严格遵守公司的各项规定；一个不遵守制度的员工是一个不合格的员工。2、工作主动积极：凡事正面积极、主动出击、全力以赴；3、有强烈的责任心：强调的是一个人应想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口。要有一种“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，这样，干劲就会更足，热情就会更高，办法就会更多，执行力就会大大增强。 制度规定流程是提高执行力的依据和基础。 我们强调制度规定的“火炉原理：不碰不烫只要遵守制度，是不会遭遇处罚的；一碰即烫如果违反制度，必然立即遭到处罚； 谁碰烫
6、谁谁违反制度就处罚谁，责任明晰；哪碰烫哪就事论事，就一件事处罚，而非连锁效应。因此，这里要求的执行重点是践行企业的执行观：第一条 企业有规定的，坚决按规定办；第二条 如果规定有不合理之处，请先按规定办，并及时向企业提出修改意见；第三条 如果没有规定，在请示接上级，依照上级指令办的同时，按企业文化价值标准提出建议，由企业研究后，制定出相应的规定。 目标管理、计划分解与监督考评是执行的重要内容。 没有计划的工作是没有方向的，没有分解的任务是没有责任的，没有工作的监督考评是没有效果的，企业的综合执行力就无法体现。因此，制定工作目标，落实工作任务，监督考评十分重要。所以这里执行重点要求是：1、制定计划
7、和目标。2。分解目标任务：将年度管理目标和月度计划分解到各部门，能细化的就分解到每个员工。3、监督考评：每周讲评一次，及时督办；每月考评一次，督查提高；年度综合考评，奖优罚劣。 相互协作和临时任务是执行工作重要内容的必要补充。 除正常的计划和目标管理之外，有以下任务也需要强力执行：1、相互协作的任务：员工之间工作关系需要对方在职权范围内配合的，对方有义务协作，在协商期限内保证完成协作任务；2、领导交办任务：在实行层级管理，分级负责的体制下，有职权的领导交办下属的临时任务，必须在要求期限内办理，完成后要及时向交办领导反馈承办结果；3、企业会议决定事项和领导在会议具体要求事项，也是办公室执行的重要
8、内容。会议要求和决定事项，涉及那个部门，由部门按岗位职责，指定具体承办人。由办公室具体负责督办查办落实效果。 首问负责制也是执行的一部分 首问负责制是办公室处理来访来电来文等工作的基本要求。作为首问负责的办公室及部门人员，并负责处理或督促相关部门解决客户在办理企业业务时提出的各类问题。因为，办公室的接待无小事。办公室对外代表着企业的形象，而办公室人员则代表着办公室的形象。 学习高效执行的工作方法。 1、学会沟通：沟通就是生产力。是工作能力的一种体现。企业内部沟通的要求 ：第一步 先找到责任岗位人直接去沟通；第二步 如果沟通不了，找该岗位人的直接上级去沟通； 第三步 如果还沟通不了，才可以报告自
9、己的上级去帮 助沟通；第四步 找到双方的共同上级去解决。 2、学会管理时间：先做重要且紧急的事情，其后依次做重要但不紧急的事情，紧急但不重要的事情，不紧急也不重要的事情。 实际工作中要把握：今天的事今天办，困难的事想法办；复杂的事疏理办，琐碎的事抽空办；重要的事立即办，能办的事马上办；限时的事计划办，所有的事认真办。 3、学会总结和汇报：总结就是提高。个人工作每天一小结，看今天做了那些工作；每周一回顾，看存在什么问题需要改进；每月一总结汇报，看个人工作计划达成情况，便于修正和制定下月工作计划。与此同时，紧急重要的工作要立即汇报，以便得到上级的及时指导。 4、学会公私分明：把握生活与工作必须分开
10、的原则。在生活中没有上下级关系，但有亲朋关系和尊重操守；在公司内部，制度面前人人平等，工作上没有亲朋关系，只有领导和服从的上下级关系和同事间的协作工作关系。 5、学会相互协作：首先是在相互尊重的基础上，建立相互信赖和相互负责的共同承诺关系，共同承诺就是共同承担团队的责任，共同分享团队荣誉。因为，责任因承担而减少，荣誉因分享而增多。其次，万马奔腾，一马当先。就是在目标导向，大局意识的前提下，提倡充分发挥个人的主动性，工作上鼓励良性的冲突和颠覆性的创新，人人争当团队中的个人英雄。第三，学先进，促后进。总是拿自己的短板与他人的长坂相比，并放大他人的优点的话，你就学会了尊重，学会了学习。那么，你的短板会变的越来越长 ；总是拿自己的长板与他人的短坂相比，并放大他人缺点的话，你学会的是傲慢，你学会的是骄傲 。那么，你的长坂会变的越来越短。 6、学会关照小事：学会关照小事，才能成就大事。 工作中没有小事。提倡从我做起，从现在做起，从点点滴滴做起，内方外圆，小事也是大事。大事就是在一些看似平常却又非常关键的小事不断累积中办成的。一屋不扫，何以扫天下；小事不做，何以成就大事！因为执行力就是你的工作能力！
