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1、XX网营销策划书作 者：_完成时间：_目 录一、 企业简介 2二、产品介绍 3三、市场分析 3 1、虚拟电子商务发展的宏观形势 3 2、电子票务发展的微观形势 4四、XX网的SWOT分析 5五、XX网的市场发展策略 6六、竞争分析 8七、团队建设 8八、发展计划 9九、财务计划 10十、预期目标 11一、企业简介还在左右权衡哪家旅行社的性价比更高么？还在节假日拥挤不堪的人流中排队买门票么？还在为无法享有门票折扣而懊恼么？有了今淘网，您可以对这些烦恼大声说NO！坐在电脑前轻轻一点，只需几分钟，省时省力折扣到手！XX网与国内上百家旅游景区、健身中心、影视城、儿童乐园强强联合，共同推出了一系列针对不
2、同人群的超低服务折扣活动。不用左右权衡旅行社的行程和报价，无需长时间排队抢购，各类服务详尽的性价比分析尽在今淘网。想要什么，一目了然！各类服务详尽的报价和对比、买卖双方的及时沟通、卖家直接提供的超低折扣。这些，都只在XX网。XX网，不只是实惠！如今，国内每年娱乐休闲业的接待规模始终直线上升，而与此同时，网络市场却几乎处于空白阶段，类似网站寥寥无几，且都未成规模。有鉴于此，XX网确立了自己独特的市场定位，即提供优质娱乐服务的B2C服务类电子商务平台，为消费者第一时间提供最新最全的门票优惠套餐，同时也帮助经销商进行最大范围地广告推广，吸引客源。同时，经过层层选拔精心挑选的一支精英团队为XX网的发展
3、提供了强大保障。这里有著名高校学子的缜密思路，也有鬼才学子的另类思维；既有严肃认真的团队纪律，更有开放融洽的创新氛围。天时地利人和，XX网必将在服务类电子商务领域确立自己的地位。XX网预计将在三到五年内主要开发门票类服务销售领域，收回成本，实现盈利。继而拓展业务，逐步渗透至娱乐休闲业的各个方面。XX网初步计划出让百分之二十的股份，融资五百万。主要用于前期网站建设和与卖方的沟通合作，以及网站推广等费用。相信立足于三赢战略的XX网，必将获得消费者和卖家的亲睐。二、产品介绍当今社会，人们物质的富足、消费能力的迅速提升极大地刺激了国内娱乐休闲业的发展。各式各样的景区、健身中心、儿童乐园如雨后春笋般出现
4、，既为人们提供了多种多样的选择空间，也为良莠不齐的各种代理商留下了空子。消费者由于买卖双方无法有效沟通，而受制于中间商。正是基于此，XX网同国内各大龙头企业经过积极磋商，成功合作填补了这一市场漏洞。在XX网，消费者不仅可以看到各类服务的明码实价，各种商品的横、纵向性价比，更可以通过XX网直接享受由卖方提供的超低折扣，与卖方进行直接沟通，享受一对一的VIP服务。既没有了选择的左右为难，又免去了中间商的暴力环节，更无购买后的后顾之忧，并能根据自己的意愿自由地安排服务内容，自主选择。在XX网，购买的不是商品，而是贴心周到的服务。同时，XX网的客户目标不仅定位于买家，也同样定位于卖家。不仅为买方即消费
5、者提供预定、消费、售后一条龙服务，也为卖方即实体娱乐休闲业提供消费者的需求和倾向，实现三赢战略。三、市场分析1、虚拟电子商务发展的宏观形势：随着市场竞争激烈化程度的不断升级，与互联网技术结合而产生的电子贸易，近年来飞速发展。下图是对2008年至2011年中国网上零售市场成交额的统计：数据显示，2011年上半年网上零售市场的整体增长率已经出现下滑，环比去年下半年增长率下滑至20.7%。中国高速增长的网上零售市场将出现刹车。尤其是B2C市场的交易规模的增长速度将持续稳定。整体市场的增长将开始依靠B2C市场的增量。中国电子商务高级经理人李扬表示，电子商务行业交易额将会继续有较快的增长，这一趋势主要是
6、受国家相关政策的刺激以及社会科技环境的发展。 XX网即是着眼于市场未来发展趋势，以互联网为基础，以商务网站为服务平台，以企业客户为服务对象，以电子商务形式进行的电子票务为主题的企业间商业活动的优质项目。2.电子票务发展的微观形势电子票务俗称无纸化电子票，是环保技术的一次重大技术和服务创新，针对不同行业所开发不同功能的电子票务系统。具体是指集售票、管理、财务、验票为一体的综合性票务管理系统。使用该系统可以有效的节省企业工作人员时间从而提高效率，满足在线网上订票客户的需求，随时随地购买自己喜欢的门票。通过电子票务系统使得企业财务信息更加明细，让企业管理层更好的掌握自己员工的分工合作共赢。并对企业物
7、质，资金，信息进行有效控制供给企业决策者参考从而降低投资风险增加企业竞争能力。如今的电子票务有很多的种类，这里就选取一个很重要的市场进行分析。让我们把目光聚焦到中国电影市场上。中国的电影票价相对较高，它要求观众具有一定的消费能力。有一个并不十分准确的估计中国的影院观众约等于中国的网民。谁能把这么一个庞大的群体争取过来，唯有通过一个完善的平台和通路，才能让这些受众直接走进电影院，不再出现上边提到的那一幕。中国传媒研究与发展一书指出，2010年，中国电影票房超过34亿元人民币，排位接近整个全球电影市场的前十。统计显示，中国电影票房增幅已连续五年高居世界第一，而我们平均65万人才有一块银幕，在美国，
8、这一数字是8000人。所以，我们可以这样讲，能够把这些有限的资源通过科学的方式进行高效地利用，才能最大限度满足消费者的需求，从而为这个产业赢得更多机会。电子票务的服务模式诞生将有望实现这个突破。因为电子票务提供技术与交易平台，全国各家影院联盟，通过互联网，实现电影票的预订，为赢得消费者提供一个有效便捷的渠道，而金淘网有着强大团队和技术支持必将会成为电子票务业新兴的精英。四、XX网的SWOT分析： 1、优势： 立足于虚拟票务服务的XX网，以其资讯的快速更新、服务的便捷性、高超的性价比在票务行业中独领风骚，拥有了自己特有的消费市场和固定的消费群体。同时，日趋完善的管理理念、成熟的网站营销运作和高素
9、质的精英团队，也为XX网日后的飞速发展奠定了扎实的基础。2、劣势： XX网在开拓新兴市场，吸引不同消费群体方面还稍显不足。未能为不同消费群体制定不同的体验套餐，消费群体过于固定单一，不利于新市场的开辟。同时，服务内容过于单一，应该尝试单一票务服务和全程体验设计双管齐下，在原有的市场基础上积极开拓新业务。 3、机会： 当今社会互联网技术的不断完善成熟，网络对于日常消费的影响力越来越深。网购以其便捷性、实惠性和完善的售后服务逐渐成为了人们的消费首选。随着国内电脑的普及，网民数量的不断增加，网络营销的潜在消费用户也将越来越多，覆盖面积也将越来越大。 4、威胁： 正是看到了网络对于人们消费选择的影响，
10、越来越多的实体店铺开始向网店转型，网路市场的竞争逐渐激烈。同时，主营业务的雷同性也使得消费群体极易流失，使网站处于被动地位。五、XX网的市场发展策略目前市场上行业服务类电子商务网站如下：旅游类销售门票的业绩突出的是携程旅游网，以经营门票和旅游线路为主，携程旅游网自上线至今，年销售收入2亿多元。专门经营电影票的网站是网票网，年营业额1亿左右。专门从事文艺演出方面票务销售代表网站是票虫网，年营业额也上亿。目前这三家网站均已完成了三轮融资，融资规模都在千万美元。目前做商品卖买的电子商务网站每个平台上都有上百家公司竞争，而做服务买卖的电子商务平台竞争远远没有做商品竞争激烈，所以XX网市场前景很好。根据
11、目前的形式我们将采取以下策略进行XX网的发展。 1、确定XX网发展电子票务的总体规划 电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步，其中包括电子商务商业模式的选择、目标与计划的制定等。首先，要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的，即设计商业模式，简单地说商业模式就是：卖什么？卖给谁？怎么卖？怎么结算？根据上海某调查公司及其他部门最近的调查结果：网民们上网的主要目的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等、上网购物者并不很多；还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使XX网根据自己的具体情况决定是采用电子商务的形式，以出售电子商务服务为商品。建立完善的企业管理结构，
12、以强大的技术和人才为支撑确保完成在三年内成为电子票务行业的中流砥柱的奋斗目标。2、做好目标市场定位把握最佳时机目标市场就是企业要服务的顾客群优。只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以我们定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况；根据上网用户为年轻人、高学历、中等收入以上者居多的情况，目标市场的定位有以下5个界定：a个性消费者市场b中青年消费者市场c. 具有较高文化水准的职业层市场d. 中等收入阶层市场e不愿意面对售货员的顾客市场3、加强同站记外与
13、推广，建立良 好的企业形象一个企业的网站好比一座城市，网站的用户好比城市中的人口。城市的环境和服务水平等因素决定了城市人口的多少，网站的人口多少更取决于同站的建设和服务。因此，设计推广网站是进行电子商务的前提条件。 4、选择最佳的配送及支付结算方式降低职务成本的风险社会化配送及支付结算方式是电子商务发展的两个瓶颈，企业自身是无法从根本上解决的只能采取变通的方式来解决。财付通和支付宝是大部分电子商务企业现阶段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市内自去取3种方式。 5、建立高效信息收集系统，优化资源配置信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小企业要成功地实行电子商务，
14、一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好均数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。 6、提供优质服务系统，建立稳定的顾客群现代顾客需要的是个性化服务，网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎会了现代顾客个性化的需求特征。所以，越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中，使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。电子商务的发展前景深远，人类将进入更加完善的信息网络时代。虚拟空间、虚拟社会已在建立，随着新一代的成长，
15、网络消费观念将会成为一种必然。电子商务是一个全新的、不断变化的领域，随着新技术的飞跃发展，XX网将不断制定相应的战略、策略，以适应形势发展。六、竞争分析竞争存在于任何行业，今淘网也将毫无例外地遭遇竞争。目前，在娱乐商品类电子商务网站领域，颇具规模的网站有三家：携程旅游网、网票网、票虫网。三家网站也早早在各自领域占领了一定市场，形成了相应的规模。但正如之前分析的，相较于飞速发展的实体娱乐休闲业和竞争已趋于白热化的其他各大电子商务网站，虚拟娱乐休闲类网站的发展尚处于起步阶段。这就意味着在这一领域的竞争尚处于小规模的初级竞争。同时，XX网是主要从事虚拟娱乐休闲类中，服务类电子商务销售，区别于其他三家
16、网站的市场定位，也为XX网今后的发展省去了不少竞争。实体娱乐休闲业的飞速发展，必将引领虚拟娱乐休闲类网站的成长。其不断增长的规模巨大的消费群体，也必将成为XX网今后的潜在客户。实体娱乐休闲业的发展和竞争都将为今淘网的发展提供有利条件。七、团队建设 由于虚拟电子商务是一种集信息流、物流、资金流为一体的新型商业模式，因此需要高素质的复合型领导人才对所有资源进行整合以达到最佳配置。本项目负责人多年从事相关行业，积累了丰富的流通管理经验，在相关行业主持业务工作期间，凭借敏锐的市场洞察力和灵活的经营策略，以其准确的市场预测、灵活的经营策略，使公司取得多项优异成绩，在同行业中摇摇领先。从业至今，形成了自己
17、独特的电子商务经营理念、丰富的商贸经验和对电子商务的深刻理解，完全达到了虚拟电子商务对管理人员的素质要求。同时，XX网还拥有一支年轻而充满活力的团队。无论是专业突出、综合素质高超的名校学子，还是思路独特、思维活跃的鬼才学生，都尽在其中。团队纪律严明，分工明确，从市场开发、网站建设、专业客服到财务审计、人力资源，各司其职。全队精诚团结，众志成城，共谋网站发展大计。八、发展计划1、目标市场： 前期以北上广为信息集散地，幅射周边地区； 后期逐步向中部城市发展过渡。2、发展目标：项目总投资2000万元，分三期，首期资金需求500万元，二期500万元，三期1000万元。二、三期资金可通过二次融资或增资扩
18、股解决。 一期：基础建设。 运作期一年，所需资金200万元。 （1）建立公司组织架构 （2）建立电子商务技术平台 （3）与各大旅游景区、健身中心、儿童乐园等实体娱乐场所达成合作意向，制定单个和整套商品服务。（4）建立信息数据库，方便双方进行咨询，预定和修改。 a 企业信息入库 b 客户信息入库 c 服务类信息入库 （5）市场推广，包括：1. 在各专业分类行业杂志上广而告之； 2. 传统媒体投放广告； 3. 门户网站投放广告。 （6）信息网站开通，进入市场，进行试运行。 二期：在前期市场推广成熟的条件下，与各大实体娱乐休闲场所达成意向，专门制定针对网站会员用户的VIP体验服务，提供不同于一般市场
19、产品的服务。并逐步提高这一类服务在网站产品中的比例。运作期两年至三年，可与建数据库同步运作，所需资金500万元。 三期：在前两期的基础上，拓展业务，深入到实体娱乐休闲产业的方方面面，提供衣食住行娱乐休闲商务餐饮一条龙服务，形成自身特色。本期所需周转资金2000万元（为获得有竞争力的低价位商品，有时需现款结算。） 九、财务计划在财务计划里，需要有几个重要假设：1.互联网事业持续发展； 2.无重大突发政治事件或战争影响网站建设和发展； 3.宏观经济环境无重大突变。 一般假设： 1.所得税率为33%； 2.利率维持目前水平。 （1）预计收益2012 2013 2014 销售收入10，000，000.
20、00 50，000，000.00 50，000，000.00销售费用/管理费用 7，000，000.00 5，000，000.00 5500，000.00 广告费用 200，000.00 1，000，000.00 3，000，000.00 工资费用 2，000，000.00 6，000，000.00 7，000，000.00 税前利润 5，000，000.00 20，000，000.00 30，000，000.00 所得税 990，000.00 净利润 5，000，000.00 20，000，000.00 20，010，000.00 （2） 现金流动 2012 2013 2014 营业活动5，
21、000，000.00 2，000，000.00 2，000，000.00 投资活动4，000，000.00 2，000，000.002 3，000，000.00 筹资活动10，000，000.00 20，000，000.00 10，000，000.00现金净变化 1，000，000.00 16，000，000.00 5，000，000.00 期初现金和其等价物 1，000，000.00 10，100，000.00 期末现金和其等价物10，000，000.00 10，100，000.00 4,000,000.00 十、预期目标通过此次的网络营销计划，可以改进XX网的内部运营机制，完善财务管理和人员调配制度，为XX网的快速发展营造良好的内部基础。同时，应该积极完善售前的服务咨询、售中的跟踪调查和售后的意见反馈处理，以优质的服务赢得消费者的亲睐。更重要的是，彻底改进XX网主营业务的单一性，尝试推出包括休闲、出行、餐饮一条龙消费体验方案，尝试针对不同消费群体的不同需求推广不同的产品，积极拓展新市场，吸引新的消费群体。在这一过程当中，XX网还需解决与供应商的良性沟通问题、快捷运输问题等，克服了这些，XX网才能真正成为同类行业的领军者，拥有不可替代的市场份额和引导整个行业发展的话语权。
