创新鞋服有限公司测量管理手册内部资料.doc

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1、泉州创新鞋服有限公司测 量 管 理 手 册福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题目录文件编号CX-CL-A页码第1页共1页章节 标题 页码 颁布令 1 管理者代表任命书 1 企业概况 1 范围 1 规范性引用文件 1 术语和定义 1 总要求 15. 管理职责 5.1 计量职能 75.2 以顾客为关注焦点 15.3 质量目标 25.4 管理评审 16. 资源管理 6.1 人力资源 66.2 信息资源 26.3 物质资源 16.4 外部供方 17. 计量确认和测量过程的实现 7.1 计量确认 27.2 测量过程 27.3 测量不确定度和溯源性 18. 测量管理体系分析和改进 8.1

2、 总则 18.2 审核与监视 18.3 不合格控制 18.4 改进 1福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题 颁布令文件编号CX-CL-A页码第1页共1页 颁布令为加强企业的计量管理，进一步提高完善我公司的计量检测水平，满足产品质量不断提高的需求，依据中华人民共和国国家标准GB/T19022-2003/ISO10012：2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求的要求，以及质量监控、能源计量、环境检测、安全防护监测及经营管理监测等方面的要求，按照国家质检总局与国家认监委联合发布的测量管理体系认证管理办法和中华人民共和国计量法要求，结合本公司实际制定本公司测量管理手册。福建泉

3、州创新鞋服有限公司测量管理手册是本公司的计量管理法规。用来指导规范企业计量管理工作，现于2008年 1月10 日发布，并于同日正式实施。凡在本公司从事测量过程控制和测量设备计量确认工作，都必须认真贯彻执行本计量管理手册。 福建泉州创新鞋服有限公司总经理：XXX日期：2008年1月10日 福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题 管理者代表任命书文件编号CX-CL-A页码第1页共1页 管理者代表任命书兹任命XXX先生为本公司的管理者代表，负责在本公司范围内，建立健全测量管理体系及组织实施，并负有以下职责；2.1 确保测量管理体系的建立和保持。2.2 向企业管理层报告测量管理体系的实

4、施情况，定期组织并实施测量管理体系内部审核及受总经理授权开展管理评审。2.3 代表本公司就测量管理体系有关事宜与外部各方面的进行协调和仲裁工作。2.4负责组织实施公司测量管理体系认证工作。 福建泉州创新鞋服有限公司总经理：XXX日期：2008年1月10日 福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题企业简介文件编号CX-CL-A页码第1页共2页企业简介福建泉州创新鞋服有限公司创办于1988年。厂房占地面积100多亩，建筑面积10万多平方米，被誉为花园式工业园。是一家拥有：XXXXXXXX有限公司、XXXXXXXX有限公司和XXXXXXXX有限公司三家配套企业，设备先进、配套齐全，集科

5、研、开发设计、模具制造、高频印刷、各类大、中底和成品鞋生产于一体的集团型运动休闲鞋生产企业。年产XXX多万双运动休闲鞋和各类PU气垫、EVA中底和橡胶大底等XXX多万双。产品畅销世界五大洲30多个国家、地区和全国各地。坚持实施“诚信经营、顾客满意第一”的理念。十几年来公司始终坚持把“诚信”摆在创新企业精神的第一位，把“诚信”作为品牌产品的重要内涵，把顾客的满意度建立在诚信的基础上。对客户讲诚信、对供应商讲诚信、对自己的员工讲诚信、对社会讲诚信，有诺必践。创新人“诚实守信”的商业道德，赢得了客户的信赖和赞扬，在与客户真诚友好、长期合作的基础上，建立了国际国内营销网络，拥有了一批忠诚的客户群。这就

6、是创新享誉国内外市场的根本所在，它已成为公司的一笔巨大财富。被省授予“福建省守合同重信用企业”和“福建省首届最佳信用企业”荣誉称号。注重细节管理、严把产品质量关。公司实施“全员参与全面优质管理”的质量方针。加强员工的培训和质量意识教育，提高全体员工的质量意识和责任感。注重全体员工的通力配合和发扬团队精神，营造了全员参与全面优质管理和“保证质量，人人有责”的氛围，实现自我自觉的质量控制。引进全套先进的检测设备，成立检测室，配备专职检测技术人员，建立了严格的质量检验制度，形成从原辅材料进厂到生产的全过程及其出货都进行严格的质量监控、检测。建立了一整套持续的、有效的质量保证体系运行机制。于1997年

7、12月通过ISO9002质量体系认证，2005年4月再次通过ISO9001:2000质量管理体系(换版)认证。2002年，荣获了“福建省著名商标”和“福建名牌产品”称号，同年，国家质量监督检验检疫总局授予创新公司“全国质量管理先进企业”、“中国名牌产品”和“国家出口免验证书”荣誉称号，成为目前全国出口鞋类第二家、福建省首家“国家出口免验”企业。2003年11月，在全省同行业中首家通过“国家测量管理体系认证”。同年公司检测室获得国际上最具权威的英国SATRA鞋技中心的认证。2003年国家质量监督检验检疫总局又授予“国家免检产品”荣誉称号。2004年荣获“国家福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版

8、次第1.0版标题企业简介文件编号CX-CL-A页码第2页共2页产品认证证书”、“福建省质量管理先进企业”称号。2007年，公司生产的“创新” 商标又被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”，为打造国际一流品牌打下了良好的基础。推进品牌发展战略。公司创办以来，始终坚持把“创新”作为自己的品牌推向国际、国内市场。着力拓展销售渠道和市场营销网络，不断开发符合市场潮流、适应市场需求的新产品。创新以它产品的高质量和良好的服务，在国内外市场上树立了自己的品牌形象，享有较高的知名度和美誉度。成为中国登山协会唯一指定产品。注重科技创新，增强发展后劲。持续创新是强化品牌与维系品牌生命不竭的原动力。十几年来实

9、践证明：公司是在创新中发展，在创新中形成企业核心竞争力的。早在20世纪九十年代初，公司就坚持不断学习先进管理理念、引进先进技术和先进设备，率先引进鞋技电脑自动化管理系统，从产品开发设计、生产、销售、财务等方面都实行电脑运作，利用科技优势来提高生产效率和产品质量。在技术创新和新产品的开发上，创新引进国外开发设计人才，形成雄厚的技术开发能力，每年都要开发800多种符合市场趋势和时尚要求的新款式、新品种，来满足顾客的需求。2003年“真皮标志杯”全国旅游鞋设计大奖赛中荣获“特等奖”。创新是全国最早研究开发PU气垫鞋底和引进EVA中底生产技术和设备的厂家，并开发、创新生产气垫运动鞋。2001年9月公司

10、成立“纳米技术应用实验室”， 把高科技的“纳米材料”应用于传统的制鞋行业，创新研制、生产的“纳米抗菌功能运动鞋”，在国内处于领先地位。这项目已通过福建省科技成果鉴定，并获得国家专利证书。2003年被国家列为“国家重点新产品”、“福建省重点新产品”，它与公司所研发的国内首创的“A-TECH”钢性弹力缓震系统、PU气垫技术、镭射光雕技术和3D龙骨透气技术系统构成了公司的三大核心技术。以质量、科技为支撑的“创新”品牌赋有质好舒适、时尚、抗菌防臭、缓震、透气等特点，倍受消费者的青睐。公司名称: 福建泉州创新鞋服有限公司公司地址: 福建省泉州市晋江池店镇创新工业园法人代表：XXX总经理：XXX公司电话:

11、 公司传真: 邮政编码: lgciso9000福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题1、范围文件编号CX-CL-A页码第1页共1页1、范围本测量管理手册是企业按照国家标准GB/T19022-2003/IS010012-2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求、国家质检总局与国家认监委联合发布的测量管理体系认证管理办法和中华人民共和国计量法要求，依据顾客需要并结合本企业计量管理实际状况建立的测量管理体系文件，提出了对本企业测量过程和测量设备的要求，是本企业实施计量管理的纲领性文件。它适用于本公司鞋类系列产品的开发、生产和服务；向顾客证实本企业提供的产品合格；证实本企业的测量

12、管理能力；以及提供行政和立法、执法机构对本测量管理体系的评定和审核。 本手册适用于全公司范围内的计量管理，包括原材料检测、能源管理、工艺控制、质量监控、环境监测、安全防护等方面的全部测量活动。福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题2规范性引用文件文件编号CX-CL-A页码第1页共1页2规范性引用文件2.1 GB/T19001-2000/ISO9000:2000质量管理体系 基础和术语2.2 GB/T10012：2003/IS010012-2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求2.3 VIM：1993国际常用计量学基本术语。2.4国家质检总局与国家认监委联合发布的测量管理

13、体系认证管理办法2.5中华人民共和国计量法2.6国家标准GB17167-2006用能单位能源计量器具配备和管理通则福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题3术语和定义文件编号CX-CL-A页码第1页共1页3术语和定义本手册采用GB/T19022：2003/IS010012-2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求中给出的术语和定义。福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题4总要求文件编号CX-CL-A页码第1页共1页4总要求本企业依据GB/T19022：2003/IS010012-2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求、中华人民共和国计量法，结合企业的

14、实际建立文件化的计量确认过程和测量过程控制体系，加以实施、保持，确保测量管理体系内的测量过程受控，使测量设备在校准间隔内均经过计量确认以保证满足预期的要求，同时也考虑因不合格测量带来的风险和后果。测量管理体系应按照规定的程序更改，使其不断完善和提高，持续改进。福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题5、管理职能文件编号CX-CL-A5.1、计量职能页码第1页共7页5.管理职责5.1计量职能5.1.1组织机构为了建立和完善测量管理体系，公司建立相适应的测量管理体系组织机构（见下图）：行政总监资 讯 部人力资源部行 政 部开发副总成 控 部开发技术部总 经 理常务副总高频加工中心管理

15、者代表总 经 办材 料 仓 库冲 裁 车 间针 保 组注 塑 车 间PU 车 间贴 合 车 间制造部二楼制造部三楼制造部四楼机 电 组 制造副总制造总监制 造 部生 管 部纳米实验室财 务 部采 购 部检 测 室进 货 检 验最 终 检 验过 程 检 验成 品 仓 库销 售 部外 协 部质 检 部福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题5、管理职能文件编号CX-CL-A5.1、计量职能页码第2页共7页a.管理者代表在总经理的直接领导下，主管公司测量管理体系的工作；b.质检部作为实施本公司计量管理的职能部门，配备专职计量管理人员，在总经理的直接领导下负责公司测量管理体系的建立、运行

16、和持续改进，并接受上一级计量行政部门的业务指导、监督检查；c.各有关部门、车间、中心、组、室、楼（以下简称部门、单位）根据需要配备兼职计量管理员，负责本部门、单位的计量管理工作。5.1.2各部门、单位计量职责5.1.2.1质检部（计量管理）职责：a.负责组织编制本公司的测量管理手册和测量管理程序，经总经理批准发布后组织宣贯和实施；b.负责制定计量工作计划，报总经理批准后组织实施并负责监督各部门、单位对计划的执行情况；c.负责测量管理体系内部审核的组织和管理工作,协助开展测量管理体系管理评审；负责纠正和预防措施的归口管理，并做好检查、监督和验收,并向企业管理层报告测量管理体系的实施情况；d. 负

17、责组织实施公司测量管理体系认证工作,代表本公司就测量管理体系有关事宜与外部各方面的进行协调和仲裁工作；e.负责领导、组织专、兼职计量管理员开展测量设备的检定、校准等量值溯源工作，依据公司的校准规范，做好本公司自校测量设备的校准并记录；f.根据有关部门、单位的申请，审核测量设备的配备和更新，并做好测量设备的配备及流转的管理工作；做好测量设备申购计划；做好测量设备的配备的审批；做好所采购，新购的测量设备的验收、调试；做好报废测量设备的确认等工作； g.负责编制公司测量设备溯源等级图，并做好公司测量设备的量值溯源和计量确认工作；h.负责测量设备的分类、编号、建帐、计量确认、转移、直至报废的流转管理；

18、i.负责实施测量管理体系中测量设备和相关测量过程的内部监视和测量工作，并定期对测量数据做出分析； j.负责测量设备选型、配置，编制测量设备维修计划，组织、协助制造部领导、组织下的生产各车间解决测量设备维修难题，对检测设备操作进行指导和维护；k.负责收集外部服务方资质材料并建立外部服务合格供方名录和档案，必要时要组织评审，以备服务时选择；l.负责计量异议、计量纠纷仲裁的组织工作；仲载本公司内部的计量纠纷；福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题5、管理职能文件编号CX-CL-A5.1、计量职能页码第3页共7页m.负责督查文件和图纸及归档记录的关于法定计量单位正确使用的管理工作；n.

19、协助行政部制定计量人员培训计划和组织培训、考核、取证工作；o.负责领导、指导、监督、检查专、兼职计量管理员做好职责内测量过程控制和测量设备的计量确认工作，做好职责内测量管理体系的运行和持续改进；5.1.2.2质检部（检验、检测）职责：a.负责相关检验、检测测量过程的监视和测量工作，并定期测量数据做出分析；b.根据产品发展需要确定产品和原辅材料的检验项目和检验要求；严格执行国家标准、确保出厂产品合格；c.负责制定各种产品质量检验标准、检验规程并组织实施；做好全公司原、辅材料、半成品、成品、包装物等的质量检验和检验测量过程的控制。收集本部门产品检测记录，做好归档工作；d.负责原、辅材料、半成品、成

20、品、包装物等的检验测量过程的监视和测量工作，并定期对测量数据进行统计分析。5.1.2.3行政部职责：a.协助质检部编制本公司的测量管理手册和测量管理程序并协助宣贯和组织实施；b.负责外来文件、资料和法律法規信息的收集、发放、保管和归档，并监督执行； c.负责测量管理体系正式文本的归档和保存管理工作；d.负责测量管理体系文件、软件、记录的发放、受控与管理工作，保证各部门所用的受控文件均是现行有效的；e.完成总经理委托的有关体系运行需要解决的资源管理问题；5.1.2.4人力资源部职责a.负责提供和管理全公司计量人力资源，负责识别计量人力资源的需求配备并统筹安排。编制培训、考核计划并组织实施，检查和

21、总结培训工作；负责公司员工的评估与绩效考核工作；b.负责制定计量人员培训年度计划和培训经费的管理，并组织对计划的实施和保存档案；c.负责计量人员的证书及培训记录的存档工作，建立计量人员技术档案，做到一人一档，建立并做好全公司计量人员培训资质材料、技术档案管理；d.负责GB/T10012：2003/IS010012-2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求标准和测量管理体系文件宣传、教育并对从事与测量管理体系有影响的所有工作人员进行培训；e.协同有关部门、单位对职工进行技术业务培训、考核。5.1.2.5资讯部职责：a.公司网络规划与管理，负责ERP系统规划和推导，负责软件开发；b.负责测量

22、软件的管理、使用和监视。福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题5、管理职能文件编号CX-CL-A5.1、计量职能页码第4页共7页d.负责计算机硬件的维护与管理；e.负责计算机使用人员软硬件技能培训与推广，负责安全保密教育； f.负责公司各台服务器的综合管理；g.负责信息的规范、综合统计及运作制度的编订。5.1.2.6财务部职责：a.负责做好财务计划、会计核算、财务核算、资产核算报表、统计报表上的关于法定计量单位的使用和管理工作。5.1.2.6开发技术部职责：a.负责公司生产技术引进、开发、科研工作；负责公司技术改造；负责公司新工艺、新技术推广应用；b.负责新产品试制过程的各种检

23、测原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性、准确性和可溯源性；c.负责新产品的开发与试制中测量过程控制和测量设备的计量确认工作；d.负责新产品开发的外观、结构及模具设计；负责新产品的工装,治具,夹具的设计；负责模具开发的发包及模具造价的核定；e.负责提供产品工艺控制参数、编制产品工艺文件、工艺操作规程；负责对工艺操作规程的贯彻实施；做好技术资料、技术情报工作； f.做好各种文件、资料、记录中法定计量单位的使用和管理工作。g.负责制定各项目环境因素的识别、危险源、重大安全风险的指标、管理方案、作业指导书并负责识别和评定；h.根据职业健康、安全、环境检测标准，确定测量设备计量要求，提出并制定安

24、全检测过程设计文件。5.1.2.7成控部职责：a.负责做好原物料用量标准制定、超耗(补料)物料统计与分析、物料成本核算中统计报表上的关于法定计量单位的使用和管理工作。5.1.2.8外协部职责：a.负责做好产品的装运交付，产品交付的报关、报检及顾客要求的相关手续。办理进出口物资的报关手续。办理银行交单结汇的有关手续。做好有关手续、报表上的关于法定计量单位的使用和管理工作。5.1.2.9销售部职责：a.负责对顾客意见的收集，建立客户资料，并向质检部、有关部门、单位提供相应意见；福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题5、管理职能文件编号CX-CL-A5.1、计量职能页码第5页共7页b

25、.负责制定顾客满意率信息收集的内容和方法，负责顾客满意度调查，收集顾客意见和议，收集产品市场投诉资料，组织调查核实，做出正确处理并负责反馈；c. 负责做好公司合同、发货、出厂产品的标识、贮存、检索和进货商标及包装物上关于法定计量单位的使用和管理工作；d.负责做好公司顾客服务的检测事务和记录。5.1.2.10采购部职责：a.负责编制和下达测量设备的采购计划；组织、检查、监督和管理仓库做好测量设备的采购、入库验收、保管和领用；b.负责进入本公司原材料及大宗物资的计量工作及计量数据的管理工作；做好进货商标及包装物上关于法定计量单位的管理工作；c.负责全公司采购测量设备标识、搬运、贮存和防护控制；d.

26、负责收集测量设备供应商的资质信息，建立合格供应商供方名录和档案，必要时组织对供方的商业业绩的考查，资信评审，供方的选择、评价和重新评价，对供方实施动态管理；e.收集采购测量设备使用的投诉信息，分析研究、查明原因、反馈给供应商，并对不合格或有缺陷的测量设备的处置及隔离。5.1.2.11生管部职责： a.根据公司制定的年度生产计划和市场需求，负责编制和下达年度生产计划、月生产作业计划；负责各种生产报表的统计工作；做好生产调度工作； e.负责制定各项目环境因素的危险源、重大安全风险的目标、指标、管理方案、作业指导书并负责识别和评定；g.为内部和外部顾客提供企业资质信息和生产服务的有关信息；h.协调做

27、好客户有关公司生产中的咨询服务工作。5.1.2.12（生管部）材料仓库、（外协部）成品仓库职责: a.负责进入本公司原材料及大宗物资的计量工作及计量数据的管理工作；b.负责测量设备的入库验收、办理领用等管理工作；组织实施测量设备配送工作；c.负责公司入库测量设备的贮存保管和防护控制。5.1.2.13高频加工中心a.按生管部的生产计划要求进行保质、保量地生产。遵守公司制定的测量程序文件和各项计量规章制度；b.负责各生产工序作业文件的制订、改善；c.按规定做好生产过程的产品标识和可追溯性管理工作。对不合格测量过程采取纠正和预防措施；d.配合开发技术部参与对新高频模具、印刷效果等的试制及新款投产前的

28、试制和评审。5.1.2.9纳米实验室职责: 福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题5、管理职能文件编号CX-CL-A5.1、计量职能页码第6页共7页a.负责纳米抗菌技术在产品上的应用与研究，做好本实验室测量过程控制和测量设备的计量确认工作。5.1.2.14制造部职责：a.领导、组织、协调各生产各车间按产品标准要求生产出满足顾客需要的产品；b.负责产品生产测量过程控制，对不合格测量过程采取纠正和预防措施的管理，检查监督和验证；c.组织、检查、监督制造部领导、组织下的生产各车间做好测量过程控制和测量设备的计量确认工作；d.根据生管部制定的安全、环保检测过程文件，做好安全、环保检测和

29、检测记录的确认；e.监督检查工艺纪律的执行；5.1.2.15（制造部）机电组职责：a负责大型、在线测量设备的管理工作。负责测量设备的安装、调试、控制、监测及维修、维护、保养管理等各项工作；b.负责相关测量过程的监视和测量工作，并定期测量数据做出分析；c.负责测量设备选型、配置，编制测量设备维修计划，组织、协助各生产车间解决测量设备维修难题，对检测设备操作进行指导和维护；保持设备完好率达标； d.负责公司能源的计量并进行控制管理；负责公司能源、动力测量设备的配备及计量检测工作；e.严格执行测量设备的流转规定，及时反馈不合格测量设备信息；f.负责全公司能源消耗数据抄报及内部银行结算工作；g.负责对

30、新安装测量设备的调试、验收和质量检查工作。5.1.2.16（制造部）冲裁车间、针保组、注塑车间、PU车间、贴合车间、制造部二楼、制造部三楼、制造部四楼（各生产车间）职责：a.认真学习有关计量法律法规，落实并执行公司下达的计量工作计划和质量方针目标，遵守公司制定的测量程序文件和各项计量规章制度；b.负责测量管理体系在本制造部的贯彻落实，提出本制造部测量设备的配备计划，报质检部审核，并按规定程序实施。做好本制造部测量过程控制和测量设备的计量确认工作；c.负责建立本制造部测量设备台账，负责本制造部测量设备的使用、维护、保养工作，并注意保持其使用环境要求。保护测量设备的标记、封缄等；d.严格执行测量设

31、备的流转规定，及时反馈不合格测量设备信息；e.组织做好生产过程的各种检测原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性、准确性和可溯源性。5.1.3 计量职能分配（见下表）福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题5、管理职能文件编号CX-CL-A5.1、计量职能页码第7页共7页计量职能分配表机构职责要素分配总经理管理者代表质检部行政部财务部开发技术部成控部外协部销售部采购部生管部材料仓库成品仓库高频加工中心纳米实验室制造部制造部机电组制造部各生产车间4总体要求JJJZZZZZZZZZZ Z ZZZ Z5.1计量职能JCJCZZZZZZZZZZ Z ZZZ Z5.2以顾客为焦点CJC

32、JZCZCZCZCZJCZCZJCZCZ5.3质量目标JCJCJZZZZZZZZZ Z ZZZ Z5.4管理评审JCJCJZZZZZZZZZ Z ZZZ Z6.1.1人员职责JCJCJZZZ Z ZZ Z6.1.2能力与培训JCJCCCCC C CC C6.2.1文件控制JZZZZZZZZZZ Z ZZZ Z6.2.2软件ZZZZZZZZZ Z ZZZ Z6.2.3记录ZZZZZZZZZZZ Z ZZZ Z6.2.4确认标识ZZCZZC C CZ C6.3.1测量设备CCZCZCCZCZC C CCZ C6.3.2环境条件JCZCZCZCZCZ6.4外部供方JZZ7.1.1计量确认CZCZCZ

33、 Z ZCZ Z7.1.2计量确认间隔CZCZCZ Z ZCZ Z7.1.3封印控制ZZZ Z ZZ Z7.2.2测量过程控制ZZZ Z ZZ Z7.3.1测量不确定度CCC Z ZC Z7.3.2溯源性ZZZZ8.2.1内部审核JJCJZZZZZZZZZ Z ZZZ Z8.2.2体系监视JJZZZZZZZZZ8.3不合格JJZZZZZZZZZ Z ZZZ Z8.4.2纠正措施JJCJZZZZZZZZZ Z ZZZ Z8.4.3预防措施JJCJZZZZZZZZZ Z ZZZ Z注：J 决策 C参与 Z执行福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题5、管理职能文件编号CX-CL-A5

34、.2、以顾客为关注焦点页码第1页共1页5.2以顾客为关注焦点公司应建立以顾客为关注焦点的指导思想，保证测量管理体系满足顾客的计量需求。a.将产品质量要求转化为计量要求；b.确定顾客的测量需求并转化为计量要求；c.提供合格的测量设备、测量过程及结果，以证明企业的测量能力能够满足顾客要求。福建泉州创新鞋服有限公司测量管理手册版次第1.0版标题5、管理职能文件编号CX-CL-A5.3、质量目标页码第1页共3页5.3质量目标5.3.1公司的计量工作质量总目标：a. 保持测量管理体系持续有效运行，满足顾客的计量要求；b.高度控制测量过程,关键测量系统,确保产品质量和安全生产的测量过程的测量设备受检率达1

35、00%；c.强制检定测量设备受检率达100%；d.非强制检定测量设备受检率达98%；e.能源计量器具配备率和能源计量器具准确度等级满足GB17167-2006用能单位能源计量器具配备和管理通则的要求；f.测量管理科学化、测量体系文件化，设备配备合理化，岗位职责标准化，人员培训制度化；g.加强测量过程的控制管理，保证质量目标的实现。5.3.2公司计量工作质量目标应分解到各部门，以确保质量总目标的实现，保证测量管理体系实施的有效性。各部门质量目标分解如下：5.3.2.1质检部（计量管理）a.测量设备的检定、校准率95%；b.测量过程控制、监测率为100%；c.强制检定测量设备受检率达100%；d.非强制检定测量设备受检率达98%；5.3.2.1质检部（检验、检测）a.原、辅材料、半成品、成品、包装物等的质量检验测量设备的配备率为100%；b.原、辅材料、半成品、成品、包装物等的高度控制质量检验测量过程检测率为100%； c.质量检验测量过程抽检合格率97%。5.3.2.2行政部a.文件的发放、借用、回收、存档、废止及销毁等全过程控制合格率98%；b.文件的发放、借用、回收、存档、废止及销毁等全过程控制差错率2%。5.3.2.3人力资源部a.公司人员受训率为100%；b.人员培训合格率为100%。5.3.2.4资讯