员工手册制度汇编(某投资公司绩效考核).doc

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1、第一章 总裁寄语亲爱的伙伴：真诚地欢迎您加盟天成！您选择天成是选择了成功的平台,天成选择您是选择了成功的基石!成功基于合作，信誉源于品质。天成公司通过近十年的成功运作，现各项事业蒸蒸日上，公司继续向良性、健康、可持续的发展中前进。在严格的规章制度、一流的管理和一流的员工队伍优势下，公司继往开来，以经营创效为目标，以细化管理为保障，以核心经营、创新经营为经营理念，以集约化经营为方式，以内涵型扩张为手段，提高公司经济效益，提升企业核心竞争力，增强公司的综合实力，以稳健的步伐，实现公司即定的各项目标，为天成做大做强打下更为牢固的根基。国有国法，家有家规，公司有公司纪律，“不以规矩，不成方圆”，只有每

2、一个个体都按照团体的游戏规则行事，团体才会给每一个个体自由发展空间，才能共同创造生动活泼丰富多彩的生命远景。为此我们特意编写了这本小册子。当您习惯了天成公司的处事规范，当您不再把各种规定、办法、制度看作是异己的力量，不再有那种外来的、强加的、机械刻板的、毫无通融的感觉，我会祝贺您真正适应了天成、融入了天成，这标志着您已经认同天成这个团队并且成为天成的一分子。再一次欢迎您的加盟，在与伙伴的共同创业中，您将体会到奉献的快乐、收获的喜悦、成功的自豪！希望这本员工手册能帮助您尽快地了解天成，认同天成，融入天成，实现您成就自我、奉献社会的夙愿。 总裁：第二章 公司简介深圳市天成投资有限公司是一家具有国内

3、著名综合类证券公司、国内大型企业、上市公司及拟上市公司背景的大型跨地区、跨行业的控股企业有限公司。公司经过几年发展和成功运作，现已成为深圳市企业家协会、深圳市企业联合会常务理事单位、中国生产力促进协会理事单位、深圳市创业投资同业公会、深圳外商投资企业协会、深圳市企业协会、深圳市中外企业家协会会员单位、中国工商会常务理事单位、山东省物流商会常务理事单位、山东省生产力学会副会长单位，并通过了咨询服务行业ISO9001-2000国际质量体系认证。 公司的核心业务资本运营方面：创业投资、投资银行、资产管理、金融服务、海外业务；实业产业方面：物流业、生态农业、旅游业、高新技术产业。天成投资公司借助其国内

4、外资本市场运作经验及对中国国情的深刻理解，真诚的为满足客户需求提供高质量的，有独创精神的，世界一流的投资金融服务。公司致力于发展长期的客户关系，通过共同不懈的努力，不断创造商机以迎接国内国际资本市场的新挑战。长期以来先后担任过湖北省十堰市人民政府、山东省海阳市人民政府、山东省曲阜市人民政府、山东省临邑县人民政府、山东省东阿县人民政府、山东省枣庄矿务局集团、江苏省太仓港经济开发区、江苏省建湖经济开发区等多家地方政府或单位的顾问工作。公司成果集团公司在不断做实做强资本运营业务的同时，更注重无形资产的提升，公司员工在省级及国家级刊物上发表了缔结战略联盟新型竞合关系的产物、多元化陷井：企业战略决策失误

5、谈、企业核心竞争力再认识、以消费者需求为核心的新“4Ps”、优化上市公司股权结构、公司重组概论等几十篇文章，开展了以世纪营销攻略、执行、执行力、有效执行等课题的培训，为青岛地铁一期工程、济南国际机场、中国农业大学农业高科技园提出了项目建议书，撰写了胜利石油管理局石油开发中心、兖州矿务局综合业务顾问报告、莱钢集团融资规划，提出了深圳市莱英达集团有限责任公司员工(经营层)持股改制财务顾问方案等。公司无形资产公司经过几年发展和成功运作，现已成为深圳市企业家协会、深圳市企业联合会常务理事单位；中国生产力促进协会理事单位；深圳市创业投资同业公会常务理事单位；深圳外商投资企业协会、深圳市企业协会、深圳市中

6、外企业家协会会员单位；中国工商会常务理事单位；中国创业投资与高科技理事会常务理事单位；宏观经济研究理事会常务理事单位；山东省物流与采购协会、深圳市物流协会、山东省生产力学会副会长单位；中国科学院科技开发咨询委员会常务理事单位、深圳市政府专家工作委员会专家单位，并通过了咨询服务行业ISO9001-2000国际质量体系认证。第三章 企业文化公司宗旨 为社会创造财富、为客户创造利润、为股东创造回报、为公司创造价值、为员工创造机会。公司理念与员工共好、与股东共兴、与客户共赢、与社会共富、与时空共进。公司精神每天都在超越。天成文化三心：责任心、上进心、事业心。三精神：创新精神、敬业精神、龙马精神。天成经

7、营哲学启德行商、启德从商、投资载道、投资载德。天成司训对人要感恩、对友要善待、对己要克制、对财要珍惜、对职要尽责。用心去倾听、用心去交流、用心去感悟、用心去思考、用心去做事。战略发展理念做专求强、做强求长。作风理念快思快做、做实做好。人力资源理念绩效论才、岗人求适、合作制胜。管理理念以制养习、以简化繁、以效量行。营销理念向顾客购买未来。道德理念真诚做人、阳光做事。“天成”字号诠释：天道酬勤，玉汝于成，精诚所至，自然天成天成标志诠释：太阳以其辉煌和博大为万物所崇仰，每天，当她喷薄而出，大地顿时一派壮丽，万物也竞现勃勃生机。投资也被誉为朝阳产业，标志以太阳和一组上升线互衬而成，展示了天成公司正是这

8、一产业中的朝阳企业，前景壮美，潜能无限。八支上升线协力并进，隐示“发”的吉祥含义，同时也展现了众股东，众员工共襄盛举的团结精神，上升线呈梯状递进，象征着公司实力的急速增长和高效的经营策略。标志中心的方形与椭圆成古钱币造型，体现了投资公司的行业特点；方圆并呈，展示了公司规矩有序的管理，同时与上升线共同构成极强的立体空间。标志整体是“天”的开头字母T，橙色部分是“成”的开头字母C，强化了标志的识别性。同时标志又是“人”的写意，诠释了公司以人为本、人才济济的人文面貌。标志涵义高远，简洁大气，个性鲜明，又横贯长空之势，预示着天成人朝气蓬勃，通力合作，共同托起投资业的一轮鲜红的太阳。天成吉祥物释义龙马精

9、神，创新精神，敬业精神蛟龙，腾云蹴浪，神威无限，是华夏民族的图腾；千里马，日行千里，飞黄腾达，是世间英雄的化身；集二者优势，天成公司的吉祥物应运而生。龙的神明，马的矫健集于一身，舒展着天成人特有的睿智果敢，一马当先的豪迈士气！此种龙马精神，代表着天成公司的团队意识、团队精神、合作精神！第四章 员工守则作为一个合格的天成人，我们必须努力做到：第一条 热爱祖国、热爱天成、热爱事业1. 热爱祖国，自觉遵守国家法律和法规，积极履行公民义务。2. 热爱天成，树立天成意识，以公司发展为己任，积极维护公司的声誉。3. 热爱事业，无诲地投身于天成事业。第二条 精益求精，锐意开拓1. 秉承公司“与员工共好、与股

10、东共兴、与时空共进、与客户共赢”的经营理念，刻苦钻研业务，以专业、规范、国际的标准严格要求自己。2. 有强烈的进取意识，朝气蓬勃，奋发有为，力创佳绩。第三条 团结协作，同舟共济相互尊重、相互配合、相互支持，与同事保持良好的协作关系，共创和谐融合的工作环境，共建文明健康的天成文化。第四条 敬业守职，服务至上严格遵守公司各项规章制度，忠于职守，勤勤恳恳，尽职尽责。第五条 实事求是，勤于奉献1. 一切从实际出发，脚踏实地，不虚夸，不说假话、空话。2. 勤于奉献，公平分享第六条 诚实守信，严守机密严守国家和公司机密，遵守职业道德，自觉维护公司安全。第七条 爱护公司财物、坚持反腐败、反盗窃、反浪费。第八

11、条 保持环境整洁、注意仪表、仪容。第九条 加强品德修养，倡导精神文明。第五章 员工行为规范第十条 公司对员工要求：1. 人人保持心细、眼明、脚勤、手快的工作风格，忠诚、敬业、勤勉。2. 以诚待人，以善交友，不自私，不妒嫉，有团队精神，视公司为和睦的家庭，以工作为乐趣。3. 与同事、客人主动寒喧，时时保持微笑。4. 多关心、多赞许别人，多为他人着想；少批评、少贬低别人，虚心接受他人意见。不背后议论别人。5. 认真对待客户投诉，不与客户争执，迅速处理问题，不抱怨、不拖拉、不推诿。客人问及非份内事情，不得随便答复，应转请有关部门答复或婉拒。6. 员工（或家属）不准索取礼品、小费，不得收受各种贿赂和有

12、目的的优惠、馈赠；推辞不掉物品须交公司处理。客户将礼品、赏金赠予公司的，员工个人不得留置。7. 根据公司有关规定着装，衣着要整洁、美观、大方，不得穿奇装异服，不得佩戴首饰品（除一只结婚钻戒外），注意外表修饰与个人卫生。不得裸背敞胸、穿短裤或背心、卷裤脚、染指甲头发，不准穿拖鞋上班；男员工不得长发盖耳、蓄胡须，女员工不得浓妆艳抹。8. 员工按规定穿着制服、佩戴工作卡上岗，在各种场合以端正、洒脱、精干形象出现，坐、立、行要规范。9. 客人进出应主动起立迎送，努力做到交谈姿态优美、温文尔雅，不打哈欠、伸懒腰，用好敬语，注意忌语，不以肤色、种族、信仰、衣着取人，不得讥讽客人，不与客人争辩。10. 上班

13、前或上班时间严禁喝酒，不吃带刺激气味食品。11. 在办公室或工作时间不得吃零食、口香糖，不得有卧睡、剔牙、拔胡子、剪指甲等不雅动作，严禁打牌、赌博、下棋、听录音机、看小说、哼唱歌曲。12. 提倡不在公司吸烟，不随地吐痰、乱丢杂物。13. 工作时间非工作需要，不得随意串岗，严禁粗言秽语，不得闲聊、喧哗、戏闹。非工作需要，不得翻阅报纸、杂志。14. 工作时接打电话，应接听迅速，谈话礼貌，声调平和有礼，并应长话短说。15. 不得在公司干私活、会见亲友、拨打私人电话，不准利用职权给亲友特殊优惠。16. 员工发现有形迹可疑人员和有不法行为人物，应提高警惕，密切注意，并立即报告有关领导和保安人员。17.

14、遇到外来公务（公安、工商、税务、消防、卫生等）检查人员，应及时报告有关部门接待陪同。18. 对突发事件事故，不要慌乱逃离，应冷静紧急处理，迅速报告有关部门。19. 不得对异性搔扰。20. 不得打架斗殴，不得偷窃公物，不得从事有损于公司利益的任何活动。21. 未经公司许可，不得在外以公司名义活动，不得在其他有竞争性的公司兼职。22. 按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工；下班后不得擅自留在公司场所玩耍、处理私人事务。23. 不得携带危险物品进入公司场所，或贮存私人物品于公司中。第十一条 时刻保持办公室卫生、整洁、有序。具体规范如下：1. 保持办公环境光线充足、明亮、空气流通、清新；2. 物品摆放

15、尽量固定有序，方便实用；3. 及时整理办公用品，不乱堆乱放文件或档案，不摆放私人物件；4. 养成每天提前5分钟到岗的习惯；5. 进入他人办公室办事时，要先轻轻敲门，注意敲门声的大小和间隔时间，得到允许后方可入内，有客人在时应说：“抱歉，打搅一下”；6. 办公时间，不浏览与工作无关的书籍、杂志和报纸；7. 维持安静、严肃的工作气氛，不得在办公室、走廊内大声喧哗、嬉闹；8. 不得随意把客人带进办公场所，不得窜岗，不得打听公司宣布保密的事宜；9. 开会、听课及会见客户、来宾时应自觉将手机调到震动位置；10. 员工不得在办公场所范围内用餐、吃零食、吸烟。11. 您在工作中应当爱惜公物，避免浪费，减少损

16、耗，节约水电。最后离场的员工请随手熄灯，关闭办公设备电源。第十二条 电话接听礼仪接挂电话应注意礼貌用语，态度诚恳，语气温和，言简意赅。具体规范如下：1. 应在电话三声内接听，接电话时首先报出“您好，天成投资”；2. 接听电话声音轻柔、自然，音量适中，不要影响他人工作；3. 一般情况下，电话应由对方先挂断；4. 接听电话时事先准备笔和纸，重要事项记录后还需复核确认一次；5. 对方找的人不在时，应注意留言；6. 客户来电询问，如暂不能给予明确回答，请对方留下电话号码，询问清楚后，当天内给予答复。第十三条 仪容仪表1. 员工着装大方得体，整洁干净，熨烫平整，保持良好的穿着效果。男士：穿西服以深色为宜

17、；衬衣以白色为宜，不得陈旧、起毛，长袖衬衣必须扣袖口；打领带，领带应稳重、大方、不夸张为宜；女士：尽量穿统一的制服或职业套装，不得穿牛仔裤、超短裙、无袖衫、低领衫、运动鞋、拖鞋等休闲服装。2. 仪容整洁，保持良好的精神风貌。男士：穿着干净，每天剃须；指甲清洁，不留污垢；头发应在衣领之上，梳齐，鬓角要修清，保持头发清洁。女士：涂口红，化淡妆，发型整齐，头发不染夸张颜色；饰品应简练，不夸张。3. 仪态端庄大方，严谨乐观，保持良好的积极心态。不论您在工作岗位，因公出差或是进行业务交流时，都要行为正直，多做公司宣传，维护天成人的利益。在您与他人闲谈时，请尽量避免谈及公司的秘密。当您离开原职位或调离公司

18、时，请一如既往地保守秘密。第六章 人事管理制度第十四条 招聘、录用一、本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经本部门分管领导和总裁办批准后，由人力资源部统一纳入招聘计划并办理甄选事宜。二、本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用笔试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。三、 新进人员经过笔试或面试合格和审查批准后，由人力资源部办理试用手续。试用期时间根据所签订的劳动时间而定，期满合格后，方可正式录用；成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。1. 试用人员报到时，应向人力资源部提交以下证件：1) 毕业证书、学位证书原件及复印

19、件。2) 技术职务任职资格证书原件及复印件。3) 身份证原件及复印件。4) 一寸半身免冠照片二张。5) 原公司离职证明。6) 其它必要的证件。2. 凡有下列情形者，不得录用。1) 剥夺政治权利尚未恢复者。2) 被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。3) 吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。4) 贪污、拖欠公款，有记录在案者。5) 患有精神病或传染病者。6) 因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。7) 体格检查不合格者。经总裁特许者除外。8) 其它经本公司认定不适合者。第十五条 劳动合同1. 劳动合同的签订、期限 按照公平、公正的原则天成集团会与你签订符合国家有关法律的劳动合同，劳动合同是双方相互的约定和

20、保障。公司的法定代表人或者法定代表委托人与你签订了劳动合同，双方就获得了按照合同所写明的权力并且也承诺了双方所要承担的义务，合同期则是这种承诺的期限。在本司连续工作满十年者，可与公司协商签定无固定期劳动合同；2. 劳动合同的变更和解除1) 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同，并不予发放资遣补偿：A. 在试用期间被证明不符合录用条件的；B. 严重违反用人单位的规章制度的；C. 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；D. 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；E. 被依法追究刑事责任的。2) 有下列情形之一的

21、，用人单位可以解除劳动合同，但需提前三十日以书面形式通知劳动者本人，并根据劳动法给予相应的资遣补偿：A. 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；B. 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。3) 有下列情形之一的，劳动者可以提出解除劳动合同A. 试用期间认为公司不适合者，可以提前三天提出解除劳动合同的申请；B. 无法胜任工作，经培训和调换工作岗位后仍无法胜任者，提前三十日以书面形式提出申请

22、，双方协商一致可解除劳动合同；C. 公司的相关规定及行为严重违反了法律法规，侵犯了劳动者利益时，劳动者可以单方解除劳动合同，不用提前提出申请； D. 必须按照规定办理工作、物品交接等离职例行手续；E. 管理岗位人员（部门主任、子公司总经理以上）需按照规定接受离职审计；F. 按照劳动合同的约定向公司缴纳违约赔偿金。第十六条 试用期、试用期延长1. 本公司员工的试用期是双方互相了解的时期。2. 试用期内双方经了解后认为不合适，双方均有权提出解除劳动合同，试用期内通知期为三天。3. 试用期间员工将会受到公司的考核。在试用期结束时，部门负责人和人力资源部对其试用期间的工作表现予以评估。4. 如果你的工

23、作表现评估为良好或以上，则结束试用期予以转正。5. 如果试用期考核不合格，公司有权解除劳动合同或调换岗位。6. 如果试用期间休假的日子超过十天（不含休息日）以上，则试用期需相应延长。第十七条 转正1. 员工试用期满后，填写转正申请表和试用期间工作总结，经部门负责人和人力资源部对其试用期间的工作进行考评，然后经分管总经理审批合格后，予以转正，享受正式员工的薪资待遇；2. 应届毕业生的实习、试用期、转正：应届毕业生到本司工作，实习期为三个月，期满后对其实习期间的工作予以考评，合格者转为试用期，不合格者予以延长实习期或辞退；试用期满后对其试用期间的工作予以考评，合格者予以转正，享受正式员工的薪资待遇

24、，不合格予以延长试用期或辞退；第十八条 考勤管理1. 上班时间：公司实行每周五天工作制，工作时间安排为：上午8:3011:30，下午1:306:00，以后如有调整，以新公布的时间为准。各子公司可根据实际情况另行安排。2. 本公司实行员工上下班签到或打卡的方式，必须由本人签到或打卡，如代签则视为本人及代签人一同违规，每次各罚款20元；上、下班忘记打卡或签到者，经部门负责人签字确认后视为正常出勤；3. 在规定的时间内上下班为正常出勤，因公出差且已办理有关审批手续的或在市内办理公事，不能按时上下班，经部门经理同意或签字认可的视为正常出勤。4. 员工如有迟到、早退等情形，根据具体情况扣除绩效工资:1)

25、 比上班时间晚5分钟以上者视为迟到，提前下班者视为早退；2) 迟到或早退半小时以内，则每次罚款10元，月累计三次以上者则视为旷工半日，扣除当月1.5天的工资；3) 迟到或早退半小时以上，则每次罚款20元，月累计三次以上者则视为旷工1日，扣除当月3天的工资；5. 旷工1) 无故不上班或请假未经批准而缺勤者视为旷工；2) 旷工半日扣除当月1.5天的工资、旷工1日扣除当月3天的工资，连续旷工3日或月累计旷工7日、年累计旷工14日者予以解除劳动合同，并不发给任何补偿费用；6. 员工外出办理公事须经部门负责人批准，并如实填写外出登记表，未经批准者视为办理私事论处；7. 上班时间外出办理私事者，第一次给予

26、书面警告，第二次扣发当月工资的10%，第三次扣发当月工资的30%，超过三次者予以解除劳动合同，并不发给任何补偿费用； 第十九条 假期管理1. 本司的假期分为：公休假日、法定节假日、年假、探亲假、婚假、产假、节育假、看护假、丧假、病假、事假；2. 公休假日 ：星期六、星期日为规定的公休日。 3. 法定节假日 1) 元旦（元月一日）； 2) 春节（农历正月初一、初二、初三）； 3) 国际劳动节（五月一日）； 4) 国庆节（十月一日、二日、三日）； 5) 清明节、端午节、中秋节各1天6) 法律、法规规定的其他节假日。 4. 年假 1) 入司满一年的员工享受年假，公司统一安排与春节假一起执行。2) 具

27、体标准如下：本公司工作年限假期（含往返时间）13年7天35年10天5年以上15天，每增加司龄一年则增假1天，但最长不超过24天3) 年假当年度有效，如员工因工作需要未休时，公司将根据具体情况 安排相应的调休时间。4) 公司春节期间统一安排假期时，则按公司规定执行；5. 探亲假1) 入司满一年的员工享受探亲假，公司统一安排与春节假一起执行，员工只能享受年假或探亲假的其中一种假期；2) 已婚员工，夫妻双方不在同一个城市，每年可享受探亲假一次，探配偶的假期为15天，每两年可探父母一次，假期为10天；3) 未婚员工，父母不在同一个城市，每年可享受探亲假一次，假期为10天；6. 婚假 员工达到法定结婚年

28、龄（男22岁，女20岁），可享受3天婚假，晚婚的员工（男25岁、女23岁），婚假增加10天。 7. 产假、节育假1) 女员工生育第一胎，产假为90天，其中产前休假15天（指预产期前15天开始休产假），产后休假75天，难产的（如剖腹产、度会阴破裂者等），增加产假30天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加15天，实行晚育者（23周岁后生育第一胎）增加15天，领取独生子女优待证者，增加35天；2) 妻子生育第一胎，给予男方看护假10天；3) 女员工怀孕流产的，根据医院证明，妊娠不满4个月的，产假为15天；妊娠4个月以上的，产假为30天；妊娠7个月以上的，按正常产假休。4) 员工做绝育手术，取、放节育

29、环，凭医院证明可休节育假1天。假期工资照发。8. 丧假员工直系亲属（指父母、配偶和子女）死亡时，给予丧假3天。需到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假，9. 病假 1) 员工休病假，应出据市级以上医院证明，急诊情况下，要出据加盖急诊印章的医院证明及时报告本部门领导。所提供的病假资料必须真实有效，如提供虚假资料者一经查出，按事假计发工资并在集团内予以通报批评。2) 在本司工作不满一年的员工，年度病假累计为10日，满一年后，从第二年起每年增加1日，但最长不超过90日；10. 事假员工因私事在工作时间内必须亲自处理时，经部门经理批准，可申请事假。11. 审批权限1) 员工请假，3天以内，须由所在

30、部门经理批准；3-5天，由分管副总批准；5 天以上由总裁批准。2) 部门负责人请假，需经公司分管副总批准后，交由总裁批准。12. 假期的审批程序 凡申请年休假、探亲假、婚假、产假、丧假、3天（含3天）以上病假、事假的员工，休假前提前一个星期填写请假审批表，经符合审批权限的人员审批同意后，人力资源部核准，并在人力资源部或前台文员处备案后,方可休假，否则视为旷工。13. 假期工资1) 公休假日、法定节假日、年假、探亲假、婚假、产假、节育假、看护假、丧假为有薪假，公司全额发入其假期工资，但不享受公司的津贴补贴及其它福利。超出部份按事假计；2) 病假期间的工资：本司工龄不满2年者，为本工人工资60%；

31、已满2年不满4年者，为本人工资70%；满4年不满10年者，为本人工资80%，10年以上者为本人工资的100%；病假期间不享受公司的津贴补贴及其它福利3) 事假扣除当日全部工资及福利，员工休事假期间工资计算方式4) 当月工资=工资总额当月应出勤天数实际出勤天数 第二十条 岗位调动1. 公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。2. 各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”3. 员工至接到调动通知书后，须在一月内办妥移交手续，前往新岗位报到；第二十一条 晋升与发展1. 你个人的成长和进步对于公司是很重要的

32、，因为公司的未来取决于每一位员工的成功。您的工作成绩及表现，大家有目共睹，突出的工作业绩将为自己赢得升迁的机会，公司会根据业务发展需要适时予以考虑。2. 不论你得到薪酬增加还是获得提升，都以你的考核成绩为依据，所有的奖励与肯定都反映了你的能力、工作进展和工作表现水平。同时公司也鼓励内部提升，出现职位空缺的前提下，公司会在一定程度上执行竞争上岗的做法。3. 如果您认为新的角色更能发挥特长，可以向部门经理或人力资源部提出书面申请。公司将在认真考察您的能力、专业及兴趣之后，可予综合考虑，并做出适当调整。4. 如果部门经理对您的业绩或表现不甚满意，会及时与您交换意见，并制订改进计划。如果您最终没有达到

33、预期的工作要求，您将不得不换岗、待岗甚至解聘。第二十二条 员工职业生涯规划1. 你的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。公司根据你的工作总结和个人发展意愿为你制定职业发展规划。2. 您在公司工作一段时间后，公司将根据您的综合技能评定职级，聘任到相应的岗位，公司将会适时对您进行新人基础培训、岗前培训、专业技能培训、管理开发培训、业务骨干境内培训或境外同业考察学习、任职培训等，为您的发展提供广阔的空间。第七章 员工培训第二十三条 培训范围：集团最高管理层及各部门经理 、各子公司管理人员 、行政人员、专业技术人员 、新上岗员工；第二十四条 培训内容1. 入职培训:由培训部人员负责对新入

34、职的员工进行为期一天的入职培训，培训内容包括：公司简介、公司发展历程、企业文化、规章制度、组织架构、岗位职责等内容，并对培训的内容进行考核，合格者予以上岗，对不合格者进行反复培训，合格为止；2. 在职培训：包括职业技能、管理能力、专题研讨、经营发展战略研讨等为培训内容；3. 专业培训：主要针对员工素质、特长、专业领域知识进行培训；第二十五条 培训方式1. 内培：公司根据需要定期或不定期的举办培训班、讲座、召开研讨会和以每星期例会等形式举办培训；授课老师由公司领导、高级管理人员、专业技术人员和外聘行业资深老师担任。2. 外培：公司内无能力培训的特殊工种和中、高级管理人员，因工作发展需要，由各部门

35、推荐，人力资源部审核，报总裁办批准后，由人力资源部与外培人员签订外培协议书。外培协议书包括服务年限和培训后目标完成要求。如未满协议约定的服务年限，外培人员需按补偿条款补缴培训费用。3. 网络自修：对于公司常规基础培训和个人素质提升等培训，可依照公司安排自行通过网上自修，网上自修同样记入员工培训记录。4. 学历教育：公司鼓励员工参加各类在职的正规学历教育。员工参加学历教育，应由所在部门负责人审核其入学通知书后，报人力资源部备案。第二十六条 培训费用外培人员培训费用按其工作年限进行报销，在职工作半年以上的员工才享受外部培训资格，任何职级的员工入职未满半年外出培训费用全部自拟。具体费用参见培训制度。

36、第八章 员工奖惩第二十七条 本公司对工作中表现优秀的员工给予奖励，感谢他们对公司的热情付出和有创造性的工作。本集团公司的奖励分为以下三种：1. 嘉奖：有下列情形之一者，给予嘉奖，由部门负责人提出，经分管副总批准，给予200元以内的现金或等值的纪念品奖品，并可酌情予以通报表扬：1) 品性端正，工作努力，有突出表现者；2) 绩效考核、培训考核或其它考核中成绩优秀者；3) 热心服务，得到客户、合作伙伴等外界的表扬；4) 节约办公成本，检举违规或损害公司利益者。2. 表彰：有下列情形之一者，给予表彰，由各中心主任提出，报总裁批准，给予一千元以内的现金或等值物品的奖品，并在集团内部予以通报表扬：1) 对

37、公司的管理制度、操作流程、业务管理等提出改进意见，经采纳实施，卓有成效者；2) 兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者；3) 维护公司利益，使公司避免或减少损失者；4) 遇到意外或灾害，极力维护公司和员工安全者。3. 特殊奖励：根据公司激励手册的规定而执行；第二十八条 惩罚本公司的员工如果违反了公司的规定，使公司、客户和其它员工的利益受到了侵害，公司将对违规的员工进行惩罚。本集团公司的惩罚分为以下五种方式：1. 解除劳动合同：员工具有下列情况之一者，应予以解除劳动合同的处分1) 假借职权，营私舞弊者； 2) 盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物者； 3) 携带违禁品进人工作场所者； 4) 在工

38、作场所聚赌或斗殴者； 5) 不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者； 6) 利用工作时间，擅自在外兼职者； 7) 泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者；8) 品行不端，严重损及公司信誉者； 9) 仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者； 10) 连续旷工3天、月累计旷工7日、全年旷工达14日以上者； 11) 记大过达2次者；2. 降级或记大过：有下列情况之一者，视情节轻重，予以“降级”、“记大过”处分 1) 直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者； 2) 故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者； 3) 违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者

39、； 4) 泄漏机密或虚报事实者； 5) 品行不端有损公司信誉者；6) 在工作场所男女嬉戏，有妨害风化行为者； 7) 连续旷工2天或全年旷工达4日以上者。8) 记过：有下列情形之一者，予以记过处分9) 疏忽过失致公物损坏者； 10) 主观的消极怠工，屡劝不改者； 11) 在工作场所酗酒滋事，影响秩序者； 12) 顶替签到或打卡者（本人及顶替者）。3. 警告：有下列情形之一者，予以警告处分1) 遇非常事变，故意规避者。 2) 在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。 3) 办事不力，于工作时间内偷闲怠眠者。 4) 浪费公司资源者。 5) 办公时间，私自外出者。 6) 迟到、早退次数月累计3次（含3次）

40、 以上者。 4. 员工之惩处界定：警告3次等于记过二次，记过3次等于记大过1次，累计记大过2次，应予解除劳动合同。第九章 员工薪酬第二十九条 薪酬结构基础工资 + 岗位工资 + 绩效工资 + 司龄工资 + 奖金1. 参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定其基础工资。根据当年度地区、行业的薪资水平及本司的运营情况可做适当的调整；2. 岗位工资：根据员工的工作技能、工作资历、职务高低、岗位责任繁简轻重、岗位强度确定。根据变岗变薪，晋升增薪，降级减薪的原则进行调整；3. 绩效工资：根据员工的工作绩效考核成绩确定其绩效工资；4. 司龄工资：根据员工在本司服务的年限

41、而确定其司龄工资；5. 奖金：根据员工的工作业绩确定其奖金；第三十条 发薪时间每月8日为本司的发薪日。高管人员的基本工资和岗位工资按月发放，绩效工资于每季度结束后的第一个发薪日发放。第三十一条 薪酬调整员工的薪酬的调整分以下几种方式：1. 公司根据上年度的经营业绩，社会综合物资水平、行业薪酬标准等情况，对员工的薪酬进行相应的调整；2. 职位的变动，其薪酬级别相应的进行调整；3. 员工本人的工作绩效会直接影响期薪酬的变动；4. 中层管理级以下员工，由部门负责人根据年度考核结果或实际工作表现，对员工的任职能力、工作绩效、工作态度等做出评价，填写员工薪酬调整申报表，报该部门分管领导审批后送集团总裁审

42、核，经集团总裁批准后执行。5. 高层管理级人员的薪酬调整，由总经理根据年度考核结果或实际工作表现做出决定，提交总裁办公会议讨论，经集团总裁批准后执行。第三十二条 加班工资本司不提倡员工加班，如确需加班完成某项紧急工作时，员工须提前填写加班申请单，经部门负责人批准后交由总裁审批，报人力资源部备案，公司将为您的额外工作安排调休或支付相应的加班工资，如未经部门负责人及总裁批准的，公司将不视为加班；第三十三条 值班补贴公司因工作需要，周一至周五中午休息时间及周六、周日须安排一名员工值班，负责接待公司来往的客人，公司将为您的值班支付8元/天的值班补贴，国家法定假日值班的，公司为您支付50元/天的值班补贴

43、；第十章 员工福利第三十四条 午餐补贴集团本部的员工，公司每月补助180元/人的午餐补贴，各子公司可根据其自身的经营情况而定；第三十五条 交通补贴本集团公司的高管人员转正后享受交通补贴，总经理级每月享受2000元/人的交通补贴，副总经理级每月享受1000元/人的交通补贴，各子公司可根据其自身的经营情况决定是否给予员工交通补贴；第三十六条 通讯补贴各子公司可根据自身的经营情况及员工的业务需要自定是否给予员工通讯补贴；第三十七条 司龄补贴为鼓励员工长期为公司服务，公司将根据员工在本司的服务年限给予120元/年（即10元/月）的司龄补贴，同额逐年递增。自员工到本司第一日上班开始计算，但中途离职后重新

44、加入本司的员工，期司龄从最近一次入职开始计算；第三十八条 有薪假期1. 法定节假日：1) 元旦一天: 元月一日2) 五一一天： 五月一日3) 国庆三天： 十月一日、十月二日、十月三日4) 春节三天： 除夕、正月初一、正月初二5) 清明一天、端午节一天、中秋节一天、女职工三.八节半天；6) 总计全年法定假日为：11.5天2. 年假、婚假、丧假、产假、节育假等根据国家及公司的人事管理制度而执行。第三十九条 生日会集团本总每月为本部员工举行一次生日会，祝贺当月过生日的员工；第四十条 保险1. 养老保险为照顾您退休后的生活，从您入职之日起，公司即为您缴纳所应承担的社会养老保险费用。2. 失业保险为保证

45、您在因非主观原因而失去工作、中断收入时有基本生活保障，从您入职之日起，公司即为您缴纳的社会失业保险费用。3. 医疗保险为保障您的身体在发生病痛时得到及时救治，从您入职之日起，公司即为您缴纳公司所应承担的社会医疗保险费用。4. 工伤保险 为保障您在本司工作期间时间及工作范围内发生意外伤害时能得到及时救治，从您入职之日起，公司即为您缴纳公司所应承担的社会工伤保险费用。第十一章 员工关系与沟通交流公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进

46、。第四十一条 沟通渠道公司建设了顺畅的沟通渠道，你的直接上级和中心主任、人力资源部将为你在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果你在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫，积极地与你的上级沟通。第四十二条 投诉和合理化建议当你认为你个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供给你满意的解决意见，你的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈。公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果你对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到你的建议。总裁办负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。第四十三条 信息管理与沟通平台公司的信息管理系统基本能实现无纸化办公，为我们及时与充分的信息交流提供了良好的平台。公司因工作需要为你配备的计算机，须按有关规定安全使用，请注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。第四十五条