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1、文件编号BM/ZY-018版 次A/0作业文件标 题: 紧急应变管理办法页 次第1页 共3页1.0目的为使本公司于生产过程中之突发事件能予以适当的处理，以满足客户之需求，特订定本管理办法。2.0范围凡因人力不足、主要设备故障、公共设施中断等，足以影响本公司生产制造相关作业时均属之。3.0权责3.1生产部门：召开跨功能小组活动，分析、比较、确认紧急状况，以配合拟定之步骤，并执行处理相关规定。3.2相关部门：配合办法中之规定展开活动。4.0作业内容4.1人力资源不足因人力资源不足时，生产部门主管应召集相关部门人员，就现有人力状况及客户需求状况进行分析，并依分析结果，施以下列措施：4.1.1加班计划
2、排定；4.1.2紧急应变生产计划排定；4.1.3人员调度支持办法之调配；4.1.4请协力厂商协助相关作业；4.1.5募员作业加速进行。4.2主要设备故障因主要设备故障时，生产部门主管应召集相关部门人员就故障状况、修护时间确认等进行分析，并依分析结果，实施下列措施：待添加的隐藏文字内容34.2.1设备修护后，立即以加班、紧急应变生产计划排定；4.2.2相关共享设备支持协助生产，重新排定生产顺序，若有时间之瓶颈亦以加班或紧急应变生产计划排定；4.2.3请协力厂商协助相关作业；4.2.4租借设备(如：空压机、堆高机等以租用方式配合生产活动进行)。4.3公共设施中断因公共设施中断时(如：停水、停电等状
3、况)，生产部门主管应先召集相关部门人员确认有关单位之修复状况、修复时间，再依客户需求状况，实施下列措施：4.3.1待设施修复后，立即以加班、紧急应变生产计划排定。4.3.2租借相关设备(如：发电机、抽水机等)，以配合生产活动进行。4.3.3请协力厂商协助相关作业。4.4售后顾客退货 因遭受客户批量退货时，由品管课调查分析原因，召集相关单位检讨所应采取之拟 制审 核核 准文件编号BM/ZY-018版 次A/0作业文件标 题： 紧急应变管理办法页 次第2页 共3页应变措施。4.4.1需补生产交货时，由生管安排生产计划。4.4.2可退回返工时，由生管安排返工计划，由生技提供返工之方法。4.5其它规定
4、4.5.1除上述之状况外，若有因人员受伤、火灾等事故发生而影响生产时，须以适当之处理，使事故减至最低，以满足客户之需求。4.5.2除现有之协力厂商名册外，生产部门应建立紧急应变连络名册供紧急连络之用，其内容须包含设备租借厂商、医院及消防、电力水源等供应单位。5.0相关文件 5.1不合格品控制程序 BM/QP-18 5.2紧急应变连络名册苏 州 镁 炘 科 技 有 限 公 司SUZHOU ALSTAR TECHNOLOGIES GROUP CO,LTD文件编号BM/ZY-018版 次A/0作业文件标 题： 紧急应变管理办法页 次第3页 共3页6.0修改记录版号/改次页 次更改章节号/内容申请修改部门修改日期
