银行员工演讲稿:合规建行从你我启航.doc

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1、银行员工演讲稿:合规建行,从你我启航尊敬的各位领、亲爱的同事们: 大家晚上好!我叫,来自公司客户部,今天我演讲的题目是合规建行,从你我启航。自我踏入建行的大门,合规就时时讲,警钟也天天敲,合规之声不绝于耳,但我们听进去了多少,又理解了多少,遇到具体情况时又是如何执行的呢? 首先,作为一线业务人员,我们不仅面临着工作强度大、任务繁重的压力,还会遇到一些让我们非常为难的事,按规章制度办事吧,客户会说我们太死板,不会变通,有时还会引起领导和同事误解。投机取巧做个顺水人情吧,又有违规之嫌,给建设银行造成风险隐患,给自己带来后顾之忧。我2012年8月入行,结合自己的工作经历和浅薄的理解说说合规的那些事。

2、先说说我们工作中常见的四大难为之事。 第一大难:当业绩遇上合规。有客户会在我们冲刺时刻抛一个很大的蛋糕给你,让你对他满怀感激与敬畏。第一次客户没有带证件要求办业务,你担心客户流失,就给先行办理了;第二次客户来查别人明细,你又妥协了;第三次客户要求改别人的密码,你经不住威逼利诱,再一次弃守阵地,结果客户携款潜逃,你深陷其中。如果我们遇到类似情况,是坚守底线拒绝客户,还是一次次的视规章制度于不顾,被一点业绩拖下水呢。 第二大难:友谊的小船。话说银行人友谊的小船说翻就翻。如果说我们按制度办事失去了一个客户,损失的仅仅是一点利益。而亲朋好友求办事才是我们最头疼的,往往碍于小船的平稳,像试个密码、查个账

3、之类的“小事”都是有求必应,殊不知就是这些朋友的事让我们一次次的不顾规章制度,渐渐的放松了警惕,慢慢失去了防范风险的意识,从而养成了无视制度的恶习。 第三大难:客户打出感情牌。我们是不是经常遇到这样的客户呢?拿着家人的账户来取钱却不知道密码,要求改密,被告知要求本人亲自来办理时就说在医院抢救,哭着喊着求着说是等救命钱,如果你不给办,就是见死不救。善良的同事们是不是很容易中招呢? 第四大难:领导和同事要求办事。管理和营销人员带着客户办业务,为了同事的面子,为了集体的任务,我们是不是很荣易就妥协了呢?同事之间过度信任,违反制度,逆流程操作,甚至简化业务操作流程,有时我们可以确信没有风险,但却摒弃了

4、我们最应该坚守的东西。 为何这些疑难杂症一直困扰着我们,我觉得有一下几个方面的原因,顺便提出我的一点建议。 第一,学习不足。我们大部分人对业务的学习都是言传身教,由我们的师傅说给我们听,做给我们看。以至于我们遇到问题只会请教有经验的人,问别人怎么做,很少有人去查阅规章制度和文件来确定怎么做。殊不知有些师傅还是听他的师傅说的,再加上理解片面或有偏差,一个个传下去,后面的人学到的东西就成了不成文的规定,有些业务形成地方特色,即不同机构之间处理方式不同,说法不一。 第二,风险意识薄弱。随着更多年轻人进入到一线工作岗位,风险防控形势也愈加严峻。年轻人社会经验少,对风险辨别能力弱,特别是面对银行的任务压

5、力时,抵抗诱惑的能力不足,容易铤而走险。所以我们应该积极开展法制教育,增强员工的风险防范意识、法律意识,用现实的案例教育身边的人,使员工将法纪法规熔铸在自己的思想中。 第三,一些管理人员和营销人员长久不在业务部门工作,对有些制度和规定理解模糊,在为客户开天窗时不仅让经办人员为难,也容易产生纠纷和风险隐患。 第四,加强监督管理,重视合规文化。要加大辅导和督查力度,对各种不合规之处要做到令行禁止,惩罚不疏于形式,同时我们每个人都要以主人翁的态度来看待制度,制度不是制约我们的,也不是管理我们的,而是服务和保护我们的武器。我们应该重视制度,理解制度,遵守制度,灵活运用制度,进而形成一种合规文化为我们保驾护航。 当前中国万众创新,各行各业以转型求发展,建设银行也正处在改革转型的关键阶段,新知识、新业务、新制度更是层出不穷。合规操作是我行实施有效内控、防范和化解风险的一项基础性工作,口头要时时讲合规,行为要时刻体现合规,是你、是我、是我们每一个建行人互助互爱、理解包容而形成一种风气、一种精神和一种文化。我们唯有践行合规方能永葆合规之树常青,善建之路行远。

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