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1、江苏开放大学专科毕业论文盛丰物流集团福清分公司的仓储管理分析与对策作 者院 系 专 业物流管理年 级2012年秋学 号指导老师答辩日期2016年05月成 绩摘要物流是国民经济的动脉，是联系生产和消费、联系城市和乡村的纽带。仓储作为物流的一种功能要素，作为连接生产者和消费者的纽带对整个物流系统有很大影响,高效合理的仓储可以帮助企业加快物资流动的速度，降低成本，保证生产的顺利进行，并可以实现资源的有效利用。物流体系的迅速发展要求有完善的仓储作业水平为保障，而目前我国仓储业的发展还无法满足需要，与我国经济发展规模、发展速度和社会需求相比，仍有不小的距离，仓储业发展明显滞后，存在的问题也比较多。因此，
2、我国对仓储业的发展应引起足够重视。随着我国物流业的发展，仓储管理从最开始的人工管理阶段，发展成为现在的机械化、自动化和智能化仓储管理阶段，仓储管理水平不断提高。我国的仓储业在国家实施宏观调控政策的推动下，管理水平和运作效率得到了提升，并表现出良好的发展势头，但还是存在不少问题。本文主要以盛丰物流集团福清分公司（以下简称福清办）的仓储管理为研究对象，通过我在这里的实习经验入手，将理论和实际相结合，通过对福清办的仓储管理进行深入的剖析，找出福清办的仓储管理存在的一些不足，并提出相应的可行的改进意见。通过写这篇论文，让我对物流行业有了更好的了解，这为我今后从事物流工作打下了深厚的基础。关键词：仓储管
3、理 仓库利用 仓储成本 仓储设施目录摘 要.1前 言.4一、仓储与仓储管理相关理论概述. . .51.1仓储的内涵.51.2仓储管理的内容.5二、福建盛丰物流集团福清办介绍.5 2.1福建盛丰物流集团概况.52.2福建盛丰物流集团福清办介绍.62.2.1 福清办的组织结构.6 三、福建盛丰物流集团福清分公司仓储管理现状分析 .63.1 福清办的仓储现状.63.1.1 仓储设施和设备介绍 .6 3.1.2仓储管理的软件系统.73.1.3 仓储部门的岗位设置 .8 3.2 福清办的仓储管理现状.83.2.1 仓储管理的业务流程 .83.2.2 储区和货位管理.9 3.2.3 货品管理 .10 3.
4、2.4 福清办的制度管理.10四、福清办的仓储管理存在的问题.114.1 仓储管理存在的问题 .114.2仓储成本管理存在的问题.124.3仓储设施使用存在的问题.12五、仓储管理存在的问题的原因 .125.1 仓库利用存在的问题的原因.125.2 储成本管理存在的问题的原因.135.3 仓储设施使用存在的问题的原因.13六、福清办的仓储管理存在问题的解决建议 .136.1 提高仓库利用的措施 .136.2 改善仓储成本管理的措施.14 6.3 改善仓储设施的措施.15 结 论.16参考文献.16盛丰物流集团福清分公司的仓储管理分析与对策一、仓储与仓储管理相关理论（一）仓储的内涵现代“仓储”不
5、是传统意义上的“仓库”和“仓库管理”，而是在供应链一体化与经济全球化背景下的仓储，是现代物流体系中的仓储，它表示一个过程或一种活动，是指利用仓库和相关设施进行物品的入库、存储、出库的物流活动。（二）仓储管理的内容仓储管理是指对仓库及其库存物品的管理，是指服务于一切库存物品的经济技术方法和活动，是为了更好地利用所拥有的仓储资源来完成高效合理的仓储服务所进行的计划、组织、协调和控制的过程。从全面的角度来看，仓储管理包括经济管理、商务管理、经营决策、人力资源管理、储存保管、获得仓储资源等一系列管理工作，其中，直接针对仓储场所及储存物的管理工作一般是关注的重点。二、福建盛丰物流集团福清办介绍（一）福建
6、盛丰物流集团概况福建盛丰物流集团有限公司成立于2001年12月，位于福州市福兴经济开发区内，注册资金1.1亿元，现有员工3860多人，已在全国各地设立107个驻外机构，仓储总面积23万平方米，自有车辆956部，年运力229万吨。公司通过ISO9001:2000质量管理体系认证，系全国道路货运二级企业、国家AAAA级综合型物流企业。公司自成立以来，荣获福建省示范物流企业、全国先进物流企业、中国物流百强企业、中国民营物流企业十强、最佳信息管理物流企业、全国安康杯竞赛优胜企业、福建省模范职工之家、福州市守合同重信用企业等多项荣誉。集团商标被福建省工商局授予“福建省著名商标”称号。作为福建省一家重点物
7、流企业，在全国同行业中具有较高的知名度，是福建省物流协会副会长单位、福州市物流协会副会长单位。福建盛丰物流集团福清办成立于2003年，位于福清市宏路镇棋山村324国道旁，现有员工70多人，总面积约4700平方米，自有车辆17部，叉车30部。福清办的主要的业务是承接福清市到全国各地的零担整车托运和配送业务和仓储业务，是一家集托运、配送和仓储的大型综合第三方物流企业。（二）福建盛丰物流集团福清办介绍福清办的主要的仓储和配送业务对象是冠捷光电有限公司和华冠光电有限公司，主要业务是承接冠捷光电有限公司和华冠光电有限公司的成品的存储与配送和所需材料的存储与配送。福清办的主要的零担整车托运对象主要是友谊胶
8、带有限公司和福耀玻璃有限公司等一些大客户，主要负责他们的成品从福清市到全国各地的零担整车托运。1、福清办的组织结构福清办主要有七个部门，分别是：三星成品组、华冠材料组、零担托运部、到达提货部、财务部、业务部、车队。如图2.1所示：总经理副经理副经理财务部到达提货部零担托运部业务部三星组成品华冠材料组车队图2.1福清办的组织结构图三、盛丰物流集团福清分公司仓储管理现状分析（一）福清办的仓储现状1、仓储设施和设备介绍（1）仓库福清办的占地总面积约为4700平方米，仓库是租用原大富公司的办公楼改造成的仓库，主要由两个库房组成，仓库占地面积约为3500平方米，最多可以存放货物约10000托，年吞吐货物
9、量约为50万托。（2）托盘公司所使用的托盘有两种，一种是75*62规格的塑料托盘，一种是70*60的木质托盘。托盘是公司的主要设施，公司需要大量的托盘来存储货物，目前公司拥有约400个托盘。（3）叉车公司拥有电动叉车和手动押车两种叉车，其中，电动叉车5辆和手动押车30辆。主要负责仓库内货物的装卸搬运。（4）车辆公司自有车辆17辆，其中，进口拖头5辆、4.8米长的盘货车7辆和9.6米长的盘货车5辆。主要负责货物的配送和接收。 2、仓储管理的软件系统福清办是一家比较规范的物流企业，拥有较先进的软件系统，以下是福清办的主要的仓储管理的软件系统：（1）企业资源计划(ERP)的使用福清办利用ERP把企业
10、的物流、信息流、人流、资金流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业的现有资源，实现企业经济效益的最大化。（2）无线射频技术(RFID)的使用福清办利用RFID系统对货物进行管理，更好地解决与货物流动有关的信息管理，增加了处理货物的速度，了解货物的一切信息，能够有效地完成各种业务操作，避免了不必要的数据重复输入造成的错误。因此，增强了仓储作业的快捷性和准确性，提高了服务水平，节省了人力物力，同时减少了物流过程中造成的损耗。（3）条形码技术的使用福清办利用条形码技术对货物进行管理，不仅可以实时处理采集数据，掌握货物入库、出库、移库和盘库等信息，提高仓库操作的准确性，提高仓库货物库存的准确性。还可
11、以按货物品种大类管理库存，针对每一单件管理货物库存从而实现对单件产品的跟踪管理。可以快速、准确进行数据采集与输入，解决了人工录入速度慢、错误率高而造成的“瓶颈”问题。3、仓储部门的岗位设置福清办的仓储部门主要有四个岗位：仓储主管、仓库管理员、现场管理员、驻厂员。仓储主管主要负责仓库全局的掌控和仓库工作的合理安排。仓库管理员主要负责货物的货位安排、入库和出库的电脑做账，出库后的货物实时跟踪。现场管理员的工作是配合仓管在现场进行货物的入库作业、在库管理和出库作业。驻厂员的工作是把货物从客户公司运到我们仓库进行保管和配送，需要联系车辆，代表公司和客户进行沟通，是联系公司和客户的桥梁。（二）福清办的仓
12、储管理现状1、仓储管理的业务流程客户公司每天会把当天的计划以邮件的形式发到仓储部门的邮箱里，仓储主管根据邮箱的信息安排今天的工作。驻厂员根据今天的工作计划与客户进行沟通，收到接货通知后调配已安排好的车辆到客户公司接货。货物接到公司后由仓库管理员进行货物的验收和入库安排，通过现场管理员完成货物的验收和入库任务。货物入库后仓库管理员根据现场管理员扫描的信息与客户公司核对无误后在电脑上进行相应的登记。货物在库时，现场管理人员负责对货物的在库管理。仓储货物出库时，仓储主管根据客户的配送要求安排车辆，仓库管理员按照计划挑选出要求的货物并打好出货标签，出货标签贴在要求配送的货物上。现场管理员通过扫描核对信
13、息无误后，货物才允许进行出库配送。货物出库后由仓库管理员进行货物的实时跟踪。如图3.1所示：图3.1仓储管理的业务流程2、储区和货位管理货位管理就是指货品进入仓库之后，对货品如何处理、如何放置、放置在何处等进行科学合理的规划和管理。而货品如何处置，如何放置，主要由所采取的储存策略决定，货品的具体的存放位置，则要结合相关的货位分配原则来决定。（1）存储策略福清办的储区分为成品储区和材料储区，按照货物的性质进行分区管理。当货物进入出库时，人工对货物进行区分，是成品则放到成品储区，是材料则放到材料储区。这样区分，可以减少工作量，提高工资效率。福清办的仓库货位管理采用的储存方式是电子计算机定位系统,是
14、指利用电子计算机检索迅速、储存容量大的特点，在货物入库时，将其存放的货位输人计算机。当货物出库时，向计算机发出指令，人工按照计算机的指示找到存放的货物，拣选取货的存储方式。（2）货位分配原则a.先进先出原则，即是先入库的货品先出库的原则。b.面向通道原则，即指将货品的名称、标志等信息面向通道摆放，以便让工作人员可以简单地辩识，货品的存、取也变得更容易且更有效率。c.就近原则，即指根据货物出入库频率来存放货物。货物出入库频率大的放在外面，货物出入库频率小的放在里面，这样货物的拣选取货变得更有效率。3、货品管理(1)品质管理货物入库时，进行严格的检验，这样就保证了货物在进入我们仓库时是完好的。货物
15、出库时，也要对其进行严格的检验，确保货物在出库时是完好的；在日常的货物整理过程中，应轻拿轻放，防止货物损坏；要定期对仓库进行卫生大扫除，以防止灰尘的杂物污染货物。(2)库存管理每日统计仓库货物的数量，预测客户的需求调节仓库的货物数量；每月最后一天对仓库进行盘点，并在次月1号将库存明细传到公司和客户手中，以便公司和客户了解目前的库存情况。(3)盘点定期对仓库货物进行盘点，库存明细在次月1号上报公司和客户；临时盘点是指发生人员调动或者发生其他变故时，对全部或者部分货物进行盘点，以确保库存货物的数额。4、福清办的制度管理为了确保货物的安全，规范仓库的管理，仓库制定了相关制度规范：1.仓库人员的规章制
16、度（1）按时上下班，不迟到，不早退；（2）不准在仓库吸烟，上班不准穿拖鞋，要穿工作服；（3）货物的验收、入库和出库应严格按照规范要求；（4）工作认真负责，积极配合上级领导的工作安排；（5）创造和谐的气氛，团结一心地工作，以实现公司的经营目标及经营宗旨；2.仓库的管理制度（1）整理、整顿、清洁、清扫天天做；（2）不定期进行检查，结果通报；（3）每年对仓库人员进行“素养”和“安全”培训；3.仓库的奖惩制度（1）部门将通过“绩效考核表”对员工的业绩和表现进行评估，以便于肯定员工的工作成果，提高员工的积极性；（2）对于日常工作表现不好的或者不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告”处分，并予以通告，不
17、予以罚款；（3）对于日常工作表现突出的并且按照仓库管理规定执行的给予记“表扬”，并予以通告，奖励20200元； (4)对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记“小过”处分，并予以通告，罚款100元,对于严重违反仓库管理规定且损害到公司很大利益的给予记“大过”处分，并予以通告，罚款150元，数额巨大的根据公司财产损失的30%予以罚款，并提交公安机关追究法律责任;奖惩评估小组：由仓库主管、总经理组成奖惩评估小组，对责任事件进行评估。奖惩结果最终由评估小组确定，并告知行政部及沟通并予以执行。四、福清办的仓储管理存在的问题福清办是一家比较规范的大型物流企业，它的仓储管理对于大多数传统的仓储管理来说
18、还是比较科学合理的。当然，在管理的过程中也会存在一些问题和不足。通过在福清办的工作实习，对福清办的仓储管理有了一定的了解。经过认真分析和查阅了很多相关资料后，总结出几点福清办的仓储管理存在的问题和原因。（一）仓储管理存在的问题仓库的有效利用，可以为企业带来更多的收益。但是仓库的不合理利用，会导致企业的成本增加，企业的收益会降低。福清办的仓库利用不合理，存在仓库储存空间利用率低等现象，主要表现在：（1）福清办的存储区域规划不太合理，没有进行很好的规划，没有使用高层货架等设备，只是简单的把货物放在地上，这照成了垂直空间的严重浪费。（2）福清办的货位管理比较简单，只是简单的把货物进行分区管理，效率虽
19、然提高了，但是由于货物种类单一，货物量不稳定，造成很大的空间浪费。区域划分好后，货物只能按照固定的区域进行放置，有的时候货物多了，仓库会出现放不下的问题，有的时候货物少了，仓库会出现存储空间浪费的问题。为了防止出现货物放不下的问题，公司一般都会多留点空间，这就照成空间的浪费。（3）从整体上看福清办的仓库的作业方法并不是很合理。仓库平时经常会因为储存空间不够使用而将货物存放在作业空间的位置上，特别是在产品的销售旺季时，货物出入库频率大，货品流量也就很大，仓库货物存放特别拥挤，这样不利于工人作业，特别影响仓库作业人员的安全，存在安全隐患，在里面工作有时让人觉得有一点压抑的感觉，所以仓库的作业环境并
20、不太理想。（二）仓储成本管理存在的问题仓储成本是仓储企业的主要成本，福清办的仓储成本管理存在仓储费用浪费等现象，主要表现在：（1）重复装卸、仓库的使用不合理、人工费用和日常开支的浪费等，造成仓储费用的增加，导致企业仓储成本过高。（2）货物的丢失和损坏、机械设备的损坏等，造成仓储费用的增加。（3）企业成本管理的核算不合理，不能够有效的核算出企业的成本，导致企业仓储服务产品的价格不合理，没有足够的吸引力，这是该公司的的一个弊病，是导致该公司产品单一，面临较大的市场约束，阻碍物流市场规模的扩大的主要原因。（三）仓储设施使用存在的问题福清办的仓储设施的利用比较合理，可以很好的适应当前的仓储情况，但是从
21、长远的角度看，还是存在不小问题，不利于企业的发展。主要表现在：（1）硬件方面：仓储设施不足，有较先进的叉车，但是数量不能满足公司的需求，公司目前的工作方式主要以人工作业为主的原始状态，工作效率低，缺少现代化的仓储设施，如升降平台等设施，现代化设施应用不足，影响了企业的仓储效率，阻碍了公司的仓储现代化发展。五、仓储管理存在的问题的原因（一）仓库利用存在的问题的原因公司的仓储客户单一，产品种类单一，这就造成了货物的存储方式单一，由于货物的重量比较大，只能直接堆放在仓库内，不能使用高层货架，这就造成了仓库的空间利用率不高。公司坚持效率优先原则，为了提高效率，为客户提供更优质的服务，公司宁愿以牺牲仓储
22、空间为代价。由于存储空间是固定的，货位也是固定的，公司只能为客户预留一定的存储空间，有的时候货物量突然增多，公司的存储空间不能满足客户的需要，公司为了追求更大的利益，仓库的货位管理往往会出现混乱局面，有些产品还会存放在作业通道和安全通道上。（二）仓储成本管理存在的问题的原因由于仓储管理的不合理，造成福清办的仓储成本过高，例如现场管理员安排的不合理造成货物的重复装卸等，导致企业仓储成本过高。由于员工素不高，操作不合理，造成货物的丢失和损坏、机械设备的损坏等，造成仓储费用的增加，导致企业仓储成本过高。企业没有一个健全合理的成本管理的核算体制，这就造成了企业的成本核算混乱。（三）仓储设施使用存在的问
23、题的原因企业对物流现代化的认识不足，由于人工成本比较低，企业宁愿多顾几个工人，也不愿引进现代化设备，没有从长远的角度看待问题。员工素质低，进入公司没有经过相应的培训，使用较先进的设备进行作业时，由于操作不规范，造成设备的损坏和使用寿命的减小，这无疑又增加了公司的成本，造成了很多企业不愿意使用现代化设备。每个分公司每年的预算都是一定的，公司把大部门预算放在业务的开发上，对仓储设备不够重视。各环节之间缺少配合，配合意识不强，没有或者很少进行有效的沟通，导致先进的信息化技术没有得到很好的利用。六、福清办的仓储管理存在问题的解决建议通过我在福清办的实习经验和我对物流仓储管理的了解，利用书本和互联网的相
24、关信息，我对福清办存在的问题进行了认真的分析，提出了一些解决问题的对策和优化措施。 （一）提高仓库利用的措施1.重新布局自己的仓储结构，通过合理的规划，减少仓库内不必要的通道，以增加有效存储面积。由于福清办的机械化程度并不高，这项措施非常适用。2.可以尝试着开发新客户，在销售淡季的时候可以存储其它公司的货物，这样既能增加仓储的利用率，也能增加公司的收入。3.公司可根据仓库的实际租赁利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用效率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户，同时争取存储更多的不同货物，使得货物可以有效搭配的进行存储，增加垂直空间的利用，使得存储空间更好的被利用。4.仓库的货位布局设为流动
25、储存比较好，这样可充分利用仓库的仓储空间，即使是在销售的旺季也不会出现一边货位闲置一边货位不够用的情况。始终遵循货物先进先出的原则及时调整货物周转，充分利用货位，提高仓库利用率。从上面的分析我们知道，仓储作业中“空间”和“货位”的科学合理的管理是仓储管理的一个重要内容，是提高仓库空间利用的有效方法。 （二）改善仓储成本管理的措施1.加强劳动管理，降低管理成本，人工费是仓储成本的重要组成部分，加强管理能避免人力浪费和劳动效率低下。经营管理费用的支出时常不能产生直接的收益和回报，但也不能完全取消。加强管理是很必要的。2.对员工进行绩效考核，把员工的表现与工资联系在一起，这样不仅大大的降低货物的丢失
26、和损坏、机械设备的损坏。3.公司应招纳更多的高素质人才，并常组织员工进行培训，对刚入职的员工进行相关的技能培训，对老员工进行新技能的培训，从而减少仓储设施的损耗，提高仓储设施的使用寿命，最大限度的发挥仓储设施的作用，减少仓储设施的投入，从而减少仓储成本。4.加强企业成本管理的核算，降低仓储服务产品的价格，以提高企业的市场竞争能力。储服务成本是制定仓储服务价格的主要依据。通过对仓储服务产品产本的科学管理、在逐步提升服务质量的前提下，使仓储服务成本降至最低，便可在社会平均利润率的基础上降低其产品价格，企业就可能取得更大的市场份额。在仓储成本中，如燃油、燃料、电力、低值易耗品等成本，虽然所占比重小，
27、但这部分成本的管理也是不可忽视的。 （三）改善仓储设施的措施1.福清办目前没有使用升降平台，我强烈推荐该公司使用升降平台。因为福清办存储的产品价值很高，我们主要的装卸搬运作业是通过人工使用地牛进行作业。由于集装箱的柜子有的高有的低不能够很好的与站台对齐，在装卸搬运货物时货物倒托的风险较高。使用升降平台可以使柜子和站台很好的连接，可以降低货物的倒托风险。虽然升降平台的成本较高，但是降低了货物倒托造成的损失，从长远的利益来看是有利于公司发展的。2.通过引用现代化自动仓库等设施，配合公司已有的设施，可以更好的发挥公司原有设施的功能，提高公司的现代化水平，从而提高工作效率。3.多买几台叉车，这样可以更
28、好的满足公司需要，从而降低人力物力成本，提高公司的装卸搬运效率。4.向公司提议，合理分配预算，以争取多一点预算分配到仓储设施的利用，提高公司的仓储设施的现代化水平。5.福清办应该与其上下游公司紧密联系，通过协商共同制定物流信息系统的标准，实现彼此互通互联,实现信息共享。减少因信息的不流通而产生的不必要的损失，提高各信息系统的服务水平和使用价值。投入资金开发自主知识产权的主流物流信息系统，提供适合公司需要的个性化服务，从而最大限度的降低物流成本。6.通过对公司的硬件设施和软件设施的改善，可以提高公司的工作效率，改善公司的仓储现状。结论仓储管理是物流管理的重要环节，是物流运作的一个关键节点。合理的
29、实施物流仓储管理对能够有效提高公司的服务水平，降低成本，增强竞争力，实现整条物流链的优化。随着经济的发展，以及仓储管理在我国的成功运用，物流仓储业越来越受到人们的关注。从仓储利用、仓储成本以及仓储技术三个方面进行研究，以发现福清办的仓储管理过程中存在的问题，通过合理的分析，并提出解决问题的可行性方案，从而提高我们对仓储管理的认识，在降低物流仓储费用、减少仓储成本的同时提高我们的物流服务水平。参考文献1田源.仓储管理.机械工业出版社，2009.42赵佳妮.第三方物流服务供应商选择问题的研究.物流科技.2006.29卷:403邱明静.浅谈如何选择第三方物流服务商.山东纺织经济.2009.4期:744李俊森.物流与企业信息化J.中国物流与采购.2002.165熊晓丽RFID技术在物流管理中的应用.经营管理者.2008.106冯耕中物流信息系统.机械工业出版社.2009，17孙凤英物流技术与管理.机械工业出版社.2006.78孙秋菊现代物流概论.高等教育出版社.2003.8
