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1、员工绩效考核表单位名称: 2012年 4 月 8 日 表01-3被考核人姓名张喜萍部 门销售部工种(职务)售后内勤考核人姓名朱浙伟部 门销售部职 务部门经理考核人姓名高金平部 门人事部职 务人事经理考核时间 2012年 3 月 1 日-2012年3月 31 日 考核的尺度及标准分值 优秀(5分);良好(4分);一般(3分);较差(2分);差(1分)。评 价 指 标 名 称标准分实际得分 一工作能力(40分)三环境卫生(15分) 三环境行为(10分)四纪律(20分)1、负责日常客户联络工作。以服务客户为根本对工作尽职尽责,熟练掌握各类商品的参数,准确无误的提供报价,处理好客户订单工作。5分2、在
2、接听客户电话或接待客户时,应使用规范的文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。5分3、定期的对客户进行回访,收集客户的信息,妥善的处理客户不满及意见、建议,并及时的向领导汇报或向相关部门反馈。5分4、确保售后服务的质量和客户的满意,有较好的服务意识,重大问题客户投诉率不高于1%。5分5、负责客户返货商品的信息的核实确认工作。定期统计上报返货商品的数量等信息。5分6、认真做好客户反馈信息的记录与跟踪落实,填写客户投诉及意见反映记录表并协助有关部门妥善处理。5分7、负责业务员市场相关事物的配合、协助业务员收集市场信息,掌握市场动态。5分8、协助经理做好日常工作及完成领导临时交办工作。
3、5分 小 计40分二工作态度(30分)1、责任心强,能主动、自发地工作,起表率作用5分2、严谨的工作态度、守时守规,努力完成本职工作。5分3、团结同事、与人为善、协调无隙,团队意识强。5分4、协助销售部经理进行团队日常工作的部署及管理5分5、 应知应会考核优秀。5分6、完成领导交办的临时工作。5分 小 计30分三环境行为(10分)1、办公室物品摆放整齐、窗明地净、无垃圾、无纸屑、无灰尘,办公室明面不准摆放餐具及私人物品,5分2、接听电话时应使用规范的电话礼仪用语。5分 小 计10分四纪律(20分)四纪律(20分)模范遵守公司各项规章制度。20分 小 计20分 合 计100分 五 扣 分项1、违
4、反公司员工守则第四条、第五条之规定者,每项扣。(整机部仓库工作员工可不佩戴胸卡)1分2、违反公司规章制度及员工守则第六条之规定者,视情节每项扣。2-10分3、员工被经济处罚时每10元扣2分4、为了避免公司商业信息外露办公室、工作间除本部门工作人员外,不得有无关人员逗留,每次扣部门领导5分5、出现客户预定信息有误或被客户投诉视情节每次扣10-50分6、迟到、早退、无故不做公司早操 次1分/次7、病假 天2分/天8、事假 天5分/天9、旷工 天15分/天 合 计实际得分注:病假、事假按规定可用“调休假”冲减下面是赠送的合同范本,不需要的可以编辑删除!教育机构劳动合同范本 为大家整理提供,希望对大家
5、有一定帮助。 一、_ 培训学校聘请_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐为_ 语教师,双方本着友好合作精神,自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。 二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。 三、受聘方的工作任务(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小时计,全部以人民币支付。 五、社会保险和福利: 1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_ 至_ 的来回机票(金额不超过人民币_ 元整)或教师凭机票报销_ 元人民币。 六、聘方的义务: 1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。 2.
6、对受聘方提供必要的工作条件。 3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。 4.按时支付受聘方的报酬。 七、受聘方的义务: 1.遵守中国的法律、法规,不干预中国的内部事务。 2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定,接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意,不得兼任与聘方无关的其他劳务。 3.按期完成工作任务,保证工作质量。 4.遵守中国的宗教政策,不从事与专家身份不符的活动。 5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。 八、合同的变更、解除和终止: 1.双方应信守合同,未经双方一致同意,任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。 2.经当事人双方协商同意后,可以变更、解除和终止合同。
7、在未达成一致意见前,仍应当严格履行合同。 3.聘放在下述条件下,有权以书面形式通知受聘方解除合同: a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件,经聘方指出后,仍不改正的。 b 、根据医生诊断,受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。 4.受聘方在下述条件下,有权以书面形式通知聘方解除合同: a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。 b 、聘方未按时支付受聘方报酬。 九、本合同自双方签字之日起生效,合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同,必须在本合同期满90天前向另一方提出,经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后,在华逗留期间的一切费用自理。 十、仲裁: 当事人
8、双方发生纠纷时,尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效,可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。 本合同于_ 年_ 月_ 日在_ 签订,一式两份,每份都用中文和_ 文写成,双方各执一份,两种文本同时有效。 聘方(签章)_ 受聘方(签章)_ 签订时间: 年 月 日二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本 卖方:_(简称甲方) 身份证号码:_ 买方:_(简称乙方) 身份证号码:_ 根据中华人民共和国经济合同法、中华人民共和国城市房地产管理法及其他有关法律、法规之规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方向甲方购买房产签订本合同,以资共同信守执行。 第一条乙方同意购买甲方拥
9、有的座落在_市_区_拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面),建筑面积为_平方米。(详见土地房屋权证第_号)。 第二条上述房产的交易价格为:单价:人民币_元/平方米,总价:人民币_元整(大写:_佰_拾_万_仟_佰_拾_元整)。本合同签定之日,乙方向甲方支付人民币_元整,作为购房定金。 第三条付款时间与办法: 1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付 首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰_拾_元整给甲方,剩余房款人 民币_元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度,乙方应在 缴交税费当日将差额一并支付给甲方),并于银行放款当日付给甲方。 2
10、、甲乙双方同意以一次性付款方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支 付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰_拾_元整给甲方,剩余房款 人民币_元整于产权交割完毕当日付给甲方。 第四条甲方应于收到乙方全额房款之日起_天内将交易的房产全部交付给乙方使用,并应在交房当日将_等费用结清。 第五条税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规,并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商,交易税费由_方承担,中介费及代办产权过户手续费由_方承担。 第六条违约责任甲、乙双方合同签定后,若乙方中途违约,应书面通知甲方,甲方应在_日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方,但购房定金归甲方所有。若
11、甲方中途违约,应书面通知乙方,并自违约之日起_日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。 第七条本合同主体 1.甲方是_共_人,委托代理人_即甲方代表人。 2.乙方是_,代表人是_。 第八条本合同如需办理公证,经国家公证机关_公证处公证。 第九条本合同一式份。甲方产权人一份,甲方委托代理人一份,乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、_公证处各一份。 第十条本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议,双方可通过协商、诉讼方式解决。 第十一条本合同未尽事宜,甲乙双方可另行约定,其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。 第十二条双方约定的其他事项: 出卖方(甲方):_ 购买方(乙方):_ 身份证号码: _ 身份证号码: _ 地址:_ 地址:_ 邮编:_ 邮编:_ 电话:_ 电话:_ 代理人(甲方):_ 代理人(乙方): _ 身份证号码: _ 身份证号码: _ 鉴证方: 鉴证机关: 地址: 邮编: 电话: 法人代表: 代表: 经 办 人: 日期:年月日 鉴证日期:_年_月_日