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1、烟草公司营销部门培训计划培训指导思想旨在通过对员工的培训，提高业务素质，统一工作思想，最终坚定不移的建设出符合国家局要求有自己特色的覆盖城乡，功能完善、优质高效、经济实用的卷烟营销网络，打造出一支德能兼备的精英团队。培训纲要一、综合类业务培训二、卷烟销售相关系统操作与办公软件操作及使用培训三、人力资源管理、企业文化建设及各类文书写作培训四、实地交流学习与培训培训时间、学时时间：年4月-12月学时：160学时（每学时60分钟）培训参与方式：采取整体、部分与个体相结合的人员培训方式培训计划内容一、综合类业务培训培训目的结合实际工作通过综合培训，了解今后中国烟草行业的发展方向、工作总体目标规划及具体
2、实施细节与要求，同时结合营销理论知识，活学活用，把所学的具体内容落实到位，运用到实际工作当中，从而有效的提升团队素质，强化业务技能，建设出优质高效、规范实用的卷烟营销网络，并历练出一支优秀的营销骨干队伍。培训人员：全体卷烟营销人员培训内容：1、卷烟销售网络建设工作规范的学习与讲解2、卷烟商品营销员初、中高级理论知识学习3、公共关系学理论知识学习4、现代市场营销学的理论知识学习与案例分析5、对标管理的学习与运用6、零售终端维护方法7、烟草商业电子商务的推广与应用8、客户服务提升性培训9、卷烟市场信息采集方法的掌握与运用10、卷烟营销人员职业道德 培训时间：客户经理：每周一上午9：00-12：00
3、 培训目录：1-10 共计学时：100学时 实测（考试）时间：每季度第一周星期一其他岗位人员：4月、7月、10月、1月第二、三周星期一下午：2：305：30培训目录：110共计学时：24学时实测（考试）时间：每季度第四周星期一培训教材：规范、卷烟商品营销员、公共关系学、市场营销学、客户关系管理、营销人员职业道德、相关行业资料培训地点：市场部培训室 二、卷烟销售相关系统操作与办公软件操作及使用培训培训目的：通过技能培训熟练掌握卷烟销售相关系统每个模块的实际操作及其运行含义，了解掌握计算机Windows操作界面的运用及相关计算机基础知识，熟练运用Microsoft office(办公自动化)软件。
4、培训人员：市场经理、客户经理及相关人员培训内容：1、 卷烟销售相关系统的操作与运行2、 计算机操作系统的运用及基础知识3、 Microsoft office(办公自动化)软件的使用 Microsoft office word Microsoft office excel Microsoft office outlook Microsoft office visio Microsoft office powerpoint培训时间：每月第一周星期一至五 上午9：00-12：00；下午2：305：30培训目录： 1、2、3共计学时：20学时实测（考试）时间：每月第四周星期五上午：9：0011：00培
5、训教材：卷烟销售各运行系统流程讲解与熟练运用、办公自动化课件教学、计算机基础操作与运用、其它相关培训器材：投影仪、计算机、笔记本电脑培训地点：市场部培训室 三、人力资源管理、企业文化建设与文书写作培训目的：了解人力资源管理的重要性及必要性，提出企业文化建设课题进行团队研讨，构建我部企业文化，提高人文素质强化知识学习等，学会各类常用文书的写作及文化题材的创作。培训人员：全体卷烟营销员培训内容：1、 人力资源管理的知识培训2、 企业文化建设的个案讲解与课题研讨3、 文书写作知识学习培训培训时间：每季度第二周星期一至五 上午9：0012：00 下午 2：305：30培训目录：1、2、3共计学时：24学时注：该项培训不进行实测培训教材：人力资源管理学、烟草行业企业文化建设刊物、公务员文书写作、其他相关教材。培训地点：各市场部培训室四、交流学习培训培训目的：通过与其他人员、部门等进行文化交流学习增进相互之间的业务沟通与经验互补，完善自身的工作开展进程，在鉴借他人先进经验的基础上用创新精神创新理论拓展出符合自己实际情况的优质高效的工作方法，使之升华到新的阶段。培训人员：全体卷烟营销员培训内容：交流学习培训时间：每季度根据实际情况，分批开展培训地点：根据实际情况待定要求：在交流学习过程中要积极学习先进经验，并于事后提交学习交流心得体会。
