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1、 网络推广建设计划书2013目 录一、 序言及团队介绍二、 医院网络规划三、 网络推广计划概述及分析四、 网络推广计划五、 效果评估 一：序言及团队介绍纵观全国的医疗市场，竞争异常激烈，除了拥有良好口碑的公立医院占有绝对优势的同时，众多民营医院之间也存在激烈竞争，尤其是妇科、男科以及骨科等科室更是硝烟四起。公立医院有其得天独厚的优势，民营医院在多重因素制约影响了竞争力的提升。那么，我院该通过什么途径去获取更多的市场份额呢？通过部分民营医院网络营销的成功运营，我们看到了一个全新的良好的前景和发展空间。互联网被称为“第四媒体”;1.62亿的拥护者;成为青年、中年群体获取信息的主要载体;表现形式;丰
2、富多样;价格成本相对低廉;修改方便快捷;易统计分析;可双向沟通，同时拥有着传统媒体无法比拟的优势。而网民的主要人群为17-47岁，占网民总数的86.5%，而民营医院的目标客户群体呢?几乎是重叠的!17-47岁这一群体正是民营医院的目标客户群体，或对目标群体起影响决策的群体!网族工作室是一群有活力有冲劲的专门从事医疗行业网络营销的年轻人组建，工作室成立以来已经成功帮助若干民营医院实现网站建设、网络运营规划、网络推广规划、网络推广实施,并建立了系统完备的团队力量，将营销推广团队细分为专业的技术团队、营销经验丰富的推广团队。我们最大的优势在于网络资源整合，流量互转可以让您出一份成本带来三倍成本的利润
3、，让您的营销成本降至最低；我们的核心优势在于拥有一支技术过硬的营销团队，善于网站品牌建设、网络推广和维护、网络咨询等，为您打造优质的网络营销服务；我们最好的优势还在于经验丰富，已经成功运营了若干民营医院，为你增加到院，提高利润.网络，医疗，教育是21世纪最具发展潜力的三大行业，而医疗与网络的结合，无异于如虎添翼，锦上添花。本着合作共赢，共同发展的目的，我们团队期待与贵院的合作能在医疗行业书写下一个新的篇章。二：医院网络规划一 、网站的定位网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。如今上网的人越来越多，信息传播面广，传播速度快我们可以充分利用这些特点，打造一个完美的服务平台，通
4、过有计划的市场营销推广策略，使医院深入“人心”，成为医院拓展在线预约、在线咨询等方式的首选。通过有效的网络营销活动，可以使医院网站实现网站开发和运营的初步期望，网站访问量稳步上升，在线预约数、网站美誉度、和流量转化率均达到理想的要求。目前状况l 新的形象上线，发展时间短，没有品牌认知度，网络覆盖面小。l 市场竞争压力不小，（江城骨科占据地利和网络资源占有率的优势）。l 正处在网络推广经验摸索中，寻找性价比高的推广方式。l 需要增加大量的网站流量和口碑，积累网站的人气，使线上线下患者取得咨询互动，最终成为患者的交流基地。二、网络整体规划分为四个阶段：第一阶段为网络基础期：工作重点在于网站的初期建
5、设，细致，精致的设计。此外，同时进行网络的基础推广、网络咨询人员的强化培训。第二阶段即网络发展期：工作重点在于网络的全面推广和网络咨询的转化率，因为第一阶段基本的网络工作均已初步到位，第二阶段工作正好是第一阶段工作的夯实阶段，全面的网络竞价推广将极大的推动网络的在线咨询量，工作的重点自然而然落到网络咨询上，本阶段咨询工作的状态将决定网络营销的成功与否。第三阶段为网络平衡成熟发展期：各项工作平稳开展，重点为对网络推广的实时监控、对网站内容的及时调整，配合医院的活动、促销宣传等，此时网站的专题将增多；网络咨询此时将达到网络发展中高水平以上，提高增加实际到院患者。第四阶段为总结分析工作阶段：主要总结
6、网络营销成效，包括网络推广、网站建设及文案、网络咨询的到诊量，发现问题，分析各种问题出现的原因，同时做好下一步的工作计划。三：网络推广计划概述及分析一、网民分析网民在互联网上的主要行为：新闻、搜索、论坛和及时通讯从网民上网行为可以看出，阅读新闻和搜索引擎占的比重最高。当然现在还有即时通讯工具(QQ、微信)。二、网站完善（1） 网站优化：建议建立多个相关网站，把重点关键词优化上去，增加自然流量。（2） 专题活动：增加活动专题类的内容。包括及时更新专题页面和相关软文。（3） 品牌效应：主推科室确定，重点宣传，包括内容、活动专题，以及专家、技术的包装。（4） 内容：在文章内容方面，不光是告诉患者我们
7、是怎么治疗的。更重要的是让患者能引起疾病的重视程度。在文章内容方面，一定要有软文营销用途，让患者“对号入座”。激发患者问诊的想法，达到网络咨询的目的。（5） 明确自身网站定位，突出医院特色 医院网站要明确自己的定位和固定访问群，建立自己的特色栏目，才可能在众多的网站中脱颖而出。三、网站推广网站的宣传和推广也非常重要，因为无论网页做得多么精美，内容多么丰富，假如没人浏览，也就没有了存在的价值。推广网站的方法多种多样，其成本和效果也是不尽相同。对于网络推广手段而言，方法不在于多，而在于精，能够把最重要的两三种网络推广方法做好，效果就可以非常理想了。1、基本目标：（1）、每日有效流量至少提高50%（
8、2）、排除周末咨询量降低及节假日等客户因素外。每天平均保持有效咨询量（不少于70%本地及周边地区患者）。2、网络信息传播主流模式 从图示便可以看出，搜索引擎目前作为信息传播的主流工具,推广的目标和方法都将围绕搜索的收录和排名来开展工作。3、网络推广方式（1） 关键词广告：关键词、价格和费用实际上背后真正的操控者是“各搜索引擎的投放机制”，要想解决这三个矛盾点，必须要有丰富的操盘经验。A、 分析医院需求，制定目标关键词及拓展关键词根据医院的主营业务，制定主关键词和拓展关键词。关键词定位是非常重要的一个环节，如果可以，尽量避免超级火爆的词，根据医院情况，定位于目标客户制定最合理的关键词，多拓展些更
9、具专业性的词，真正将流量转化为医院客户。B、广告设计的匹配度要高，广告语言设计与众不同、吸引眼球广告不是排名靠前点击就高，只要你的广告出现在第一屏，你的广告语言写的吸引人，你就算排名第三也可以获得比第一更高的点击率。C、要检测不同关键词的转化率利用工具检测百度和谷歌的广告中不同关键词的转化率，这样可以逐渐剔除转化率低的关键词。（2） SEO(搜索引擎优化)SEO是一种低成本，效果不错的手段，但是需要投入比较多的时间和精力。加上正确的SEO策略，才能获得较好的效果。因为SEO投入小，所以比起竞价广告而言，是非常划算的的手段。如何做好SEO？A、关键词策略热门关键词，百度前面全部都是广告，左侧竞争
10、厉害，所以不能仅靠热门关键词，必须靠海量的长尾关键词。所以可以选择200个长尾关键词来SEO，效果更快更明显。B、多网站策略网站成本比较低，可以多个网站共同来进行SEO，可以达到更好的效果。C、内容策略不要简单的以采集文章的形式建内容，可以以建立知识库的方式，围绕目标长尾关键词来建设内容，这样的内容，搜索引擎更加喜欢。D、关键词布局关键词的布局要合理，不能没有关键词也不可一味的堆积关键词。（3）基础推广搜索引擎营销这是非常重要的一种营销手段，针对搜索引擎可以大大提高网络营销效果口碑营销对于医院而言，最重要的推广就是口碑，因为口碑好不好，决定这个医院的实力和水平。医院是一个帮助人民解决病痛的机构
11、，不能成为一个单纯的商业机构，所以医院要上档次，需要在这方面狠下功夫。博客营销医院的医生都是专家，专家适合做顾问式营销，那么博客营销就是一种非常好的手段，一方面可以给大家普及健康方面知识，同时还可以提高专家知名度。其他策略BBS推广、链接交换等等。（4）网络广告投放： 网络媒体的特点在于其全能性及在打造品牌和行销方面的力量。网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，只要受众对其感兴趣，仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息，从而使消费者能亲身“体验”产品、服务与品牌，让顾客如身临其境般感受商品或服务，因此，网络广告又具备强烈的交互性与感官性这一优势。网络广告是投入较大，效果明
12、显的网站推广方式之一。广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。针对网站的特点，我们制订了相应的网络广告投放计划。l 广告投放对象：网站是一个吸引有需求的浏览者成为的用户，了解和参与网站活动，开展医院自身的信息交流和电子洽谈的网站，它所面对的受众主要为需求，她们是一群有在网上获取相关信息和服务的人群。针对网站的受众特点，我们将网络广告投放对象选择为新闻、资讯网站、导航网站、地方门户网站等。l 广告投放办法：网络广告投放分两个步骤来进行，网络广告以网站活动专题为主线。第一个步骤网站发布之际，在各类目标网站投放医院活动的广告，吸引网民访问网站，并成为预约者。第二个
13、步骤为分若干个活动主题进行广告制作与投放，两个活动依次序投放广告并开展活动。l 投放周期 投放时长：3周 投放时间：待议 l 广告形式：根据医院的网络广告投放需要，我们将设计规划多种广告形式进行广告投放。主要广告形式有飘浮广告、banner广告、文字广告等。l 效果评估：通过第一个月活动广告投放，将吸引大量网民访问网站并预约成为医院的潜在患者；紧接着投放的两个网站活动广告，将进一步吸引网民参与到网站的活动中来，网站的知名度和访问量将进一步提升。（5）网站合作推广策划开展网站合作活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加
14、网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。与网上网下媒体展开充分合作，撰写公关文稿，关注网站发展动态，并定期在各媒体以及新闻源发布同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使品牌网站的系列活动有效开展； （6）医院信息流量营销医院网站内容比竞争对手单薄？医院网站的搜索权重还不如一个小诊所？医院网站的人气与医院品牌不匹配？网站信息、搜索权重和网站流量，三者是相辅相成的。当网站信息得到了较好的组织和更新，搜索引擎自然会提高网站权重，有了权重，自然会有相应关键词的排位，进而获得高质量的搜索流量，最终形成患者转化。我们可以做到包括策划、设计、开发、编辑、测试、媒介和数据等
15、七大执行部门的组织架构，可以在搜索营销框架内，为客户提供以“疾病（手术）专题”为主轴，“医患互动沟通”和“医院形象设计”为两翼的高效完整信息流量营销服务。（7）患者精准体验度转化患者有没抱怨医院的信息不好找？投资人有没抱怨投资回报率不够理想？咨询人员有没抱怨月底奖金受拖累？信息是否畅通高效的展现直接营销投资回报率（ROI）。而唯一能营销信息展示的就是通过优秀的策划，把一个个无序的信息，组织成一个个高质量的专题；在通过专题上的合理引导，让用户得到一个优秀的用户体验，进而形成咨询和转化。辅助：博客：符合网友的口味。以个人为单位，推出专家博客，带动医院品牌实力。活动专题：配合当地门户或人气较旺的网站
16、实施软文发布：以新闻软文和医疗知识为主。需求：1、新闻发稿渠道。2、软文发布软件。四：网络推广计划推广是为了让更多的患者知道我们的网站，知道我们的医院，知道我们的诊疗优势，继而选择进一步了解我们医院。除此之外，我们还需要增加医护沟通，毕竟网站上的内容不可能解答患者的所有疑问，这就是在线医生存在的必要解答患者疑问，引导患者就医。一、 网络咨询培训对于原有咨询人员及新进人员进行培训，包括咨询技巧、专业知识、商务通的应用等相关知识，使其在短时间能尽快上岗。二、 数据统计每天统计分析咨询、预约及到院患者，制作统计分析报表，根据到院病种情况做好分析，配合推广做好相应费用的调整。同时跟进咨询质量，分析聊天
17、记录，提高相关人员咨询技能。三、 跟踪潜在患者做好回访工作，了解患者没有到院的原因，及时反馈给经营主任或是企划，做出相应的活动调整。同时通过电话、短信、E-mail等方式，不断的给这些患者发送一些对他们有帮助的小知识，让他们感觉到，不管他是不是你的医院的患者，你们一直关心着他，一直想办法给与其帮助。四、 与其它人员配合，完善推广提供当地患者搜索关键词给推广，优化，做相应的关键词调整和分析，并根据咨询中患者提出的页面问题，反馈给编辑人员，页面作出相应的调整，同时调整专题。五：效果评估（1） 第一阶段为预热期（推广后的一至两个月）：初始阶段，主要通过竞价取得初步效益。 （2）第二阶段为深入期（推广后的第三至四个月）：关键阶段，巩固初期结果，总结初期的经验，进一步提高。（3）第三阶段为持续期（推广第五个月后）：稳步提升，提高转化率，减少到院成本，增加到院人数。医院利润会有一个比较大的提升。
