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1、,礼仪培训,护士护理礼仪培训课件,护士,时间：202X,主讲：XX医院,护士仪表礼仪护士举止礼仪护士语言礼仪护士日常工作礼仪,目录,CONTENTS,护士仪表礼仪,PART 01,click here to enter text descriptions such as content introduction,data statistics,event analysis,summary and overview related to this subtitle or graph.,护士的仪容,自然美,仪容美,先天条件好，天生丽质。,修饰美,根据个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬其长，避其短。
2、,内在美,您秀外慧中，表里如一。,仪容美的基本原则,护士工作发式,护士口罩佩戴要求,护士鞋的要求,手部的清洁,指甲要及时修剪，不得留得过长或过于修饰；,经常擦拭护手霜以保护手的细腻、光泽和无干裂,护士要随时洗净双手，尤其是指甲缝；,不能在公众场合或病人面前修剪指甲；,微笑服务,01,02,03,护士良好的形象对自己对病人都具有积极意义；而正确的目光交流与微笑更是以、医务人员本职工作的重要内容,护士职业的微笑很重要，医务工作者每天面对在病中挣扎的病人，护士更应该比其他行业更懂得微笑在病人的身上能起到什么样的作用。,微笑服务是以真诚服务来取信于病人，所以微笑它不光仅仅是礼貌，微笑还是一种很重要的劳
3、动方式。微笑可以拉近与病人的距离。,护士的化妆-淡妆上岗,护理人员淡妆上岗既能使她自身容光焕发，充满活力，又可以让病人从心底感到很舒畅，唤醒他追求美的天性，树立战胜疾病，回归社会的信心。,淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接的体现，能创造和挖掘自身的魅力，体现积极健康的人生态度。,护士举止礼仪,PART 02,click here to enter text descriptions such as content introduction,data statistics,event analysis,summary and overview related to this subtitle o
4、r graph.,护士的基本手势,原地指路适用于护士站或导医,伴随引路适用于陪同患者检查或引导检查团体,近距离提示适用于请患者签字或就坐等,护士的站姿禁忌,您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中,护士的行姿,以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。,01,02,04,03,护士标准持物姿势
5、,护士语言礼仪,PART 03,click here to enter text descriptions such as content introduction,data statistics,event analysis,summary and overview related to this subtitle or graph.,使用礼貌准确的语言,护理专业性交谈,讲究分寸感,谈话有侧重,体现专业性,了解患者心理,谈话时护士的心理表露适度，不过分夸大和亲昵，要自然、稳重。,虽然都是患者，但由于患者的年龄、文化背景、患病时间的长短不同，对疾病的认识和知识的需求也不尽相同。护士在给患者做宣
6、教时要区别对待，有所侧重，不能千篇一律。,加强互通信息交谈和治疗性交谈，但要使用通俗易懂语言，尽量少使用医学术语。,护士要了解患者的基本需求、特殊需求，有针对的给予必要的帮助和支持，设法满足患者的需求。,互通信息交谈和治疗性交谈,主要目的是获取或提供信息,为患者解决健康问题，是护士向患者提供健康服务的重要手段。,互通信息交谈,治疗性交谈,指导性交谈,非指导性交谈,文明服务五声,PART 04,click here to enter text descriptions such as content introduction,data statistics,event analysis,summ
7、ary and overview related to this subtitle or graph.,护士日常工作礼仪,病房护士要做到“八个一”,一张真诚的笑脸,一壶新鲜的开水,一次周到耐心的入院介绍,一次准确规范的健康评估,一张整洁的病床,一个亲切的称呼,使新入院病人有归宿感,入院后，责任护士应在第一时间内看望病人，安排病人的衣食住行，尽快通知主管医生到场，做好自我介绍以及入院当天相关检查治疗，以满足病人归属的需求。,在护患交谈中，如果病人取坐位，护士要取站位；患者如果取卧位，护士要取坐位，用基本平行的视线，这样更能体现护士的亲切和彼此的尊重。,一切从病人的需求出发,护士的首问负责制,操作
8、治疗的礼仪,病人出院礼仪,护士应主动协助办理出院手续，并做好出院卫生宣教和服药告知。,必要时护士可根据病情给予书面的健康指导。,主动为病人提供专家坐诊时间，告诉病人要遵医嘱定期来院复查，如有不适，应随时来医院,就诊或电话咨询。,出院道别是我们对病人关爱的延续。临别的时候表达友好祝愿，是增进护患关系的良好时机。,感谢您的耐心观看,护士护理礼仪培训课件,时间：202X,主讲：XX医院,音视频特效不能播放?通常情况下，造成音视频特效不能正常播放的原因是Office软件版本太低造成的，请安装微软公司的Office2010或以上版本。2.如何在没有安装Office软件的电脑上播放PPT？可以下载微软最新
9、的PowerPoint Viewer软件，这是微软推出的ppt、pptx文件查看软件，安装文件只有60M，而且是免费的。,PPT修改教程,3.如何保留替换图片的动画效果？,如果图片是在幻灯片上单独存在，可选中修改目标图片，单击鼠标右键选择“更改图片”，这样就不会丢失原有的动画效果。如果图片是以图形填充的方式存在（在图片上单击右键不会出现“更改图片”选项），可选中修改目标图片，单击鼠标右键选择“设置图片格式”-“填充”-“图片或文理填充”-“插入自文件”即可。,PPT修改教程,在转化成视频之前，首先需要将您的PPT作品进行“排练计时”。（注：已排练过的作品可以省去这一步）排练完成后，通过“视图”
10、“幻灯片浏览”，您会发现每页幻灯片左下角已经生成了一个播放时间。,4.如何将PPT转成视频？,PPT修改教程,通过“文件”“保存并发生”，单击“创建视频”，则在菜单右侧即可对视频进行一些设置，包括视频的分辨率、旁白及切换时间等，设置完成之后，单击“创建视频”按钮就可以保存为wmv视频文件了。,PPT修改教程,5.如何将PPT转成FLASH？将PPT转换为swf格式的Flash需要安装iSpring等转换将PPT转换为swf格式的Flash需要安装iSpring等转换软件。使用iSpring转换后能够基本保存PPT中的动画效果。iSpring有收费和免费两个版本，免费版的设置选项要少很多，转成的
11、Flash会带有水印。安装iSpring之后，会在PPT中生成一个iSpring Free选项卡。,PPT修改教程,单击Quick Publish会按照默认设置转换PPT，单击Publish则可以进行详细的设置。此外，安装iSpring后可以方便地插入Flash和YouTube视频。但使用iSpring转换的动画和PPT原来的动画可能仍有差别，因此需要依照转换情况对PPT中的动画进行调整。,6.如何导出PPT中的音视频素材？您可以将PPT后缀.pptx改成.rar，解压后，在pptmedia文件夹下可以找到该模板的所有素材。（注：为了不破坏源文件，在修改后缀名之前，最好对源文件做一次备份）,P
12、PT修改教程,7.如何让PPT在Office2003版本上播放？,通过“文件”，选择“另存为”“PowerPoint 97-2003”即可。（注：在2010版本里嵌入的视频，另存为97-2003版本格式后将不能正常观看）,PPT修改教程,8.企业LOGO怎么修改？企业LOGO一般被放置在PPT母版中，您可通过【视图】-【母版】-【幻灯片母版】下调整。直接选择logo图片删除或修改。,PPT修改教程,9.如何让PPT停止自动播放？,单击“幻灯片放映”，去除“使用计时”选项即可。,PPT修改教程,10.如何取消PPT中的动画效果取消一张幻灯片的动画效果：单击当前幻灯片Ctrl+A全选后，打开“动画
13、窗格”，选择第一个动 画效果后按住Shift键点击最后一个动画效果，按Delete删除。,PPT修改教程,取消整个幻灯片的动画效果：选择“幻灯片放映”菜单，点击“设置幻灯片放映”，在对话菜单中选择“放映时不加动画”。,11.如何让PPT进行循环播放？选择“幻灯片放映”菜单，点击“设置幻灯片放映”，在对话菜单中选择“循环放映，按ESC键终止”。,PPT修改教程,12.如何安装PPT中不存在的字体文件？PowerPoint中已经提供了很多字体，但仍不能满足各种要求，所以我们还会安装很多新的字体。在Windows 7中，安装字体的方法有三种。一是右击字体文件（ttf或者otf格式），选择“安装”。二
14、是双击打开字体文件，而后单击“安装”按钮。三是将字体文件复制到“C:/Windows/Fonts”文件夹。,PPT修改教程,二项对比,添加标题,添加标题,温馨提示：如果您对作品的修改有任何疑问，您可以通过扫描“版权页”二维码来关注XXX的公众号，通过对话框与XXX沟通探讨，PPT定制、美化、项目咨询、培训等需求，请您联系：,温馨提示：如果您对作品的修改有任何疑问，您可以通过扫描“版权页”二维码来关注XXX的公众号，通过对话框与XXX沟通探讨，PPT定制、美化、项目咨询、培训等需求，请您联系：,单击此处，添加副标题,单击此处，添加副标题,单击此处，添加标题,温馨提示：如果您对作品的修改有任何疑问
15、，您可以通过扫描“版权页”二维码来关注XXX的公众号，通过对话框与XXX沟通探讨，PPT定制、美化、项目咨询、培训等需求，请您联系：,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,三项包含/并列,三项递进,单击此处添加标题,单击此处添加副标题，感谢您选择了XXX作品,温馨提示：如果您对作品的修改有任何疑问，您可以通过扫描“版权页”二维码来关注XXX的公众号，通过对话框与XXX沟通探讨，PPT定制、美化、项目咨询、培训等需求，请您联系：,感谢您选择了XXX作品，单
16、击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,添加副标题,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,添加副标题,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,添加副标题,三项因果关系,+,+,=,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,单击添加标题,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,单击添加标题,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,单击添加标题,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,单击添加标题,单击此处添加标题,单击此处添加副标题，感谢您选择了XXX作品,感谢您选择了XXX作品，单
17、击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,单击添加标题,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,单击添加标题,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,单击添加标题,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,单击添加标题,四项并列,五项并列/目录,技术支持,快速响应,专利授权,未来愿景,全球服务,苏州XXX信息技术有限公司,温馨提示：如果您对作品的修改有任何疑问，您可以通过扫描“版权页”二维码来关注XXX的公众号，通过对话框与XXX沟通探讨，PPT定制、美化、项目咨询、培训等需求，请您联系：,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,感谢您选择了XXX作品，单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。,
