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1、毕业设计论文任务书一、 课题名称浅析上海企业员工职业培训管理二、 课题内容近年来，上海职业培训在市政府的大力支持与推动下得到巨大的发展，在促进上海生产劳动力发展的同时也推进了各项技术领域的发展与进步，运用先进的职业培教学模式，理论结合实际操作，生动而简明的让学员能够充分在的学习过程中领悟到所学专业的技术领域、服务对象、职业操守，让学员在完成学习的同时也深刻体会到了“职业”二字的重要性。从而在激烈的社会竞争中更好的体现自我价值，更完美的为企业服务，更完善自我的职业素质与修养。三、 课题任务要求1 观点正确，论证充分。2 结构合理，逻辑严密。3 满足一定的阅读量。四、 同组设计者 无五、主要参考文
2、献 1 段明琰.论知识型员工的柔性管理J. 重庆邮电大学学报(社会科学版). 2007(S1)2 王翠萍.浅谈如何做好企业员工培训工作J. 中国电力教育. 2010(21)3 李世典,张森君.员工培训:民营企业持续发展的助推器J. 人才资源开发. 2006(10)4 李娟.企业员工培训系统分析及对策研究J. 山西高等学校社会科学学报. 2008(10)5 张志红.企业员工培训的技术方法研究J. 现代企业教育. 2008(17)6 陈奎伟,高峰,陈欣,杨述.金融危机下的企业培训J. 职业技术教育. 2009(27)7 张志红.企业员工培训的技术方法研究J. 现代企业教育. 2008(15)8 刘
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5、81指导教师签字 教研室主任签字 年 月 日摘 要近年来，上海职业培训在市政府的大力支持与推动下得到巨大的发展，在促进上海生产劳动力发展的同时也推进了各项技术领域的发展与进步，运用先进的职业培教学模式，理论结合实际操作，生动而简明的让学员能够充分在的学习过程中领悟到所学专业的技术领域、服务对象、职业操守，让学员在完成学习的同时也深刻体会到了“职业”二字的重要性。从而在激烈的社会竞争中更好的体现自我价值，更完美的为企业服务，更完善自我的职业素质与修养。本文通过研究发现,目前职业培训存在着以下几方面的问题:培训花费的时间和效果不成正比;职业培训忽视常识性的内容;培训方式脱离岗位；不能满足学员的个人
6、发展。而产生这些问题的原因主要在于:我国现行的一些制度不利于职业培训发展;职业培训机制不合理;学员们自身参与职业培训的主动性不高;企业参与职业培训程度较低;职业培训市场监督管理机制不健全。针对我国职业培训中的问题，提出一些建议。关键词：职业培训； 上海家事专修学院； 管理模式AbstractIn recent years, Shanghai vocational training in the city governments strong support and promote the development of the next get a huge, in promoting the
7、development of Shanghai labor production also promote the technologys development and progress, the application of advanced professional culture teaching mode, and combining with actual operation theory, vivid and concise let the student can fully in the learning process to realize major areas of te
8、chnology, service object, ethics, let the student in complete learn at the same time also deeply understand the professional 2 words is of great importance. Thus in the fierce competition in society better reflect ego value, more perfect service to enterprises, a more perfect self professional quali
9、ty and culture. This article through studies found that currently has the following vocational training a few problems: the training cost time and effect is out; Vocational training to ignore any common sense content; Training methods from post; Cant meet the students individual development. And the
10、 causes of the problems mainly lies in: Chinas current some system against development of vocational training; Vocational training mechanism is not reasonable, The students in vocational training of their own initiative is not high, Enterprise participation in vocational training level is relatively
11、 low; Vocational training market supervision and management mechanism is not sound. In view of Chinas vocational training of problems, this paper puts forward some Suggestions.Keywords: vocational training; Shanghai housework specialist colleges; Management mode目 录摘 要IAbstractII1、绪论11.1.职业培训历史11.2 上
12、海职业培训的意义11.3上海职业培训的社会需求31.4上海职业培训方法41.5 上海职业培训内容42、目前职业培训存在的问题72.1培训花费的时间和效果不成正比72.2职业培训忽视常识性的内容72.3培训方式脱离岗位72.4不能满足学员的个人发展83、上海家事专修学院培训针对问题的对策分析93.1引导学员形成良好的三“观”价值93.2全面划分职业技能培训层次103.3模拟岗位综合职业培训技能103.4综合扩大培训技能范围114、结论13致谢15参考文献161、绪论1.1.职业培训历史从古至今，职业教育不是是一个近代才产生的概念，这种人类对自身能力的发展可以追寻到我们祖先的远古时代。在古时候，我
13、国就培养了一大批举世闻名的科学家、发明家等。其中，有设计并建造了世界第一座大跨度单孔石拱桥的石匠李春，有世界上最早发明活字印刷术的布衣毕昇，还有广泛传授纺纱织棉技术的农妇黄道婆等。尽管如此，我国风剑社会中的职业教育只是零星、自发、无组织地发展、这与当时整个社会生产力长期处于缓慢发展的情况是直接相关的。从世界范围来看，现代意义上的职业教育，是随着近代西方工业革命的兴起而兴起的。使用机器的社会化大生产的出现，带来生产条件、内容和组织结构的根本变化，于是从18世纪末到19世纪初，在一些发达的资本主义国家出现了各种职业学校。再追溯到19世纪中叶，1867年，在江南制造局附设了“机械学堂”，培养了一批工
14、业和军事技术人才，成为了中国最早用学校形式举办职业教育的机构。可以看到的是中国这样一个大国，不管是从历史上自我发展职业培训的方面，还是从西方国家发展职业培训方面来分析，职业培训的意义是非常巨大的，民强则国强，我们的先辈们用自己创造出来的社会现象与技术财富，向我们证明了有职业技术的配备，社会与国家才能良好的发展下去。1.2 上海职业培训的意义近10年来上海政府在天山路上设立职业培训中心，以培训中心为主体，向全市各培训机构展开培训项目分配，从中专院校到大专再到民办的教育培训机构，覆盖了整个城市的各区县，大力推动着职业培训的发展进度。上海是一个发展中国家的重要发展城市，由于中国政府的政策支持，上海在
15、10年中成功转型成工业化大城市，其实外高桥保税区、桥工业园区、亭工业园区、闵行工业园区等，加工制造业发展区落户上海，对上海来说压力重大，如何配合这些中外企业在日后的加工生产中，按时按量的完成输出目标，满足社会各界的需求，成为了在上海工作者的重大目标。随着信息革命、知识经济时代进程的加快，企业面临着前所未有的竞争环境的变化，要想持续发展，必须增强企业的整体能力，提高整体素质；也就是说，企业的发展不再依靠某个杰出领袖或英雄运筹帷幄、指挥全局，未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织，也就是我们通常所说的学习型组织。未来企业唯一持久的优势在于有能力比竞争对手学习得更
16、快。当然，学习与培训不是目的，而是手段，必须服务于企业的最终目的，即在为客户创造独到价值的前提下，不断提升企业的获利能力，为员工创造一个良好的工作环境，为投资者带来合理的回报。要实现这些目标，就要有一支训练有素的员工队伍，学习型组织能让企业里的每一名管理人员和一线员工都能掌握与本职工作相关的知识和技能。更为重要的是，企业通过迈向学习型组织的种种努力，引导出一种不断创新、不断进步的新观念，从而使组织日新月异，增强自身的竞争能力，延长组织寿命，不断创造未来。（1）对从业人员的作用通过各种各样的培训，不仅使员工掌握完成好本职工作所必须具备的知识和技能，而且可以让员工主动发现自己的不足，从“不知道自己
17、不知道”转化为“知道自己不知道”，并进一步转化为“知道自己知道”，从有自知之明的人转化为胸有成竹的人。可以说，无论是为了出色地完成本职工作，还是为了个人的事业发展，健全的培训体系对从业人员来说都是必要的，也是必须的。良好的培训体系，不仅能提升员工的业绩，确保公司完成经营指标任务，而且有利于劳资关系融洽巩固。企业鼓励员工积极学习，对于主动利用业余时间学习，企业应尽可能给予理解、配合与支持，使他们具备完成本职工作所需要的知识和技能。与此同时，通过公司各种培训活动，加大了公司与员工之间的沟通，让员工了解企业对员工的要求，增加员工对企业的归属感，凝聚力与团队精神。（2）对企业的作用良好的培训体系是形成
18、企业文化的基础和前提。良好的学习氛围与宽松的环境不仅可以提升员工的综合素质，树立员工的责任心与使命感，使员工个人和团队精神面貌焕然一新，工作面貌发生质的改变，有效地提高员工士气，而且能够让员工很好地融入企业，自觉地维护企业良好的社会形象，形成员工和企业共同成长、共同发展的良好氛围。良好的培训体系有利于增强企业综合竞争力。未来企业的竞争力很大程度上取决于企业学习的能力，而企业学习能力体现在从业人员身上。良好的培训体系，根据企业的具体需求，有针对性地设置相应的培训内容，提高员工的学习能力与学习速度，提升员工的整体素质。好的培训体系能够不断提高组织智商，减少重复劳动，避免组织失忆，进而提升企业的综合
19、竞争力。（3）培训体系是一种更优厚的福利保障；建立良好的培训体系是一种优厚的福利保障。现在许多企业把培训作为一种福利，许多从业人员也日益认识到，培训是提升自我竞争力的手段之一，是丰富自身内涵的必要过程，因而对培训的要求和呼声也与日俱增。通过培训让员工学到更多新的东西，不仅能够提升员工素质，增加公司经营业绩，而且能够增强员工对企业的忠诚度。即使优秀人才可能会离开公司，为其他企业效力，但他们也将是代表企业形象的的“大使”，一定程度上对企业起到宣传作用，增强企业的社会影响力。那么仅仅是满足国内自我需求的质量技术指标是远远不够上海这样一座国际大都市和世界接轨的远大前景发展的，如何保证质量与技术并存，就
20、是要通过职业培训来完成这样一个艰难而长远的目标，运生出的各行各业新的招工标准也随之而出现，带动了生产发展的总体目标，也奠定了上海职业培训深远而有丰富意义的基础。1.3上海职业培训的社会需求人是社会的人，有社会的地方就会有需求，人们生活中的需求从生活质量的提高开始发生改变，从步行到自行车到汽车，从衣着穿的普通到光鲜亮丽，从住房的简陋狭小，到宽敞明亮，无一不是人们在追求更好的生活需求的一种表现。更职业化更规范化的培训所带来的正是这种追求的更好的一种体现，上海在与国际社会接轨后高速发展，其自身所创造出的就业空间与机会不断的在增加与更新，企业在选则员工的同时更注重员工的自身技术与服务企业的能力，通过职
21、业培训，让参加培训的普通学员设身处地的去了解各行各业所需要的是什么样的员工，让在职的人员去了解自己在工作中的不足，从而更好弥补工作中的漏洞，这就是社会所需求的职业培训的真正目地。1.4上海职业培训方法上海职业培训是通过传统的招生，再去细分符合培训的专业基础资格，由学校组织专业领域的培训专家对学生开展一个过程的培训（三至五个月）。并在培训中按照市政府颁布的各职业培训中所需的教学重点及考核目标，对学员进行针对性及专业性极强的实际操作训练，在训练中发现问题及时纠正，并在培训完毕后进行相关专业的职业资格等级考核，一般由五级至一级这样来细分，考核通过后颁发职业等级证书予以证明。这样的培训方式其实对于各个
22、阶层的学员来说都是可以接受及参加的，从初级的学员来说，针对的是没有接触过专业领域但是有兴趣或者意向去从事相关专业的工作的各行各业人士，那么这些人群参加培训的门槛为零，通过所学的知识也是基础的为主，考核的目地是为了让这些受到培训的人群能够有进入某项职业领域的钥匙。再往上深入学习，则需要按照市政府在招生规则中所颁布的一些强制限制去强化细分招生的对象，可能就需要在某职业领域工作经验，工作单位的证明，再进行强化培训，考核通过的同时不仅是对自身职业技术的肯定，也是对社会的一大贡献。1.5 上海职业培训内容上海职业培训是上海市政府大力推广和支持下所运生的，政府每年都会选出紧缺的职业人才作为培训重点，然后参
23、加紧缺职业人才科目培训的将获得政府予以的培训经费补贴。职业培训通过各行各业职业领域的专家，包括大学、大专及相关专业院校的资深教师、教授、导师，或各企业单位在职的有相当工作经验的工作人员作为培训主要讲师，对学员进行培训，授课模式主要包括课堂与实际操作两个方面，学校也必须根据每个培训项目的不同，安排合适本项目的实训基地，让学员实际操作，在教师的指导下完成基础任务，并顺通过考核。只有通过考核的学员才会获得政府的相关补贴政策。（1）招生管理根据劳动和社会保障部制定的国家职业标准制定技术规程的规定，各等级的具体标准为：国家职业资格五级（初级技能）：能够运用基本技能独立完成本职业的常规工作。国家职业资格四
24、级（中级技能）：能够熟练运用基本技能独立完成本职业的常规工作；并在特定情况下，能够运用专门技能完成较为复杂的工作；能够与他人进行合作。国家职业资格三级（高级技能）：能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；包括完成部分非常规性工作；能够独立处理工作中出现的问题；能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。国家职业资格二级（技师）：能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的、非常规性的工作；掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决技术或工艺问题；在操作技能技术方面有创新；能组织指导他人进行工作；能培训一般操作人员；具有一定的管理能力。国家职业资格一级（高级技师）：能够熟练运用基本
25、技能和特殊技能在本职业的各个领域完成复杂的、非常规性的工作；熟练掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决高难度的技术或工艺问题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新；能组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培训；具有管理能力。根据以上国家部门颁布规定的政策，上海职业培训总部对招生进行了一系列的管理，由各区县的劳动与社会保障分局，对其下属的各个职业培训单位颁发每年招生对象要求，再由职业培训单位根据自己情况进行招生，但不得超越上级部门给出的范围，那么招生的优势其实就在于政府的培训项目补贴政策，被纳入政府补贴政策的培训项目，往往会吸引更多的学员来报名参加培训。那么并不是所有报名参加培训
26、的学员都会接受相关职业等级的培训及考核的，因为在国家职业标准制定技术规程中详细规定后，只有想要参加五级（初级技能）职业培训和考核的学员才能通常被无条件的录取，那么再要提升培训与考核等级，就需要相关行业的工作经验，年份及单位提供的证明，在这样的招生管理模式中所产生出来的学员将会是符合职业培训初衷的学员，也将会是能够为相关职业在相关岗位上发挥更好作用的培训。（2）培训管理在通常的培训模式下，通常由以下几部分会去组成培训的基础：1. 有正规培训资质的培训学校（学校必须申报所要开展培训的培训项目，由各区县劳动局进行审核，通过后方能进行开展）。2. 学校聘请专业领域资深讲师，教授或相关行业在职技术人员，
27、进行培训项目的讲解，督导。3. 由学校和教师商讨出完整的培训课程安排，在每一次开展培训前上报至相关上级部门进行审核，通过后可进行课程开展。4. 培训人数和培训人员的培训资格一定要符合政府出台的相关培训规定。考核通过率必须保持在70%以上不然取消培训资质，这一点是需要学校与教师通过共同努力去达成的。（3）成本管理职业培训成本通常由以下几部分组成：支出部分：1. 培训项目成立所需资金，包括学校日常运行费用等2. 聘请教师费用3. 申报培训考核费用收入部分：学员参加培训的费用综上所述，一般培训成本也就是指培训学校自己在培训中的收入，通常情况下去除日常运行费用，教师费用和申报培训考核费用之后，一个培训
28、班级的亏与盈，是由这个班级的人数来决定的，当每个学员所教学费到达上树这些费用的总和后，培训学校只要每多招收一名学员所取得的学费就是净利润，那么如何招收更多的学员成为成本控制的最大难点和阻碍，其次就是如何把这些盈利回来的费用去投入更多更广的职业培训项目中，使其创造出更多的利益。（4）与院校挂钩其实在上海很多专科院校、本科院校、中专院校及民办培训机构中有很多挂钩合作企业，每年都会定时定量的为他们的合作伙伴输送培训合格的职业技能人才，那么首先要确定的就是培训学员个人能力的问题，当然这些都可以由培训考核这一政府部门统一考核的手段来验证，其次当学员通过考核后他们的信息将会被记录存档，并且在上海职业技能信
29、息网站上有电子文档作为凭证，当用人企业需要某一行业的职业性员工时，培训学校就会适当的进行人员推荐，以此就业成功的人员在培训学员中占的比例还是比较大的，那么其中的数据管理还是相当庞大的，这需要每一个培训单位做好负责的态度，完善的数据整理和备份。2、目前职业培训存在的问题2.1培训花费的时间和效果不成正比由于工作需要，对职业培训曾做过大量的调查，从调查中得知，现在大部分企业很重视职业培训，但对培训的结果表现明显的不满，甚至出现了培训还不如不训的想法，其原因一是很多专业的培训部门，在花了大量的时间，做了大量的培训后，没有达到预期的目标，结果既没有达到企业的满意也没有达到员工的满意;二是在对员工进行培
30、训之后，特别是一些培训后的技术骨干员工流失倾向愈发严重;最终导致了某些企业花费大量的培训成本得到的收益却微乎其微。于是从被调查企业的培训内容与方式的现状人手收集资料，进行分析，发现其中绝大部分企业目前进行的培训是沿袭企业一直以来进行的单纯的岗位技能提高的培训。2.2职业培训忽视常识性的内容 在我国在人才资源的开发与培训相较于外国专业机构起步较慢，文化意识相对薄弱，就造成了只重视单一的岗位技能与职业知识，比较忽视常识性的内容。单纯的知识与岗位技能培训是根据岗位技能的不同要求，划分不同的岗位群，对通用知识与技能的学习;其内容也是在平时工作中，主要是接受一些“点”的技术类专业培训，很少进行系统而全面
31、的培训;要么是技术人员与操作人员一起对一些常识性的内容加强学习;对管理人员培训常常限于国家新出台的文件、政策与法令的学习，知识与技能。企业培训的培训课程设置、培训内容、培训的方法与手段等都是围绕岗位知识和技能培养，忽视了员工的价值观教育，再好的管理思想和方法，都要通过员工实现，重视培养员工正确的工作观和工作态度，企业培训才能达到双赢的思想，从而形成只有技能方面的教而缺乏在价值观、道德观方面的育。没有形成:培中有训，训中有培的有机结合。 2.3培训方式脱离岗位由于培训组织者缺乏有关培训的专业知识，认为培训就是学校教育，方式大多采用最简单的课堂式教学的讲授法，单纯的理论灌输方法，所以常常是为了培训
32、，安排专门的教室或者是每次培训都要花费很大的力气布置场地，集中学习，岗位技能培训却没有岗位实践的锻炼，岗位技能培训的方式最终脱离开岗位进行单纯理论教授。再加上没有正确的理念的引导，没有树立正确的观念意识，技能培训脱离了实际，只能听一些空洞的理论，没有真正的岗位感知与技能提高，所以，培训成了员工非主动性并且有些强制性的公共活动。对于新员工培训常常经过“师带徒”的培训方式，掌握一定的技能后，单独操作，以后的培训基本就是基本技能的集体灌输。 2.4不能满足学员的个人发展从培训的内容看，一是内容不是根据企业的人才需求结合起来，而只是对技术人员一种通用的技术的学习，为企业培养不但岗位技术过硬，而且忠诚、
33、有责任感、有创新意识、有团结协作精神等与企业共同发展意识的观念和态度;二是没有与员工个人发展计划有机地结合，对于员工的职业生涯缺乏规划，使员工无法意识到培训是与自己的未来发展息息相关的，无法真正达成培训的目的公司和员工的共同发展把企业的发展与员工的发展结合起来;三是没有顾及通过培训使员工树立正确的职业价值观与职业态度，从而激发员工的积极性、责任感与创新精神，从而提高企业的经济效益。正由于此，有人为了寻求更好的发展，于是在掌握了一定技能后跳槽走人。3、上海家事专修学院培训针对问题的对策分析3.1引导学员形成良好的三“观”价值观念决定着一个人的态度，态度支配着行为，行为形成习惯，习惯决定结果，我们
34、要想使我们的培训达到预期的结果，就要引导员工形成正确的观念，使之形成良好的态度与习惯。所谓观念培训是指把工作中正确的价值观、道德观、职业价值观与职业道德观等转化为工作中的具体行为，通过不同形式的培训活动告诉员工什么是对的，什么是错的，在工作中应该遵守哪些规则，从而树立正确的职业道德观与价值观，引导员工形成良好的工作习惯与正确的工作态度。如在价值观方面，培养员工什么是最可贵的、比较重要的，什么是可有可无的、应该抛弃的，什么是有意义的，什么是无意义的等认识与评价的尺度，把充满着情感和意志的价值观，渗透在一个人的个性中间，使其对员工的情感、行为、态度、观点、信念、理想等起支配作用。在道德观方面，以正
35、确与错误、真诚与虚伪、善与恶、正义与非正义、公平与偏私、工作中的“应该”和“不应该”等内容，引导员工衡量和评价自己的思想、行为，通过各种形式的教育、培训和社会影响逐渐使员工形成一定信念和习惯。在职业价值观方面，表现出的信念和职业态度，是个人的职业判断、择业标准、对具体职业的评价以及在职业活动表现出来的职业态度与价值倾向。在职业道德方面，表现为职业活动中应遵循的行为准则。它既是对各行各业从业人员在本职工作中的行为要求，也是各行各业对社会所负的道德责任与义务。综合各种观念在工作中对企业与个人发展发挥更重要作用的思想，就是企业培训中观念培训的核心内容，它表现在:爱岗敬业、忠诚与诚信、责任、创新、团队
36、协作、公正、宽容与感恩、自信、乐观与进取、服从等。海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。但在此前提下首先是价值观的培训:“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干，”这是每个员工在工作中必须首先明确的内容，这就是企业文化的内容。松下公司强调:真正的培训是对一个人的人格培训，知识的传授只是教育的第二意义;真正的教育应该以提高一个人的人格为重点，培养一个人的人格为第一，至于知识、技术之类，可以说是附属的教育。而这里的人格就是指正确的价值观念、良好的心态和自身所具备的职业美德与其透射出来的人格魅力，正是我们观念培训的重要内容。强调能力开始于态度，注重人的正确的职
37、业价值观与态度的培养，注重人的工作意愿和工作动力的激发，正是观念培训的精髓所在。3.2全面划分职业技能培训层次高层管理人员培训与中基层管理人员的培训，高层管理人员培训是企业决策层的培训，企业的发展能力更多地取决于高层管理者的素质。如果高层管理者具备丰富的知识，开阔的视野、超前的眼光和创新的思维，才能形成正确的决策和思路，推动各部门工作顺利展开，并学会用什么方法统一员工的价值观，缔造设计优秀的企业文化，提升企业的凝聚力。中基层管理人员在企业中，联系上下，团结左右。所以，中基层管理者的培训重点侧重于两个方面:一是专业知识、相关专业知识及其专业技能的培训;二是执行力的培训;通过培训还要学会如何让员工
38、明白怎么做才是正确的，如何才能更好地团结协作。分为高层专业人员培训和基层操作员工的培训，专业技术人员是企业的核心员工，掌握企业的专业技术命脉。其岗位技能培训的内容:一是了解企业相关产品和新产品技术方面的知识;二是培养其专业技术能力与技术创新能力;三是促使其学习尖端技术。对于基层操作员工，培训重点主要在其岗位上的技能培训。使其精通自己的岗位专业技能，在自己岗位技术上学习与创新，成为企业的核心业务骨干人员。基层员工在接受良好的培训后真正明白为什么做和怎么做。 新员工人职培训也称职前教育。可分为两个阶段:第一阶段是新员工的集中培训，使其了解公司的基本情况及公司制度、员工守则等。目的是使员工行为习惯的
39、改变和养成，认同企业文化，并自觉地按企业文化行为方式办事，达到无为而治的效果。第二个阶段是岗位知识与技能培训，明白自己的工作范围与岗位职责，主要受周围工作环境方面的影响。 3.3模拟岗位综合职业培训技能观念培训和岗位技能培训结合起来称为职业化综合素质培训，它所触及的学习层面，不仅仅停留在知识与技能的层面，而是涉及更深层次的个人行为方式自我意识、思维方式、视觉与动机、深层价值观念，促使企业员工形成正确的职业价值观，使员工更深层次地改变自己。通过观念培训，促使员工主动学习，更新知识，启发思想，打造员工的职业化的工作态度与职业道德、团队意识，享受工作与尊重带来的和谐氛围，塑造优秀的企业文化，真正实现
40、自我管理的企业管理境界，从而提高企业的效率与效益。这是观念培训在企业管理与企业发展的重要作用的体现。把观念培训与岗位技能培训相结合，丰富了企业培训的内容，弥补了传统企业培训中职业价值观教育的缺失。其主要意义表现为:第一，在把企业培训过程中引人价值观教育，弥补了我们传统企业培训甚至职业教育中的价值观教育的缺失，是企业培训对员工非技术能力培养的创新性突破。第二，企业培训的目标是使员工不仅掌握技能和技术，还具备正确、深厚的人类价值态度。包括自尊、自立，具备独立工作和团队工作能力，诚实正直、守时负责;而且能适应变化的形势，与企业共同面对困难和问题，提出创造性的解决方案，提高员工学习的自觉性与学习能力，
41、员工由强制培训到自觉自愿学习的转换，有利于建立真正的学习型企业;第三，员工的职业道德、态度及其作为其内核的价值观，已成为现代企业、用人单位选人、用人的重要标准，只有具备适合这种标准的员工才是企业真正需要的员工。第四，观念指导人们态度和行为的根本要素，一个人要想取得成功，就必须首先拥有正确的观念。作为各种观念核心的价值观尤其重要，在一个人的成长和发展过程中，价值观决定了人生的成败。所以观念培训对个人的发展也是至关重要的。 3.4综合扩大培训技能范围培训可以提高员工的工作技能，有效地规范新员工的职业行为，减少工作中的失误，更重要的是帮助员工树立正确的职业价值观、使其工作自觉性、积极性和创造力得到不
42、断提高，从而有效提高企业的生产效能，使企业获得更大的利益，为企业的持续发展提供了必需的源泉;通过企业培训的员工，在提高工作技能的同时，提高了个人职业化的综合素质，高度的责任感使其减少工作的失误与产品的不合格率，团结协作与创新精神使其不仅在工作过程中充分地发挥集体的力量，这些综合素质形成一种优秀的企业文化的氛围，影响着企业的效率及效益，减少企业管理的成本，并促进企业核心竞争力的提升，使企业管理更加有序与高效，提高企业整体的管理水平。对员工而言，培训除提高员工的工作技能外，能扩大员工的工作视野，特别是对员工的责任、创新、忠诚、团结协作、对人的尊重与对劳动的尊重等职业价值观的引导与教育，增强员工的责
43、任意识与创新意识，团队协作精神以及对工作的正确认识，改变员工看问题的视野，从而改变员工的工作态度，让员工真正地融人到企业建设与发展中;使其整体素质得到提升，获得的是一份终生保值的财富，在接受新知识、新信息的过程中，往往产生丰富的感悟，使得培训不仅具有拓展知识、提高技能的作用，而且具有鼓舞自信心、激发工作热情的功效;注重个人发展的员工往往把培训看成是企业对他的最高奖赏;尤其是当培训与员工职业生涯设计结合起来的时候，更能激发员工的进取热情。许多著名的公司正是迎合了有进取心的员工这一心理，尽可能地为其员工提供适当的培训，从而有效地提高员工的积极性、归属感和忠诚度。4、结论综上所述，上海职业培训的方方
44、面面，对社会就业与知识普及是百利而无一害的，关键在于培训机构的教学管理操作要适当，面向21世界的新上海，迎接新的挑战，应该具备完善的，职业技术人才储备与发展趋势，更好的利用地理优势去培养一代又一代的国家建设者。企业的培训先从领导人入手，使他们转变观念，对人才培训要看得长远些，企业投资培养出来的人才，即使流动了，也仍然是为国家建设出力，不能因为个别人培训后跳槽就因噎废食，关键在于防患于未然。通过签订培训服务协议书，规定员工培训后在公司的最短服务年限；把企业的培训计划与个人发展计划融为一体；着重人才的忠诚培训，让企业文化这只“看不见的手”挽留住受训人才等多种方法来稳定人才队伍。培训工作涉及很多相关
45、环节，每个环节都必须认真设计与规划，包括培训需求分析、培训内容、培训形式、培训时间、培训对象、授课教师选择、培训效果评估等，做到目标明确、重点突出、可操作性强。培训需求分析是培训工作的第一环节，是否能准确地把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性。只有让培训真正成为受训者的需求，培训才有意义。通过深入细致的培训需求分析，对不同层次的员工，设计不同的培训内容，除了管理、技能类培训外，还应有服务意识、沟通能力、对企业忠诚度及心理素质等方面的培训，以提高员工的综合素质，使员工成为“知识型工作者”。 科学地选择受训者，使培训工作有的放矢，避免盲目性，达到预期的效果。要选择好受训员工，必须进行人员分
46、析，即将员工目前的实际工作能力与达到企业工作业绩标准所需的理想素质要求进行比较，发现两者存在的差距，弄清楚谁需要培训。差距原因是源于知识、技术、能力的欠缺，还是个人动机或工作设计方面的问题。让员工做好接受培训的准备。 培训评估起着一种特殊的信息反馈作用，主要是通过调查受训者和有关人员对培训项目的看法，受训者培训后态度行为的变化是否达到预期目标，以及培训对企业的整体绩效的提高是否与培训目标相吻合。通过对现状与目标之间距离比较，有效地促进受训者不断逼近预定目标，不断提高培训质量。BUCKley&caple（1990）把评估定义为“评估是一个试图评价培训整体价值的过程，包括评价培训的成本利润和培训的
47、成果，评价培训公司是否获利，接受培训的学员是否提高了成绩”。可以看出评估的重点是培训项目的最终结果。结合家事专修学院的管理案例分析，从中确实表明了，教育培训应该以人为本，在经济社会的现代化模式中，教育是唯一能够正确去引导人们走上正确职业的道路的方法，那么教育中参杂一些商业手段，而不是去寻求正规的合作正是学院管理层的错误处事方针，以上仅以个人建议作为表述，希望上海职业培训这一块发展的基石，能够越做越好，越来越完善培训管理体质，为社会，人类做出应有的贡献。致谢在我论文的选题和写作过程中，得到了我的导师老师的悉心指导与帮助。老师丰富的实践经验和深刻的学习方法给我很大的启发和鼓舞，使我的论文能够步步深
48、入，并能最终完成，在此我表示最衷心的感谢。同时，我也深深地感谢我本科学习期间的所有任课老师，没有他们深入浅出的讲授，我是不能在短短的二年时间里获得新的知识和理论，更不能让我有这样大的改变。同样，在我论文写作阶段，得到了上海家事专修学院其他同事的支持和帮助；还有一直支持我、帮助我、关心我的家人和朋友，在此,我对他们表示最真诚的谢意。最后衷心感谢能在百忙之中抽出时间来阅读、评审我论文和参加我论文答辩的各位老师。参考文献1 段明琰.论知识型员工的柔性管理J. 重庆邮电大学学报(社会科学版). 2007(S1)2 王翠萍.浅谈如何做好企业员工培训工作J. 中国电力教育. 2010(21)3 李世典,张森君.员工培训:民营企业持续发展的助推器J. 人才资源开发. 2006(10)4 李娟.企业员工培训系统分析及对策研究J
