办公室运行手册.doc

《办公室运行手册.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室运行手册.doc（35页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、目 录一、 岗位职责：1、办公室职责范围.32、办公室主任岗位职责.33、办公室副主任岗位职责.44、人事劳资主管岗位职责.45、培训质检主管岗位职责.56、行政主管岗位职责.5二、 组织机构和岗位设定：三、 工作程序及流程图：1、 入职程序.72、 员工入职及转正流程.83、 员工办理辞职手续流程图.94、 考勤统计程序105、 合同审批流程116、 质检工作流程图127、 外部请示单工作流程148、 内部请示单工作流程15四、 各项规章制度1、 人事档案管理规定162、 公司人事管理规定173、 劳动工资管理制度规定.234、 质检管理规定.305、 员工宿舍管理制度.316、 工服管理规

2、定. 357、 制服的种类和更换358、 员工工牌佩带使用规定359、 更衣柜使用规定3510、 传真 、复印使用管理规定3611、 员工打卡制度管理规定.3712、 印章使用管理制度.3713、 公文管理规定.3814、 公司员工洗裕规定.39一、 岗位职责：（一）办公室职责范围1. 协助经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门认真及时地贯彻公司的各项决策和指令；2. 负责人事管理工作，保管好员工的档案；考勤统计工作及劳动工资保险管理工作；3. 负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作；4. 负责公司级会议的筹备和安排，做好会议

3、记录，整理会议纪要，对会议决定的执行情况进行催办和检查；5. 负责公司员工的培训工作，协同各部门共同抓好员工的思想素质和业务水平的培训；6. 负责公司的质量监督检查工作；负责公司奖惩方案、考核办法的制定及实施检查工作；7. 负责公司质量认证工作；8. 负责文书档案和有关资料的管理工作；9. 负责公司的后勤管理工作；10. 负责公司对外协调联络工作；11. 负责公司电脑、网络的管理工作；12. 负责公司所有证件、资质的保管、验证等工作；13. 完成领导布置交办的其他工作。（二）办公室主任岗位职责1 在主管副总的领导下，主持办公室全面工作，负责公司及本部门工作计划安排及检查总结；2 负责公司主管级

4、以上会议的相关工作；3 协助副总经理作好与上级公司、物业管理的有关行政主管部门、协作单位的联络与协调，并办理办理相应手续；4 负责协调公司各部门的工作，督办、查办有关规定及措施落实；5 负责公司介绍信、印章、证件的管理、使用工作；6 负责公司人事劳资工作；7 负责经理交办的其他工作； （三）办公室副主任岗位职责 1 协助办公室主任作好办公室全面管理工作；2 负责公司质检方案的制定和修改；3 负责公司质量检查计划的制定，带领开展各部门的自检、互检工作；4 负责编写质量检查的各种报表；5 负责公司培训计划的制定并组织落实，依据各部门培训计划对培训工作进行检查；6 负责公司质量认证工作；7 负责公司

5、及办公室主任交办的其他工作；（四）人事劳资主管岗位职责1 负责劳动人事工资工作、正确贯彻执行党和国家、企业有关人事、劳资、福利等方面的政策和规定；2 负责人员招聘、录用、考核、辞退、等有关工作；3 负责各部门人员定岗、定编工作；4 负责起草人事劳资方面的管理制度。5 负责编制年度人事劳动工资计划并实施。6 负责根据公司制度与员工签定、续签劳动合同（劳务协议）；7 及时准确向办公室主任、上级主管部门提供人事劳资统计报表。8 负责与有关部门劳动、统计部门的业务联系；9 负责组织办理员工社会保险事宜。10 负责各部门考勤的监督、统计。11 负责对所有人事劳资资料保密；（五）培训质检主管岗位职责1 在

6、办公室副主任的领导下，负责公司质量检查和培训工作；2 负责起草公司质检方案和条例；3 负责每日对各部门工作进行质量监督检查，并制作质检日报汇总表；4 负责起草编制培训计划，并依据计划开展培训工作；5 负责监督检查各部门的培训工作落实情况；6 负责文件的报批、收发及传真，档案的收集、整理、存档、转发等工作；7 负责公司请示单的上报等工作；8 负责编写管理月报；（六）行政主管岗位职责1 在办公室主任的领导下，负责公司的行政工作；2 负责公司对外关系的协调；3 负责公司电脑、网络的建设和管理；4 负责起草公司的通知并传达公司的指示、其他信息，督促有关部门贯彻执行；5 负责公司执照、资质等证书的保管、

7、年审工作；6 负责会议通知及起草会议纪要；7 完成领导交办的其他工作；二、 组织机构和岗位设定：办公室组织构架图办公室主任1人行政主管1人质检培训主管1人人事劳资主管1人办公室副主任1人三、 工作程序及流程图：（一）入职程序人事部接受用人部门申请“人员增补申请表” 人事部根据编制核定招聘计划，并报批公开招聘、接受推荐人事部进行初选、初试、笔试，填写“应聘登记表”(重要岗位人员进行笔试)用人部门进行复试并签署录用决定行政办公室报主管副总审批 行政办公室核定工资，发录用通知书和调查函（二）员工入职及转正流程：新员工报到，到人事部办理入职手续，填写“员工登记表”新员工领取胸卡、更衣柜、工服、员工手册

8、人事部组织新员工入职培训新员工上岗试用用人部门和人事部分阶段考核员工考核未达到标准，办理终止试用手续员工辞职，提前1天写出书面辞职书面申请，按规定办理辞职手续 主管领导做书面鉴定，并于转正前5天交人事部人事部复核，并对员工做综合考评“转正申请表”由主管负责人、行政办公室负责人、主管副总经理审批人事部通知用人部门转正审批结果员工于转正前8天做书面总结，并交主管领导（三）员工办理辞职手续流程图员工正式提出辞职申请部门负责人审批签署意见报行政办公室审批报主管副总经理审批批准后，人事部通知用人部门该员工的最后工作日期员工持“员工离/辞职交接单”到所在部门做工作交接所在部门负责人注明员工本月出勤、工作及

9、物品交接情况，并签字认可员工到人事部、财务部交还领用物品并由办公室负责人及经办人签字财务部出具无欠款，无财务纠纷证明行政办公室核算员工离职工资及违约金报主管副总人事部负责办理档案、保险调出手续（四）考勤统计程序公司的考勤周期为本月26日至次月25日各部门负责填写部门员工本月26日至次月25日考勤表部门考勤经主管负责人签字后于26日交人事部劳资负责汇总考勤表，并核对考勤卡、请假单、加班单等劳资汇总当月入职、转正、内部调动、离职、过失请示等劳资核算工资并报主管副总审批于次月2日前报财务部各部门负责填写部门员工本月26日至次月25日考勤表次月5日发放工资（五）合同审批流程 （六） 质检工作流程图办公

10、室主任质检主管各职能部门下达指令质检日报总汇表落实及跟进整改工作反馈不合格报告质检实施 日常检查互检自检办公室副主任审核后工作情况汇报质检日报表上报质检质检流程图说明：（1）由办公室依据公司会议精神制定质检方案，质检主管落实跟进。依照员工手册、奖惩制度、工服管理制度、运行手册规定的内容，随机抽查。查出的不合格之处向部门质检负责人发出不合格报告限期整改，并对整改结果做进一步的监督验证。对违反公司规定的个人，依据相关规定向对方发出质检工作单进行不同程度的处罚，在适当时间复检，并确保处罚后的有效性。（2）各部门推荐的质检负责人可行使质检的权利，对部门内部的不合格项要填写不合格报告并于第二天上报办公室

11、，由办公室进行跟进复检。对未查出的不合格项或处理结果与复检后的结果不符的，将依据员工手册或奖惩条例给予相应的处罚。对部门内部公然违反公司规定的个人，应向本人发出部门质检报告进行不同程度的处罚。A、 公室负责每日向公司领导上报质检日报汇总表，表上将清楚地体现前一日所有质检查出的问题及抽查业主投诉的处理结果。B、 月月初第3个工作日向公司领导及各部门主任上报质检分类月报，报表将针对上一月的质检情况做详细的分类，可使每个部门清楚的了解到本部门在上月间发生的不合格项的所有内容及整改结果，使之做到一目了然。（七）外部请示单工作流程 （八）内部请示单工作流程四、 各项规章制度：（一） 人事档案管理规定本市

12、城镇职工档案管理：1 本市城镇员工自转正后一个月内，须将个人人事档案调入公司指定的“人才”或“职介”的集体户内。2 办理档案调入手续的员工到人事部领取“商调函”及相关材料，回原存档单位取回本人“加封”档案并同相关材料一同交至人事部。3 员工存档费由公司负担。4 员工离职，应在离职后30日内将本人档案调出本公司。逾期，公司将把离职员工档案转入户口所在地的街道办事处，个人负担相关费用。员工个人档管理:1. 员工副档自报到之日起由人事部建立，员工有责任提供完整、真实的资料；2. 副档资料包括：a学历、职称、身份证及相关证件复印件 b调查函c担保书d体检表e个人简历f员工登记表g劳动合同书h工资定级表

13、I转正审批表j职务晋升k奖惩记录l培训记录等；3. 副档查阅权限：除相关领导因工作需要，有权查阅员工档案外，其他人员未经各公司总经理批准，严禁私自拆阅、查阅员工档案；4. 员工如有住址变迁、婚姻变更、子女出生、学历(职称)变化等相关情况，需在15日内报告行政人事部，以便记录调整。劳动合同管理规定:签订时间:1. 新入职员工转正当日即签订。签订期限：12个月，其中包括1个月试用期；2. 续签合同的期限：12个月签订种类:1. 正式员工签订北京市统一规定的版本劳动合同；2. 临时工签订临时劳动合同。其他:1. 对于不签订劳动合同的员工，行政办公室应问明原因，并附之以解释说服工作；2. 若员工因个人

14、原因拒签，则行政办公室必须要求其出具书面材料，表明其不签劳动合同的主观意愿。(二)公司人事管理规定1.0 目 的规范公司用人制度，公开招聘，择优录用，保障人员素质。2.0 适用范围公司人员的招聘、录用、转正、异动等。3.0 人员录用管理规定3.1 人员招聘1. 用人部门需要增补员工时，应提前向行政人事部提交“人员增补申请表”；2. 用人部门提交人员需求时，应对人员素质的要求应客观、明确、易核查验证，尽量减少主观判断的因素；3. 人事部应首先在公司内部进行调配，内部调配不能满足用人需求时，对外进行招聘；4. 人事部应在用人部门提交申请后一周内，为用人部门提供第一批应聘者资料供用人部门对应聘者材料

15、进行筛选。材料筛选完毕后3个工作日内或按用人部门要求时间内，由行政人事部对资质合格的应聘者安排面试，面试前在人事部填写“应聘登记表”；5. 用人部门对于面试后的员工，填写“入职审批表”，报行政人事部；6. 人事部根据公司编制要求，结合面试意见，确定应聘员工的岗位、工资、到岗时间等事项，报主管副总审批。3.2 人员入职1. 对决定录用的员工发放“录用通知书”，必要时发“调查函”，同时对重点岗位外地员工增发“担保书”；2. 确定录用人员后，由人事部通知新员工办理入职报到手续；3. 员工报到时，须携带2张1寸近期免冠照片、身份证、“调查函”、“担保书”、学历证书与相关证书原件，到行政人事部报到。4.

16、 人事部对其进行入职培训，发放员工手册，并要求员工签字确认。3.3 员工的试用、转正1. 新员工试用期间，公司主要对员工的自身素质进行考察，工作、业务水平进行了解，并对新员工试工以来的整体表现做综合评价，据此确定考核结果，如合格则可办理转正手续；如不合格，办理终止试用手续；2. 试用不合格员工，须在试用期满前办理终止试用手续；3. 试用期内，人事部将对员工进行全面调查，调查结果将作为员工试用期间考核内容之一，记入员工个人档案；4. 人事部应于员工试用期满前6天，将“员工转正审批表”发至员工本人。员工自我总结后，由部门主管和主管负责人做出书面鉴定，在试用期满5日前将“员工转正审批表”交回行政人事

17、部；5. 人事部对员工做综合考评，在试用期满3日前提出考评意见及转正与否的建议，报送主管副总审批；6. 人事部至少在员工试用期满1 日，将转正考核结果书面通知员工所在部门及员工本人，并签署劳动合同，开始办理个人档案及社会关系转入事宜；7. 人事部对员工的转正考核以及公司领导的审批必须在员工转正之前完成，若需延长员工的试用期，则行政人事部必须与员工本人协商，若员工同意，则需由员工签字确认，若员工不同意，则应终止试用。公司不能单方面延长员工的试用期。4.0 人员调配管理规定4.1 员工调配种类1. 员工异动：包括员工晋升、降职、调岗等人事调整活动；2. 解除劳动合同：包括员工辞职和辞退等。4.2

18、异动1. 公司安排员工异动应由行政人事部填写“员工异动审批表”，提出调动方案；2. 本人提出异动的由本人提出申请；3. 报人事部及主管副总审批后，履行内部员工调动手续；4. 非同类性质岗位的异动，员工须经一个月的初岗期，考核合格后方可留任。4.3 辞职1. 员工辞职是指员工要求脱离现任工作职位，与企业解除劳动合同的人事调整活动；2. 试用期间，员工可随时提出辞职；3. 正式员工必须根据所签订劳动合同中所约定的天数提前向主管领导呈交书面辞职报告，填写“员工离/辞职审批单”；4. 经本部门主管、主管负责人签署意见后，报行政人事部备案；5. 辞职报告经批准前，员工必须坚守岗位，正常上班；若因私自离岗

19、或消极怠工，造成直接或间接损失者，按制度规定予以处罚；4.4 辞退1. 辞退分为过失性辞退和非过失性辞退；2. 过失性辞退是指对员工过失行为的一种惩罚，企业单方解除劳动合同的人事调整活动；3. 非过失性辞退是指员工无过失行为，因患病、非工伤等医疗期满后仍不能胜任工作或订立合同所依据的客观情况发生重大变化等情形时，企业提前30天书面通知员工后，单方解除劳动合同的人事调整活动；4. 公司辞退员工，须以制度为依据，由部门主管以书面形式报人事部，由主管副总审批。4.5 除名1. 除名是过失性辞退的一种表现形式，是员工严重违反企业的规章制度，给带企业造成重大损失或被依法追究刑事责任时，企业采取即时解雇的

20、一种人事调整活动；2. 公司须以制度为依据，由部门主管以书面形式报行政人事部，由主管副总审批。5.0 员工离职工作交接规定5.1 员工递交辞职报告(或公司做出辞退决定)，部门应于2日内在“员工离/辞职审批单”上签署意见，报送行政办公室。5.2 员工应按所签订劳动合同中所约定的天数提前呈交书面辞职报告，员工在约定天数期满后离职的，可不收取违约金；否则，应要求员工缴纳违约金。5.3 行政办公室接到报告后1个工作日内签署意见，报主管副总审批。5.4 领导审批后，人事部通知员工在约定期限后持“员工离/辞职交接单”办理工作、物品、财务等各项交接手续。5.5 各项交接手续必须有经办人签字，表明交接情况，交

21、接签字有空项的，不能办理离职工资结算手续。交接内容如有异常的，须在交接单上注明。5.6 若在员工离职后发现所交接的内容有问题，而交接单上并未注明，则追究经办人的连带责任。5.7 遇交接不畅，需由主管负责人介入。5.8 交接手续完毕后，财务部根据“员工离/辞职交接单”上所记录的内容，为员工结算离职工资。6.0 人事档案管理规定6.1 本市员工自上岗之日起至转正后一个月内，须将个人人事档案调入指定的“人才”或“职介”的集体户内。6.2 需办理调入手续的员工到人事部领取“商调函”及相关材料，回原单位取回本人“加封”档案并同相关材料一同交至行政人事部。6.3 正式员工存档费由公司负担。6.4 因公司原

22、因或个人原因终止或解除劳动合同，应在离职15日内办理档案调出手续。逾期，公司将通知人才或职介将该员工档案由集体户转至个人户。6.5 员工副档管理5. 员工副档自报到之日起由人事部建立，员工有责任提供完整、真实的资料；6. 副档资料包括：a学历、职称、身份证及相关证件复印件 b调查函c担保书d体检表e个人简历f员工登记表g劳动合同书h工资定级表I转正审批表j职务晋升k奖惩记录l培训记录等；7. 副档查阅权限：除相关领导因工作需要，有权查阅员工档案外，其他人员未经各公司总经理批准，严禁私自拆阅、查阅员工档案；8. 员工如有住址变迁、婚姻变更、子女出生、学历(职称)变化等相关情况，需在15日内报告行

23、政人事部，以便记录调整。7.0 劳动合同管理规定7.1 签订时间3. 新入职员工转正当日即签订劳动合同。签订期限：12个月，其中包括1个月试用期；4. 续签合同的期限：12个月7.2 签订种类3. 正式员工签订劳动合同。4. 临时工签订临时劳动合同。5. 离退休人员签定劳务协议。7.3 其他3. 对于不签订劳动合同的员工，行政办公室应问明原因，并附之以解释说服工作；4. 若员工因个人原因拒签，则行政办公室必须要求其出具书面材料，表明其不签劳动合同的主观意愿。(三) 劳动工资管理制度规定8.0 目的维护公司正常的工作秩序，发挥休假对员工的生活调节作用，提高工作效率，并保证员工的合法权益。9.0

24、适用范围公司全体员工工资核定、假期管理、日常考勤管理、加班管理以及工资发放等。10.0 工资核定10.1 工资结构1. 工资由基本工资、岗位工资、浮动工资组成，分别占工资总额40%、30%和30%；2. 基本工资综合评估员工的能力、经验、学历等。3. 岗位工资综合评估员工的职称、技术、职务等。4. 浮动工资评估员工的工作表现，结合书面考核制定。5. 临时工工资按工作性质不同，分别按相应的日工资标准计算。10.2 级别划分1. 总经理级 公司总经理2. 副总级（3级）公司常务副总、主管副总、财务总监3. 主任、经理级（3级）各管理处主任、各部门经理、总工程师4. 副主任、副经理级（3级）各管理处

25、副主任、各部门副经理5. 主管（5级）主管工程师、各部门主管6. 员工（11级）各部门员工10.3 核定程序1. 公司招聘人员，由行政人事部根据实际情况安排人员岗位，按工资标准结构表核定工资标准后，填写“入职审批表”，报主管副总审批后执行；2. 员工试用期工资为转正工资的80%；3. 员工转正，根据“转正审批表”确定转正后工资；4. 员工临时调整工资，根据“异动通知单”确定调整后工资；5. 财务部根据核定后的工资总额和工资结构细分各部分工资；10.4 日工资标准计算员工日工资，按工作性质分别为月薪/20.92天或月薪/30天。11.0 转正工资调整11.1 转正条件1. 员工试用期满一个月的；

26、2. 员工工作表现突出，可提前转正。11.2 工资调整程序1. 劳资员组织填制“转正审批表”，行政办公室负责人审核转正工资，公司主管副总审批；2. 劳资员汇总后，每月末随同当月考勤表报公司财务部。12.0 临时工资调整12.1 调整条件1. 员工在工作过程中由于劳动技能的提高，需要加薪的；2. 员工在工作过程中触犯劳动纪律或准备予以辞退时，需要减薪的。12.2 调整程序1. 由部门或主管负责人提名，填制“异动审批单”，行政办公室负责人审核工资，公司主管副总审批；2. 劳资员汇总后，每月末随同当月考勤表报公司财务部。13.0 日常考勤13.1 考勤方式、对象1. 公司员工实行打卡考勤方式；2.

27、公司副总级以上高级管理人员不纳入日常考勤管理体系。13.2 工作时间1. 各部门可根据岗位不同情况安排工作时间，但必须保证相应的每周工作时间；2. 打卡考勤方式：每天两次，上下班各一次，按部门工作排班表进行；3. 应在规定的打卡时间内打卡，因公晚到或不能返回工作岗位，需由部门主管负责人在考勤卡上签字注明，否则将做未打卡处理；4. 严禁代打卡现象的发生，发现一次，双方当月各扣发工资50元，并通报批评。13.3 考勤统计1. 每月26日到次月25日为一个考勤统计月；2. 统计内容包括正常上班、休假、病假、事假、迟到、早退、旷工等；3. 界定和统计方法详见后附各项细则；4. 各部门均应指定专人具体负

28、责本部门的考勤情况，每天填写“部门考勤记录表”，标识本部门请假、加班情况，并于每月28日将部门考勤情况汇总，报送人事部。14.0 加时工资14.1 加班申请1. 因工作需要加班的由部门主管提出加班申请，填写“加班申请单”，主管负责人签字后报行政办公室，由公司主管副总批准后执行；2. 各部门安排员工加班，原则上应安排倒休，倒休应在次年3月份前休完，过时不予补休；3. 特殊情况经公司主管副总批准后，以日基本工资为基数计发加时工资。14.2 加时工资核算办法1. 计算公式如下：加时工资=月基本工资/20.92*加班天数*加时系数2. 加时系数的确定：（1） 员工在应出勤以外时间加时的，加时系数为1.

29、5；（2） 员工在公休日加时的，加时系数为2；（3） 员工在法定节假日加时的，加时系数为3。15.0 迟到、早退、旷工15.1 迟到、早退行为1. 员工未经请假擅自不到岗或离岗的，半小时以内视为迟到或早退；2. 员工未经请假擅自不到岗或离岗的，半小时以上视为旷工。15.2 旷工行为1. 未事先办理请假手续而缺勤、未获准假而私自休假，各种假期到期而未到的；2. 不服从调配而不上班；3. 打架斗殴致伤而不上班；4. 迟到或早退半小时以上；5. 其他应按旷工处理的情况。15.3 工资扣发办法1. 迟到或早退月累计3次及3次以内，每次扣发工资10元；2. 员工迟到或早退月累计3次以上，每次扣发工资20

30、元，并扣发当月浮动工资30%；3. 员工旷工1天，扣发当日工资，并扣发当月浮动工资50%；4. 员工旷工2天以上，扣发当日工资，扣发当月浮动工资100%；5. 旷工连续3天或全年累计3天以上者，予以辞退。16.0 病假16.1 病假行为1. 员工请病假需持有区级以上医院的病假证明，填“假期申请单”报部门主管负责人批准，行政人事部备案；2. 如遇急诊可在上班半小时内向上级主管打电话请假，回岗后补填“假期申请单”，附病假条需盖有急诊章；3. 年总计病假超过10天者，取消当年年假，已休假者，取消明年年假；4. 未经请假擅自休假的，视为旷工处理。16.2 工资扣发办法1. 员工病假月累计2天以内，病假

31、天数内只发放基本工资；2. 员工病假月累计3天(含)以上，病假天数内只发放基本工资，扣发当月浮动工资50%；3. 员工病假连续30天以上的，30天以上只发放政府规定的最低工资标准。17.0 事假17.1 事假行为1. 员工请事假需填“假期申请单”报部门主管负责人批准，行政人事部备案；2. 未经请假擅自休假的，视为旷工处理。17.2 工资扣发办法1. 员工事假月累计2天以内，事假天数内不发放工资；2. 员工事假月累计2天以上，事假天数内不发放工资，扣发当月浮动工资80%。18.0 有薪假期18.1 休假种类1. 法定假日：元旦一天、春节三天、五一三天、十一三天；2. 年假：（1） 员工转正后一年

32、可享受年假；（2） 每年年休假统计时间为：1月1日12月31日；（3） 休假方式：年假期限以工作日计，可分次休完，或以病、事假冲抵；（4） 离职折算：员工离职时依离职月份按比例折算当年可休的年休假天数， 公式如下：离职当年可休年假天数=（离职月份-1）/12*当年正常年休假天数如果已请年休假并有超出天数，则按如下公式扣款：公式如下：年假扣款=标准工资/20.92*超出天数（5） 原则上同一时间同一部门休年假的员工不得超过本部门人数的20，各部门主管应做好协调工作；（6） 公司鼓励员工在适当的时间安排年休假，年休假期间工资照发。如确因公司工作需要而公司未予批准享用年休假的员工，可享受补贴；（7）

33、 休假期限及未能休假补贴：副主任级以上高级管理人员 年假10天/年 未休假补贴100元/天；主管级员工 年假7天/年 未休假补贴50元/天；其他员工 年假5天/年 未休假补贴30元/天；3. 婚假：（1） 符合国家法定年龄结婚者，可享受3天婚假；（2） 符合国家规定晚婚者，可享受10天婚假。4. 产假：（1） 女员工在公司工作满一年，符合计划生育条件者，可享受90天产假；（2） 特殊情况可申请延长，延长期不超过30天，延长期内按事假处理；（3） 男员工妻子生育的，享受陪产假5天；（4） 产假、陪产假应一次性用完，期间发放基本工资及补贴；（5） 有不满一周岁的婴儿的女员工每天有1小时的哺乳时间，

34、不影响工资；（6） 产假包括其中跨越的公休假日，但不包括国家法定节假日。5. 丧假：（1） 员工直系亲属（包括本人供养的亲属，）去世时可享受3天丧假；（2） 员工祖父母、配偶的父母及兄弟姐妹去世时可享受2天的丧假。18.2 请假手续1. 员工申请休假需填“假期申请单”报主管负责人批准；2. 连续3天以上的请假必须提前一周办理请假手续。18.3 请假审批权限1. 请假2天以下的，部门主管及主管负责人签署意见，行政人事部备案；2. 请假3天（含）以上的，须报行政人事部审批；主管级以上人员需报主管副总审批。3. 未经请假擅自休假的，视为旷工处理。18.4 工资发放办法员工按国家规定的有薪假期，发放全

35、额工资。19.0 过失19.1 过失行为1. 员工有违反公司和公司劳动条例和工作质量审核手册中规定的过失行为，由部门主管填“过失单”；2. 经本人确认，主管负责人、主管副总签字后，行政人事部备案；19.2 工资扣发办法1. 员工过失按“过失单”，按比例从当月工资中扣除；2. 劳资员汇总后，每月末随同当月考勤表报公司财务部。20.0 工资发放20.1 发放日期1. 员工工资按月发放，发薪日期为次月7日，遇节假日顺延；2. 遇国家重大节日可提前发放。20.2 原始记录1. 公司各部门考勤表；2. 当月新增员工的“入职审批单”；3. 当月转正员工的“转正审批单”4. 当月需调整工资员工的“异动审批单

36、”5. 当月有过失员工的“过失单”20.3 财务部核算应发工资，公司主管副总审批，公司总经理批准后发放。(四)质检管理规定1、质检处罚标准： 依据员工手册、奖惩条例之规定，视情况对当事人予以处罚。2、质检记分扣罚标准：（1）记分制按审核项目的不同类别、不同级别、不同性质定分，所扣分值直接与绩效奖金挂钩。（2）为切实落实工作，公司针对质检结果实行员工的工作质量与管理人员（领班、主管、主任）绩效工资挂钩的办法。具体办法如下：本部门员工当月累计被扣3分则部门领班扣1分；本部门领班当月累计被扣2分则部门主管扣1分；本部门主管当月累计被扣1分则部门经理（主任）扣1分。3、扣分及处罚对比表：主任、经理级人

37、员每扣1分18元；主管级员工每扣1分10元；领班级员工每扣1分6元；行政员工每扣1分6元；房管、工程部门员工每扣1分=6元；保安部门员工每扣1分=4元；保洁、绿化部门员工每扣1分=3元。4、实施程序：1. 各部门每月24日前将当月的部门质检工作单交至物业公司办公室。2. 每月25日由办公室对当月办公室发出的质检工作单及各部门上报的部门质检工作单进行整理、汇总，报主管副总经理审核后，由人事部根据分值，扣除违纪人当月的绩效工资。5、出勤：按照公司人事管理制度规定执行；7、违纪：按照公司奖惩条例、员工手册执行。(五)员工宿舍管理制度第一条 为使员工宿舍保持一个良好、清洁、整齐的环境，以保证员工在工作

38、之余得到充分的休息，维护生产安全和提高工作效率，特制订本制度。第二条住宿条件1. 因工作需要必须在公司住宿的或因在市区内无适当住所的外地员工可申请住宿；2. 凡有以下情形之一者，不得住宿：（1） 患有传染病者；（2） 有吸毒、赌博等不良嗜好者；3. 不得携带家属住宿；4. 保证遵守本制度。第三条 员工离职，应于离职日内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费。第四条 宿舍设立管理员，其工作任务如下：1. 监督管理一切内务；2. 监督值班人员维护环境清洁及关闭门窗；3. 保管住宿者如血型、紧急联络人等方面的资料，以备急需。4. 有下列情形之一者，应通知主管部门：（1） 违反宿舍管理规则，情

39、节严重；（2） 留宿亲友；（3） 宿舍内有不法行为或外来火灾；（4） 员工身体不适以至病重，应及时送医院并通知其亲友。第五条 员工对所居住宿舍，不得随意改造或变更。第六条 员工不得将居住宿舍转租或出借给他人使用，一经发现，即停止其居住权利。第七条 公司办公室和值班经理应经常视察宿舍，住宿员工不得拒绝。第八条 宿舍所有器具设备，住宿员工有责任维护其完好。如有疏于管理或恶意破坏者，由其负担修理费或赔偿，并视情节轻重给予纪律处分。第九条 住宿员工应遵守下列规定：1. 服从管理员管理、派遣与监督；2. 室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器；3. 室内不得使用或存放危险及违禁物品；4. 起床后棉被

40、叠放整齐；5. 烟灰、烟蒂不得丢弃地上，室内不得存放易燃品；6. 换洗衣物不得堆积在室内，暂不用的衣、鞋必须放入柜内；7. 洗完衣物在指定位置晾晒；8. 使用电视、收音机不得妨碍他人休息；9. 就寝后不得影响他人睡眠；10. 宿舍不得留宿亲友；11. 夜间最迟应于23时前返回宿舍；12. 贵重物品应避免携人，违反规定放入室内而致丢失者责任自负；13. 不得在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉挂物品；14. 废物、垃圾等应集中倾倒在指定场所；15. 房间清洁由住宿人轮流负责；16. 节约用水，节约用电，人去灯灭；17. 不得在床上抽烟；18. 不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或从事其他不健康

41、活动。第十条 住宿人员轮流值班，负责公共地区的清洁，公共设施的修缮，水、电、门窗等的安全巡视，发现问题及时报告并立即采取措施。第十一条 住宿员工发生下列行为之一者，即应取消其住宿资格，并呈报其所属部门和总务部门处理：1. 不服从管理员监督、指挥；2. 在宿舍赌博、打麻将、斗殴、酗酒；3. 蓄意毁坏公司物品或设施；4. 擅自在宿舍内接待异性或留宿外人；5. 经常妨碍宿舍安宁，屡教不改；6. 严重违反宿舍安全规定；7. 无正当理由经常外宿；8. 有偷窃行为。 第十二条 住宿者迁出应将床位、物品、抽屉等清理干净，带出物品应先交保安负责人员检查。第十三条外地人员应按规定及时到公安户籍管理部门为住宿者办理临时户口登记。 职工宿舍文明守则第一条 为加强公司宿舍区的文明建设，使职工有一个清洁、宁静、安全、文明的生活环境，特制订职工宿舍文明守则；第二条 保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等。一切车辆要按指定的位置摆放整齐；第三条 宿舍区内的走廊、通道及公共场所，禁止堆放杂物、养鸟和其他宠物；第四条 讲文明礼貌，不随地大、小便，不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒