《美的供应链双向挤压的物流管理方案评价3206[全文].doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美的供应链双向挤压的物流管理方案评价3206[全文].doc（4页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、美的供应链双向挤压的物流管理方案评价李杰彬/广州电大09秋物流一班摘要：中国制造企业有90%的时间花费在物流上，物流仓储成本占据了总销售成本的30%40%，供应链上物流的速度以及成本更是令中国企业苦恼的老大难问题。美的针对供应链的库存问题，利用信息化技术手段，一方面从原材料的库存管理做起，追求零库存标准；另一方面针对销售商，以建立合理库存为目标，从供应链的两段实施挤压，加速了资金、物资的周转，实现了供应链的整合成本优势。本文正是基于此，从而提出对供应链双向挤压中存在的新问题，包括信息技术系统资金、系统数据的分析、顾客满意度、独立需求库存控制。关键词：系统数据的分析、顾客满意度、独立需求库存控制
2、一、美的供应链双向挤压方案介绍VMI全称Vendor Managed Inventory，即供应商管理库存。它是一种在供应链环境下的库存运作模式，本质上，它是将多级供应链问题变成单级库存管理问题，相对于按照传统用户发出订单进行补货的传统做法。VMI是以实际或预测的消费需求和库存量，作为市场需要预测和库存补货的解决方法，即由销售资料得到消费需求信息，供货商可以更有效的计划、更快速的反应市场变化和消费需求。对于美的来说，较为稳定的供应商共有300多家，零配件（出口、内销产品）加起来一共有三万多种。但是，60%的供货商是在美的总部顺德周围，还有部分供应商是车程三天以内的地方，如广东的清远一带。因此，
3、只有15%的供应商距离美的较远。在这个现有的供应链之上，美的实现VMI的难度并不大。对于这15%的远程供应商，美的在顺德总部（美的出口机型都在顺德生产）建立了很多仓库，然后把仓库分成很多片。运输距离长（运货时间3-5天的）的外地供应商一般都会在美的的这个仓库里租赁一片区（仓库所有权归美的），并把零配件放到片区里面储备。在美的需要用到这些零配件的时候，就会通知供应商，然后进行资金划拨、取货等工作。这时，零配件的产权才由供应商转移到美的手上在此之前，所有的库存成本都由供应商承担。此外，美的在ORACLER的ERP（企业资源管理）基础上与供应商建立了直接的交货平台。供应商在自己的办公地点，就能看到美
4、的订单内容：品种、型号、数量和交货时间等等。供应商不用也安装一整套ORACLE的ERP系统，而是通过互联页（WEB）的方式，登录到美的公司的页面上。原来供应商与美的每次采购交易，要签订的协议非常多。而现在进行大量的简化美的在每年年初时确定供货商，并签下总协方式。当价格确定供货商，并签下总协议。当价格确定下来以后，美的就在网上发布每次的采购信息，然后由供应商确认信息，一张采购订单就已经合法化。二、美的供应链双向挤压方案成功之处在激烈的市场竞争中，实施供应链双向挤压的好处：1、有了信息平台做保障，美的原有的100多个仓库精简为8个区域仓，在8小时可以运到的地方，全靠配送。2、流通环节的成本降低了1
5、5%20%，缩短运输距离长（运货时间3-5天的），资金占用降低、资金利用率提高、资金风险下降、库存成本直线下降。3、在经销商管理环节上，美的利用销售管理系统可以有效地削减和精准的鬼斧神工制销售渠道上昂贵的存货，而不是任其堵塞在渠道中，让其占用经销商的大量资金。三、美的供应链双向挤压方案存在问题的原因分析美的在成本控制中实施供应链双向挤压对企业本身的物流管理起着重要的作用，把库存成本降低，利润提高，但是在实施这方案同时也存在一些没有解决的问题。 针对美的这种成本控制供应链双向挤压物流管理特点，有以下的问题存在：1、信息化技术系统实施投资的资金大，人员就业降低。实施用信息化技术进行管理之后对于零库
6、存与销售方面的确有很大的作用，但是在信息化技术上的投资资金也相对应的大。在当今信息时代需要的工作人员方面也相对的减少，只会保留有某少部分的人员。相对而言剩下的工作人员就要从工作单位退下来，就会造成失业率上升便代表经济发展放缓衰退，不利于货币升值。失业率是一个滞后性的经济数据，国家的经济发展面临严峻挑战，出口减少和社会无效率等后果。2、没有明确指通过对系统数据的分析，定时的联接和灵活的处理。这样使到决策者未能够比过去更加方便和有效地协调人员、设备资源和流程配置，信息交流上少对于一些业务流程的运作不清晰，就会导致在信息系统管理流程上出现错误。供应链是一个整体，需要协调各方活动，才能取得最佳的运作效
7、果。协调的目的是使满足一定服务质量要求的信息可以无缝地、流畅地在供应链中传递，从而使整个供应链能够根据用户的要求步调一致，形成更为合理的供需关系，适应复杂多变的市场环境。没有及时的处理就会有可能把所需要的信息数据资料丢失，造成交货状态不正确。3、没有实施引用到顾客满意度上来。在使用信息化技术提高了供应链的运作效率，但在顾客的满意度就体现不到，但是就生产商所生产的产品都是针对顾客需求而生产，但对于顾客的满意度就不了了知。其实可以好好利用信息技术理解顾客的满意度和提高顾客的满意度，为顾客创造一个信息客服的平台。让顾客在平台上提出自己的意见，从而得知顾客对该产品的使用和存在的缺点，了解送货时间的准时
8、性和准确性。使整个物流的拾续运动，不断地满足顾客要求和提高顾客的服务水平的同时更加准确地去了解和满足市场的需求，而对于消费者的现时的消费水平程度上也会得到相应的理解，还有消费者对产品的要求。从而促进经济的发展和带动人群的消费能力。四、美的供应链双向挤压方案完善对策1、在新形式下要高度重视信息化对就业问题的影响,大力培植一批能够扩大就业的信息产业及行业。在制定信息化发展规划时,必须充分考虑如何促进就业,有效地利用企业可能用于信息化的有限资源,优先发展一批能够扩大企业信息业的人员,防止盲目地?无选择地推进信息化?可以吸收大量的低?中?高级知识工人和知识工程师?要积极引导和培育这些行业,增加这些人员
9、的就业机会?另外,要利用信息技术加速岗位创新,信息技术的衍生行业能够创造出传统行业无法比拟的新工作岗位,加速岗位创新可以极大地吸收劳动力就业?2、以供应链整体流程全局最优为目标，设计和优化供应链的各项活动，利用供应链物流信息系统，重新认识供应链企业的业务，整合供应链发展环境的业务流程。在供应链运作过程中，供应链合作伙伴必须紧密协作，利用供应链物流信息系统总体目标协调相互之间的利益，达到供应链整体协同。利用供应链信息系统的多源信息融合技术进行协同需求预测，提高供应链需求预测的精度、降低不确定性。具体的融合方法进行分析、设计和测试，尤其要在具体的供应链应用中检验其效度和信度，以协助做出精确的预测。
10、3、预先考虑顾客需求。所谓众口难调，虽然顾客的需求是各种各样，但作为顾客都有一个共同的购物心理，只要我们懂得了这个道理，就可预先考虑顾客需要什么。比如，顾客在烫发后，我们还可以问顾客是不是需要做一个营养炬油。为顾客服务不仅要为顾客解决问题，而且还要给顾客快乐的心情，带给顾客美妙的感觉。质量的好坏由顾客说了算。不管做什么事情，一定要追求品质。品质最简单最精确的定义是：让顾客感到满意。店铺之间可以比服务、比价格，但是唯一无法替代的是技术和产品的品质。品质是做出来的，而不是检查出来的，只有具备严禁的品质观念，才能拥有一流的品质。尽可能的为顾客提供方便。现在是一个快节奏、高效率的时代，时间很宝贵。因此
11、，我们在为顾客服务的时候，首先要考虑如何节省顾客的时间，为顾客提供便利快捷的服务。所以，设身处地为顾客着想，以顾客的观点来看待商品的陈列、商品采购、商品种类、各项服务等，才会让顾客感到方便满意。顾客的期望和需求。额外的服务；解决顾客所遇到的问题；带给顾客一些好处和利益。满足顾客的尊容感和自我价值感。要赢得顾客满意，不仅是被动式的解决顾客的问题，更要对顾客需要、期望和态度有充分的了解，把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中，发挥主动性，提供量身定做的服务，真正满足顾客的尊容感和自我价值感，不只要让顾客满意，还要让顾客超乎预期的满意。五、总结随着行业同质化程度的加深，中国家电产业的竞争已经变成企业
12、的价值链之间的竞争。美的目光的焦点更是不再局限于企业内部的资源，而更为关注企业与供应商、经销商、客户之间整个价值链的建设。这家上市之初被认为是“驶上高速公路的三轮车”家电企业，正在行业狭窄的夹缝中兼顾左右，走得更快更稳。 参考文献: 1（美）罗纳德.H.巴罗.企业物流管理供应链的规划、组织和控制M.机械工业出版社.2002.2王晓东、胡瑞娟.现代物流管理M.对外经济贸易大学出版社.2001.3郝渊晓.现代物流技术学M.中山大学出版社.2001.4戴定一.贺登才.发展我国现代物流产业的相关政策建议J.物流技术与应用.2003，(1):42-47.5张沈生.物流管理行业急需解决的问题J.工业技术经济.2002，(4) :33-34.作者简介李杰彬，男，汉，1990年11月18日出生，现就读于广州广播电视大学联系方式地址：广东省佛山市南海区九江镇下北祖舍五巷4号邮编：528203电话：15919094897邮箱：3981863633此稿可以定稿，请以我最后上传的文件为基础，不要再作任何格式上的修改，并把文章打印出来后，加上封面，交给班主任，谢谢。
