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1、论现代企业团队建设摘要 信息与知识经济时代，企业管理理论必须创新。本文从团队的含义及其对现代企业组织的重要性出发，探素了国内企业团队建设中存在的问题以及团队建设中的关键环节，为实施团队建设的企业提供理论参考。 关键词 现代企业 团队 团队建设团队作为一种组织形式在很久以前就出现在了体育、军事、经济领域，近年来，这一概念日益受到人们的青睐，它几乎成了将个体利益与整体利益相统一，从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。依靠团队推进，促进企业各项工作健康而顺利地发展，也已经成为许多现代企业坚定不移的战略选择。一、团队建设的科学内涵及对现代企业的重要性对现代企业来讲，团队能力不仅是一个企业凝聚力
2、和战斗力的体现，而且是一个企业持续发展实力的象征。依靠团队建设，促进企业各项工作健康高效发展，已经成为现代企业坚定不移的战略选择。企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，除了由科研开发、市场竞争、制造技术、产品质量等所体现出来的竞争优势外，还要有素质较高、能打硬仗的优秀团队，而且这种优势是其它企业不可复制的。由此可见，塑造优秀的团队，是企业核心竞争力的重要组成部分，具有极端重要性。1.团队建设的科学内涵团队建设具有共同的目标和价值取向，这是团队形成凝聚力的显著特征。对整个企业来说，就是要用企业发展与和谐的目标指引团队，用企业的企业文化理念作为团队的基本价值取向，实现企业上下“一盘棋”。一个没有文化
3、理念的企业，不可能实现持续发展。一个没有正确信仰和正确价值观的团队，不可能有持续的凝聚力和战斗力。团队建设还需要处理好合作和竞争的关系，作为一个团队，必然要有团队合作，强调团队合力，但同时也要鼓励竞争，在团队内部形成学、赶、超的积极氛围，推进各个团队成员不断自我提高，激发团队的活力。2.团队建设对现代企业的重要性在企业的扩张和发展中，人是决定性因素，人才、骨干是其中的关键。实践证明，好的带头人和骨干可以建好一个项目，拓展一片市场，带动一个企业的发展，反之就有可能起到相反的效果。此时，把拥有专门知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。2.1团
4、队可以产出群体效应 团体与个人的关系就如同整体与部分的关系，团队模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系。建立在志同道合基础上的团队可以起到功能互补的作用，因而决策合理、科学，士气高涨，从而产生了比个体简单相加高得多的劳动生产率。2.2 团队可以提高企业组织的灵活性 企业团队的共同价值取向和良好的文化氛围，使组织能更好的适应日益激烈的竞争环境，以其敏捷、柔性的优势，增强企业的应变和制变能力，提高企业组织的灵活性，提高企业竞争的效能。2.3 团队有着极强的凝聚力 随着改革开放的不断深入，人们的物质文化生活水平也在不断的提高，人们的思想
5、得到了极大的解放，人们已经不再满足于别人对自己的控制和管理，他们不仅仅把工作当作一种谋生的手段，更希望在工作中找到人生的乐趣，实现自我价值和自我发展。团队强调沟通协调，成员之间相互信任、坦诚沟通，人际关系和谐，这样可以提高员工归属感和自豪感，大大激发企业员工的积极性，增强企业内部的凝聚力。良好的团队氛围，可以提供个体之间相知、相识的平台，促进个体间感情的交融，消除相互之间的提防心理，从而促进成员相互间伙伴式的协作、支持和信赖。可以集思广益，降低决策环境的不确定性程度，消除信息的不对称，提高决策的速度和正确性。 二、团队建设中普遍存在的问题和误区团队建设说穿了是一个企业的组织问题，它要解决的是企
6、业有效组织这一根本性问题。企业管理应该遵从中国的文化传统及中国人的人性特性，决定究竟“大棒”多一些还是“胡萝卜”多一些，以及何时运用“大棒”，何时运用“胡萝卜”。综观中国企业的现状，企业团队建设中应该注意以下几个方面存在的问题。1.误认为团队利益高于一切很多企业认为培育团队精神就是要求团队的每个成员都要牺牲小我，换取大我，否则就有违团队精神，就是个人主义在作祟。这使许多企业重整体优势，远离个人英雄主义，但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没。而没有个性就意味着没有创造，这样的团队只有简单的复制功能，而不具备持续创新能力。其实团队不仅仅是人的集合，更是能力的有机结合。团
7、队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势。2.重人情，轻纪律，害怕冲突不少企业在团队建设过程中过于追求团队的亲和力和人情味，认为“团队之内皆兄弟”，严明的团队纪律是有碍团结的。这就直接导致了管理制度的不完善，或虽有制度但执行不力，使制度形同虚设。纪律是胜利的保证，只有做到令行禁止、赏罚分明，团队才会战无不胜，否则就会是一群乌合之众。团队建设不是搞一团和气，领导干部不能为了团队的亲和力，就放松各项工作纪律和规章制度的要求，降低工作标准，要做到既提供人文关怀，又善于敢抓敢管。3.逃避责任，没有公平的竞争环境 在团队协作中，逃避责任是指团队成员在看
8、到同事的表现或行为有碍于团队集体利益的时候，不能够给予提醒。团队成员逃避责任的主要原因是不愿在指出别人不妥的行为之后造成人际关系的紧张，或者倾向于有意避免不愉快的谈话，尽管对同事的表现心怀不满或怨恨，他们会把责任层层推卸或压在团队领导身上，而置企业整体利益于不顾。如果一个团队内部没有公平的竞争，团队成员将在失望、消沉后最终选择“做一天和尚撞一天钟”的方式来混日子，这其实就是一种“披上团队外衣的大锅饭”。企业通过引入公平竞争机制，实行奖勤罚懒，奖优罚劣，打破这种看似平等实为压制的利益格局，团队成员的主动性、创造性才会得到充分发挥，团队才能长期保持活力。4.忽视员工基本素质状况的改善，急于求成团队
9、参加者的素质状况是影响团队力量的关键因素，许多企业不重视企业员工的教育。在教育方法上，普遍停留于空洞说教的落后状态。在心态上，一些企业担心员工的素质提高后会离职离岗，因而不愿进行员工教育投入。这样在客观上造成企业一方面渴望高素质人才队伍，组建团队，提高企业效率；另一方面又根本找不到出路。5.责任不明确、授权不到位团队是以任务为导向的工作单元，它需要组织的授权、帮助和支持，需要时间、财力和其他配套资源去完成团队的任务。然而，在团队建设中某些企业却常常不知道应该给予团队明确的任务和职责，也没有一套科学的完整的量化考核办法。受传统计划经济的影响，许多企业对团队的授权也不充分，很多企业领导对人对事总是
10、不放心，极大地伤害了团队成员的工作热情，不给权力等于没有赋予人责任。我们的企业经营管理层应该要认真地去研究如何把责任和权力配套一起给人家，去研究如何激励与约束团队及其成员。6.不重视良好的激励机制建设团队生产条件下，产出能否完成团队目标最终要看团队及其成员所能获取的报酬，责任与收益应该密切挂钩。企业是一个“团队”或“协作群”，不仅是管理层，团队及其成员也应该成为受益者。现代经济发展中，越来越多的企业正在由所谓的“支薪制”向“分享制”过渡。在建立了团队组织模式的企业中，要激发团队的工作积极性，最好的办法就是实行“分享制”，这样才能从根本上解决团队的激励机制问题。三、高效团队的塑造方法在企业中塑造
11、高效团队是目前许多企业管理者的主要任务之一，也是对管理者管理能力的一种特殊的挑战。1.确立清晰明确的愿景和目标共同的目标是团队存在的基础，心理学家马斯洛曾说，杰出团队的显著特征便是具有共同的愿望与目的。由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、地位和看问题的角度不同，对企业的目标和期望值有着很大的区别，因此，要使团队高效运转，就必须有一个共同的目标和愿景，就是让大家知道“我们要完成什么”、“我能得到什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化，是团队的灵魂和核心，它能够为团队成员指明方向，是团队运行的核心动力。2.提高团队领导的领导力在企业的管理工作中，团队建设是基础。而要凝聚团队干事创业
12、，管理者是关键，管理者其应具备以下几个方面的能力。一要有示范力。从国学的角度讲，管理者要正身立己，身体力行，身教言传，通过不断的教化，把正确的价值念、行为准则灌输到团队成员的头脑中，成为员工自发的思维和行为习惯，这样的管理之道不仅治标而且可以治本。要敢于喊出“从我做起，向我看齐”的口号，要富有理想，乐于追求，给人以坚定感。勤学博览，足智多谋，给人以信任感，“无才则无能，无能则无主，无主则无威”,管理者只有不断地更新知识，充实自己，才能比员工站得高、看得远，令人信服。二要有沟通力。尤其是要做一个善于进行高品质沟通的管理者。首先能以诚相见。说真心话，用真感情，只有这样，在沟通中才能叩开员工的心扉，
13、达到沟通的目的。其次会在对方的位置和立场上来思考问题，有助于找到沟通的结合点，增强沟通的针对性。再次要会调控情绪，尽可能在平静的情绪状态下进行沟通，保证良好的沟通效果。三要有利他心。“己所不欲，勿施于人”，不要强人所难，不要对别人造成伤害，即使被别人伤害，也要宽恕、宽容，拿得起放得下。所以说一个具有利他心的人，路总是越走越宽，事业也会越做越大。作为管理者，对于员工的实际困难，要抱着一颗赤诚之心，真心实意地帮助其解决实际问题。即使有的困难一时解决不了，也要多问一问，多帮其出主意，使员工真切在体会组织和领导的关心。四要敢抓善管。作为管理者，既要敢于动真格，也要以人为本，刚柔相济，恩威并重。一方面要
14、用严格的制度，严格的管理，确保正常有序的工作秩序和工作准则；另一方面，在实施的时候，要注意体现人文关怀，多用人性化管理，把制度落到实处。要多用正向激励，用先进典型启发大家。因此，团队领导首先要懂得如何管人、育人、用人；其次必须加强自身素质和能力的修炼，要善于学习、勤于学习，懂得运筹帷幄，懂得把握方向和大局，研究事业发展战略；同时，还要加强自身的德性修养，懂得以德服人，做到开阔胸襟、讲究信誉，发扬民主，敢于否定自己、检讨自己，善于集中团队成员的智慧、采纳团队成员的意见，发扬民主管理的作风，不断提高领导水平。3.培育团队精神现代社会是一个团队竞争的时代。作为企业而言，要实现又好又快发展，需要人才、
15、技术、品牌、服务等方面的核心竞争优势。这些优势形成的背后，是文化，更进一步说是团队精神。只有弘扬团队精神，才能形成一个团结共进、众志成城、步调一致的团队，使整个企业拧成一股劲，朝着共同的目标阔步前行，大步发展。要形成团队精神，就必须在团队中营造一种敬业爱岗、积极向上、齐心协力的文化氛围，感召团队成员把个人价值与团队价值融为一体，围绕共同目标，发挥聪明才智，锐意创新进取，追求卓越绩效，推进共同进步。团队精神要靠管理引导，而管理引导的关键在领导者。领导者要培育自身的人格力量，感召人、凝聚人，不断扩大在团队中的良好影响。搭建成长平台，知人善用，发挥其长，让团队成员施展才能，挖掘潜力。注重沟通交流，听
16、取团队成员的意见建议，引导团队凝心聚力、共同进步。4.建立健全有效管理制度和激励机制健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。一个高效的团队必须建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。合理的制度与机制建设主要包括三个方面。4.1 团队纪律。有了严明纪律，团队就能战无不胜；4.2 上级对下级的合理授权。这样就能明确责任和义务，充分调动各方面的积极性和创造性；4.3有效的激励约束机制。要建立科学的工资制度以及公平考核与升迁制度，在实施激励时，要充分考虑人的需求的多样性，激励形式要丰富多样，注重精神激励与物质激励并举并重，不论是正激励还是负激励都应该做到及
17、时，这样才能促进团队不断发展。5.建立学习型团队在团队建设中，需要抓住提高团队的学习力和创新力这两个重要方面，努力营造互动式的团队学习氛围，着力开展团队学习，建设学习型团队。做到知识共享，优势互补，把提高个人能力与提升团队素质结合起来，以学习促进创新。企业要在生产经营的同时有计划的实施企业的员工教育培训，把企业办成一个学习型企业。必须重视并积极创造条件，组织员工学习新知识、新技术，经常开展岗位练兵与技术比武活动，为其提供各种外出进修和学习的机会，提高员工的知识、技能和业务水平，使他们能够不断提高自身素质适应企业发展的需要。同时，要加强员工的思想政治工作，加强员工的职业道德建设，培养员工爱岗敬业
18、、团结拼搏精神，使企业内形成和谐、友善、融洽的人际关系和团结一心、通力合作的团队精神。 6.培养强烈的竞争意识，提高团队成员的责任感很多人认为团队内部不能有竞争，避免“内斗”。但如果一个团队内部没有竞争，在开始的时候，团队成员也许会凭着一股激情努力工作，但时间一长，他会发现无论是干多干少，干好干坏，结果都一样，那么他的热情就会减退。竞争是人类生存和发展中普遍存在的实践活动，它是促进生产力提高、科学昌盛、文化繁荣的一种力量，也是促进人们创新能力发展的重要推动力。在团队中，既存在着竞争又存着协作，团队的成功就是凝聚力和竞争力相互协调的结果。 碍于人际关系和激烈的竞争，人们对他人的错误视而不见，即使
19、这会影响整个团队。具有讽刺意味的是，当团队成员由于逃避责任导致整体效益下降而影响个人利益时，成员们则会相互怪罪。而优秀的团队的成员是通过积极担负责任来促进彼此的关系，表现出相互的尊重和期待，当然，也有共同的良好收益。 参考文献： 1关培兰.组织行为学M.北京：中国人民大学出版社，2003. 2李朝晖.浅谈知识密集型企业的团队建设与管理J.广西经济管理干部学院学报，2004，(16). 3李茂飞，钱美文.论沟通在团队中的作用J.冶金经济与管理，2005，(4). 4严梅福. 团队管理与团队建设J.湖北大学成人教育学院学报，2004，(4) 5美沃伦本尼斯，帕特里夏沃德比德尔曼张慧倩译七个天才团队的故事M北京：中国人民大学出版社，2008
