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1、一 引言论文依据、背景、意义、目的二 成衣定制网络营销的现状首先介绍一下什么是成衣定制销量,针对的客户群体.三 成衣定制网络营销的问题分析优势劣势总体分析四 解决方案定制政策亲爱的顾客，下列内容将构成定制合约的重要组成部分，对您至关重要，在每次定制前，务请花一点时间仔细阅读，以免给您造成损失，我们将在遵守这些约定的基础之上为您提供服务。产品执行标准 衬衫执行标准： GB/T2660-2008 衬衫裤子执行标准： GB/T2666-2001男、女西裤领带执行标准： FZ/T 81011-2008 领带注意：颁布新国标时，我们将自动采用新的国家标准。成品尺寸型牌产品的定制模式是按号型定制，而不是按
2、尺寸定制。您输入的尺寸仅仅是您选择服装号型的依据，不一定是最终的成品尺寸，务请注意。但是，衬衫领围将按照您输入的领围生产，裤腰与裤长将按照或接近您提交的尺寸进行生产（误差一般不会超过1厘米）。其他部位的尺寸，将由本店按照审美原则设计决定。另外，考虑到面料、款式与风格等审美方面的设计需要，不同产品的同一号型，成品尺寸可能会存在差异，但如领围、裤腰、裤长等尺寸不会变化。号型 我们将根据您选择（或提供）的号型进行定制，绝大部分的人（约95%）都能从本店挑选到合适的号型。但下列情况可能导致您对成品尺寸不满意：号型选错。穿着习惯。有些人喜欢穿特别肥大，或裤裆非常浅的产品，而为了使您穿着精神，穿得漂亮，我
3、们的服装不会设计得非常肥大，裤裆也不会设计得特别浅。极个别特体。对严重驼背、胳膊特别粗、大腿特别肥、翘臀特别厉害等极个别的特体情况，我们没有特别设计，而严重端肩、严重溜肩、X腿、罗圈腿等情况，则因为在设计上无法真正解决，我们没有考虑。因此，存在这些情况的顾客，您可能不能从本店一次性定制到特别满意的产品。所以，我们建议您仔细研究上述产生尺寸偏差的原因，并与我们的客服沟通后，再决定是否定制。料样邮寄政策我们为您提供免费的面料料样邮寄服务，您可以通过料样在定制前了解面料的质感与色彩。在您索取料样时请遵循如下规定：您每次可以索取多达5款面料（超出5款时，我们将为您 随机选取5款）；新用户（无定货记录的
4、注册会员），每年可以有2次申请机会，但申请间隔必须长于1个月；老用户（有定货记录的注册会员），自最后一次定货日期起，半年内可以有4次申请机会，但每次申请的间隔要长于1个月；老用户半年内未定货，还可以享受新用户待遇。取消定单在没有支付之前，您可以随时取消定单；但当您完成支付，确认定单以后，我们已经开始为您生产，您若对我们的产品有任何不满意，可以在收到产品之日起15日内，无条件退货。断货在您下单后，可能偶尔存在断货现象。这是因为：A、有些商品本身就是限量销售，当多个会员同时定制时，我们无法预知这些会员的支付过程，我们只能按照“谁先支付，谁先定货”的原则来分配有限的面料。B、由于号型大小不一，在没有
5、支付前，无法准确计算面料库存。C、由于生产原因而导致面料用量超标，使我们无法准确计算面料库存。当您完成支付后，如果断货，我们会立即通知您，可以立即退款，也可以换其他品种。当然，我们会尽一切努力避免发生断货现象。色差由于照相和显示的原因，成品颜色与您看到的颜色可能存在差异。如果您对色差非常敏感，在定制前，我们可以为您邮寄面料样品。货款由于定制的特殊性，我们只能为您提供“先付款，再定制”的业务模式。也就是说，只有我们收到货款，定单才会生效，生产才能开始，并开始计算交货期。我们不接受货到付款业务。配送费与退货费这两项费用由您自行负担。目前，大陆地区实行免费配送政策和免费退货政策。交货期我们承诺，在收
6、到货款后的15个工作日内为您发货。我们将努力缩短交期，但我们无法承诺一定能做到。因此，当您要定制产品时，请您考虑工期因素，提前做出安排。退货政策下列情况可以退货：所有商品：15天内（日历日），在没有穿着、洗涤和污损的情况下，可以无条件退货。退货费：在确认要退货时，联络给您配送的快递公司，将产品和发票寄回。快递费用将和货款一并退还到您的支付账户。退货时，您须退回相关发票才能办理退款。退款政策下列情况可以退款：退货后可以立即退款。如果您已经退货，我们可以为您立即办理退款。多余的现金可以随时退款。如果您在定货时，结付了多余的货款，或您为了定货方便在型牌网店的现金帐户暂存了货款，可以随时申请退款。温馨
7、提示：具体退款时，我们遵循“从哪里支付退到哪里去”的原则，也就是说，您使用什么帐户支付的款项，我们就给您退回哪个帐户。详见退换货政策。发票制度您可以要求我们为您开具发票，我们执行下面的发票制度： 1、发票开具时机：当您定货或购买优惠卡（如购物卡），支付完成后，当您提出申请时，我们即可为您开具发票。2、发票开具内容：发票内容为三种：服装、服饰或饰品。3、发票开具金额：发票的最高金额为实际支付的金额，不能虚高。4、使用优惠帐户支付的货款不能开具发票：因为优惠帐户中的现金来自于购物卡或赠送，而在购买购物卡时，已经为您开具发票。5、退货时，只有当发票同时退回来，我们才能为您办理退款；也就是说，退回发票
8、是您办理退款的必要条件之一。 欺诈行为我们将对涉嫌欺诈的定单进行审查，并将保留拒绝、取消或冻结该定单的权力。定制流程 1、挑选商品浏览网站，我们精心准备了各种花色的样衣，挑选您心仪的一款，打开详情页可以查看更多信息。 2、确认定制数据在商品详情页，输入自己的量体数据（可以查看量体帮助页面），输完数据后，进入数据详情窗口，可以对定制的产品数据进行微调。确认完毕数据后，保存为穿衣人数据，方便以后的定制。 3、开始定制确定了定制数据和数量之后，点击“立即定制”，商品就在购物车中，此时可以继续浏览商品或者进入支付。 4、填写定单信息您需要注册为会员并且详细填写住址、电话等信息，以方便配送服务。 5、选
9、择配送方式可以选择顺丰或者EMS的配送方式 6、选择配送时间根据您的生活工作情况选择配送时间 7、确认支付方式型牌网提供银行转帐、在线支付、邮局汇款支付和店内帐户支付四种支付方式，请选择。 8、提交定单完成上述操作后，点击下一步即可提交定单，生成定单号。 9、核对定单信息请核对您的定单信息并进行确认。 10、支付和定单生效我们收到货款后，开始生产，工期为十五个工作日。收到商品后，十五天内，不满意可无条件退款。定制常见问题 如何量体采用密码定制方法轻松实现合体着装，您只需按照下列方法进行尺寸测量，其他的事情尽管交给我们来做。身高：请您赤脚两腿并拢站直，背靠墙站立，从头顶部到地面的高度即为您的身高
10、。领围：请用皮尺在您的颈部喉结以下2厘米处围绕一周，皮尺与颈部之间保留约可以放入两个手指的空间为适宜，量出的尺寸即可作为您选择衬衣领围的尺寸。胸围：在胸前腋下处水平围绕胸部最丰满处测量一周，松紧程度以皮尺能轻松转动为适宜，量出的尺寸即为您胸围的尺寸, 请务必保证您的测量皮尺与地面保持水平。腰围：请您双脚并拢站直，两臂自然下垂。注意不要收腹，保持呼吸平稳，皮尺围绕腰最细的部位（髋骨上、肋骨下最窄的部位），水平测量一周。让皮尺和您的身体之间有一个手指的位置，量出的尺寸就是您的腰围尺寸。臀围：请您双脚并拢直立，两臂自然下垂，皮尺围绕臀部最丰满处水平测量一周，松紧程度以皮 尺能轻松转动为适宜，量出的尺
11、寸就即为您的臀围尺寸。裤长：请您双脚并拢站直，从腰部最细的地方到地面的高度即为您的裤长。获取尺寸 领围这里指的是衬衫领围，这将是您定做的成品领围。获得衬衫领围的方法有如下几种： 1、合适的衬衫：成品衬衫的领部标识，数字在36-50之间。2、商场衬衫柜台咨询：您可以去商场卖衬衫的柜台直接咨询，问问您该穿多大领围的衬衫即可。3、自行测量：对于衬衫领围这样比较精确的尺寸，我们建议您找一件领围合适的衬衫，查看它的领围大小。您也可以测量自己的领围，请参阅如何量体 身高这里需要提供的身高尺寸是您的净身高尺寸（不穿鞋的尺寸），以厘米为单位，电脑将根据您的身高及体型情况推算您的衬衫衣长。数据越准确，衣长越合适
12、。您可以去一个专门测量身高的地方（比如商场）进行测量，如果您要自行测量，请参阅如何量体 净胸围净胸围是裸体胸围，是我们为您推算成品胸围的依据。尽管成品胸围是在净胸围的基础之上做了大量加放而得来的，少量误差不会引起不合体现象，但我们仍然希望您做精确测量，因为这毕竟是定做合体服装的第一步。获得净胸围的方法：1、量体师测量：去附近的裁缝店找量体师测量，您告诉他您需要净胸围，尤其注意“净”字。2、 商场柜台测量：去商场衬衫柜台，要求售货员帮您测量。3、自行测量：请参阅如何量体裤腰 您需要提供裤子成品的裤腰，这将直接作为您定做裤子的成品裤腰。获得裤腰尺寸的方法有如下几种：1、合适的裤子：使用您穿着后裤腰
13、合适的裤子，查看它的裤腰大小即可。注意：您穿着合适的裤子，其裤腰可能比合体的裤腰要大，这个时候，如果您希望穿得更合体一些，您需要做适当的调整，比如， 减1厘米。2、商场柜台咨询：您可以去商场卖裤子的柜台直接咨询，问问您该穿多大裤腰的裤子即可。3、量体师测量：去附近的裁缝店找量体师测量。4、自行测量：请参阅如何量体 裤长您需要提供裤子成品的裤长，这将直接作为您定做裤子的成品裤长。获得裤长的方法有如下几种：1、合适的裤子：使用您穿着后裤长合适的裤子，测量一下裤长即可。2、 商场柜台咨询：您可以去商场卖裤子的柜台直接咨询，问问您该穿多大裤长的裤子即可。3、量体师测量：去附近的裁缝店找量体师测量。4、
14、自行测量：请参阅如何量体 净臀围净臀围是裸体臀围，是我们为您推算成品臀围的依据。获得净臀围的方法：1、量体师测量：去附近的裁缝店找量体师测量，您告诉他您需要净臀围，尤其注意“净”字。2、商场柜台测量：去商场裤子柜台，要求售货员帮您测量。3、自行测量：请参阅如何量体如何选号衬衫选号方法 选择衬衫号型时需提供领围、身高与净胸围3个尺寸（如果您不知如何获得上述尺寸，请访问获取选号尺寸）其中，领围是衬衫成品的领围，身高是不穿鞋的身高，净胸围是裸体胸围。如果您的净腹围比净胸围大，请提供净腹围（裸体腹围）代替净胸围（极少数人可能是这种情况，即我们常说的“肚子比胸大”）。 您不必过于担心净胸围测量不准影响合
15、体效果，因为，衬衫的胸围要远比您的净胸围大，少量的误差不会造成严重后果。如果您实在没有把握，请先试定体验品，体验品是可以无条件退货的。 利用经验选号:当您不愿意量体时，您可以参考下面的市售衬衫尺寸表来推测您的尺寸。 在这张表中，介绍了市售衬衫的领围、净胸围和身高三者的对应关系。比如，领围为41CM的衬衫，其尺寸一般适合净胸围为96CM，身高为180CM的人穿。 您可以根据自己穿市售衬衫的经验来推测您的尺寸。比如，您穿39CM的衬衫正合适，那说明您的净胸围大约是88CM，您 的身高大致是165CM-170CM左右。如果39CM的领围您穿着合适，而大身围度需要穿领围是41CM的，衣长需要穿领围为4
16、0CM的衬衫才合适，则您的尺寸可能是：领围=39CM，净胸围=96CM，身高=175CM。您可以用这些尺寸去衬衫详情页选号，获得型牌的衬衫号型。但由于各品牌的号型规格设计有些出入，这仅是估测，只能参考使用。市售衬衫尺寸表 （单位：厘米）领围 净胸围 身高 3884165-1703988170-1754092170-175-1804196175-180-18542100175-180-18543104175-180-18544108180-185-19045112180-185-190裤子选号方法 选择裤子号型时需提供裤腰、裤长与净臀围3个尺寸（如果您不知如何获得上述尺寸，请访问获取选号尺寸）。
17、其中，裤腰是裤子成品的腰围，裤长是成品裤子的长度，净臀围是裸体臀围。您不必过于担心净臀围测量不准影响合体效果，因为，裤子的臀围要比您的净臀围大，少量的误差不会造成严重后果。如果您实在没有把握，请先试定体验品，体验品是可以无条件退货的。 领带选号方法 选择领带号型，只需提供一个身高尺寸（不穿鞋的身高尺寸，以“厘米”为单位），选号系统就会为您测算出合适的号型。 选号的操作方法 在产品详情页，输入上述尺寸（衬衫选号在衬衫详情页，裤子选号在裤子详情页），按“选号”按钮即可。 您也可以在会员中心，预先填上这些尺寸，系统会自动给您选号，当您登陆购物时，在详情页的“输入号型”后面，会自动填上您的号型（此时，
18、您可以选择不同的穿衣人的号型）。 号型调整 如果我们的尺寸设计，不太符合您的穿着习惯，您在再次定做时，可以重新选号，进行调整，调整的具体方法如下：领围： 如果您对定做的衬衫领围感觉到不适，下次选号时，可以将“领围”适当缩放，以1厘米作为单位（即每次调整都是1厘米的倍数），进行缩放。感觉大了，就缩小 一点，感觉小了，就放大一点。 胸围：如果您对衬衫的胸围感觉穿着不习惯，下次选号时，可以将“净胸围”尺寸进行调整，以4厘米作为单位进行缩放（即每次调整都是4厘米的倍数），当感觉大时，下次调小一点，当感觉小时，下次调大一点。 衣长：如果您觉得衬衫的衣长不满意，下次选号可以将“身高”尺寸进行调整，以5厘米
19、作为单位进行缩放（即每次调整都是5厘米的倍数），当 感觉长时，下次调矮一点，当感觉短时，下次调高一点。 袖长：如果您觉得衬衫的袖长不满意，下次选号可以将“身高”尺寸进行调整，以5厘米作为单位进行缩放（即每次调整都是5厘米的倍数），当感觉长时，下次调矮一点，当感觉短时，下次调高一点。 注意：衣长与袖长是联动的，当您调整了衣长时，成衣的袖长也会跟着变化，反之亦然，因此，在调整一个尺寸时，请您考虑另一个尺寸，这样综合考虑，取得一个平衡。裤腰： 如果您对裤腰不满意，下次选号可以将“裤腰”尺寸进行调整，以2厘米作为单位进行缩放（即每次调整都是2厘米的倍数），当感觉裤腰大时，下次调小一点，当 感觉小时，下
20、次调大一点。 臀围：如果您对裤子臀围不满意，下次选号可以将“净臀围”尺寸进行调整，以3厘米作为单位进行缩放（即每次调整都是3厘米的倍数），当感觉臀围大时，下次调小一点，当感觉小时，下次调大一点。 裤长： 如果您对裤长不满意，下次选号可以将“裤长”尺寸进行调整，以2厘米作为单位进行缩放（即每次调整都是2厘米的倍数），当感觉长时，下次调短一点，当感觉 短时，下次调长一点。 如果选不到号型 我们的号型体系是通过了16年的量体裁衣实践，经过了数百万人的检验，只要您是成人，原则上都应该能选到号型，但下列情况，您可能选不到号型： 尺寸有错：您提供的尺寸有错，现实中不存在这样的尺寸组合，所以，选不到号型。
21、未成年人：如果您是未成年人，比如小学生，有可能选不到号。当您选不到号型时，请联系我们，将尺寸和有关情况发给我们，我们将人工为您评审，对您做出指导，尽可能满足您的要求，但我们现在尚无打算为未成年人服务。 温馨提示：如果您不知如何获得上述尺寸，查看“获取尺寸”。服装定制是一件很麻烦的事情。不但量体很麻烦，就是跟裁缝店反复打交道（量体、试样、取货等等），也很费时费力。 北京酷绅服装公司依赖16年来自己积累的100多万人的量体尺寸数据库，首创密码定制法，整理出3000多种身材，3种版型风格，近10000个服装号型，使得95%以上的顾客只需3个常见尺寸就可以定制到合体的男装.服装高级定制起源服装高级定制
22、，其实在服装业中，可以算是一个最古老的制作方法。 从开始有裁缝的历史起，服装都是根据个人量体裁衣，然后由裁缝根据尺寸定做，不同的人都有不同的做法，因此，一般来说，每件都是个性化。 不过，自从上个世纪中叶出现“成衣”这个词语，裁缝店也就慢慢淡出了服装的制做舞台，虽然没有消失，但在服装的比重中已经大大不如了。 但现在，服装量身定做又开始在城市中出现，并重新占据了一个重要位置，跟以前不同，现在的他主要服务于都市白领、城市新贵，讲究品味和个性的人物，这些人有钱有闲有能力，也有地位。 服装定做已经作为提升自身形象的一种方法，也成为区别他人的一种标致。 作为新富阶层的一种时尚。 只要你打一个电话，专业裁缝
23、就会如约而至，他会为自己的客户量身并进行形体设计，对着装提供建议，建立个人量体信息数据库，同时每隔若干时间会进行体型数据修正，按季节、场合提供定做服装的服务。 编辑本段服装高级定制分类服装高级定制可细分为量身高级定制、个性化高级定制、奢侈高级服装定制三种： 量身高级定制：贴合身形的服装是最好的，量衣师精心的测量是一件成功服装作品的前提条件。 个性化高级定制：现在的服装达人总是有很多的创意，很多的灵感，很多的憧憬，这就需要个性化定制来不断满足他们的需求。 奢侈高级服装定制：看过动人心弦的时装秀吧？看过社会名流的着装吧？看过影视明星的时装吧？这些就是所谓的服装高级定制。是一个代表身份地位，品位档次
24、的象征。 关于服装高级定制更多的知识可参考布布希服饰。 编辑本段高级服装定定制一般流程一、寻找到合适的设计师或裁缝找错了人你可能浪费钱财，找对了人你可以物超所值。 二、与设计师充分地沟通互相了解、调动情绪、激发灵感。 三、跟设计师提出你的想法比如你想要什么风格的服装，或指出你心中的偶像；另外说出你的具体事情比如什么场合需要，你的身份、角色等，设计师会帮你综合考虑。 四、为你量身。 五、设计师帮你出图。如果你看不懂图样的话，不要一知半解不懂装懂，一定要让设计师把他（她）的意图、创意、细节等跟你讲明白。 六、试小样，即白布做的样衣，行话叫“白批”。 七、选定面料。 八、试指定面料做成的“半成品”。
25、半成品的领口、袖口、肩部还可以修改。 九、白批半成品成品，高级定制一定要有三次以上试装，不断修改完善，像迪奥的高级定制要求试装10次。 十、最后完成。市场观察：高级定制服装在成长 来源：全球纺织网 2009-07-14全球纺织网7月14日讯2009巴黎秋冬高级时装展8日刚刚落下帷幕，阿玛尼、克里斯汀.拉克鲁瓦、瓦伦蒂诺等众多大品牌出席了此次时装展的高级定制服装秀。在金融危机的大环境下，尽管大部分品牌发布会规模有所减小，但设计师及业内人士依旧看好2009年高级定制服装市场发展前景。被称为亚洲第一时尚顾问的黄薇女士，是第一个打开巴黎时装界大门的中国人，作为时装杂志的创意总监，她亲历了本次时装周所有
26、品牌的高级定制服装秀后评价说，如今高级时装的意义已远超出手工制作、奢华精良的传统观念，它体现了当今最为前卫、时尚的思想及观念。她认为：“高级定制服装在成长之中。”高级定制服装可以说是流行时装艺术的极致展现，也是顶级设计师的时尚竞技角力。这一季时装周上，众多大品牌高级定制服装与全球金融海啸脉动相呼应，一改往日浮夸奢艳之风尚，华丽的细节被低调的精致细腻所取代，让人们看到了更多的安静沉稳，深刻的艺术内涵和人文色彩。黄薇对记者说：“我想在全世界经济不确定和动荡的时代，成衣、时装甚至奢华都会被重新检验，价值观有重新被定位的机会。其实你看到的是艺术般的诠释，人们对高级定制服装的要求逐渐被市场所肯定。”与成
27、衣相比较，高级时装更像是一个实验室，设计师在这里不需要太多考虑其作品的商业价值，无论是新面料的开发，还是天马行空的设计新理念，在这里都可以大胆表现出来。简约的风格，流畅的线条是这一季高级定制服装秀的亮点，黄女士举例说：“瓦伦蒂诺这一次在用颜色上相当约束，只是用黑色和肉色的对比，线条上非常轻、柔，用不同材质的混合把他们对女性优雅性感的理解完全诠释出来了。”另外，对T台的布置上，不少品牌也着眼于艺术内涵的表现，成本降低但主题更深刻了。比如，在8日举行的时装秀上，让-保罗?戈尔捷利用衣着和妆容，夸张地表现了电影中一些特色鲜明的女性形象。无论是丝绒网状紧身衣，还是轻薄的印花长裙和女性胸衣，电影胶片以印
28、刷或缝合等方式出现在几乎所有服装上，整个秀场充满了电影“元素”，营造了一个时装电影世界。她对此评价说，戈尔捷通过T台体现了大银幕对时装的影响，让人们一起从电影以及电影中创造出的那些给人留下不可磨灭印象的角色中走过。在谈及未来高级定制服装的发展趋势，黄女士说：“在经济比较动荡的时代里，人能够在比较单纯的情况下去选择，设计师同样会考量并做出适度回应。不需要做太多、太奇怪甚至是不适当的设计。”她说：“从成衣到高级定制服装似乎都有这个趋势，就是让所有的衣服在女人的衣橱里去服务女人，让女人更美丽，更愉悦。”吉姆兄弟：互联网“小裁缝”的服装个性化定制 在一个被互联网改变的时代，任何行业都概莫能外。这次，轮
29、到了成衣定制这个窄众而高端的“手工业”。想象一下，如果每件衣服的面料、款式、尺寸都不同，该怎样生产？或许一个裁缝店可以完成量体定制，但是你愿意为此等上几个月吗？一家名为吉姆兄弟（Jimbrothers）的公司解决了定制与效率的矛盾。有了技术创新与互联网平台，通过照片就能为你剪裁出一件合体的衬衫，时间是30分钟，喝一杯咖啡，你就可以穿上绝不会“撞衫”的定制服装了。虽然叫着洋名字，但却是一家植根于长三角的中国本土公司。推动这种改变的也不是服装行业的设计师或企业家，而是一位“跨界”明星无锡吉姆兄弟时装定制科技有限公司董事长吴建科前西门子家电中国有限公司副总裁，从跨国公司高管到创业者，从电器业到服装业
30、，跨度不可谓不大。吴建科但吴建科接受本刊记者专访时却不以为然。在他看来，他要做的是“颠覆服装业的生产方式”。这既是公司的核心竞争力，也是自己创业的愿景。但在他的前面，有许多先烈。服装定制革命中的先行者们一直难逃殉葬品的命运。比如牛仔服制衣商李维斯特劳斯（Levi Strauss）在多年前提供订做经典牛仔服的服务，然而需要客户到店由雇员手持皮尺逐一量身。同一时期，美泰公司（Mattel）定制“芭比的朋友”和通用磨坊公司（General Mill）定制麦片，均因为订购产品给客户带来的麻烦过大和生产过程的问题太多，而成为定制领域的明日黄花。事实上，除了耐克的 Nike ID 项目等少数几个例外，个性
31、化定制鲜有成功。吉姆兄弟能跳出“大规模运营与产品个性化”这个服装业陷阱么？IT量体当整个家电界赞誉西门子2010年的优秀业绩时，45岁的吴建科选择离开工作过15年的公司。创业并非一时冲动。在几年前的一次与朋友的交谈中，吴建科就得知服装行业的工业模式已经步入困境：各项生产成本快速上升，高库存压得企业喘不过气，而高度同质化竞争使企业几乎无利可图。同时他也联想到自己的情况：身高180厘米、手臂偏长的体型，让他几乎买不到合体的衬衣。在已有的市场上，要么是标准化生产的衣服，式样和号码不能称心如意；要么是传统的裁缝店，裁剪水平不一且效率缓慢。而有类似苦恼买不到合体服装的人很多，市场需求非常明显。吴的目标很
32、明确，决定攻克快速生成订制衬衫的生产工艺流程。而他知道实现规模前提下的快速个性定制，这在管理学上是个悖论。起初，吴建科天真地认为提前做好领子和袖子，在需要时组装就可以快速成衣。后来证明这种方法是行不通的。但他对计算机技术并不陌生，所以想到让IT技术参与到量体、设计、剪裁等环节。服装定制模式其核心价值是“合体”，在定制裁缝店，从量身、裁剪、试穿、缝制、再次试穿、细部修整，整个制作过程的唯一要求就是围绕尺寸的吹毛求疵。现在，通过吉姆兄弟的网站或手机彩信，提供正面和侧面两张照片，电脑就可以测量出身材尺码后与企业数据库里的海量个人体型数据对比，随后调出匹配的板型并进行数字化裁剪。这些数据来源于2年来免
33、费为人们量体而收集的几万个样本。“通过人体两维照片准确获得人体三维尺寸”并非易事。当传输照片可以量出尺寸的研制成功后，吴建科和他的团队开启香槟庆祝了一番。但随后发现手机彩信照片在发送过程中被压缩掉的图像信息高达90%，这样的图片根本无法测量尺寸。2011年7月27日，吴建科清楚地记得这一天，他的团队攻克了原创的数字成像还原技术。互联网定制即使接受采访时，吴建科也会习惯性地观察他人的穿着。他将目光落在临桌一位外国男士身上，他的衬衣领口颇为宽大。吴说：“他一定买不到合适的衬衣，因为脖子太细。但若告诉他可以到吉姆兄弟定制，他很可能说NO，因为没体验过。”吴建科深知高端定制的关键：通过“体验”抓住精准
34、客户群体。与传统的销售思维不同，吉姆兄弟第一时间卖的不是衬衣，而是一个精美的礼品盒。盒子中有订购券、产品图册、量体说明、面料卡和一把量尺。有了这个盒子，顾客参与到量体、选择以及动手设计的过程都易如反掌。礼品盒的价值不仅如此，这种接触顾客的方式也获得了顾客的体型数据信息，开始建立了一种长期的关系。今年9月份，这种价格在500至3000元之间的礼品盒售出了万份。“目前我们百名员工的生产规模相对较小，不得不以产定销。”吴建科坦言。“精确体验”与“用户第一”，深深地烙印着互联网行业的印记。没错，被科技改变的，并不只是“量体”环节。事实上，吴试图用互联网思维锻造出新公司，并重塑行业。“新技术是核心，互联
35、网是今后的平台和方向。”他如是告诉记者。相对互联网经销商，吉姆兄弟在选择的丰富性和真实体验方面做到了领先。登录吉姆兄弟的网站，顾客可以对颜色、款式、配饰等进行个性化选择。如果认为不够，可以要求在衬衣的相应部位绣上字母或文字。目前，公司计算机柔性生产系统实现了一种面料进行320万种衬衣设计并完成快速生产的可能性。这一结果使原有计算机系统的设计与生产管理能力提升近10倍，使每人穿上不一样的衬衣成为可能。若把吉姆兄弟的模式归因于技术，则很容易忽视其他方面。“我们的核心成员可能工作在一个咖啡厅里，技术人员可能是一个摄影师或刚毕业的大学生。”吴神秘地说：“他可能不懂计算机，甚至不认识我们，只是无形中讲了
36、自己怎么完成一幅美术作品。”如果继续追问，吴会笑而不答。唯一能够明确的是：如果恰当运用互联网思想，可以没有实验室，没有庞大的生产工人，甚至不必建设自己的工厂。吴建科说：“定制的刚性需求是合身性，终极需求是个性。”到今年年底，已经做到快速定制的吉姆兄弟将在线开通个性设计版块，由合身性走向完全个性化定制。(本文来源：环球企业家网站 作专业服装类垂直B2C网站梦芭莎联合创始人佘欣承表示，就目前市场情况来看，电子商务仅仅是作为传统企业的一种补充，“电子商务和传统销售完全是两种成本系统，存在冲突和矛盾。”服装企业网购渠道雷声大雨点小 尚未挑营收大梁 越来越多的服装企业冲刺电子商务，但至今运营成功的寥寥无
37、几。“特步官方商城”是特步公司（01368.HK）自己搭建的网购平台。2010年，特步总裁丁水波公开宣称，两年内网购渠道将为特步贡献10亿元左右的收入，占特步总销售的比例要达到约10%。然而，第一财经日报记者点击了特步官网“男装”项目下的18个品类链接，仅有5个品类有可供销售的产品，其余13个品类都没有可供销售的产品。与特步对网购平台的漫不经心相比，掌控Zara服装品牌的西班牙INDITEX公司在网购平台上则花了很大力气，目前已在全球19个国家实现网络销售。在意识方面，中国服装零售企业的意识与跨国企业相比差距并不悬殊。博士蛙国际（01698.HK）董事局主席钟政用指出，经过差不多十年的普及发展
38、，互联网已经全面渗透进入实体经济的方方面面，80后、90后都是被互联网养大的一代。2010年，淘宝商城“1111”大促销，当天零售总额9.36亿，优衣库、美邦等当日销售额超过1000万，招商银行等网银系统崩溃，全国主要快递物流网络几乎全部瘫痪，“网购”、“电商”逐渐走上主流商业舞台。不过，钟政用也承认，网购平台贡献的收入仅占到博士蛙全部收入的5%左右，传统零售门店仍然是收入的主要来源。市场观察人士马岗指出，尽管李宁（02331.HK）是运动用品企业中较早建设网购平台的公司，但目前网购渠道为李宁公司每年贡献的收入估计不会超过5亿元。2010年，李宁公司收入94.8亿元，即便网购渠道实现5亿元的收
39、入，也只占总收入的5%左右。不少服装企业往往是相对被动地自建网购平台。在李宁公司自建网购平台之前，淘宝上有700多家没有经过李宁公司授权的网店在销售李宁的产品，年销售流水达到1亿元左右。如果李宁公司不做网络购物，“网购”这块蛋糕只能白白被别人吃掉，正是出于这样的考虑，李宁才开设了自己的网络购物平台。特步建立自己网购平台的出发点也很实际，丁水波曾经承认，特步网购平台交易的产品主要是库存商品，销售存货这样的出发点决定了网购平台不可能有太大的作为。困扰服装企业网购平台做大的另一因素是如何摆平其与数量庞大的实体门店间的利害冲突。李宁、特步等运动用品企业的实体门店遍布全国，数量逼近甚至超过8000家大关，假如网购产品的售价低于实体门店，实体门店的销量将受到冲击，进退两难是服装企业涉足网购时面临的真实处境。为解决上述难题，美邦服饰董事长周成建提出，网购平台向实体门店开放，网购平台销售的货品，由买家所处区域的经销商负责发货，收入在美邦服饰和经销商之间按照一定比例分割，解决实体门店对网购平台的抵制；另一方面，美邦服饰开发专门用于网购的品牌和产品，与实体门店销售的产品相区隔开，避免正面冲突。这一战术能否协助其将线上线下一起做大，还有待时间验证。
