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1、 构建和谐的大学生宿舍人际关系的研究摘要：21 世纪是一个交往日趋频繁、社会更加和谐的世纪，它要求作为国家栋梁的大学生具有和谐的人际关系。然而，当代大学生的人际关系并不乐观，很多大学生深受人际交往、人际关系问题的困扰，特别是在宿舍，宿舍人际关系是大学生人际关系的重要组成部分。近年来，在高校宿舍中出现的各种恶性事件也给大学生宿舍人际关系敲起了警钟。因此，深入分析大学生宿舍人际冲突的类型及其产生原因，探索预防与干预大学生宿舍人际冲突的有效方法，正确引导大学生运用正确的方法应对宿舍人际冲突，不仅具有理论意义，更具有现实意义。关键词：大学生；宿舍；和谐；人际关系引言：当人们沉浸在有复旦大学投毒案引发的
2、悲痛与惋惜之情时，江苏江西三所高校竟然连发命案，这些骇人听闻的噩耗碰触着广大网友敏感的神经，于是不少网友纷纷通过微博等手段表示：“感谢舍友不杀之恩”。笔者当然也不是主张这样调侃盛传网络，但是我们更应该思考，“谢谢舍友的不杀之恩”究竟是一种无奈还是一种悲哀。人际关系是人与人之间在活动过程中形成的心理上的关系。人际关系由认知、情感和行为三种心理成分构成。大学生宿舍人际关系是大学生人际关系的一个重要方面，通过文献梳理可以看出,大学生宿舍人际关系问题已得到一定重视,成为众多学者的关注焦点到目前为止，对大学生宿舍人际关系的研究还是比较多的，然而研究主要停留在经验描述层面，虽说心理学也有涉及，但是研究深度
3、仍然欠缺。截止到现在，在中国学术期刊数据库以“大学生”“宿舍”“人际关系”为关键词进行查询，可以得到501条查询结果。在资料搜集过程中发现，最早涉及大学生宿舍人际关系的文章发表于1985年。但是在2000年之前涉及该类的文章数量不大，2001年后有所增长，2010年达到了高潮，说明国内对构建大学生和谐的宿舍人际关系建设的关注不断上升。 一、大学生宿舍人际冲突的类型及其形成原因1. 认知冲突是由于处于同一宿舍的同学因在对自我、他人和人际交往过程本身的认知上的差异而引起的人际冲突。例如：过高评价自己会引起自负、不屑与人交往，从而引发矛盾；而过低评价自己则会引起自卑、羞于与人交往，也会导致冲突。2.
4、 个性冲突个性冲突是指同一宿舍的同学由于彼此的个性心理品质与性格上的差异或缺陷而诱发的宿舍人际冲突。现如今的大学生多为 90 后的独生子女，大多具有一些不良的个性心理品质：以自我为中心、自私自利、自傲自负、嫉妒嫉恨、狭隘敏感等，这些个性心理品质上的特点和缺点，使大学生宿舍人际冲突经常化、多样化、频繁发作。3. 习惯冲突同一宿舍的同学来自不同的区域、不同的家庭，其生活方式与生活习惯差异较大。由于此类差异而引发的冲突称为习惯冲突。例如：有的人早起早睡，有的人晚睡晚起；有的人独善其身，有的人广交朋友；有的人沉默寡言，有的人喜言善谈。不同生活习惯的同学必然会互相干扰、互相影响，从而诱发矛盾，激化冲突。
5、4. 利益冲突利益的占有或争夺也是大学生人际冲突源之一，它指的是由于双方在对校内外有限的资源占有或者利益分配方面产生的竞争关系而导致的冲突。大学生之间的利益争夺主要表现在奖学金的评定、竞聘学生干部、争夺勤工俭学机会、入党机会的争夺、各类文体比赛名额分配以及就业岗位的竞聘等方面。二、 大学生宿舍人际冲突预防与干预的方法探索（一）学校 学校应建立早期预警中期干预后期跟踪全方位工作机制，创建宿舍辅导员心理咨询中心三级网络工作体系，有效预防、及时发现并妥善解决大学生间出现的宿舍人际冲突。这三级网络是从学生个体到二级学院（系）到学校的大学生人际冲突快速反应通道，有利于人际冲突的及时发现、及时报告、及时干
6、预。它使学校各个管理层次、各个群体彼此之间相互联系、相互沟通，形成了一个纵向衔接、横向沟通、各方配合，在时间上具有连续性，在空间上具有全方位性的大学生人际冲突预防与干预网络工作体系。1.早期预警体系（1）宿舍预警以宿舍为单位，每个宿舍指定一位综合素质较好、人际关系协调能力较好的学生作为宿舍人际关系调解员，其主要任务是对宿舍全体成员进行人际关系危机排查，建立宿舍内部人际关系档案，并向辅导员及时汇报情况，防患于未然。除此之外，他们还必须每月组织舍成员进行一次批评与自我批评活动，通过互相批评与自我批评，帮助他们了解并改正各自在宿舍人际往中的缺点，及时解决舍友之间的小矛盾，防止矛盾囤积而引起大冲突。（
7、2）辅导员预警二级学院指定一位辅导员主要负责该二级学院学生的宿舍人际关系预防与干预工作，其预警工作主要体现在：定期召开宿舍人际关系调解员研讨会，建立全院学生的宿舍人际交往档案，及时掌控各宿舍学生人际交往动态；组织学生参加各类社会实践，如生产实习、就业等校内外实践性环节，帮助学生走出校园，接触社会、了解社会，在实践中学习与人相处的正确方法，避免宿舍人际冲突的发生；开展丰富多彩的活动，通过活动调节学生之间的关系，改善学生人际交往环境。（3）心理咨询中心预警 学校的心理咨询中心的预警工作应通过以下几个方面来开展：组织开展形式多样、内容丰富、知识实用的心理讲座、培训与活动，培养学生人际交往的技能与技巧
8、，避免其宿舍人际交往冲突的发生；开设辅导员心理咨询培训班，提高各学院辅导员心理健康教育的专业化；建立全校性的学生心理健康档案，从专业化的角度，帮助二级学院掌控学生宿舍人际交往动态；成立家长委员会，组织家长协助学校对学生的宿舍人际交往进行指导与帮助。2.中期干预体系当对于学生无法解决的冲突，辅导员的调解工作可通过五步曲来有效完成：（1）安抚阶段：尽力安抚冲突当事人，给出充分的时间让其一方冷静，避免更严重的事情发生；（2）调查阶段：通过明查暗访，充分了解冲突的起因、经过等基本情况；（3）冷却阶段：暂时将冲突双方分开，进行冷却处理，使当事人能有足够的时间冷静思考与反省；（4） 教育阶段：与冷却思考同
9、时进行，以深入谈心为主要手段，联合学生家长，分别对冲突当事人进行心理疏导与思想教育；（5）批评与自我批评阶段：这是从根本上解决冲突的关键。通过面对面的沟通，不仅可帮助他们找到各自在人际交往中的缺点与不足，最终从根本上解决冲突，而且还能帮助他们学会互相沟通，及时化解小矛盾，避免冲突的再次发生。3. 后期跟踪体系学校的心理咨询中心应组织心理咨询教师与专家对经鉴定有心理健康问题的学生进行定期跟踪咨询与风险评估，并将结果及时与二级学院辅导员和学生家长进行反馈。（二）家庭 家庭环境与家长的言行对大学生的心理健康、个性性格和人际关系发展起着不可替代的潜在性的作用。作为家长，应经常与学校保持联系沟通，了解孩
10、子在学校的各方面表现，配合学校老师关心孩子的心理发展，及时指导孩子在校的人际交往、情绪调控等问题。家长委员会也应经常组织家长参加各种有关心理健康的讲座与活动，提高家长指导孩子进行正常人际交往的能力与水平，为协助学校顺利预防与干预大学生的宿舍人际冲突提供必要的知识保障与专业基础。 总之，学校应重视和加强大学生宿舍人际交往冲突预防与干预工作，学校、家庭以及社会应齐心合力，以预防为根本，科学干预，不断促进大学生宿舍人际关系和谐发展，更好地为大学生的成长成才提供良好的服务，为促进大学生心理生理的健康发展打好坚实的基础。参考文献：1王婷. 浅谈大学生宿舍人际冲突的原因及对策J.教育与管理，2007，（10），7- 9.2桂世双.大学生人际交往指导7M.成都:西南交通大学出版社.2007年版. 3 胡德辉. 大学生心理与辅导 M.广州：中山大学出版社，2000：235.4 姚立. 当代大学生人际交往特点及其交往障碍浅析 J.江西广播电视大学学报，2002，35（3）:30-32.
