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1、创业计划书花店,目录,一.团队介绍,二.项目背景,三.项目简介,四创业原因,五.可行性分析,六、营销组合策略,七.机构设置,八.竞争分析,九、财务分析,十.创新机制,十一、推进计划,十二.经营理念,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,团队名称：koreyoshi团队团队口号：开拓创新，联合智慧团队成员：张燕萍（总经理）涂思燕（副总经理）黎梦婷（研发部经理）张雪（研发部副经理）巫莉玲（业务部经理）徐纪佩芝（财务部经理）陈璐瑶（营销部经理）,一.团队介绍,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,二.项目背景,创业背景,产品概述,应用方面,1,2,3,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,除了
2、花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.,创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有“初恋花店品牌优势的市场.是十分可行的。,鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!,创业背景,创业背景,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,产品概述,Title in here,1.玫瑰总：爱情、爱与美、容光焕发（红）：热情、热爱 着您（
3、粉红）：感动、爱的宣言、铭记于心（白）：天真、纯洁、尊敬（黄）：不贞、嫉妒（捧花）：幸福之爱,2.康乃馨总：母亲我爱您、热情、真情（红）：相信你的爱（粉红）：热爱、亮丽（白）：吾爱永在、真情、纯洁,4.百合花总：顺利、心想事成、祝福高贵（香水）：纯洁、婚礼的祝福、高贵 狐尾百合：尊贵、欣欣向荣、杰出 玉米百合：执著的爱、勇敢 编笠百合：才能、威严、杰出 水仙百合：喜悦、期待相逢,代表性产品概述,3.石竹总：纯洁的爱、才能、大胆、女性美 丁香石竹：大胆、积极 五彩石竹：女性美 香石竹：热心。,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,应用方面,玫瑰，玫瑰花味甘微苦、性温，最明显的功效就是理气解郁、
4、活血散淤和调经止痛。康乃馨，主要是送给母亲的花，康乃馨的层层花瓣代表母亲对子女绵绵不断的感情。石竹，石竹有吸收二氧化硫和氯气的本领，凡有毒气的地方可以多种。石竹可以全草或根入药。具清热利尿、破血通经之功效百合，功效是润肺止咳，清心安神，补中益气，清热利尿，清热解毒，凉血止血，健脾和胃。治肺痨久嗽，咳唾痰血，百合病，心悸怔忡，失眠多梦，烦燥不安，心痛，喉痹，胃阴不足之胃痛，二便不利，浮肿，痈肿疮毒，脚气，产后出血，腹胀，身痛。,公司主题 提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展.我们的初恋将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环
5、境,公司目标立足外贸服务南昌辐射华中创建网上花店一流的公司,三.公司项目策划,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,1.行业分析“初恋”网站是由在校大学生推出的面向10080位在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除江西外语外贸职业学院的总站外,在广东各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以广东各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以江西外语外贸职业学院为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可
6、观的.2.目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.,四.前景分析,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,本公司对南昌的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反
7、映了广大消费朋友的消费心理和需求.有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲 接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.,五、调查分析,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,市场营销,目标市场,产品,价格,销售渠道,推广策略,六、营销组合策略,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,
8、具体分工,0,主要负责网站的制作和维护,负责日常管理业务,负责宣传及收集市场信息,负责业务信息及业务管理,总经理,副总经理,营销经理,业务经理,负责日常财务管理及核算工作,财务经理,1.管理机构,总经理,副总经理,营销部,业务部,财务部,七.机构设置,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,2.1 品牌策略 网站建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.2.2 价格策略“初恋”网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价
9、格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.2.3 促销策略 宣传策略 利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.,八.营销策略分析,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,服务方面 网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消
10、费者需求的第一手资料.第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.2.4 渠道建设 就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,1、市场范围选择
11、在投入期仅选择网站总站所在江西外语外贸职业学院瑶湖校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以ASP的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.2、重点宣传客户 宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.,九.策略实施,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍.宣传内容包括:悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以
12、初恋花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂.在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.请学校广播站播发初恋花店宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.为营造气氛,安排两名小姐佩带写有“初恋花店”网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如南昌晚报,各地方电视台等.,十.广告理念,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,1、营业额收入 据调查分析,我们可以预测在主要节假日,
13、每天销售额在1000元以上.2、支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付.3、订货方式 E-MAIL定单,直接进入“初恋花店”网站校园花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购.4、客户特点 年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象.5、消费特点 60元以下的鲜花最受欢迎.6.信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成
14、.B2C网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。,十一.营销结果预测与分析,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,花,策略花店的投资成本：因为花的成本较低，而且一次性进货的数量不会很多，所以先期投资不是很大，主要是店铺的租赁和装修。如果要开一家规模较大、格调高雅、技术水平较高的花被屏蔽广告店，那么就需要在店面的基础上加上一间仓库。昂贵的铺位租金、庞大的装修费用、技术人员的培训费用和薪金以及较大的流动资金算在一起就需要10多万元。但是如果只是开一家小花店，几千元也可以搞定。按照南昌目前中等水平的花店，一般一次性投资需要2万元，费用陈列如下：闹市区铺位租金约10000元；
15、简单装修及布置约2000元；用于经常性购买原材料的流动资金约1000元。小花店的特点就在于一次性投资以及日常的运行资金不大，一个日销售额400500元的花店，每天仅需补充200300元花材。以上这些再加上两至三名员工的工资、首批进货款、修剪包装工具如水壶、海绵、剪刀、缎带、花器、铁丝、包装纸、蜡烛等共约20000元。,十二.经营成本估计,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,十三.经营成本预估,1、原则:把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值2、初期投资:这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上.预计需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间.3、第二期投资这一阶段我们的服务将辐射各大高校和南昌市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,谢谢观赏！,我们始终坚信：心有多高，舞台就有多大！,
