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1、物业清洁卫生管理细则实施方案物业清洁卫生管理细则实施方案 1、概念的整洁、干净、美观，给人感观上带来愉悦感。所以，我们所说的清洁卫生工作主要就是针对物业的清洁保养，是指经过专门培训的人员、使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范，对特定物业本身的各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽或颜色的一项专业化的工作。 从以上概念，可以看出，物业清洁保养与环境清洁卫生是既有联系又有区别的概念。环境清洁卫生是通过扫、刷、铲、洗、水冲等原始方法将环境表面的垃圾、废物、尘埃、污渍等清理掉，使之干净。一般的人，只要使用一定的工具基本都能完成。同样，这
2、所能达到的效果与专业的物业清洁保养也是不同的。而它们的共同点就在于同样是对环境中所存在的“脏乱差”进行清理、整治，同样是要达到清洁的目的。 清洁卫生工作是一项劳动密集型工作，主要包括以下方面内容： 、清洁前期介入；、公共区域日常保洁；、石材保养；、二次供水水池清洗；、化粪池清疏；、外墙清洗；、灭虫灭鼠。 ，即勤检查、勤跟进、勤考核；.标准要在清洁卫生工作考核中作为质量考核体现出来，并对日常工作起指导作用，做到合理制定、细致检查、严格执行。 以致计划不能实施，清洁卫生主管人员应征询相关管理人员意见后对清洁卫生计划进行调整；.对不合格的工作应及时要求员工现场整改，问题较大的应制定整改计划，并适时跟
3、踪整改效果和结果，必要时应作好相关记录；可同时对比样板图片进行检查；及麻石以外的墙身、异形石材、天花、管线、设备设施的灰尘、油渍及渗水情况的检查。操作方法是用白色干净纸巾压在检查部位，沿一个方向抹一定距离，距离视检查部位不同而不同。主要作用能区分浮尘与积尘、以及能检查油渍与水渍是否已渗入石材或墙身等；及梯阶、麻石、外墙身、水泥花基等的灰尘、油渍情况检查。操作方法是用白布在检查部位，来回擦拭。主要作用检查尘土、油渍及水渍的污染情况；移交一天的工作情况，把没有完成的任务和问题通知下班完成，并提醒注意事项。 .副班长的职责把上一班没有完成的任务继续完成；认真填写好当班记录和工具药品使用情况；合理安排
4、好当班工作；检查员工的工作情况，有问题及时解决并作好记录，第二天上报给本部门主管；入户服务必须作到认真、彻底、使业户满意，绝对不许顶撞业户，有问题和情况回来解决。 .仓库保管员职责认真管理好设备，工具及药品；必须把设备和工具清理干净，检查设备和工具是否良好，保证职工有良好的工具使用；发现问题及时汇报，还要及时地补充药液和工具；填写好工具使用单，药品使用记录和工具损坏记录；每月作好月底的结算，把一个月的消耗上报给本部门主管；没有本部门主管、副主管的批条或借条，严禁私自外借工具(特殊情况除外，事后必须上报给本部门主管)。 5、特殊情况及相关问题处理、保险购买凭证、外墙清洗资质证明及设备设施合格证明
5、。 清洗中人员变动要重新查证，不得互相借用；清洗中地面相应区域要设臵防护区，地面、天面监护人员各不少于一人；每次作业前，应对其安全措施进行检查，发现问题立即整改，整改后验收合格方可作业；外墙清洗不得使用强腐蚀性药剂，地面风力三级以上不得作业；清洗完毕后由管理处与清洗方双方共同进行验收，发现问题即返工，直到合格。 .灭虫灭鼠灭虫原则上每月不少于一次，灭鼠根据鼠情检测情况而定，鼠情检测以布粉法为主；灭虫应选择人流量少的时间进行，灭鼠放药点应选择隐蔽处，并设臵警示牌；鼠药应定时更换。 有快速的溶解作用。 附表一： 不同区域的卫生要求分类序号项目标准检验方法室外部分1公共区道路人行道和天台无明显泥沙、
6、污垢，每1000内烟头、纸屑、果皮等杂物总数不超过4个，无1上的石子，无痰迹、污水。 目视，发现杂物立即处理2散水坡、排水沟无明显杂物、杂草、青苔，无淤泥，无积水。 目视3停车场地面无明显尘土、杂物，每100纸屑、果皮、烟头总数不超过1个，无油污、积水，墙身无污迹、无积尘，无蜘蛛网。 地面及天花目视，发现杂物立即处理，墙面目视、纸巾擦拭4绿化带无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物，地上无3以上的石子，每100烟头或其它杂物不超过2个，无污水流出。 目视，发现杂物立即处理5垃圾房和垃圾箱日产日清，及时，清运率100%，周围无污垢，无积水，清运后及时冲洗，外观无污渍，垃圾房2m外、垃圾箱0.5m外
7、无臭味，垃圾箱外部干净无积尘、污迹。 目视、闻、纸巾擦拭6儿童游乐场地面无垃圾、砂石、纸屑，设施无积尘、积水、污渍，金属设施表面无锈迹、黑斑。 目视、纸巾擦拭7污雨水井、沙井排水畅通，无外溢，井内无纸屑、烟头，盖上无污垢，无异味。 目视、闻8宣传栏、雕饰无污渍，无明显积尘，无乱张贴。 目视、光面纸巾擦拭、麻石雕塑用白布擦拭9椅子、护栏花基无污渍、积水、积尘、无掉漆、刮伤，花基无污水。 目视、光面纸巾擦拭、麻石等用白布擦拭10喷水池无纸屑、烟头、杂物或其它漂浮物，水无变色或异味，无青苔或霉斑，池台无积尘。 目视、闻，池台用纸巾擦拭11标识牌、路灯无积尘、无污渍、无乱张贴。 目视、纸巾擦拭12化粪
8、池目视，进排畅通，无污水外溢。 目视室内部分1首层大堂整洁、无杂物；地面无污渍，无明显脚印，墙面无积尘、蜘蛛网，桌椅、沙发、柜无灰尘；垃圾筒无异味，不得有垃圾外露，平均每个烟缸中烟头不超过2个且滞留不超过10分钟；其它石材、玻璃、不锈钢等保洁合格。 目视、纸巾擦拭2电梯厅及走廊地面无污渍、杂物、纸屑、烟头；大理石保养合格；地毯无明显灰尘，无污迹、水印；封闭式各处无积尘且无异味，开放式各处无明显积尘且地面无积水。 目视、闻、纸巾擦拭3墙面、天花板、窗、扶手、电子门及各类设备设施、标识标牌无乱张贴、蜘蛛网、痰渍、积尘、脚印及其它污渍；大理石、玻璃、瓷片、不锈钢、喷涂墙面、乳胶漆墙面无污渍，无积尘。
9、 目视、纸巾擦拭4雨篷、转换层、消防楼道无杂物、垃圾、纸屑；无污垢，排水口、水沟畅通；地面干净无污迹、灰土。 目视、白布擦拭5公用卫生间无痰渍、烟头、杂物，无严重臭味；洗手台、地面无积水、污渍；墙面瓷片、门、窗、便器无积尘、无污渍；天花、灯具无明显灰尘，玻璃、镜面、金属器具良好。 目视、闻、纸巾擦拭6楼道灯具无明显积尘，透明度好。 目视7水池无明显沉淀、红虫等，池边底无明显结垢，水质符合卫生部生活饮用水卫生标准。 目视、闻、水样送检消杀1灭鼠老鼠密度不超过1%，鼠洞每2万不超过1个；楼道、住户家无明显鼠迹。 布粉法2灭蚊蚊幼虫孳生在5%以下，仓库或地下室10%以下，目视无明显蚊虫在飞。 目视3
10、灭蝇每1万暴露的孳生地不超过1处；商铺、饮食店和办公室无蝇蛆孳生地。 目视4灭蟑螂室内不超过5%，室外污、雨水井不超过10%布粉法特点：与强酸、强碱、毒性清洗剂不同的是安全性高，腐蚀性低，对玻璃、铝合金、人体皮肤基本无损害。 用途：适用于各种材料外墙的清洗。 用法：首先在工作工区内由上至下搽上药水，再依次涂擦，最后用水冲净，严重污垢用原液兑稀盐酸1-5倍使用。 注意： .大面积使用前先做小区试验;.不宜在金属条、玻璃镀膜墙面使用;.铝合金窗的清洗时间不宜过长，墙体涂擦后务必要用清水冲净;.长时间工作要穿防护用品。 保质期：常温一年特征：有效物30%，红色透明液体。 全能水性能：中性无腐蚀，不伤
11、任何物体，使用对各种油性及混合污垢有强大的乳化增溶去污能力。 用途：广泛用于玻璃、云石、金属、塑料、木材、水泥等硬表面及地毯，是一种多用途的强力清洁剂。 用法：用浓缩液兑清水10-30倍稀释使用，涂刷或喷雾均可，洗净后用毛巾抹干。 保质期：一年。 特征：各种活性物含量25%，绿色粘稠透明液体，带水果香气。 油烟清洁剂性能：弱碱性，对各种顽固的重油垢有特强乳化分散溶解作用。 特点：去污力强劲。 用途：广泛应用于厨房及一切重油垢的清洁。 用法：根据物体的污垢程度兑水使用。 注意：橡胶、塑料制品不宜使用。 保质期：常温密封保存八个月以上。 特征：有效物28%，微黄色水状液体。 红水性能：由多种活性物
12、质配成，呈弱酸性，抗静电，不损地砖表面。对露天广场停车场地面上的水垢及污秽有很好的乳化溶解作用，洗净后保洁时间长。 用途：适用于广场方砖及水泥地面的清洗。 用法：将其涂于地面上片刻后即可进行洗擦，最后用水冲净。 注意：抛光砖及大理石地面不宜使用。 保质期：一年。 特征：有效物30%，浅红色水状液体。 车场洗地水性能：针对停车场严重油性污秽一种特殊清洁剂，将药水涂上后立即会产生气体将污垢松脱溶解成水状，过水即净。 用途：专供停车场使用。 用法：人工或洗地机洗擦。 保质期：一年。 特征：有效物25%，淡红色水状液体，无沉淀。 镜钢水性能：水型，中性，对任何金属不腐蚀，它能很快清除不锈钢或其它金属表
13、面上的油污、灰尘、指印。 用法：喷洒于不锈钢表面，然后用毛巾，顺方向擦拭。 注意：旧材料上长锈斑不能使用。 保质期：一年。 特征：有效物20%，透明液体，冷热不分层。 素钢水性能：用于不锈钢表面，能在表面形成一层保护膜，防止氧化，用后留下闪亮的光泽。 用法：喷于不锈钢表面上，然后用毛巾顺方向擦拭。 保质期：一年。 特征：有效物20%，半透明液体。 擦铜水性能：中性，对金属无不良反应，可迅速去除金属表面上的锈及固体污渍，特别适用于不锈钢金属材料。 用途：适用于不锈钢及镀金等金属。 用法：将原液涂于金属表面用毛巾或百洁布擦拭。 保质期：常温一年。 特征：有效物28%，黄色不透明液体。 铝金属清洁剂
14、性能：中性，可迅速去除铝金属表面上的软性污垢及污渍，特别适用于铝材、铝板等金属的开荒清洁及旧铝材翻新。 用途：适用于纯铝、铝板、铝合金及其它铝材。 用法：将原液喷于物品表面，待片刻用毛巾或百洁布擦拭，再用湿毛巾过水抹净，自然风干即可。 保质期：常温一年，特征：有效物30%，蓝色透明液体。 石材清洁剂（102-105) 性能：有碱性及酸性两种类型，对大理石材质无腐蚀，可去除大理石上油污、水垢、水锈及水泥等污秽。 用法：将药水涂于石材面污垢处，稍过片刻即可进行洗擦，最后用水冲净，应用洗地机刷洗效果更佳。 注意： .由于大理石种类有不同，使用前要先做小区试验;.分清污渍主要性质再选择清洁液。 保质期
15、：一年。 特征：碱性含有效物25%，绿色水状液体。酸性含有效物20%，红色水状液体。 吸尘水性能：中性，高能活性物，带静电，适用石材表面清洁，是石材表面清洁不可缺少清洁剂。 用法：喷于尘推上，再用于地面推尘，能吸起灰尘及微小颗粒。 保质期：一年。 特征：有效物20%，透明液体，带清香。 漂白水性能：碱性，适用消毒及除臭，能有效去除青苔及清洁一般地面污渍，并用于物体漂白。 用法：兑水2-4倍，先用清水涂湿，然后再涂上漂白水洗擦，然后用清水冲洗。 保质期：一年。 特征：有效物30%，微黄透明液体。 （2) 清洁机械的使用清洁机械在使用前必须检查电源连结线是否完整，如有破皮或接触不良禁止使用。并且要
16、按照产品说明书的要求定期进行维护。 .多功能擦地机性能：每分钟170转，配不同刷子能清洗地毯及刷洗地面。 .单擦机性能：每分钟170转，用于地面清洁时刷洗地面污渍。 注意：使用过程中尽量不要随意开关机。 .抛光机性能：每分钟1500转，属高速。用于石材地面抛光。 用法：抛光时在地面成直线，来回移动。 .吸水机性能：双马达，能快速吸干地面积水，也可配合清洗地毯。 .地毯清洗机用途：属专业清洁地毯型，适用于大面积地毯清洗。 .吹风机用途：属地毯清洗的配套机械，有三种速度，视不同情况而调速。 .吸尘机用途：地毯、地面吸尘，适用于地面灰尘无法清扫时。 注意：吸尘机属地面干吸设施，不能用于吸水。 .冷水高压机性能：工作压力4公斤，对地面污渍能有效清除。 注意：工作时枪头不能对人及机械，以免工作压力伤人及机械短路。 .冷热水高压机性能：工作压力6公斤，热水温度高达150OC对地面污渍及油渍能彻底清除。 注意：工作时枪头不能对人及机械，以免工作压力伤人及高温烫伤。 .石材翻新机用途：适用于石材地面翻新及保养，属于加重型机械，配不同垫及打磨碟对石材地面进行翻新或保养。
