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1、中央财政支持高等职业学校市场营销专业建设方案目 录一、专业建设基础4（一）背景分析41、产业背景42、行业背景4（二）人才需求分析5（三）建设基础61、专业办学历史长，专业建设水平高，初步形成品牌优势62、与广东农垦发展结合紧密，行业办学优势明显63、创办广百商学院，积极探索高技能人才培养新途径64、师资队伍建设起点高，专兼结合，初步形成了双师素质和双师结构的教学团队65、校内实训基地建设思路活，校外实训基地数量足，为高技能培养奠定了坚实的基础76、配合人才培养模式改革创新，改革课程体系和课程内容77、采取多种方式强化学生技能培养，提升学生就业能力78、走产学研结合道路，社会服务能力得到较大提
2、升8（四）存在的问题8二、专业发展与人才培养目标8（一）专业建设目标81、专业发展与建设思路82、专业建设目标9（二）人才培养目标101、人才培养目标102、教学质量目标10三、专业建设内容11（一）专业建设的组织保障11（二）构建“岗位职业工作流程周期循环式”人才培养模式11（三）构建基于岗位职业典型工作任务的专业课程体系，加强专业核心课程建设121构建课程体系、改革教学内容122建设优质核心网络课程，利用现代信息技术建设专业教学资源库133校企合作编写与课程体系相配套的教材14（四）建设高水平校内外生产性实训基地151校企合作建设校内实训基地152校外实训基地建设17（五）建设专兼结合“双
3、师结构”专业教学团队181专业带头人带动建设创新团队182做好骨干教师选拔和培养工作，建设梯队教学队伍183兼职教师队伍建设19（六）社会服务191、为广东现代服务业建设服务192为广东现代农业建设服务203为行业与合作企业服务204面向社会提供技能鉴定培训服务20（七）教学质量保障20四、改革举措21（一）创新形成“岗位循环式”人才培养模式21（二）构建突出职业能力培养的课程体系21（三）提升师资队伍整体水平，形成专业带头人带动的创新教学团队21（四）建设生产性实训基地21（五）拓展社会服务、强化校企合作21五、专业建设预算及绩效考核指标22（一）预期效益分析221、创新具有本专业特色的“职
4、业岗位工作流程循环式”的人才培养方案，为相关专业提供示范222、幅谢带动商务系营销专业群建设与发展22（二）建设进度及预期绩效表23六、专业建设预算26项目负责人：张丽华项目建设成员：薛长青、杨方芳、金晗、李虹云、胡秋华根据教育部 财政部关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知(教职成201111号)文件精神，经学校论证确定市场营销专业为中央财政支持高等职业学校重点建设的专业，建设期为2年，预计建设资金总投入460万元，其中申请中央财政资金投入230万元，行业企业资金投入170万元，学院自筹资金60万元。一、专业建设基础（一）背景分析1、产业背景国家发改委(2008-2020年)珠三
5、角地区改革发展规划纲要指出为促进珠三角地区增创新优势，更上一层楼，进一步发挥对全国的辐射带动和先行示范作用，在十二五期间继续承担全国改革“试验田”的历史使命，大胆探索，先行先试，坚持高端发展、自主创新，优先发展现代服务业，加快发展先进制造业，大力发展高技术产业，改造提升优势传统产业，积极发展现代农业，建设以现代服务业和先进制造业双轮驱动的主体产业群，形成产业结构高级化、产业发展集聚化、产业竞争力高端化的现代产业体系，实现珠三角调整地区经济结构，转变地区经济增长方式，持续健康发展目标。大力发展现代服务业和现代农业，要依靠大量优秀高端技能型专门人才的支撑，才能有效的提高现代服务业和现代农业的生产力
6、水平。大力发展先进制造业和高技术产业，调整地区经济结构，转变地区经济增长方式，由制造到创造的产业升级除了加大资金与技术投入外，离不开技术创新、管理创新和营销创新，为确保产品和技术成果顺利占领市场，也迫切需要大量懂市场会营销的一线营销人员。2、行业背景广东农垦是国家农业部直属垦区，在国内拥有南亚作物生产、加工（农场）企业200多家，在泰国、越南、马来西亚、贝宁、北京和香港等国家和地区拥有许多实业项目，橡胶、剑麻和蔗糖生产位居国内前三名，松香系列产品远销国内外，已发展成为拥有260多家企业总资产150多亿元的大型企业集团，是国内最大、最强的南亚作物产业集团。广东农垦以“建设大基地、形成大产业、培育
7、大企业”为发展理念，现已拥有广垦橡胶、丰收糖业、燕塘乳业等3家国家级农业产业化重点龙头企业，东方剑麻、广垦糖业、广垦畜牧、华海糖业等6家省级农业产业化重点龙头企业。“十二五”期间，广东农垦确立了“推进农业现代化，打造跨国大集团、建设美好新垦区”的总目标，明确提出将继续以橡胶、蔗糖两大支柱产业为重点，按照“产业化、集团化、股份化、国际化”的思路，“建设大基地、形成大产业、培育大企业”，全面增强垦区经济实力，努力建成国家现代农业示范区、产业化龙头企业集聚区、城乡一体化协调发展先行区和“走出去”发展的跨国经营企业集团。广东农垦正在全面迈向市场化和国际化经营轨道。市场经济环境下，垦区经济建设和发展既需
8、要大龙头企业做载体，也需要大量熟悉南亚热带作物，掌握现代营销技术和服务手段的农产品营销和现代服务业营销一线岗位的优秀高端技能型专门人才才能真正实现农业产业化和农业现代化”。（二）人才需求分析珠三角地区改革发展规划纲要(2008-2020年)提出到2020年要打造若干规模和水平居世界前列的先进制造产业基地，培育一批具有国际竞争力的世界级企业和品牌；建立具有岭南特色的都市型、外向型现代农业产业体系，突破农产品保鲜加工和流通瓶颈。目前广东农产品销售人才很少，熟悉农业生产、具有现代营销理念的农产品营销管理和市场服务人才十分稀缺，高端“农产品营销”专门人才更是难以寻找。农产品销售工作很多是由一些农民出身
9、的经营者在做，很难融合现代营销手段，人才现状难以适应发展现代农业的要求，与广东农垦集团“农、工、商”一体化大农业格局也形成较大反差。根据2010年9月广东省工商教指委市场营销人才需求调查报告，被调查企业遍及制造业、金融保险业、房地产业、住宿餐饮业、批发零售贸易业和住宿餐饮业等13个行业，其中有32.9%的企业选择市场营销专业的毕业生。在这些企业的营销团队中，营销专业毕业生比例超过20%的企业达到26.7%，而且专科生的比例占44.7%，这些学生主要任职于市场开发、营销管理、产品推销和客户服务等岗位。有51.9%的企业表示在未来三年内对营销专业毕业生仍有较大的需求。另据广东南方人才市场统计，20
10、11年前三个月，从广东省人才需求状况来看，市场营销专业的需求名列第二位。在学历要求方面，市场营销专业大专及以下学历的职位占该专业需求的比例接近50%，表明本专业培养的大专层次市场营销人才与用人单位岗位需求相吻合。广东从2004年起约有30多所高职院校开设市场营销专业，每年招生人数不足4000人，远不能满足社会对市场营销专业人才的需求。而省内本专业开设农产品营销方向的院校寥寥无几，农产品营销人才培养滞后不仅影响省内农业经济产业化发展，而且制约广东农垦企业市场化和国际化发展水平。高技能营销人才严重短缺，已成为阻碍珠三角和广东建立现代产业体系，实现产业升级的“瓶颈”。综上所述，我院的市场营销专业发展
11、面临着更多良好的机遇，同时营销高端人才紧缺的现实又给学院的发展提出了更高要求。我院是全国高职高专院校人才培养的优秀院校，将利用自身优势，努力为企业培养高端应用性专门人才，为地方社会经济发展服务。（三）建设基础1、专业办学历史长，专业建设水平高，初步形成品牌优势市场营销专业开办于1984年，已有20多年的高等教育历史。在省教育厅和学院领导大力支持帮助下，本专业全体教师积极探索和研究高职教育的规律，努力探寻适合高职教育的人才培养模式和教学模式，在贯彻以服务为宗旨、以就业为导向，走产学研结合的发展道路，大力培养高端技能型专门人才培养目标方面取得较好成绩，得到了省内外同行的一致认可。本专业一直与政府、
12、行业协会长期保持着密切联系，教师团队中多名教师分别担任了广东省营销学会副会长、副秘书长、常务理事、省连锁经营协会专家以及广东省高职高专市场营销类专业协作委员会主任委员，并牵头成立了“广东高职高专教育市场营销专业教学指导委员会，广东高职高专教育市场营销专业协作指导委员会”，在专业建设与人才培养模式改革中我校市场营销专业在省内同类院校中发挥了引领带头作用。2006年市场营销专业通过遴选成为广东省高职高专教育示范性建设专业，专业核心课程市场营销已建成省级精品课程，2009年商务谈判被评为国家级精品课程。杨群祥教授主持的“高职高专院校市场营销专业技能培养的理论与实践”课题获得第五届广东省教学成果二等奖
13、。2、与广东农垦发展结合紧密，行业办学优势明显作为广东农垦唯一一所高等院校，在办学条件和专业建设上得到主管部门大力支持，广东农垦集团下属众多企业为高职院校人才培养模式改革提供了有利条件，为专业实习实训、学生就业、培养双师队伍、开展校企合作、工学结合、订单培养、促进专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接，全面提升高等职业学校专业建设水平、条件装备水准和产业服务能力等提供了广阔的空间。3、创办广百商学院，积极探索高技能人才培养新途径2007年我院以市场营销专业为主体与广东商业龙头之一的广州百货集团公司合作成立了广百商学院。
14、通过企业选派高级管理人员、岗位技术能手担任市场营销专业的兼职老师来院讲学和实习实训指导老师；专业老师担任企业顾问、到企业挂职；学生到企业进行顶岗实习、企业员工来学院培训进修等多种方式，校企紧密合作，共同培养适应广州经济发展需要的销售终端高技能人才。五年来本专业已有1名教师担任企业战略发展顾问；4名教师担任企业职工培训高级讲师；3名教师到企业挂职锻炼；大部分学生都到企业参加了为期6个月以上的顶岗实习，广百集团经典经营案例已成为专业的教学内容，广百集团有405人次职工来学院参加培训。4、师资队伍建设起点高，专兼结合，初步形成了双师素质和双师结构的教学团队学院20多年的高等教育办学历史，为专业师资队
15、伍积淀了深厚的基础。本专业现有专任教师20人，高级职称占55%，双师素质教师比例已接近75%。有2名教师曾经获得广东省“南粤优秀教师”称号，有1位教师担任广东省营销学会副会长、多位教师分别任副秘书长、常务理事和理事等职务；6位教师到德国进行了为期3个月的职业教育培训；6位教师是广东省职业技能鉴定专家组专家和营销师高级考评员；4位教师连续多年担任省连锁经营协会优秀门店考评专家。同时依托农垦集团公司、广百集团以及有长期合作的校外实训基地，聘请了18位企业高级管理人员、岗位技术能手、专家担任兼职教师，形成结构合理、双师素质比例高的专业教学团队。在2009年全国高校市场营销大赛上本专业教学团队获得中国
16、市场学会、教育部考试中心和高职高专工商管理教指委颁发的“营销专业优秀教学团队”荣誉称号；获得广东营销学会颁发的“2009年度广东省高等院校营销创新优秀团队” 荣誉称号；专业教师薛长青副教授获得 “营销专业教学名师奖”。 5、校内实训基地建设思路活，校外实训基地数量足，为高技能培养奠定了坚实的基础2001年市场营销专业就按照股份制运作模式创办了设施完善、真实运行的实习超市作为专业校内实训基地，超市运行完全由学生管理运营，院内实习公司，作为学院高职高专人才培养工作水平评估的创新项目，得到了专家组的认可。目前这种校内实训基地的建设模式已在我院的其他专业和省内外院校中得到大力推广和广泛应用。目前，校内
17、实训基地成为省级实训基地建设项目。结合学院地处广州市商业中心和依托广东农垦企业的优势，本专业已与包括广州百货集团公司、广州白云国际会展中心、广垦电子商务交易公司、广东燕塘乳业有限公司、东莞大地通讯公司、瑞典宜家家居、吉之岛百货公司、广州龙舟公关顾问公司、广州明川商业策划公司在内的大中型国有企业、农垦企业、外资企业、商业中介服务企业等20多家单位签订长期合作协议，近三年来有900人次的学生到以上基地进行了实习，并取得了很好的效果。6、配合人才培养模式改革创新，改革课程体系和课程内容依据人才成长规律和高职教育本质，2006年以来先后三次完成对专业教学计划的动态调整和较大改动，人才培养模式更加贴近工
18、学结合、校企合作、订单培养、能力本位的就业导向要求。依据国家职业标准对营销人员的能力要求，对照岗位，将能力要求的专业知识和职业岗位技能分解到不同的课程模块和实践教学之中，并制定相应的课程教学标准，使每门课程和每一项技能训练在学生能力培养中的作用、地位及任务得到明确。7、采取多种方式强化学生技能培养，提升学生就业能力市场营销专业引导和鼓励学生考取推销员职业资格证书已有10年，特别是在转制为高职教育之后，我院较早实施双证书制度，提高了毕业生就业能力。随着生源素质和能力培养要求的提高，本专业积极争取和拓展职业技能考证的层次和范围，为学生提供更多更适用的技能考证服务。学院一直贯彻的“以学生为中心”的教
19、学理念早已融入到市场营销的专业教学之中，并提出和实践了“八个一工程”，即：1）为每位学生选配一名导师，即实施指导教师负责制；2）组建一个学会或讲习中心；3）参加一个竞赛；4）策划一个项目；5）建立一个模拟公司；6）深入一个产品或企业；7）撰写一篇专业论文；8）毕业实习就业一条龙。教学中大力推行“导师制”、“营销协会”等第二课堂，举办“一专一技”活动、校内十大金牌营销人大赛、营销沙龙、校内小商品展销会、实习超市经营技能大赛，提高了学生职业素养和就业能力。2007年市场营销专业学生参加“金钥匙”广东大学生市场营销技能大赛获二等奖；2008年组队参加全国高校市场营销案例大赛，获得团体三等奖。2009
20、参加全国高校市场营销案例大赛，分别获得一等奖和二等奖。今年市场营销专业承办了广东省职业技能大赛，分别获得一等奖、三等奖和三名未来营销之星。8、走产学研结合道路，社会服务能力得到较大提升依托农业部华南农垦干部培训中心，本专业长期为广东农垦、全国农垦培养外向型经营管理人才，近五年参加的培训人员达到500多人次，为实现科技兴垦、人才兴垦目标奠定了基础。近几年来还先后与香港职业训练局、广东省职业技能鉴定中心、广东省连锁经营协会、广东省企业家协会等单位合作，举办了香港首批国家推销员职业资格认证班、“双师型”师资与职业技能鉴定考评员培训班、零售店长资格考证培训班、广东省中小企业局长培训班。承担广东农垦乳业
21、集团发展战略研究课题，承担广百企业商圈调研、妇儿连锁店策划项目，配合广百商学院举办中高级人员培训班，为企业培养了一大批中高级营销人才。（四）存在的问题1、人才培养与工学结合的培养模式还有差距，校企深度融合是摆在我们面前急待解决的问题。2、基于工作过程的课程观和行动导向的教学观在课程内容改革与教学实践中的表现还有待进一步突出。3、部分年轻专任教师缺乏企业工作经历，基于工作过程的课程开发能力不够；企业兼职教师缺乏课堂教学经验，基于行动导向的教学过程设计能力不强。二、专业发展与人才培养目标（一）专业建设目标1、专业发展与建设思路以科学发展观为指导，以服务为宗旨、以就业为导向，走产学研结合的发展道路，
22、以提高质量为核心，创新体制机制，通过提升专业服务产业发展能力项目的建设，将市场营销专业建设成为广东现代服务业、现代农业高端技能型专门人才的输送基地、优秀高端技能型专门人才的摇篮和高端技能型专门人才培养中心。使市场营销专业成为特色与模式鲜明、硬件与软件配套、教学质量优秀、辐射与带动作用明显，国内领先、省内一流，具有明显示范作用的高水平专业。2、专业建设目标（1）通过“职业岗位工作流程循环式”人才培养模式创新，推进专业与产业对接。依托现代服务业和现代农业行业，基于“工学结合、理实一体、做学合一”的高职教育理念，积极探索并逐步形成和实施“职业岗位工作流程循环式”高端技能型专门人才培养模式。农产品营销
23、探索并形成“以农产品营销典型职业岗位工作流程，实施自选产品营销典型工作任务教学与顶岗实习相结合的人才培养模式”；会展营销专业探索并形成“以会展营销典型职业岗位工作流程，自选会展营销项目（或产品）典型工作任务教学与顶岗实习相结合的人才培养模式”；市场营销专业探索并形成“以日用品、专业产品和服务产品营销典型职业岗位工作流程，自选行业（或产品）营销项目（或产品）典型工作任务教学与顶岗实习相结合的人才培养模式”。（2）构建校企合作长效机制，推进校企对接。以“资源共享，优势互补，职权明确，互惠双赢”为原则，通过“行业主导、三方联动，紧靠行业、服务企业，筑巢引凤、互惠双赢，校友架桥、情感铺路”等基本途径，
24、构建校企合作机制，探索“校中厂、厂中校”形式的实践教学基地，推进校企对接。（3）通过课程体系建设和课程内容改革，推进课程内容与职业标准接。在考虑学生就业岗位营销员所需知识和能力基础上，兼顾学生未来职业生涯的可持续发展，依据国家职业标准对营销人员的能力要求，对照岗位将能力要求的专业知识和职业岗位技能分解到不同的课程模块和实践教学之中，并制定相应的课程教学标准，推进课程内容与职业标准接；完善课程体系建设，开发工学结合、教、学、做一体的优质核心课程，完成市场营销专业教学资源库建设工作，完成市场营销专业所设课程教学标准、网络课程和教材配套建设。进一步完善“双证书”制，积极引导和鼓励学生考取推销员、助理
25、营销师职业资格证书，实现学历证书与职业资格证书对接。（4）建设“双师”结构高水平梯队教学团队。建设一支高水平双师结构教学团队，专业教师中“双师”素质教师比例达到80%以上。配备职教能力和管理能力强，具有“双师”素质，有较大社会影响力的专业带头人1名；通过建立促进传、帮、带，提高青年教师素质与教学能力；建立促进骨干教师进入合作企业挂职服务和企业一线营销骨干承担学校50%实践教学激励机制，培养“双师”素质、梯队结构的骨干教师6名，建设满足实践教学需要的兼职教师库，保证教学过程中兼职教师与专业专任教师总数之比达到1:1以上。（5）高水平校内外实训实习基地建设。在校内建设一个集教学、培训和服务为一体综
26、合性的校内工学结合的实习、实训中心。主要包括：市场调研实训室、农产品营销中心、企业经营业务实训室、实习超市和商务沟通实习中心。以广交会、农垦集团、广百集团3个校外综合性经营实习基地为重点，建设具有南亚热带农产品营销策划、连锁经营、电子商务、进出口交易磋商、单证操作流程、会展策划、商品展览布置等培训功能并接受顶岗实习的校外实习基地30个，实现教学过程与生产过程对接，。（6）系统培养与专业群建设。以培养现代服务业、农业和会展优秀高端技能型紧营销人才为目标，以广东产业升级转型为契机，在优化市场营销专业专业布局和层次结构的基础上，充分发挥专业带动作用。积极探索“中高职三二分段对口自主招生”，“高职、普
27、通教育双沟通”，优化专业结构布局，构建中职、高职教育，高职、普通教育“立交桥”。建设市场营销重点专业和电子商务、国际商务、连锁经营管理、房地产、汽车和物流等专业商品营销专业群，带动全院商贸流通技术专业整体水平的共同提升。（7）社会服务能力建设。建设期内每年完成300人次的社会服务。每年为广百集团提供中高层管理人员培训100人次、广东农垦集团中高层管理干部和新农村建设培训300人次。广东省连锁协会“广东十佳门店”评委，连锁协会所属企业项目服务2项，广东省商业经营协会店长大赛人员培训与评委，承担广东省职业技能鉴定中心营销职业证书培训工作，增强专业的示范和辐射能力。（二）人才培养目标1、人才培养目标
28、贯彻党的教育方针，以服务地方经济为宗旨，以就业为导向，培养适应社会主义市场经济需要的，德、智、体、美全面发展的，面向广东现代服务业、现代农业，具有良好的市场营销基础理论和专业知识，具有良好的职业道德和从事市场营销和市场管理活动的基本素质，胜任营销管理、客户服务、市场开发、销售业务员、营销策划和市场调研等营销职业岗位，有一定创新能力的优秀高端技能型专门人才。2、教学质量目标一是建立以前期监控、过程监控和后期监控为主线的教学质量监控体系。做好对教学管理状态、学生顶岗实习、工学结合课程建设与实施和教学过程等方面的质量监控工作。二是建立健全规章制度，制定科学合理的教学质量评价体系，按工学结合要求，明确
29、评价标准。三是建立校企共同参与的社会综合考核评价系统。四是完善教学质量监控档案。三、专业建设内容（一）专业建设的组织保障成立市场营销专业建设项目组：项目负责人： 杨群祥 （学院党委书记，专业带头人）张丽华 （市场营销专业负责人）潘建国（广百集团副总经理）陈剑峰（广东农垦集团副总经理）项目组成员：杜方敏（学院副院长广百商学院副院长）薛长青 （商务系主任）胡秋华 （商务系副主任）赵敬明 （广东农垦培训中心主任，广百商学院副主任）金晗 （市场营销专业骨干教师）杨方芳（市场营销专业骨干教师）李虹云（市场营销专业骨干教师）潘建国（广百集团副总经理）吴贵州（广东农垦集团对外经济处）孙雄（广东省连锁经营学会
30、会长）（二）构建“岗位职业工作流程周期循环式”人才培养模式“职业岗位工作流程周期循环式”人才培养模式的主要特点是教学活动与职业岗位群工作流程同步进行，结合营销职业岗位工作流程中的市场营销策划和制定营销计划、推销洽谈、客户服务与管理、营销计划实施和团队建设与管理4个主要工作步骤，基于营销经理、营销助理市场调研与分析、营销策划、沟通并满足客户需求、商务谈判并签约、客户服务与管理、团队建设与管理和营销综合管理等7个典型工作任务，培养学生与之相对应的市场调研与分析、目标市场选择与定位，制定产品、价格、渠道和促销策略等营销策划能力及沟通与推销、商务谈判与签约、客户服务与管理、团队建设与管理、营销计划实施
31、等8种关键技能和项目（或产品）营销策划方案制定到具体一年实施预测的综合技能。该模式从根本上改变了教学和实践脱节的现象，学生可通过在校内实习超市、农产品营销中心和商务沟通实习中心顶岗实习，直接参与市场调研与规模测算、制定产品、价格、渠道和促销策略、客户服务与管理等营销实践，顶岗实习的时间可以达到2个教学周期以上，能够边做边学，边学边做，学习过程体现了在实践中学习、在学习中实践，学生的学习内容与工作实际紧密结合。柔性教学组织。在教学课程安排上，以职业岗位工作流程为主要依据，在一、二年级市场营销专业不分专业方向，主要开设培养综合素质、通用能力、岗位能力公共平台课程和专业平台课程，第三年级学生根据自己
32、的喜好和职业生涯规划自主选择专业方向，开设培养拓展能力的专业方向课程。师资配备。每门课程安排2名教师进行教学，其中1名为主讲教师，主要负责教学内容安排、教学任务单编制等工作，另1名为实践指导教师，主要协助主讲教师在具体工作任务的组织实施过程中对学生进行辅导与管理。课程考核。以过程考核、成果考核为主要内容，在教学过程之评价与反馈阶段，由学生自评、互评，教师点评与企业评价共同完成对学生的综合评价。（三）构建基于岗位职业典型工作任务的专业课程体系，加强专业核心课程建设1构建课程体系、改革教学内容围绕“职业岗位工作流程周期循环”人才培养模式，与行业、企业共同基于现代服务业、现代农业职业岗位素质、技能和
33、能力要求，以校企合作方式，构建基于职业岗位典型工作任务的课程体系、整合教学内容、改革教学方式。岗位职业行动领域与学习领域工作流程行动领域职业能力要求学习领域（课程）营销策划制定营销计划市场调研与分析1、能够进行市场调研2、能够进行市场分析与规模测算市场调研和预测市场定位1、能够细分目标市场2、能够定位目标市场市场营销、商品流通、网络营销、国际商务、广告策划、公共关系产品定位1、能够分析产品2、能够进行产品定位制定价格策略1、能够进行价格分析2、能够制定产品价格制定渠道计划1、能够进行渠道分析2、能够制定渠道计划制定促销计划1、能够进行促销分析2、能够制定促销计划推销洽谈分析客户需求1、能够进行
34、客户行为分析2、能够满足客户需求消费者行为分析、商务礼仪、推销实务访问目标客户1、能够独立访问顾客2、能够确定目标客户客户商务洽谈1、能够与客户进行商务沟通2、能够与客户进行商务谈判商务沟通商务谈判客户达成协议1、能够与客户试行订约2、能够与客户履行协议客户服务管理客户关系建立1、能够与客户建立联系2、能够与客户建立贸易关系客户关系、现代企业管理、广告实务、客户管理、商场管理提供客户服务1、能够为客户提供服务2、能够为客户提供增值服务有效的客户管理与关系维护1、能够有效的管理客户达成绩效2、能够与客户维护长期伙伴关系营销计划制定实施制定营销计划1、制定营销目标与策略2、组织营销活动3、编制营销
35、预算营销策划、创新管理、经济合同法、财务与会计实施营销计划1、组织管理营销活动2、控制营销活动3、实施及评估调整营销计划团队建设管理团队建设1、组建营销团队2、建设营销团队团队管理、营销综合管理团队管理1、管理营销团队2、打造团队精神2建设优质核心网络课程，利用现代信息技术建设专业教学资源库以“校企合作、工学结合”方式，结合数字校园建设，积极运用现代信息技术应用技术提高教学层次。以网络课程为抓手，积极开发建设营销策划、商务谈判、市场营销、市场调查与预测、推销技巧和消费心理学等9门优质专业核心网络课程，同时按照共建共享、边建边用的原则，加强市场营销专业教学资源库建设工作，保证优质教学资源上网运行
36、，充分利用现代信息技术建设数字校园，在满足学生在线学习、企业人员远程学习需求的基础上，形成优质教学资源共享。推行双语教学。鉴于广东现代服务业、现代农业（如，农垦集团）具有较强的外向型，对高校毕业生的英语要求较高，在课程建设期内，本专业有3门以上核心课程开展双语教学。优质核心课程教学大纲商务谈判市场营销营销策划推销技巧市场调查与预测教学包电子教案特色教材声像资料技能资源 库教学与考核标准参考资料优质专业核心课程建设规划表序号课程名称建设内容完成时间合作单位负责人备 注1商务谈判制定课程教学大纲，课程内容，改革，制作电子教案、多媒体课件，开发教材、网络课程、测评标准、教学资源库等。2012广百集团
37、、广东农垦、连锁协会等杨群祥张丽华优质专业核心课程、国家级精品课程2市场营销2012广百集团、广东农垦、连锁协会等金晗刘明杰优质专业核心课程3市场调查与预测2013IMS，广百企业、广东农垦企业李虹云邱小平优质专业核心课程4推销技巧2013广百集团、广东农垦杨方芳陈宁宁优质专业核心课程5营销策划2012燕塘乳业、广百妇儿张丽华包映蕾优质专业核心课程6营销心理学2012广百集团、广东农垦薛长青李虹云优质专业核心课程市场营销专业教学资源库建设规划表序号课程名称建设内容完成时间合作单位负责人备 注1商务谈判制定课程教学大纲，课程内容、教学方法教学手段、考试制度改革，制作电子教案、多媒体课件，开发网络
38、课程、教材、专业教学资源库等。2012广百集团、广东农垦、连锁协会等张丽华杨群祥优质专业核心课程、国家级精品课程2市场营销2012广百集团、广东农垦薛长青金晗优质专业核心课程3市场调查与预测2013IMS，广百企业、广东农垦企业李虹云邱小平优质专业核心课程45推销技巧2013广百集团、广东农垦杨方芳陈宁宁优质专业核心课程5营销策划2012燕塘乳业、广百妇儿包映蕾张丽华优质专业核心课程6消费者心理学2012燕塘乳业、广百集团李虹云薛长青优质专业核心课程7客户关系管理2013广百集团、广东农垦李丽张丽华优质专业课程8网络营销2013广百集团、广东农垦周莉肖莉莉优质专业课程9国际贸易实务2013广百
39、集团、广东农垦胡秋华光莉莉张燕平优质专业课程10电子商务2013广百集团、广东农垦杨方芳优质专业群核心课程11营销综合管理2013广百集团、广东农垦孔繁正张燕平优质专业群核心课程3校企合作编写与课程体系相配套的教材以现代服务业、现代农业为导向，以职业岗位核心能力培养为主线，由行业、企业和院校共同组建教材编写团队，共同编写、出版12本任务驱动、项目导向特色教材，并制作多媒体课件、电子教案、习题库和试题库等，在教材建设中积极推行职业资格鉴定与课程考核的融通。教材建设计划表序号教材名称完成时间负责人参与人行业专家专业教师1商务谈判2012年杨群祥吴贵州张丽华、杨方芳2营销策划2012年张丽华崔东宇包
40、映蕾3市场营销2012年金晗陈进辉张丽华、刘明杰4推销技巧2013年杨方芳江丽丹陈宁宁5广告策划2013年杨方芳广告公司邱小平6市场调查与预测2013年李虹云李斯薇李虹云、邱小平7消费者心理学2012年薛长青潘建国李虹云8客户关系管理2013年李丽白升正张丽华9网络营销2013年周莉网络营销公司肖莉莉10国际贸易实务2013年胡秋华吴贵州光莉莉、张燕平11营销综合管理2013年孔繁正刘世坤张丽华12促销2013年赵敬明广百店长李丽、陈宁宁人才培养模式与课程体系建设进度表建设项目2012年2013年建设内容建设内容人才培养模式构建“岗位职业工作流程循环”人才培养模式完善“岗位职业工作流程循环”人
41、才培养模式构建课程体系行业企业调研、专家访谈、开展教研活动等构建课程体系企业调研、专家访谈、开展教研活动等，对课程体系进行完善优质核心课程完成5门优质核心课程完成1门优质核心课程网络课程6门网络课程建设完成3门院级优秀网络课程教材建设完成9本教材建设完成3本教材建设其它课程建设课程体系、课程建设过程中需要补充的其它内容课程体系、课程建设过程中需要补充的其它内容专业教学资源库建设制定课程教学大纲，课程内容、教学方法，教学手段、考试制度改革，制作电子教案、多媒体课件、专业教学资源库等3门课程制定课程教学大纲，课程内容、教学方法，教学手段，考试制度改革，制作电子教案、媒体课件和专业教学资源库等（四）
42、建设高水平校内外生产性实训基地1校企合作建设校内实训基地（1）扩大实习超市规模建设目标：力争在2年的建设期内建成一个辐射广东的开放式、多功能、一体化的市场营销工学结合实训、实习超市，成为广东省高职学生自主管理运营推广示范基地。主要功能：能够满足市场营销及幅射专业群教学实训、校内顶岗实习需要，满足300名学生的生产性实训，能进行市场营销专业学生营销组织管理、采购、市场调研、营销策划和促销等关键能力的训练；能开展零售、营销服务、管理等科研活动；开展营销师助理、店长助理等职业技能培训与鉴定活动。建设内容：增加实习超市实训室面积至300平方米左右，与企业形成共建指导机制。（2）建设农产品营销中心建设目
43、标：与学院农产品实践基地和广东农垦企业合作，成为其线上（农产品网络营销）和线下（农产品营销中心）展示中心和农产品营销实体之一。主要功能：满足农产品专业教学实训、实习需要，可以同时提供200个学生的实训和实践，进行农产品实体营销、网络农产品营销、农产品储藏与加工、冷链物流等技能训练；能够进行农产品实体营销、农产品网络营销、农产品储藏与加工和冷链物流等科研活动；能为社会和广东农垦企业提供农产品实体营销、网络农产品营销等培训服务。建设内容：建立学院农产品基地和农垦企业新产品展示推广区，主销产品销售区、网络农产品销售区；农产品加工区和农产品储藏区；冷链物流区。（3）建设商务沟通实习中心建设目标：完成各
44、种CATI访问项目，校企合作企业市场调查和职业院校人才培养目标，教学改革调查项目。主要功能：完成各种CATI访问项目、校企合作企业市场调查项目和职业院校人才培养目标，教学改革调查项目。学院180名学生商务沟通、推销技巧和客户服务等技能训练。建设内容：与企业合作建设180座商务沟通实习中心，满足180名学生商务沟通、推销技巧和客户服务实习需要（4）企业经营业务实训中心建设目标：300名学生企业经营管理技能训练中心，广东省级高职营销技能大赛竞赛场地。主要功能：300名学生企业经营管理、市场调研、ERP和CRM管理等技能训练，广东省级营销技能大赛、院级营销技能大赛竞赛场地。建设内容：企业组织模拟实训
45、场，市场调研系统、企业经营模拟沙盘、ERP营销与CRM软件。校内实训基地建设规划表项目名称建设内容2012年2013年1、扩大实习超市规模1、增加面积，达200平米2、零售收银系统、经营管理建设3、超市陈列、展示、储藏系统建设4、零售监控系统建设5、实习超市管理规章制度系统建设完成1-4项完成第5项完善市场1-4项2、农产品营销中心1、农产品收银、经营管理系统建设2、农产品陈列、展示、储藏系统建设3、农产品营销监控系统建设4、农产品网络营销系统建设5、农产品加工、储藏系统建设6、农产品营销中心管理规章制度建设等完成1-5项完成第6项完善市场1-53、商务沟通实习中心1、180人电话访问工作系统2、混合模式CAI访问软件3、实习中心设备建设4、实习中心管理规章制度建设等完成1-3项完成第4项完善市场1-34、企业经营业务实训中心1、市场调研软件2、ERP营销、CRM管理系统3、企业经营模拟沙盘4、企业经营模拟公司等5、60人企业经营实训及相关规章制度建设完成1-4项完成第5项完善市场1-42校外实训基地建设以校外顶岗实习基地建设为重点，在现有11家校外实训基地的基础上，再增加结合学院地处广州市商业中心和依托广东农垦企业的优势企业10个以上的实习岗位，满足学生半年以上顶岗实习需要。校企共同成立实训基地运行管理小组，建立“企业为主、学院参与、共建双赢”的管理运行机制，实现
