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1、第三章 仓储管理,2009-5-3,2,掌握仓储管理的业务流程；,学习内容,掌握仓储管理的基本知识；,掌握仓储合理化的途径；,掌握仓储的规划设计；,掌握仓储案例的分析思路和方法。,了解仓储业的发展动态和趋势；,仓储活动的产生,人类社会自从有剩余产品以来，就产生了储存原始社会末期窖穴在古籍中常看到的词汇：,仓廪实而知礼节,穿窦窖，修囷仓。,仓廪,窦窖,囷,第一节 储存和仓库,尽管仓储存在的历史已经很长。但是把仓储学作为一门学问，原先在我国并未受到重视，只是近几年一个新的名词logistics逐步传入我国后，人们开始对与之密切相关的仓储发生兴趣。,一、储存的作用,1.基本功能,1.储存的基本功能时
2、间效用,仓储设施最明显的功能就是用于保护货物及整齐地堆放产品。其经济利益来源于：通过堆存克服商品产销在时间上的隔离（如季节生产，但需全年消费的大米）;克服商品生产在地点上的隔离（如甲地生产，乙地销售）;克服商品产销量的不平衡（如供过于求）等来保证商品流通过程的连续性。,1.储存的基本功能：,“蓄水池”作用,保存商品的使用价值,2.储存的社会功能,价格调整功能,供大于求,供不应求,（一）按使用范围分类,二、仓库的分类,1自用仓库 自用仓库是指企业主要从事内部物流业务的仓库。仓库的建设、物品的管理以及进出库均属本公司的管理范畴。建造此种仓库，要考虑到固定成本和业务必要性与采用外包之间寻找平衡点。,
3、2营业仓库 是按照相关管理条例的许可和企业经营需要，向其它一般企业提供保管服务的仓库。它是面向社会，以经营为手段，以盈利为目的。,3.公共仓库指国家和公共团体为了公共利益而建设的仓库。采用公共仓库不需要或只需少量的投资，规避了风险；,4保税仓库 指根据关税法保管国外进口而交纳关税的进出口货物的仓库。在一些特殊情况下，货物可能进口后再出口而没有进入“商流”。这时，如果仓库以契约形式存储货物，商家就能避免交纳关税了。另一个方法，是在货物出口后申请退税。,（二）按仓库保管条件分,1.普通仓库 指具有常温保管、自然通风、无特殊功能的仓库。2.冷藏仓库 指具有制冷设备，并有良好的保温隔热性能以保持较低温
4、度的仓库，是专门用来储存冷冻物品的仓库。,举例哪些物品需要冷藏措施？,3.恒温仓库 指具有保持一定温度和保湿功能的仓库。4.危险品仓库 主要是指存放易燃性、易爆性、腐蚀性、有毒性和放射性等对人体或建筑物有一定危险的物资的仓库，必须远离工厂和居民区。,5.气调仓库,“二氧化碳气调仓库”是在密闭的仓库内充入浓度达20的二氧化碳，此举可以抑制虫害，对霉菌也有抑制作用。在此条件下，粮食能够得到长期保存，而且营养价值和口味不变。“二氧化碳气调仓库”在英国、加拿大等国已经实施多年，主要用于粮食、水果等农产品的储存；而在我国，这项技术刚开始起步，现在北京、上海、南京、绵阳等地进行试点。,气调贮藏保鲜库就是在
5、冷库基础上发展起来的目前最先进的果蔬贮藏保鲜设施，它是在冷藏的基础上，快速改变贮藏环境中空气成分比例，使O2 的含量降低，CO2 含量升高，有效地抑制呼吸作用，从而达到长期贮藏保鲜的目的。,（三）按建筑结构分类,1平房仓库 平房仓库是指仓库建筑物是平房，结构简单，有效高度一般不超过56米的仓库，造价便宜，可以广泛采用。2多层仓库 仓库为两层以上的建筑物，是钢筋混凝土建造的仓库。仓库楼层间依靠垂直运输机械联系，也可以用坡道相连，称坡道仓库。建造多层仓库，可以扩大仓库实际面积，但是建造成本增加。,3.立体仓库,自动化立体仓库,高层货架,巷道式堆垛起重机,入出库设备,托盘、货箱,电气控制设备,计算机
6、管理系统,4.散装仓库,散装仓库指专门保管谷物、粮食、水泥等颗粒状物品等物资的容器式仓库。5.罐式仓库 灌式仓库是专门保管天然气、原油等液、气状态物品的容器式仓库。,（四）按仓库建筑结构分类,半封闭式仓库,封闭式仓库,露天式仓库,库房,货棚,货场,一、仓库数量的决策,成 本,客户服务的需要,运输服务的水平,中转供货的比例,计算机的应用,单个仓库的规模,第二节 仓储规划与设计,影响仓库数量的成本主要是物流总成本和失销成本。一般来说，随着仓库数量的增加，运输成本和失销成本会减少，而存货成本和仓储成本将增加，下图描述了仓库数量和物流总成本之间的关系:,1、成本,当企业的服务反应速度远远低于竞争对手时
7、，它的销售量就会大受影响。如果客户在需要的时候不能买到产品，那么再好的广告和促销活动都不起作用。当客户对服务标准要求很高时，就需要更多的仓库来及时满足客户需求。,2.客户服务的需要,如果需要快速的客户服务，那么就要选择快速的运输服务。如果不能提供合适的运输服务就要增加仓库来满足客户对交货期的要求。,3.运输服务的水平,当一个地区或企业中转供货的比例小，这个区域或企业需要的仓库数量就会比较少，而单个仓库的规模则会比较大。反之，当这个地区或企业中转供货的比例大，而直达供货的比例小时，这个区域或企业需要的仓库数量就会比较多。,4.中转供货的比例,（一）市场定位策略 指将仓库选在离最终用户最近的地方，
8、达到及时供应的目的。常用于食品分销仓库的建设。影响这种仓库的位置的因素：运输成本、订货周期、产品敏感性、订货规模、当地运输的可获得性和要达到的客户服务水平。,二、仓库选址策略,（二）制造定位策略,将仓库选在接近产地的地方，通常用来集运制造商的产成品。影响这种仓库位置的因素主要包括：原材料的保存时间、产成品组合中的品种数、客户订购的产品种类和运输合并率。,（三）中间定位策略,把仓库选在最终用户和制造商之间的中点位置。中间定位仓库的客户服务水平通常高于制造定位的仓库，但低于市场定位的仓库。,案例解读,美国和中国的战略石油储备库选址,1973年的石油危机使美国经济遭受惨重打击，美国政府下决心建立战略
9、石油储备。1975年12月福特总统签署1975年能源政策和储备法。战略石油储备制度建立后，美国石油储备量迅速上升，1994年达到最高的5.92亿桶。“9.11”恐怖袭击之后，布什政府立即认识到一旦作为美国经济命脉的石油供应由于突发事件中断，可能会给美国带来灾难性的影响。,因此，在2001年11月中旬，布什下令能源部迅速增加战略石油储备，为防止石油供应中断采取最大限度的长期保护措施，2005年储备增加到7亿桶。美国的战略石油库分别建在德克萨斯和路易斯安拉。德克萨斯州面积692402平方公里，占美国总面积的7.5%，是美国最大的一个州，自1901年德州休斯顿地区发现石油后，众多石油公司蜂拥而至，“
10、海湾”、“壳牌”、“德士古”等25个主要石油公司都将总部设在这里，成为全国最大的炼油中心。美国的石油化工产品大部分在这里生产。,路易斯安拉的石油产量仅次于德州，也是美国石化工业的佼佼者，生产全美1/4的石化产品。新奥尔良和巴吞鲁日是全美最大的港口之一。中国发改委设立了国家石油储备办公室，投入60亿元在国内4个港口建立石油储备基地：一个是山东黄岛，另一个是大连，还有广东大亚湾和湛江两个基地选址。这些城市都具备以下条件：港口条件、地质条件等都符合要求；临近大型的石油炼化厂，在能源输送、市场连接、应急情况方面都比较理想。,成本最低是仓库选址最重要的依据。（1）选择国家。各国政府的政策，以及政策的稳定
11、性；各国的文化和经济问题；各国在全球市场中的位置及重要程度；劳动供给情况，包括劳动力的工作能力、工作态度和成本；生产供应能力和通讯技术水平；税收、汇率等情况。,三、仓库选址思路,远程仓储已在越来越多的跨国企业中成为一种节约成本、方便营运的运作方式。越来越多的公司不再像以前那样把货物进口后储存在本国仓库中备用，而是充分利用当地的低成本和廉价劳动力，把货物存放在亚洲的仓库里，随后直接运到客户手中。通过在亚洲原产地附近存储货物，可以使美国进口商在仓储和货物搬运方面的成本节约20%-30%；如果把货物分拣、包装、拼箱等物流服务项目也放在亚洲，更可以节约一笔开支。,案例解读,仓库在亚洲,一旦供应商或销售
12、方面出现变化，企业可以最快作出反应，及时调整库存，而不必像以往那样把货物再从美国返回亚洲。对那些从事季节性商品采购的进口商来说，这种“远程仓储”的方式尤为有利。比如，进口商可以让生产厂家在比较空闲的12月份生产万圣节用的面具，然后存上大半年，到需要时运到美国。货主还可以一次性以优惠价订下大批量货物，存放在廉价的“远程仓库”里。,（2）选择地区,企业目标 地区吸引力，包括文化、税收、气候等因素 劳动力供应及其成本 公用设施的供应及其成本 土地及建筑成本 环境管理措施,Target仓库选址,在为服务于芝加哥的主要配送中心选址时，Target商店考虑了3个州的55个场所。他们做了所有正确的事：考虑与
13、市场的临近程度、运输成本、可利用的劳动力和每个地方提供的税收激励。并将目标锁定在3个场所，最后选择了威斯康辛Oconmowoc镇的工业园。然而，Target没有料到这一选择会将自己卷入一场政治家之间关于环境的争端之中。,案例解读：,Target从中获得以下一些教训：首先，如果早意识到这些问题的严重性，Target管理者会用更多的时间事先和地方团体达成协议；其次，要遍历政治活动中所有“正确的”步骤，仅仅与管制者和地方政府交涉是不够的；再次，象Oconmowoc这样拥有70000人口的小镇，其居民可能对建在他们镇上的新设施的影响很敏感增加更多的房屋、学校、公路等设施可能会改变小镇的氛围；当地商人可
14、能更担心他们的长期雇员被新雇主挖走。一旦新设施建立起来，其生存和成功就都依赖于维持和巩固与市民的关系。采用了以下政策：作为承诺的一部分，每年向小镇捐赠5%的税前收入。现在Oconmowoc的仓库运转正常。,（3）选择具体位置,场所的大小和成本（高速）公路、铁路、水路和空运系统 与外部协作方的距离 环境影响因素：包括地形、地质、气象、污染源及污染程度等 劳动力的态度,以下不同类型的仓库选址时应分别注意什么？,思考一下吧：,转运型仓库,综合型仓库,储备型仓库,易燃材料仓库,建筑材料仓库,果蔬食品仓库,填空：,1.（）仓库大多经营倒装、转载或短期储存的周转类商品，因此一般应设置在城市边缘地区的交通便
15、利的地段，以方便转运和减少短途运输。2.（）仓库主要经营国家或所在地区的中、长期储备物品，一般应设置在城镇边缘或城市郊区的独立地段，且具备直接而方便的水陆运输条件。,转运型仓库,储备型仓库,综合型仓库,3.（）仓库经营的商品种类繁多，根据商品类别和物流量选择在不同的地段。如与居民生活关系密切的生活型仓库，若物流量不大又没有环境污染问题，可选择接近服务对象的地段，但应具备方便的交通运输条件。,4.（）仓库应选择人城干道处，以免运输距离拉得过长，商品损耗过大。5.（）仓库应选择城市边缘，对外交通运输干线附近。6.（）仓库。石油、煤炭等物品仓库应满足防火要求，选择城郊的独立地段，油品仓库选址应远离居
16、住区和其他重要设施，最好选在城镇外围的地形低洼处。,果蔬食品仓库,建筑材料仓库,易燃材料仓库,定量分析法,重心法,因素评分法,四、评估选址方案的方法,1.定量分析法-因素评分法,步骤：1.把所有影响选址因素列出清单，2.按各影响因素的重要程度确定权数。权重可通过分配给不同目标的最高分数来体现，也可直接给出选址因素的权数。3.对每个候选地址在每个因素下评级打分。,例1：有3个候选仓库地址：A、B和C，它们的经济因素相当。每个因素的重要程度不同，通过专家估计得出每个方案的分数，如下表所示：,解：,首先采用淘汰法淘汰C因厂址C的所有指标值均低于厂址B然后采用加权和法厂址A与厂址B的比较有好有差，且没
17、有设置最低值，不能直接淘汰某一个，故采用加权和法，即选择总分和最高的方案厂址B。,例2：由专家估计得出每个因素的权重（专家评分时每个选址因素最多得100分）如下表所示：,厂址A权重和=0.2570+0.1 80+0.20 70+0.25 90+0.20 90=80 厂址B权重=0.25 100+0.1 70+0.20 60+0.25 80+0.20 85=81厂址C权重=0.25 80+0.1 100+0.20 60+0.25 90+0.20 80=80.5 选择B厂址,解：,2.定量分析法-重心法,重心法经常用于中间仓库的选择，需要考虑现有设施之间的距离和要运输的货物量。在最简单的情况下，这
18、种方法假设运入和运出成本是相等的，它并未考虑在不满载的情况下增加的特殊运输费用。,重心法,例：海奥克塔恩精炼公司,海奥克塔恩精炼公司要在其长滩的精炼厂和主要的批发点中间设立中间仓库。其坐标图如图，工厂与各批发点之间运出运入的汽油数量如表，求合适的仓库位置。,坐标图,长滩：dix325，diy75，Vi1500,解：,1.仓库布局的总体原则,特性相近的物品集中存放,周转率高的物品,体积大，重量重的,上轻下重,五、仓库货区布局,同一家客户或同一个供应商的,平面布局,横列式布局：运输通道长，作业通道短，对库存物资的收发和查验方便，有利于机械化作业，通风采光良好；缺点：运输通道占用面积较多，影响仓库面
19、积利用率,2.仓库货区布局的基本形式,纵列式布置：仓容利用率较高，主干道货位存放周转期短的物品，支干道存放周转期长的物品。但不利于通光采光及机械化作业。,混合式布局,横列式布局和纵列式布局兼而有之，可以综合利用两种布局的优点。,倾斜式布局,货垛倾斜式布局,便于叉车作业，缩小叉车的回转角度，提高作业效率。,通道倾斜式布局,将仓库分为大量存储和少量存储的保管区，便于综合利用库区。,仓库布置案例,有一个家电用品仓库，共有16个货区，分别储存8种家电。仓库有一个出入口，进出仓库的货物都要经过该口。假设该仓库每种物品每周的存取次数如表所示，应该如何布置不同物品的货区，使总搬运量最小?,货区 出入口,这实
20、际上就是一个典型的仓库布置问题。显而易见，这个问题关键是寻找一种布置方案，使得总搬运量最小。这个目标函数与一般设施布置的目标函数是一致的。实际上，这种仓库布置的情况比制造业工厂中的生产单元的布置更简单，因为全部搬运都发生在出入口和货区之间，而不存在各个货区之间的搬运。,这种仓库布置可分为两种不同情况：各种物品所需货区面积相同。在这种情况下，只需把搬运次数最多的物品货区布置在靠近出人口之处，即可得到最小的总负荷数。,各种物品所需货区面积不同。需要首先计算某物品的搬运次数与所需货区数量之比，取该比值最大者靠近出入口，依次往下排列。如本例中，各种物品的该比值从大到小的排列顺序为（括号中为比值数）：3
21、（260）、5（210）、2（180）、7（150）、1（100）、4（80）、6（60）、8（50）。,货区 出入口,上面是以总负荷数最小为目标的一种简单易行的仓库贷区的布置方法。在实际中，根据情况的不同，仓库布置可以有多种方案，多种考虑目标。例如，不同物品的需求经常是季节性的，因此，在上例中，也许在元旦、春节期间应把电视、音响放在靠近出入口处，而在春夏之季将空调放在靠近出入口处。,空间布局,就地堆码、苫垫,空中悬挂,上货架存放,堆垛“三要”,要安全：包括人身、货物和设备三方面的安全。堆垛时，要留足“五距”，使储存货物做到“五不靠”；要保持“三条线”，使货垛稳固、整齐、美观。,要节约：节约指
22、对仓容量的节约。货物堆垛，必须在安全的前提下，尽量做到“三个用足”，充分发挥仓库使用效能。,要方便：堆垛要保持货物进出库和检查盘点等作业方便。要保持走道、支道畅通，不能有阻塞现象。要垛垛成活，使每垛货物有利于先进先出，快进快出，有利于盘点养护等作业。,即：面积用足，高度用足，荷重定额用足。,常用的堆码方式,适用于钢板、木板、箱类、桶类等物品。,即各层码放方式相同，上下对应，各层之间不交错堆码,重叠式,优点：工人操作快、包装物四个角和边重叠垂直，承载力大。缺点：各层之间缺少咬合作用，稳定性差,容易发生塌垛。,相邻两层货物的摆放旋转90角，一层成横向放置，另一层成纵向放置，层间纵横交错堆码。,纵横
23、交错式,有一定的咬合效果，但咬合效果不高。适合自动装盘操作。,仰伏相间式,适用于钢轨、工字钢、槽钢、角钢等物品的堆码。,仰伏相间式,压缝式,压缝式,栽柱式,通风式,五距：,一、墙距：指货垛和墙的距离。一般不小于0.5m。二、柱距：指货垛和仓库内柱的距离。一般不小于0.3m三、顶距：指货垛与屋顶之间的必要距离。平房仓库0.20.5m；多层建筑库房底层与中层0.20.5m；顶层不得低于0.5m；人字屋架无天花板的库房，货垛顶层不能顶着天平木下端，应保持0.10.2m的距离。四、灯距：必须严格保持在0.5m以上。五、垛距：货垛间距为1m左右。,货垛的“五距”指墙距、柱距、顶距、灯距、垛距，即货垛不能
24、依墙靠柱，不能与屋顶或照明设备相连。,“五不靠”，即四周不靠墙、柱，顶不靠顶棚和灯。,“三条线”，即上下垂直，左右、前后成线。,第三节 仓储作业流程管理,一、商品验收作业流程及其内容,(1)核对凭证 1）入库通知单和订货合同副本，这是仓库接受商品的凭证；2）供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等；3）商品承运单位提供的运单，若商品在入库前发现残损情况，还要有承运单位提供的货运记录，作为向责任方交涉的依据。,注意有哪些凭证要核对？,确定抽检比例 数量检验 质量检验,一般根据商品的特性、商品价值的大小、品牌信誉、物流环境等因素而定,1.计件2.检斤：化学产品、板材3.检尺求积：竹子
25、、大理石、玻璃,1.商品外观检验 2.商品的尺寸检验 3.商品理化检验,(2)实物检验,检验方法：,物品外观检验：,视觉检验 听觉检验触觉检验嗅觉、味觉检验测试仪器检验运行检验,包装检验货物外观检验重量、尺寸检验标签、标志检验气味、颜色、手感检验打开外包装检验,质量检验问题的处理数量检验问题的处理验收凭证问题的处理,1.应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。2.商品规格不符或错发时，应先将规格对的予以入库，规格不对的商品做好验收记录交给相应部门办理换货。,1.要及时向供应商索取，到库商品应作为待检验品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。
26、证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发货。,（3）商品验收中问题的处理,1.对于数量溢余较大的情况，可选择商品退回或补发货款的方式解决2.对于数量短缺较大的情况，可选择按实数签收并及时通知供应商的方式解决。,证物不符问题的处理验收原则,在商品入库凭证未到或未齐之前不得正式验收；发现商品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场作出详细记录，交接双方在记录上签字；在数量验收中，计件商品应及时验收，发现问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求。,应把到库商品放置于待检区，并及时与供应商进行交涉，可以采取拒绝收货、改单签收或退单、退货的方式解决,二、在库物资的盘点1账面盘点法 账面
27、盘点法就是将每一种物品分别设立“存货帐卡”，然后将每一种物品的出入库数量及有关信息记录在账面上，逐笔汇总出账面库存结余数。2实地盘点法:实际去库内清点数量，再依物品单价计算出实际库存金额的方法。（1）商品保管人员必须在场，协助盘点人员盘点。（2）按盘点计划有步骤进行，防止重复盘点或漏盘。（3）一般采用点数、过秤、量尺、技术推算等方法来确定盘点数 量。,期末盘点法,循环盘点法,三、货物的保管养护,人们所熟悉的烟酒、糖茶、服装鞋帽等，有的怕潮、怕冻、怕热，还有的易燃、易爆。影响储存商品质量变化的因素很多，其中一个重要的因素是空气的温度。有的商品怕热，例如蜡等，如果储存温度超过要求（3035）就会发
28、粘、熔化或变质。有的商品怕冻，如：医药针剂、水果等，则会因库存温度过低冻结、沉淀或失效。例如：苹果贮藏在1比在45贮藏时寿命要延长一倍。但贮藏温度过低，可引起果实冻结或生理失调，也会缩短贮藏寿命。,这些知识你知道吗？,影响储存商品质量变化的另外一个重要因素是空气的湿度。由于商品本身含有一定的水分，如果空气相对湿度超过75，吸湿性的商品就会从空气中吸收大量的水分而使含水量增加，这样就会影响到商品的质量。如食盐、麦乳精、洗衣粉等出现潮解、结块，服装、药材、糕点等生霉、变质，金属生锈。但空气相对湿度过小（低于30），也会使一些商品的水分蒸发，从而影响商品质量。如：皮革、香皂、木器家具、竹制品等的开裂
29、，甚至失去使用价值。,库存物品会发生哪些变化导致失去其使用价值？该如何防患？,如：渗漏,由于包装容器不严密，包装质量不符合物品性能的要求，或在搬运装卸时碰撞震动破坏了包装，而发生跑、冒、滴、漏的现象。,你能列举出一些易渗漏的现象吗？,防止物品渗漏的主要措施有哪些？,常见渗漏现象：,金属包装焊接不严，受潮锈蚀；液体物品因气温升高，体积膨胀胀破包装容器；液体物品在降温和严寒季节结冰，引起包装破裂；.,加强物品入库验收；加强在库物品的温湿度控制和管理。,防患于未然！,防止物品渗漏的主要措施,如：串味,串味是指吸附性较强的物品吸附其他气体、异味，从而改变本来气味的变化现象。具有吸附性、易串味的物品，它
30、的成分中含有胶体物质，以及疏松、多孔性的组织结构。,你能列举出一些易被串味和易引起其他物品串味的物品吗？,防止物品串味的主要措施有哪些？,常见易被串味的物品：,大米,木耳,面粉,.,茶叶,饼干,香烟,食糖,首先，茶叶必须储存在干燥、阴凉、通风良好,无日光照射,具备防潮、避光、隔热、防尘、防污染等防护措施的库房内，并要求进行密封。其次,茶叶应专库储存,不得与其他物品混存、尤其严禁与药品、化妆品等有异味、有毒、有粉尘和含水量大的物品混存。库房周围也要求无异味。最后,一般库房温度应保持在15以下,相对湿度不超过65%。,案例 库存茶叶的保管保养措施,常见易引起其他物品串味的物品：,汽油,桐油,煤油,
31、.,茶叶,饼干,香烟,食糖,易被串味的物品尽量密封包装；在储运中不得与有强烈气味的物品同车、船并运或同库储藏。注意运输工具和仓储环境的清洁卫生。,防患于未然！,防止物品串味的主要措施,如：锈蚀,是指金属与其所接触的物质发生化学或电化学作用引起的破坏现象。其本质是氧化还原反应。金属制品在储存中易被潮湿大气锈蚀,应防止贮存环境的空气湿度过高，减少空气中的有害成分，并保持金属商品的表面光洁。,如：霉变,霉变：指由于霉菌在商品上生长繁殖而导致商品变质的现象。常见危害商品的微生物主要是一些腐败性细菌、酵母菌和霉菌。特别是霉菌，它是引起绝大部分日用工业品、纺织品和食品霉变的主要根源，对纤维素、淀粉、蛋白质
32、、脂肪等物质，具有较强的分解能力。在气温高、湿度大的季节，储存的针棉织品、皮革制品、鞋帽、纸张、香烟以及中药材等许多商品易霉；肉、鱼、蛋类易腐败发臭，水果、蔬菜易腐烂。,如：虫蛀、鼠咬,要立足于防，即严格入库检查，搞好运输工具和库房环境的清洁卫生，清理仓具并密封库房孔洞和缝隙，加强日常管理，切断虫、鼠的来源。同时，要重视治，采用化学药剂或其他方法杀虫、灭鼠，如通过调节库内最高温度或最低温度来超越仓虫生存的温度权限以致死仓虫；采用胶粘、鼠夹等器具或猫、猫头鹰等天敌捕鼠，以消灭鼠害。,一、仓储管理信息系统概述仓库管理系统WMS，又可称仓储管理信息系统，即WMS是面向仓储作业的管理信息系统。是通过使
33、用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具并且能够为仓储管理决策提供信息服务的人机系统。,第四节 仓库管理信息系统,（一）入库信息采集 入库信息采集是WMS系统中重要的功能模块，是整个仓储管理过程中产品信息的第一直接来源。（二）入库信息维护（三）条形码管理（四）入库作业管理 入库作业管理可以以作业为单位监控所有物品的入库情况、携带作业信息的设备运行情况，可以追踪作业的执行情况，可以调整作业执行的优先级，还可以手动完成或取消某项作业。,二、入库管理子系统,（一）录入出库单（二）审核、备货（三）理货、确定出仓单（四）开出门证（五）发货确认（六）
34、出库作业管理 1出库管理2出库单查询3出库作业查询,三、出库管理子系统,某配送中心出库流程图,（1）仓库调拨（2）仓库盘点（3）库存变动（4）分仓查询（5）物料出库（6）不合格品出库（7）库存积压物品分析（8）库存断档物品分析（9）库存过期物品分析（10）库存查询（11）查询统计（12）报表中心（13）报表浏览（14）报表控制管理,四、在库管理子系统,例：精点仓库管理系统单机版,第五节 仓储工作经济技术指标,一、商品储存量指标表明商品储存量的指标有仓库单位面积货物量仓库单位面积货物储存量=,二、商品储存质量指标1）账物相符率 指仓库账册上的货物储存量与实际仓库中保存的货物数量之间的相符合程度账
35、物相符率()=,账货相符率指标反映仓库的管理水平，是避免企业财产损失的重要手段。,2）收发货差错率 收发货差错率()=,账货相符率指标反映仓库的管理水平，是避免企业财产损失的重要手段。,1000,3）货物保管损失 保管损失(元/吨)=,4）货物自然损耗率 货物损耗率()=,1000,三、仓储费用指标1）平均储存费用 平均储存费用=,2）成本指标,保管成本=,四、劳动效率指标1）平均收发货时间平均收发货时间是指仓库收发每一票货所用平均时间,2）每人平均劳动生产率,人均劳动生产率=,收、发货时间的界定为，收货时间自单证和货物到 齐开始计算，经验收入库，至将入库单交保管会计登账为止；发货时间自仓库接
36、到发货单开始，经备货、包装、填单，直至办妥出库手续止。,五、资金使用指标 表明资金使用的指标是资金利用率，是指仓库企业所得净利润与全部资金占用之比，反映了仓库资金使用效果。,平均储存费用=,六、利润指标（1）利润总额 利润总额是经济核算的重要指标，反映了企业利润的实现情况，是企业经济效益的综合指标。,利润总额=报告期仓储总收入额周期仓储总支出额,利润总额=仓库营业收入储存成本和费用税金 其他业务利润营业外收支净额,六、利润指标（2）收入利润率 收入利润率是仓储企业实现利润与实现的收入之比。,收入利润率=,六、利润指标（3）人均实现利润 人均实现利润是指报告期内实现的利润总额与企业仓储全员人数之
37、比，反映了企业生产效果。,人均实现利润=,六、利润指标（4）每吨货物利润,每吨货物利润=,案例分析一,案例分析二,家乐福配送中心选址案例,根据经典的零售学理论，一个大卖场的选址需要经过几个方面的测算：第一，商圈里的人口消费能力。需要对这些地区进行进一步的细化，计算这片区域内各个小区的详尽的人口规模和特征，计算不同区域内人口的数量和密度、年龄分布、文化水平、职业分布、人均可支配收入等等指标。家乐福的做法还会更细致一些，根据这些小区的远近程度和居民可支配的收入，在划定重要的销售区域和普通的销售区域。,第二，需要研究这片区域内的城市交通和周边的商圈的竞争情况。设在上海的大卖场都非常聪明，例如，家乐福
38、古北店周围的公交线路不多，家乐福就干脆自己租用公交车点在一些固定的小区穿行，方便这些离的较远的小区居民上门一次性购起一周的生活用品。当然未来潜在的销售区域会受到很多竞争对手的挤压，所以家乐福也会将未来所有的竞争对手计算进去。,家乐福自己的一份资料指出，有60的顾客在34岁以下，70是女性，有28的人步行，45通过公共汽车而来。所以很明显，大卖场可以依据这些目标顾客的信息来微调自己的商品线。能体现家乐福用心的是，家乐福在上海的每家店都有小小的不同。在虹桥店，因为周围的高收入群体和外国侨民比较多，其中外国侨民占到了家乐福消费群体的40，所以虹桥店里的外国商品特别多。南方商场的家乐福因为周围的居住小
39、区比较分散，在商场离开了一家电影院和麦当劳，增加自己吸引较远的人群的力度。青岛的家乐福做的更到位，因为有15的顾客是韩国人，所以干脆做了许多的韩文招牌。,问题：,按仓库所起的作用分类，家乐福属于何种仓库？结合案例，谈谈仓库选址需要 考虑哪些因素？,答案提示：,1.按仓库所起的作用分类，家乐福属零售2.仓库位置的选择必须综合考虑各种因素：（1）经济环境因素包括：货流量的大小。货物的流向。城市的扩张和发展。交通便利。（2）自然环境因素包括：地理因素。气候因素。（3）政策环境因素。,谢谢观赏,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。23.3.1823.3.18Saturday,March 18,2
40、0232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:54:2622:54:2622:543/18/2023 10:54:26 PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。23.3.1822:54:2622:54Mar-2318-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:54:2622:54:2622:54Saturday,March 18,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.3.1823.3.1822:54:2622:54:26March 18,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月18日星期六下午10时54分26秒22:
41、54:2623.3.187、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年3月下午10时54分23.3.1822:54March 18,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023年3月18日星期六10时54分26秒22:54:2618 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午10时54分26秒下午10时54分22:54:2623.3.1810、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/18/2023 10:54:26 PM22:54:262023/3/1811、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/18/2023 10:54 PM3/18/2023 10:54 PM23.3.1823.3.1812、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。18-Mar-2318 March 202323.3.1813、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday,March 18,202318-Mar-2323.3.1814、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。23.3.1822:54:2618 March 202322:54,谢谢大家,
