《一建 建设工程项目管理 重要概念整理.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一建 建设工程项目管理 重要概念整理.doc（14页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、 管 理一般质量事故 经济损失在5000元（含5000元）以上，不满5万元的，或影响使用功能或工程结构安全，造成永久质量缺陷的。严重质量事故 直接经济损失在5万元（含5万元）不满10万元，或严重影响使用功能或工程结构安全的，存在重大质量隐患或造成2人以下重伤的。重大质量事故 工程倒塌或报废，由于质量事故造成有人死亡或3人重伤的。或直接经济损失在10万元以上。特别重大事故 一次性死亡30人及其以上，或直接经济损失达500万元及其以上。特别重大事故。是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同，）或者1亿元以上直接经济损失的事故；重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，
2、或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；一般事故，是指造成3个以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下100万元以上直接经济损失的事故。本等级划分所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数。 费用偏差=已完工作的预算费用已完工作的实际费用； 进度偏差：已完工作的预算费用计划工作的预算费用 当进度偏差为正值时表示进度提前，当进度偏差为负值时表示进度推迟。 费用绩效指数（CPI）=已完工做预算费用/一万工作的实际费用
3、；进度绩效指数SPI=已完工作的预算费用/计划工作的预算费用。1：项目的实施阶段包括：设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。项目管理的核心任务是项目的目标控制。 对于一个建设工程项目而言，业主方的项目管理往往是该项目的项目管理核心。业主方是建设工程项目生产过程的总集成者（人力资源，物质资源和知识的集成）业主方也是建设工程项目生产过程的总组织者，因此对于一个建设工程项目而言，虽然有代表不同利益的项目管理，但是业主方的项目管理是管理的核心。2：建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为工程的建设和使用增。按照
4、建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分，项目管理有以下几种类型：业主方的项目管理；设计方的项目管理；施工方的项目管理；建设物资供货方的项目管理；建设项目总承包方的项目管理。 设计，采购和施工任务综合的承包简称EPC。3：建设项目的全寿命周期包括项目的决策阶段，实施阶段和使用阶段。项目的实施阶段包括设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修期。建设工程项目决策阶段策划的基本内容：影响环境和条件的调查与分析；项目定义和项目目标论证；组织策划；管理策划；合同策划；经济策划；技术策划。从项目建设意图的酝酿开始，调查研究、编写和报批项目建议书、编制和报批项目的可行性研究等项目前期
5、的组织、管理、经济和技术方面的论证都属于项目决策阶段的工作。项目的立项是项目决策的标志。决策阶段管理的主要任务是确定项目的定义：确定项目实施的组织；确定和落实建设地点；确定建设任务和建设原则；确定和落实项目建设资金；确定建设项目的投资目标、进度目标和质量目标。4：建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设。建设工程项目实施阶段策划的基本内容：项目实施的环境和条件的调查与分析；项目目标的分析和再论证；项目实施的组织和策划；项目实施的管理策划；项目实施的合同策划；项目实施的技术策划；项目实施的风险策划等。业主方的项目管理工作包括：安全管理；投资控制；进度控制；质量控制；合同
6、管理；信息管理、组织和协调。 设计方的项目管理：主要服务与项目的整体利益和设计方本身的利益。由于项目的投资目标能否得以实现与设计工作密切相关，因此，设计方项目管理的目标包括设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标以及项目的投资目标 供货方的管理主要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益，其项目管理的目标包括供货方的成本目标、供货的进度目标和供货的质量目标。5：建设项目工程总承包其项目管理主要服务于项目的整体利益和项目建设工程总承包方本身的利益其项目管理目标包括：工程建设的安全管理目标；项目的总投资目标和建设项目工程总承包方的成本目标（前者是业主方的总投资目标，后者是建设项目工程总承包方本
7、身的成本目标）；建设项目工程总承包方的进度目标；建设项目工程总承包方的质量目标。施工总承包管理方对所承包的建设工程承担施工任务组织的总的责任；施工总承包方对所承包的建设工程承担施工任务的执行和组织的总的责任。6：建设工程项目作为一个系统，它与一般的系统相比，有其明显的特征：建设项目都是一次性，没有两个完全相同的项目；建设工程全寿命周期一般由决策阶段，实施阶段和运营阶段组成，各阶段的工作任务和工作目标不同，其参与或涉及的单位也不相同，他的全寿命周期持续时间长；一个建设项目的任务往往由多个，甚至很多个单位完成，他们的合作多数不是固定的合作关系，并且一些参与单位的利益不尽相同，甚至相对立。控制项目目
8、标的主要措施包括组织措施，管理措施，经济措施和技术措施，其中组织措施是最重要的措施。7：项目目标的动态控制的核心是，在项目实施的过程中定期的进行项目目标的计划值和实际值得比较，当发现项目目标偏离时采取纠偏措施。项目结构图矩形框连接的表达用直线表示，组织结构图用单向箭头表示，合同结构图用双向箭头表示。偏差分析的方法：横道图法，表格法和曲线法。8：组织结构模式反应了一个组织系统中各子系统之间或个元素之间的指令关系。常用的组织结构模式包括职能组织结构，线性组织结构和矩阵组织结构。组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系
9、；工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。9：管理是由多个环节组成的过程：提出问题筹划决策执行检查。 设计任务的委托主要有两种模式，业主方委托一个设计单位或多个设计单位组成的设计联合体或设计合作体；业主方不委托设计总负责单位，而平行委托多个设计单位进行设计。项目建设纲要或者设计纲要包括以下内容：项目定义；设计原则和设计要求；项目实施的技术大纲和技术要求；材料和设施的技术要求等。建设项目工程总承包方的工作程序：1项目启动（任命项目经理）；2项目开始阶段，进行项目策划，编制项目计划，召开开工会议；发表项目协调程序，发表设计基础数据；编制计划，包括采购计划，施工计划
10、、试运行计划、财务计划和安全管理计划，确定项目控制基准等。3设计阶段：编制初步设计文件或基础工程设计文件，进行设计审查编制施工或详细工程设计文件；4采购阶段：购买、检验、运输与施工办理交接手续5施工阶段：施工前准备工作，现场施工，竣工试验，移交工程资料；办理管理权移交，进行竣工结算6：试运行阶段：对试运行进行指导和服务。7合同收尾：取得合同目标考核证书，办理决算手续，清理各种债权债务；8：项目管理收尾：办理项目资料归档，进行项目总结，对项目部人员进行考核评价，解散项目部。10：施工总承包模式进度控制方面：由于一般要等施工图设计全部结束后，业主才进行施工总承包的招标，因此，开工日期不可能太早；建
11、设周期会较长。这是施工总承包模式的最大缺点，限制了其在建设周期紧迫的建设工程项目上的应用。 建设工程质量的好坏很大程度上取决于施工总承包单位的管理水平和技术水平。施工总承包管理模式的特点：一部分施工图纸完成后，业主就可单独或与施工总承包管理单位共同进行该部分工程的招标，分包合同的投标报价和合同加以施工图为依据；多数情况下，由业主与分包人直接签约，这可能增加业主方的风险；不需要等到施工图设计完成后进行施工总承包管理的招标，分包合同的招标也可以提前，这样有利于提前开工，有利于缩短建设周期。11：建设工程项目管理规划设计项目整个实施阶段，它属于业主方项目管理的范畴。 建设项目价值不高的原因：工程进度
12、要求过分紧迫；设计人员习惯性思维的影响；设计方与业主方及项目的各参与方沟通欠缺；材料、设备、设计和施工的标准和规范过时；设计人员、业主方及项目的各参与方知识更新不够，对新技术不了解；思想保守等。施工风险管理过程包括施工全过程的风险识别，风险评估，风险响应和风险控制。风险识别的工作程序包括以下几点：收集与施工风险有关的信息，确定风险因素，编制施工风险识别报告。 施工组织总设计包括：工程概况，施工部署及施工方案，施工进度计划，施工平面图以及主要的技术经济指标。 根据施工组织设计编制的广度、深度合作用的不同，可分为：施工组织总设计（工程概况；施工部署及其核心工程的施工方案；全面性施工准备工作计划；施
13、工总进度计划；各项资源需求量计划；全面性施工总平面设计，主要就属经济指标）；单位工程施工组织设计（工程概况及施工特点分析；施工方案的选择；单位工程施工准备工作计划；单位工程施工进度计划；各项资源需求量计划；单位工程施工总平面图设计；技术组织措施、质量保证措施和安全施工措施；主要技术经济指标），分部分项施工组织设计（工程概况和施工特点分析；施工方法和施工机械的选择；各项资源需求量计划；技术组织措施、质量保证措施和安全施工措施；作业区施工平面布置图设计。 12：施工组织总设计的编制依据：计划文件、设计文件、合同文件、建设地区基础资料；有关的标准、规范和法律；类是建设工程项目的资料和经验。 单位工程
14、施工组织设计编制依据：建设单位的意头和要求，如工期、质量、预算要求等；工程的施工图纸及标准图；施工组织总设计对本单位工程的工期、质量和成本的控制要求；资源配置情况；建筑环境、场地条件及地质、气象资料；有关的标准、规范和法律；有关技术新成果和类似建设工程项目的资料和经验。施工企业根据监理企业制定的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位，关键工序进行施工前24小时，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。项目管理规划大纲的编制依据：可行性研究报告；设计文件、标准、规范和有关规定；招标文件及有关合同文件；相关市场信息与环境信息。13：项目目标动态控制的纠偏措施：组织措施（调整项目的组织结构、
15、任务分工、管理职能分工、工程流程组织和项目管理班子人员等）；管理措施：包括合同措施（调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等）；经济措施（资金）；技术措施（调整设计、改进施工方法和改变施工机具） 运用动态控制原理控制进度的步骤： 工程进度目标的逐层分解； 在项目实施过程中对工程进度目标进行动态和控制。（按照进度控制的要求，收集工程禁毒实际值；定期对施工进度的计划和实际值进行比较；通过工程进度计划值和实际值的比较，如发现进度偏差，则必须采取相应的纠偏措施进行纠偏。） 如有必要调整工程进度目标。 在施工过程中投资的计划值和实际值的比较包括：1，工程合同价和工程概算的比较2工程合同价与
16、工程预算价的比较；3工程款支付与工程概算的比较；4，工程款支付与工程预算的比较；5，工程款支付与工程合同价的比较；6，工程决算与工程概算、工程预算与工程合同价的比较。14：项目经理在承担工程项目和项目施工管理过程中，应履行的职责：贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律法规和政策，执行企业的各项管理制度；严格财务制度，加强财务管理，正确处理国家、企业和个人的利益关系；执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款；对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，确保工程质量和工期，实现安全、文明生产，努力提高经济效益。 项目经理在企业法定代表人授权范围内，行使以下管理权力
17、：组织项目管理班子；以企业法定代表人的身份处理与所承担的工程项目有关的外部关系，受托签署有关合同；指挥工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素；选择施工作业队伍；进行合理的经济分配；企业法人授权的其他管理权力。 15： 单价法计算程序分为三种：以直接费为计算基数的工料单价法，以人工费和机械费为计算基数，以人工工费为计算基数。综合法计算程序分为三种：以直接工程费为计算基数的工料单价法，以人工费和机械费为计算基数，以人工工费为计算基数。 利润的计算基数：以直接费和间接费合计，以人工费和机械费，以人工费为计算基数。制定人工定额，常用的方法有：技术测定法
18、，统计分析法 ，比较类推法，经验估计法。人工费的组成：基本工资，工资性补贴，生产工人辅助工资，职工福利费，生产工人劳动保护费。规费：工程排污费，工程定额测定费，危险作业意外伤害保险费。企业管理费：劳动保险费，税金，财产保险费。16：材料净用量的确定，一般有以下几种方法：理论计算法，测定法 ，图纸计算法，经验法。施工成本管理的任务：施工成本预测，施工成本计划，施工成本控制，施工成本核算，施工成本分析，施工成本考核。施工成本管理的措施为：组织措施，技术措施，经济措施，合同措施。成本计划的类型：竞争性成本计划，指导性成本计划，实时性成本计划 17：项目管理目标责任书可包括以下内容：项目管理实施目标；
19、组织与项目经理部之间的责任、权限和利益分配；项目设计、采购、施工、试运行等管理的内容和要求；项目需要的资源的提供方式和核算办法；法定代表人向项目经理委托的特殊事项；项目经理应承担的风险；项目管理目标的评价原则、内容和方法；对项目经理部奖励的依据、标准和办法；项目经理解职和项目经理部解职的条件及办法。项目经理应具有的权限：1，参与项目招标、投标和合同订立；2，参建组建项目经理部；3，主持项目经理部工作；4，决定授权范围内的项目资金的投入和使用；5，制定内部计酬办法,6，参与选择并使用具有相应资质的分包人；7，参与选择物资供货单位；在授权的范围内协调与项目有关的内、外部关系。:18：沟通也是实现建
20、设工程管理的主要方式、方法、手段和途径。沟通能力对工程管理人员将更重要。 沟通过程包括五个要素：沟通主体；沟通客体；沟通介体；沟通环境和沟通渠道。 沟通能力包含：表达能力；争辩能力；倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计） 沟通的两个要素：思维和表达。 沟通的三个障碍：发送者的障碍；接受者的障碍、 接受者和发送者的障碍。19：资源管理包括：人力资源管理；材料管理；机械设备管理、技术管理和资金管理。项目资源管理的全过程包括：项目资源的计划、配置、控制和处置。目前我国施工企业劳动用工大致有三种情况：企业自有职工；劳务分包企业用工；施工企业直接雇佣的短期用工。建设工程项目风险包括：组织风险
21、（组织结构模式、任务分工和管理职能分工，设计人员和监理工程师的能力，承包方管理人员和一般技工的能力；施工操作人员的能理解经验）；经济与管理风险（工程资金供应的条件；合同风险，事故防范措施和计划；信息安全控制计划；人身安全控制计划现场与公用防火设施的可用性及其数量）；工程环境风险；技术风险（工程勘察资料和有关文件、工程设计文件、工程施工方案、工程机械、工程物资）20：施工预算和施工图预算的不同：编制的依据不同，施工预算的编制是以施工定额为主要依据，施工图预算是以预算定额为主要依据；适用范围不同，施工预算是施工企业内部管理用的一种文件，与建设单位无直接关系，而施工图预算既适合建设单位又适合施工单位
22、；发挥的作用不同。施工图预算主要是图标报价的主要依据。21：风险管理过程包括项目实施全过程的项目风险识别（收集与项目风险有关的信息；确定风险因素；编制项目风险识别报告）、项目风险评价、项目风险响应（风险对策包括：风险规避、减轻、自留、转移）和项目风险控制。 工程监理工作的性质：服务性；科学性、独立性、公平性。未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下道工序施工。未经总监理工程师签字，建设单位不得拨付工程款，不得进行竣工验收。施工准备阶段监理单位的任务：审查施工单位提交的施工组织设计中的质量安全技术措施、专项施工方案与工程建设强制性标准的符合性；参
23、与设计单位向施工单位设计交底；检查施工单位工程质量、安全生产管理制度及组织机构和人员资格；检查施工单位专职安全生产管理人员的配备情况；审核分包单位资质条件；检查施工单位的试验室；检查施工单位的施工测量放线成果；检查工程开工条件，签发开工令。22：建设工程项目施工成本管理应从工程投标报价开始，直至项目竣工结算完成为止，贯穿于项目实施的全过程。成本作为项目管理的一个关键性目标，包括责任成本目标和计划成本目标，它的性质和作用不同，前者反映组织对施工成本目标的要求，后者是前者的具体化，是施工成本在组织管理层和项目经理部的运行有机地连接起来。施工成本管理的任务和环节主要包括：施工成本预测；施工成本计划；
24、施工成本控制；施工成本核算；施工成本分析、施工成本考核。 形象进度、产值统计、实际成本归集三同步，即三者的取值范围应该是一致的。 23：施工成本控制的依据包括 工程承包合同；施工成本计划；进度报告；工程变更。 施工成本控制的步骤： 比较，分析，预测，纠偏，检查。 施工成本管理的措施：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施。 施工成本分析的基本方法：比较法（实际指标和目标指标对比；本期实际指标与上期实际指标对比；与本行业平均水平、先进水平对比），因素分析法，差额计算法，比率法（相关比率法；构成比率法；动态比率法）。施工成本计划的类型：竞争性成本计划（投标报价过程中）；指导性成本计划；实时性成本计
25、划24：索赔的计算方法有：实际费用法，总费用法，修正的总分用法。 建筑工程安装费用的组成：分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费和税金组成。 施工成本可以按成本构成分解为：人工费、材料费、施工机械使用费、措施项目费和企业管理费。建筑安装工程费用结算的方式：按月结算，竣工后一次结算，分段结算，结算双方约定的其他结算方式。 按照投资的费用性质可将建设工程定额分为建筑工程定额，设备安装工程定额，建筑安装工程费用定额，工器具定额以及工程建设其他费用定额等。 25：赢得值法的四个评价指标：1，费用偏差CV=已完工作预算费用（BCWP)-已完工作实际费用（ACWP);进度偏差（SV)=已完工作预算费
26、用（BCWP)-计划工作预算费用（BCWS);费用绩效指数（CPI)=已完工作预算费用（BCWP)/已完工做实际费用(ACWP);进度绩效指数（SPI)=已完工作预算费用（BCWP)/计划工作预算费用（BCWS).偏差分析的表达方法： 横道图法（形象、只管、一目了然，能够准确表达出费用的绝对偏差而且一眼能够看到偏差的严重性，反映的信息量少，一般在项目的较高管理曾用）；表格法（偏差分析中最常用的一种方法，灵活、适用性强。信息量大、表格处理可借助计算机，从而节约大量数据处理所需的人力，并大大提高速度）；曲线法（三个参数：计划工作预算费用，已完工作预算费用，已完工做实际费用） 施工成本分析的依据：会
27、计核算、业务核算、统计核算。26：进度控制必须是一个动态的管理过程它包括：进度目标的分析和论证，看目标是否能够实现；在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划；进度计划的跟踪检查与调整，有偏差的，采取纠偏措施。 由不同功能的计划构成进度计划的系统，包括：控制性进度计划；指导性进度计划；实施性进度计划。横道图进度计划法存在一些问题：供需之间的逻辑关系可以设法表达，但不宜表达清楚；适用与手工编制计划；没有通过严谨的进度计划时间参数计算，不能确定计划的关键工作、关键线路差；计划调整只能用手工方式进行，其工作量较大；难以适用大的进度计划系统。27：大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度
28、纲要论证总进度目标实现的可能性。总进度刚要包括：项目实施的总体部署；总进度规划；各子系统进度规划；确定里程碑事件的进度目标；总进度目标实现的条件和应采取的措施等。 28：预付款事件不迟于约定的开工日期前7天，发包人不按约定付款的，承包人在约定预付款时间7天后向发包人提出要求预付通知，发包人收到通知后仍不能给的，承包人可在发出通知后7天停止施工。 在确定计量后14天内，发包人应向承包人支付工程款（进度款）工程竣工验收报告经发包人认可后28天内，承包人向发包人递交竣工结算报告及完整的结算资料。承包人收到竣工结算价款后14天内将竣工工程交付发包人。 发包人收到竣工结算报告及结算资料后28天内进行核实
29、，给以确定或修改意见。如果发包人无正当理由不支付工程竣工结算价款，承包人可以催凑，发包人在收到竣工结算报告及结算资料后56天内仍不支付的，承包人可以与发包人协议将该工程折价。29：建筑安装工程费用的动态结算方法：按实际价格结算法，按主材计算价差，竣工调价系数法，调制公式法（动态结算公式法） 利息索赔有：按当时银行的贷款利率，按当时银行的透支利率，按双方协议的利率，按中央银行贴现率加三个百分点。30：我国常见的工程网络计划类型：双代号网络计划；单代号网络计划；双代号时标网络计划；双代号搭接网络计划 。 在双代号网络图中，虚箭头既不占用时间，也不消耗资源，一般起着联系，区别和断路三个作用。在各线路
30、中，有一条或几条线路的总时间最长，称为关键线路，一般用双线或粗线标注。网络计划中总时差最小的工作是关键工作。 最早开始时间：是指在各紧前工作全部完成后，工作可能开始的最早时刻； 最早完成时间：是指在各紧前工作全部完成后，工作有可能完成的最早时刻；最迟开始时间：是指在不影响整个任务按期完成的前提下，工作必须开始的最迟时刻；最迟完成时间：是指在不影响整个任务按期完成的前提下，工作必须完成的最迟时刻；总时差：是指在不影响总工期的前提下，工作可以利用的机动时间；自由时差：是指在不影响其紧后工作最早开始的前提下，工作可利用的机动时间。31：单代号网络图与双代号网络图相比，具有以下特点：工作之间的逻辑关系
31、容易表达，且不用虚箭线，故绘图较简单；网络图便于检查和修改；由于工作持续时间表示在节点之中，没有长度，故不够直观；表示工作之间逻辑关系的箭线可能产生较多的纵横交叉现象。在单代号网络图中，总时差最小的工作时关键工作；从起点节点开始到终点节点均为关键工作，且所有工作的时间间隔为零的线路为关键线路。32：网络计划调整的方法：调整关键线路的方法；非关键工作时差的调整方法；增、减工作项目时的调整方法；调整逻辑关系；调整工作的持续时间；调整资源的投入。 34：施工方进度控制的措施主要包括组织措施，管理措施，经济措施和技术措施。常见的影响工程进度的风险：组织风险，管理风险，合同风险，资源（人力物力和财力）风
32、险，技术风险。 PDCA:代表意思 计划（Plan）实施（Do）检查（Check） 处理（Action） 为了满足工期需要：在选择缩短时间的工作优先考虑：对质量和安全影响不大的工作；有充足资源的工作；缩短持续时间所需增加的费用最少的工作等。 35：企业质量管理体系文件的构成：质量方针和质量目标；质量手册；程序性文件；质量记录。 质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映，在质量方针的指导下，制定组织的质量手册、程序性管理文件和质量记录。 建设工程项目的质量管理，同时贯彻“三全”管理的思想和方法： 全面质量法；全过程质量法；全员参与质量管理。 质量手册是阐明一个企业的质量政策，质
33、量体系和质量事件的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件，应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理方法。 建筑产品的多样性和单件性生产的组织方式，决定了各个具体建设工程项目的质量特性和目标差异。建筑工程项目质量的基本特性：反映使用功能的质量特性；反映安全可靠的质量特性；反映文化艺术的质量特性；反映建筑环境的质量特性36：建设工程项目质量的影响因素：人的因素；技术因素；管理因素；环境因素；社会因素。 程序文件是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理
34、工作而建立的各项管理标准，规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。 工程项目质量控制体系的建立，一般可按下列环节依次开展工作：确立系统质量控制网络；制定质量控制制度；分析质量控制界面；编制质量控制计划。 运行机制包括哪内容： 动力机制（是建设工程项目质量控制体系运行的核心机制）；约束机制；反馈机制；持续改进机制。 质量管理的八项原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。37：施工生产要素的质量控制：施工人员的质量控制；材料设备的质量控制；工艺方案的质量控制；施工机械的质量控制；环境因素的质量控
35、制。 施工作业质量自控的要求：预防为主、重点控制；坚持标准；记录完整。质量检查的三制度： 自检，互检，专检。 质量检查的方法有：目测法看，摸，敲，照 实测法靠，量，吊，套 试验法 理化试验，无损实验（利用专门的仪器表从表面探测结构物、材料、设备的内部组织机构或损伤情况。） 38：检验批质量验收应符合下列要求：主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；具有完整的施工操作依据；质量检查记录。 分项工程质量验收应符合下列要求：分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定；分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。 分部工程质量验收应符合下列要求：所含分项工程的质量验收均合格；质量控制资料应完整；地基与基
36、础、主体结构和设备安装等分项工程有关的安全、使用功能、节能、环境保护的检验和抽样检验结果应符合有关规定；观感质量验收应符合要求。 竣工质量验收的标准：单位工程所含分部工程质量验收均合格；质量控制资料应完整；单位工程所含分部工程有关安全和功能的检验资料应完整；主要功能项目的抽检结果应符合相关专业质量验收规范的规定；观感质量验收应符合规定。 39： 建设单位应该在工程竣工验收前7个工作日前将验收的时间、地点、验收组名单书面通知该工程的工程质量监督机构。事故责任分类：指导责任事故、操作责任事故、自然灾害责任事故。施工质量事故处理的一般程序：事故调查；事故的原因分析；制定事故处理的方案；事故处理；事故
37、处理的鉴定验收。 施工质量事故处理的基本方法：修补处理（混凝土蜂窝麻面、局部未振实）；加固处理；返工处理；限制使用；报废处理；不作处理（1，不影响结构安全、生产工艺和使用要求的，如建筑物放线偏差严重超过规范要求，若修改会造成重大经济损失，分析论证后不影响生产工艺和使用，可不做处理；又如混凝土表面的裂缝，经检查属于表面养护不够的干缩微裂，可不做处理。2，后道工序可以弥补的质量缺陷；3法定检测单位鉴定合格的；4，出现的质量缺陷，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算仍能满足结构安全和使用功能的。） 40：因果分析图法应用时的注意事项：一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；通常采用QC小组
38、活动的方式进行，集思广益，共同分析；必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见；分析时要充分发表意见，层层深入，排除所有可能的原因； 质量特性数据的分布居中且边界与质量标准的上下界限有较大的距离，说明其质量能力偏大，不经济。 41：水泥物理学性能检验：同一产厂，同一等级，同一品种，同一批号且连续进场的水泥，袋装不超过200t为一个检验批，散装不超过500t为一个检验批，每批不少于一次。总重量不少于12千克。建筑石膏200吨为一验收批，防水卷材1000卷以上抽5卷，5001000卷抽4卷，100500卷抽3卷，100卷以下抽2卷；将式样卷材切除距外层卷头2500mm，顺纵向截取600mm
39、的两块全幅卷材送试。建筑硅酮结构密封胶每5吨为一个检验批。花岗岩每200m3为一个检验批，大理石每100m3为一个检验批。卷材防水屋面，涂抹防水屋面，刚性防水屋面，瓦屋面和隔热屋面，应按屋面面积每100m2抽查一处，每处10m2，接缝密封防水，每50m抽查一处，每处5m。 42：同一牌号，同一炉罐号，统一规格，同一等级，统一交货状态的钢筋，每批不大于60吨，从每批钢筋中抽取5%进行外观检查，力学性能试验从每批钢筋中任选两根钢筋，每根钢筋取两个试样分别进行拉伸试验屈服点，抗拉强度，伸长率和冷弯试验。 钢筋闪光对焊，电弧焊，电渣压力焊，钢筋气压焊，在同一台班内，由同一焊工完成300个同级别，同直径
40、钢筋做为一个检验批。 每拌制100盘且不超过100m3的同配合比的混凝土取样不少于一次，当连续浇筑超过1000m3时，同配合比的混凝土每200m3取样不少于一次。其留置数量为310组。 统一规格，品种，牌号的防水涂料，每10吨位一批，不足的按一批进行抽查。 43：政府对建设工程质量监督的职能主要包括以下几点：监督检查施工现场工程建设参与各方主体的质量行为，包括检查施工现场工程建设各方主体及有关人员的资质或资格，检查有关质量文件、技术资料是否齐全并符合规定；监督检查工程实体的施工质量，特别是基础、主体结构、主要设备安装等设计结构安全和使用功能的施工质量；监督工程质量验收。 政府对工程开工前的质量
41、监督包括：检查参与工程项目建设各方的质量保证体系的建立情况包括组织机构、质量控制方案等；审查参与建设各方的工程经营资质证书和相关人员的资格证书；审查按建设程序规定的开工前必须办理的各项建设行政手续是否齐全完备；审查施工组织设计、监理规划等文件以及审批手续；检查的结果记录保存。44：职业健康安全管理体系是企业总体管理体系的一部分。作为我国推荐性标准的职业健康安全管理体系标准，目前被企业普遍采用，以用建立职业健康安全管理体系。 职业健康安全和环境管理体系的相同点：1管理的目标基本一致（分别从职业健康安全和环境方面，改进管理绩效；增强顾客和相关方的满意程度；减小风险景低成本；提高组织的信誉和形象）
42、管理的原理基本相同（均强调预防为主，系统管理，持续改进和PDCA循环原理；都强调了制定、实施，实现、审评和保持响应的方针所需要的组织活动、策划活动、职责、程序，过程和资源）；不规定具体绩效标准。 不同点：需要满足的对象不同（职业健康安全管理体系主要目标是使员工和相关方对职业健康安全条件满意。环境管理体系主要目标是使公众和社会对环境保护满意）；管理的侧重点有所不同（职业健康安全管理体系通过对危险源的辨识，评价风险、控制风险、改进职业健康安全绩效，满足员工和相关的要求。环境管理体系通过对环境产生不利影响的因素分析，进行环境管理，满足法律法规的要求。）45：职业健康安全管理体系中核心要素包括：职业健
43、康安全方针；对危险源辨识；风险评价和风险控制的策划；法规和其他要求；目标；结构和职责；职业健康安全管理方案；运行控制；绩效测量和监视；审核；管理评审。建设工程职业健康安全和环境管理的特点：复杂性；多变性、协调性、持续性、经济型。环保行政主管部门在收到申请环保设施竣工验收之日起30天内完成验收，验收合格后，才能投入生产和使用；对于需要试生产的建设工程项目，建设单位应当在项目投入试生产之日起3个月内向环保行政主管部门申请对其项目配套的环保设施进行竣工验收。46：职业健康安全管理体系与环境管理体系建立的步骤：领导决策；成立工作组；人员培训；初始状态评审；制定方针、目标、指示和管理方案、管理体系策划与
44、设计；体系文件编写。 47：施工过程中质量控制：技术交底，测量控制，计量控制，工序施工质量控制，特殊过程的质量控制，成品保护控制 。 灌注桩的检验数不应少于总数的1%，且不少于3根。 砌筑和抹灰之间，应在墙体砌筑后留610天的时间，让墙体充分沉陷，稳定，干燥再抹灰，抹灰层干燥后，才能喷白，刷浆。竣工验收工作通常可分为三个阶段：准备阶段，初步验收预验收和正式验收。建设单位应当在工程竣工验收7个工作日前将验收的时间，地点以及验收组名单书面通知当地工程质量监督站。48：当裂缝宽度不大于0.2mm时，可采用表面密封法，当裂缝宽度大于0.3mm时，采用嵌缝密闭法，当裂缝较深时，采用灌浆修补法。 对混凝土
45、常采用的加固方法有：增大截面加固法， 外包角钢加固法，粘钢加固法，增设支点加固法，增设建立强加固法，预应力加固法。 编制单位工程质量监督报告，在竣工验收之日起五天内提交到竣工验收备案部门。 49：安全生产管理制度包括：安全生产责任制度；安全生产许可证制度（安全生产许可证有效期3年，安全生产证期满需要延期的，企业应当于期满前3个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续）、政府安全生产监督检查制度；安全生产教育培训制度；安全措施计划制度；特种作业人员持证上岗制度（特种作业操作证有效期为6年，在全国范围内有效，特种作业每3年复审1次。）；专项施工方案专家论证制度；危及施工安全工艺、设备、材料淘汰
46、制度；施工起重机械使用登记制度，安全检查制度；生产安全事故报告和调查处理制度；“三同时”制度；安全预评价制度；意外伤害保险制度。50：安全隐患的处理程序：应按照“登记整改复查销案”的程序处理安全隐患。危险源分为：第一危险源（能量或危险物质的量；能量或危险物质意外释放的强度；意外释放的能量或危险物质的影响范围。）和第二危险源（主要体现在设备故障或缺陷（物的不安全状态）、人为失误（人得不安全行为）和管理缺陷等几个方面）51：质量保证体系的制度项目组成，其中岗位管理包括：安全生产组织制度，安全生产责任制度，安全生产教育培训制度，安全生产岗位认证制度，安全生产值班制度，特种作业人员管理制度，外协单位和
47、外协管理人员安全管理制度。专，兼职安全管理人员管理制度，安全生产惩罚制度。52：质量保证体系的制度项目组成，其中措施管理包括：安全作业环境和条件管理制度，安全施工技术措施的编制和审批制度，安全技术措施实施的管理制度，安全技术措施的总结和评价制度.53：质量保证体系的制度项目组成，其中投入和物资管理包括：安全作业环境和安全施工措施费用的编制，审核，办理及使用管理制度，劳动保护用品的购入，发放和管理制度，特种劳动防护用品使用管理制度，应急救援设备和物资管理制度，机械，设备，工具和设施的供应，维修，报废管理制度。54:按照生产过程危险和有害因素分类与代码危险源分为以下四类：人的因素；物的因素；环境因
48、素；管理因素。 危险源识别的方法：专家调查法；安全检查表法。危险源的造成风险可能性和大小，对风险进行分级分为五级；一级：可忽略风险；二级：可容许风险；三级：中度风险；四级：重大风险；五级：不容许风险。风险控制的方法：第一类风险源控制方法：可以采用消除危险源、限制能量和隔离危险物质、个体防护、应急救援等方法。建设工程可能遇到不可预测的各种自然灾害引起的风险、只能采取预测、预防、应急计划和应急救援等措施，以尽量消除或减少人员伤亡和财产损失。第二类风险源控制的方法：提高各类设施的可靠性以消除或减少障碍，增加安全系数、设置安全监控系统、改善作业环境等。最重要的是加强员工的安全意识培训和教育，克服不良的操作习惯、严格按章办事，并帮助其在生产过程中保持良好的生理和心理状态。 55:质量保证体系的制度项目组成，其中日常管理包括：安全生产检查制度，安全生产验收制
